綜合管理制度

1、綜合管理制度人力資源部標(biāo)準(zhǔn)化體系編制：綜合管理部審核：批準(zhǔn)：二。一四年六月目錄第一章人力資源部人事構(gòu)架第一條人力資源部人員編制第二條人力資源部部門職責(zé)第二章 人力資源部崗位描述書1、人力資源部經(jīng)理崗位說明書2、綜合管理部主管崗位說明書3、人力資源部員工管理專員崗位說明書第三章人力資源部流程圖1、員工招聘流程圖2、員工入職流程圖3、員工轉(zhuǎn)正流程圖4、員工離職流程圖5、員工面談流程圖1）員工入職、轉(zhuǎn)正、離職面談流程圖2）員工工作改進(jìn)面談流程圖3）員工發(fā)展面談第四章人力資源部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1、綜合管理部主管績(jī)效考核評(píng)分表2、人力資源部員工管理專員績(jī)效考核評(píng)分表第五章社會(huì)保險(xiǎn)第一章人力資源部人事構(gòu)架第一

2、條人力資源部人員編制綜合管理中第二條人力資源部部門職責(zé)，一， J 一， 一 ，心、，1、制定人力資源部工作計(jì)劃，經(jīng)審業(yè)后組織*隔人力資源部2、制訂、修改公司各項(xiàng)人力資源管理制度和*理辦法建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的人 力資源管理體系;3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析公司現(xiàn)有人力邈憾況，用測(cè)人員需求，制定、修改人力資源 規(guī)劃及人力資源開發(fā)，經(jīng)審批后實(shí)施;4、在各部門的協(xié)助下進(jìn)行工作分析；提出向起譴噩調(diào)整意見；明確部門、崗位職責(zé)及崗位 任職資格；編制、修改和完善部門、支位職責(zé)說明書；合理評(píng)價(jià)崗位價(jià)值；王官5、根據(jù)崗位需求狀況和人力資源規(guī)戈U,制定W旅招聘小劃,做好招聘前的準(zhǔn)備、招聘實(shí)施 和招聘后的手續(xù)完

3、備等工作；6、組織建立績(jī)效管理,系，小訂相方案;牽頭組織公力部血嶼效考核并予以指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)助分管副總惴誦喇|責(zé)人的考核；做好考核結(jié)據(jù) 1f耕、審核和歸檔管理等工酬績(jī)效專業(yè)文化專7、根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和員工發(fā)展需要，建立和完善員工培訓(xùn)體系；組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)對(duì)員工進(jìn)行的分類、分層次培訓(xùn)，努力提高員工素質(zhì)；8、制定公司的薪酬、福利方案，經(jīng)審批后組織實(shí)施；核算員工工資，計(jì)算員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)、公積金繳納標(biāo)準(zhǔn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)；9、建立員工人事檔案管理體系，科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)行檔案管理工作；10、定期匯總、編制人力資源管理方面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)告；11、辦理員工錄用、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職、退休等手續(xù)，辦理中層

4、管理人員和子、分公司負(fù)責(zé)人的考察、選拔、聘任、解聘事宜，牽頭組織對(duì)子、分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核；12、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)糾紛處理和勞動(dòng)保護(hù)工作；13、對(duì)子、分公司人力資源管理提供職能支撐并對(duì)人力資源管理情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)、服務(wù)；14、及時(shí)與各部門溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好員工管理工作；15、搞好本部門建設(shè)，不斷改進(jìn)內(nèi)部管理工作，提高員工綜合素質(zhì)和部門工作績(jī)效；16、完成總裁交予的其他任務(wù)。第二章 人力資源部崗位描述書1、人力資源部經(jīng)理崗位說明書職位名稱人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部直接上級(jí)總監(jiān)直接下級(jí)專員任職資格1 .學(xué)歷：本科以上學(xué)歷，人力資源、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有人力資源

5、管理師資格 證書者優(yōu)先。2 .熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實(shí)操，適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。3 .工作經(jīng)驗(yàn)：四年以上同等職位經(jīng)驗(yàn)，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助制定人力資源管理規(guī)章制度工作任務(wù)1.協(xié)助總監(jiān)組織編制和修訂企業(yè)人力資源管理相關(guān)制度，上報(bào)公司批準(zhǔn)。2.協(xié)助總監(jiān)貫徹執(zhí)行人力資源和各項(xiàng)制度，并組織落實(shí)，貫徹實(shí)施，并定期修正?？己酥攸c(diǎn)：人力資源管理制度的有效執(zhí)行情況。職責(zé)二職責(zé)表述：人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控工作任務(wù)1.根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合公司實(shí)際情況，協(xié)助上級(jí)編制人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控體系。2.根據(jù)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控體系對(duì)公司人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避并對(duì)子、分公司提供支撐?？己酥?/p>

6、點(diǎn)：無重大因人力資源風(fēng)險(xiǎn)造成的員工勞動(dòng)糾紛和投訴出現(xiàn)。職責(zé)三職責(zé)表述：招聘管理工作任務(wù)1.根據(jù)制訂的員工招聘計(jì)劃，組織下級(jí)實(shí)施招聘。2.協(xié)助部長(zhǎng)開展公司組織架構(gòu)的建立維護(hù)和部門崗位定編的管理。3.協(xié)助部長(zhǎng)開展招聘渠道的維護(hù)，組織面試、復(fù)試，擇優(yōu)錄用新員工。考核重點(diǎn)：招聘計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)程度，員工招聘的到崗率和員工流失率。職責(zé)四職責(zé)表述：培訓(xùn)及企業(yè)文化管理工作任務(wù)1.協(xié)助總監(jiān)組織實(shí)施人力資源的挖掘、招聘、儲(chǔ)備和培訓(xùn)工作。根據(jù)各類崗位人員的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行分解并組織實(shí)施。2.組織培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的目的。3、組織進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)、傳播、宣導(dǎo)活動(dòng)。考核重點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容

7、與效果、 培訓(xùn)計(jì)劃安排的合理性以及培訓(xùn)的考核合格率。人力資源規(guī)劃中年度指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。職責(zé)五職責(zé)表述：績(jī)效考核管理工作任務(wù)1.建立各部門月度、季度、年度績(jī)效考核體系。協(xié)助經(jīng)理組織指導(dǎo)培訓(xùn)公司各部門和人員績(jī)效管理系統(tǒng)的建立及實(shí)施。2.落實(shí)跟蹤績(jī)效考核工作的開展和反饋，積極組織考核結(jié)果在公司管理中的運(yùn)用?？己酥攸c(diǎn)：考核覆蓋程度，公正客觀程度，績(jī)效考核管理對(duì)企業(yè)管理的提升能力。職責(zé)表述：薪酬和勞動(dòng)關(guān)系管理1.協(xié)助經(jīng)理引進(jìn)薪酬管理體系，組織薪酬管理制度順利實(shí)施。核算每月各部門員工薪職工作酬數(shù)據(jù)，配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行薪資解釋說明工作。責(zé)2.根據(jù)政府勞動(dòng)部門的規(guī)定，組織制定企業(yè)統(tǒng)一的勞動(dòng)合同版本及勞動(dòng)社會(huì)保障

8、體系，任務(wù)安排員工勞動(dòng)合同的簽訂和管理。六3.安排人員按規(guī)定為員工辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)。4.及時(shí)有效處理勞動(dòng)糾紛和員工投訴，合理有效處理各項(xiàng)員工勞動(dòng)仲裁及訴訟。考核重點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)薪酬1的滿意程度，核心員工的保有率。勞動(dòng)糾紛處理有效及時(shí)率，勞動(dòng)合同管理情況職責(zé)表述：部門內(nèi)部管理職丁作1.制定部門工作計(jì)劃、工作制度，進(jìn)行部門員工的分工和組織工作。責(zé)，1 F件務(wù)2.控制、審核部門的預(yù)算和費(fèi)用情況。七3.對(duì)部門員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建設(shè)部門實(shí)效團(tuán)隊(duì)?？己酥攸c(diǎn)：本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃的及時(shí)完成率。2、綜合管理部主管崗位說明書職位名稱綜合管理部主管所屬部門綜合管理部直接上級(jí)總監(jiān)直接下級(jí)專員任職資格1 .學(xué)歷：專科

9、以上學(xué)歷，人力資源、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有助理人力資源管理師資 格證書者優(yōu)先。2 .熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實(shí)操，工作踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)。3 .工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上金融等同等職位經(jīng)驗(yàn)，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。職責(zé)一職責(zé)表述：行政規(guī)章制度管理工作任務(wù)1.編制行政相關(guān)制度；2.按照行政各項(xiàng)制度對(duì)各部門進(jìn)行監(jiān)督管理；3、保障行政管理工作的有序進(jìn)行；考核重點(diǎn)：編制行政制度的實(shí)用性、可行性，以及各部門的執(zhí)行率；職責(zé)職責(zé)表述：重大活動(dòng)、會(huì)議管理及重要文件管理工作任務(wù)1.重大活動(dòng)和會(huì)議的籌備和管理；2.處理重大活動(dòng)和會(huì)議中臨時(shí)發(fā)生的事情；3、起草、審核、修改的以公司名義簽發(fā)的

10、有關(guān)文件，處理重要行政函件；考核重點(diǎn)：重大活動(dòng)、會(huì)議的籌備和執(zhí)行效果，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的事處理，以及重要行政函件的處理。職責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)薪酬福利工作工作1、協(xié)助上級(jí)擬定的公司各項(xiàng)薪酬1、福利制度，根據(jù)公司發(fā)展對(duì)政策進(jìn)行不斷完善和修訂；2、準(zhǔn)確核算薪酬福利數(shù)據(jù)三任務(wù)3、配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行薪資解釋說明工作考核重點(diǎn)：薪酬卜福利制度的完善性，以及核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等。職職責(zé)表述：!寺動(dòng)合同管理及勞動(dòng)合同法規(guī)貫徹工作1.勞動(dòng)合同的簽署和保管，并定期進(jìn)行勞動(dòng)合同清理和更新工作。責(zé)任務(wù)2.定期參加各項(xiàng)勞動(dòng)法律法規(guī)的培訓(xùn)工作，并負(fù)責(zé)公司內(nèi)部勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)和宣貫。四考核重點(diǎn)：!券動(dòng)合同簽約率和準(zhǔn)確率。職責(zé)五職責(zé)表述：

11、績(jī)效考核管理工作1、協(xié)助上級(jí)建立各部門月度、季度、年度績(jī)效考核體系；任務(wù)2、按照規(guī)章制度辦理績(jī)效考核制度考核重點(diǎn)：績(jī)效考核的合理性以及員工反饋的滿意度，績(jī)效考核餓準(zhǔn)確性。職責(zé)表述：外聯(lián)合作和人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控管理職工作任務(wù)1、代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)保持良好合作關(guān)系；責(zé)2、協(xié)助上級(jí)編制的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控體系；六3、協(xié)助上級(jí)處理糾紛和員工投訴事宜考核重點(diǎn)：在外界塑造的公司形象以及編制體系的實(shí)用性及處理糾紛與投訴的結(jié)果職責(zé)七職責(zé)表述：各類行政費(fèi)用管理工作1、擬定行政費(fèi)用預(yù)算并認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行，固定資產(chǎn)及低值易耗品管理；任務(wù)2、固定資產(chǎn)及低值易耗品管理；考核重點(diǎn)：對(duì)行政費(fèi)用的監(jiān)督執(zhí)行程度。職責(zé)表述：部

12、門內(nèi)部管理職工作任務(wù)1、熟練操作公司內(nèi)部信息平臺(tái)，發(fā)布行政通知；責(zé)2、制定部門工作計(jì)劃、工作制度，進(jìn)行部門員工的分工和組織工作；八3、考核部門員工業(yè)務(wù)情況；考核重點(diǎn)：行政通知發(fā)布以及制定部門計(jì)劃、制度的及時(shí)性3、人力資源部員工管理專員崗位說明書職位名稱所屬部門人力資源部直接上級(jí)王官直接下級(jí)任職資格1 .學(xué)歷：?？埔陨蠈W(xué)歷，人力資源、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有助理人力資源管理師資 格證書者優(yōu)先。2 .熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實(shí)操，工作踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)。3 .工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上金融等同等職位經(jīng)驗(yàn)，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。職責(zé)一職責(zé)表述：招聘工作的組織及應(yīng)聘者的初試工

13、作任務(wù)1.篩選簡(jiǎn)歷，通知應(yīng)聘者面試，確認(rèn)面試時(shí)間及主管復(fù)試時(shí)間，并跟進(jìn)面試最終結(jié)果。2.建立公司人才庫不斷拓展和建立招聘渠道?？己酥攸c(diǎn)：面試通知的及時(shí)率和面試結(jié)果跟進(jìn)的完整性。職責(zé)二職責(zé)表述：基礎(chǔ)人力資源管理工作工作任務(wù)1.通知新員工入職所需提供資料及辦理入職流程。2.收集齊入職資料并做資料核查及背景調(diào)查，定期提交新員工檔案給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。3.接收審批通過的員工離職申請(qǐng)，并做離職面談和離職手續(xù)的辦理。4.員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升及降級(jí)相關(guān)手續(xù)的辦理，并隨時(shí)更新員工檔案?？己酥攸c(diǎn)：新員工入職資料的完整及合格率；離職手續(xù)的完整性和失誤率；各項(xiàng)手續(xù)的準(zhǔn)確率。職責(zé)三職責(zé)表述：?jiǎn)T工福利管理工作任務(wù)1、核算每

14、月各部門員工福利數(shù)據(jù)，配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行薪資解釋說明工作。2、每月按照國家規(guī)定辦理相關(guān)社保手續(xù)及社保年檢、社?；说韧饴?lián)工作?？己酥攸c(diǎn)：制度的可執(zhí)行性和數(shù)據(jù)的正確率。職責(zé)四職責(zé)表述：人力資源各項(xiàng)制度建立和修訂工作工作任務(wù)1.協(xié)助上級(jí)建立各項(xiàng)制度，并適時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂。2.協(xié)助上級(jí)擬定各項(xiàng)方案并跟進(jìn)方案的報(bào)批和完善工作。3.定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制度進(jìn)行不斷完善?？己酥攸c(diǎn)：制度修訂的周期性和制度的可操作性。職責(zé)五職責(zé)表述：根據(jù)培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)制度流程。工作任務(wù)1.根據(jù)公司培訓(xùn)工作需要，制定、修改培訓(xùn)管理制度。2.對(duì)培訓(xùn)制度流程的執(zhí)行，進(jìn)行監(jiān)督，并為各部門提供職能支撐?？己酥攸c(diǎn)：制

15、度流程的合理性、可執(zhí)行性。職責(zé)職責(zé)表述：外聯(lián)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作1.與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校等建立良好的合作關(guān)系，相互共享信息，拓展培訓(xùn)渠道。六任務(wù)2.定期了解主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和顧問公司的公共培訓(xùn)課程。3.評(píng)估主要外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力和效果?？己酥攸c(diǎn)：溝通協(xié)調(diào)能力及外聯(lián)培訓(xùn)效果。職責(zé)七職責(zé)表述：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、結(jié)算。工作任務(wù)1 .根據(jù)各種培訓(xùn)項(xiàng)目的組織需要制定合理的培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃，并留有15%勺機(jī)動(dòng)富余。2.根據(jù)預(yù)計(jì)、實(shí)際的發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用，分別計(jì)算人均培訓(xùn)費(fèi)用。3.對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比、評(píng)估、總結(jié)?？己酥攸c(diǎn)：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度及參考價(jià)值。職責(zé)八職責(zé)表述：培訓(xùn)組織、實(shí)施、評(píng)估及課程開發(fā)工作任務(wù)1.新員工入職培訓(xùn)

16、的組織、實(shí)施、授課；并根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn)教材的開發(fā)。2.各部門年、月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤、監(jiān)督。3.對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，并建立各項(xiàng)培訓(xùn)檔案?？己酥攸c(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容與效果、培訓(xùn)計(jì)劃安排的合理性以及培訓(xùn)的考核合格率。職責(zé)九職責(zé)表述：企業(yè)文化活動(dòng)組織與員工面談制度管理工作任務(wù)1.協(xié)助上級(jí)建立企業(yè)文化，組織實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)并進(jìn)行評(píng)估，不斷進(jìn)行企業(yè)文 化宣貫工作。2.定期與各部門員工進(jìn)行溝通交流，了解員工需求適時(shí)擬定相關(guān)面談制度建立?？己酥攸c(diǎn)：企業(yè)文化傳播程度和員工歸屬感、員工滿意度。第三章人力資源部崗位流程圖1、員工招聘流程圖附件1.1人員增補(bǔ)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門：申請(qǐng)時(shí)間:本部門定編人數(shù) 人，在

17、編人數(shù) 人，缺人2、員工入職流程鹵廳P招聘部門崗位人數(shù)編制情況增補(bǔ)原因增編 口補(bǔ)員任職資格增補(bǔ)人員工作內(nèi)容部門負(fù)責(zé)人意見簽名/日期：人力資源部 復(fù)核意見簽名/日期：總經(jīng)理審核意見簽名/日期：承諾書本人因個(gè)人原因，已于 年 月 日與 （單位）解除了勞動(dòng)合同關(guān)系。與原單位或其他公司沒有簽訂任何勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議、及其他經(jīng)濟(jì)等方面的關(guān)系。為此，鄭重承諾，如現(xiàn)公司發(fā)現(xiàn) 本人與原單位或其他單位存在勞動(dòng)合同關(guān)系，愿承擔(dān)由此產(chǎn) 生的一切后果。承諾人：日期：3、員工轉(zhuǎn)正流程圖附件3.1員工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗洷硇彰诓块T崗位學(xué)歷面談導(dǎo)師1、請(qǐng)描述自己的日常工作內(nèi)容和工作流程，你覺得你崗位工作中最重要的環(huán)節(jié)是什么？2

18、、進(jìn)入工作后，在部門的溝通協(xié)調(diào)方面是否通暢？和同事相處是否愉快？個(gè)人遇到哪些方面的困難？你都是怎么解決的？3、近期有哪些方面的工作打算和學(xué)習(xí)計(jì)劃？你認(rèn)為你在公司三年內(nèi)能夠達(dá)到怎樣的職務(wù)或能力，怎么達(dá)到?4、你來公司這段時(shí)間，看到公司有什么情況是你不認(rèn)同的，為什么？對(duì)公司的管理方式有哪些建議？5、你在工作中碰到哪些方面的問題會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，你的領(lǐng)導(dǎo)是如何幫助你的?你的同事是如何幫助你的？6、其他方面的問題:轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗浢嬲勅掌诟郊?.3轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表姓名部門崗位到崗時(shí)間申請(qǐng)轉(zhuǎn)正日期試用薪資級(jí)別個(gè)人自評(píng)（由申請(qǐng)人填寫）：簽名：年 月日直接上級(jí)評(píng)定：簽名：年 月日部門負(fù)責(zé)人審批意見：口同意轉(zhuǎn)正口延遲轉(zhuǎn)

19、正/、予轉(zhuǎn)正簽名:年 月日入職培訓(xùn)：修口合格口/、合格人力資源部意見:同意轉(zhuǎn)正口延遲轉(zhuǎn)正/、予轉(zhuǎn)正簽名:年 月日部門經(jīng)理意見：簽名:年 月日總經(jīng)理意見簽名:年 月日董事長(zhǎng)審批簽名:年 月日批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正時(shí)間工資級(jí)別：（從年 月 日起計(jì)算轉(zhuǎn)正工資）試用員工上級(jí)評(píng)議表被評(píng)議人所屬部門職位工 作 態(tài) 度是否嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度1、口以積極的態(tài)度嚴(yán)格遵守2、基本能夠正常遵守對(duì)待工作的態(tài)度1、口工作積極？并對(duì) 2、口工作還可以，但工作白 缺乏而勺領(lǐng)域擴(kuò)大和延彳 火極擴(kuò)大工作領(lǐng)土申啟積極性 或的干勁服從指令的態(tài)度1、口以2、口育3、口月月確與上級(jí)的天系，N 旨干好分配的工作，（ 艮從指令的態(tài)度欠缺爻從態(tài)度及，作

20、悟性較好 3對(duì)全局性工作處理不夠整體協(xié)作精神1、口與大豕友好相處，協(xié)作精神較好2、口能工作性地正常協(xié)作專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧1、口專M2、口專M3、口專M4理可#4理出井知識(shí)牢固, 知識(shí)一般, 知識(shí)差，XA聿嫻熟白 旨基本盤 k務(wù)不夠曼勺業(yè)務(wù)才 室業(yè)務(wù)才 加練支巧 支巧工作內(nèi)容的理解，工作計(jì)劃的制定1、口充分理解工作的 2、口基本能按指示和 3、口對(duì)工作任務(wù)理解目的和內(nèi)容，能無誤地安排工作指令完成和判斷不夠，常有錯(cuò)誤、失誤發(fā)生工作中是否需要額外地進(jìn)行詳細(xì)指示和指導(dǎo)1、口能2、口基才3、劉韭二確對(duì) 灌按wfa小 指小和 指令理和指令，進(jìn)行有效的處理指令完成解不充分，需要詳細(xì)的指導(dǎo)對(duì)突發(fā)狀況的

21、處理能力1、口二2、UX 3、UX匚作處理 突發(fā)性 寸突發(fā)性效果好 工作處 工作消,不斷努力想辦法改進(jìn)理較慢，對(duì)失敗的事后處理不夠充分 極對(duì)待，有回避責(zé)任傾向是否積極致力于工作方法的改善和創(chuàng)新1、口工作處理效果好，不斷努力想辦法改進(jìn)2、注意想辦法改善工作，但具體效果不明顯3、口工作處理后遲緩現(xiàn)象工 作 績(jī) 效工作處理迅速性1、口工作效率2、口速度一般3、口工作處理局，常提前完成 化慢工作準(zhǔn)確性1、口工作處理認(rèn)真2、口工作處理需要認(rèn)真努）3、口工作失誤多.不懂的小J,但還可以放心 匕M交多工作完結(jié)程度1、口工作有始有終，2、口工作處理啟條理 3、口工作失誤多、不對(duì)卜其 1 '重帝力月工作

22、無影響 1分其界限 歷較多工作報(bào)告適度1、口工H2、口田3、口欠匐三后的報(bào)告、 ;和工作聯(lián)絡(luò) 七於告和聯(lián)絡(luò)聯(lián)名卒能不失時(shí)機(jī)地及準(zhǔn)確進(jìn)行 t正常，無大的工作影響 寸工作多有影響個(gè)人成長(zhǎng)狀況1、E2、口彳3、盤用期 生步微/.引技術(shù)技能進(jìn)步明顯生進(jìn)步，而尢特別突出進(jìn)步 卜，發(fā)展的潛力不大評(píng) 價(jià) 人綜合評(píng)價(jià)口能勝 口保持 口需進(jìn) 口無法任更困 現(xiàn)職工少巧勝任現(xiàn)難的工作？建議轉(zhuǎn)止 作，建議轉(zhuǎn)正 核，延長(zhǎng)試用期 在工作要求，建議辭退評(píng)議人：部門負(fù)責(zé)人：附件3.#試用員工自評(píng)表姓名所屬部門職位工 作 態(tài) 度是否嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度1. 口以積極的態(tài)度嚴(yán)格遵守2. 基本能夠正常遵守對(duì)待工作的態(tài)度1、口工作積

23、極，并對(duì)工作的領(lǐng)域擴(kuò)大和延伸有積極性 2、口工作還可以，但缺乏積極擴(kuò)大工作領(lǐng)域的干勁服從指令的態(tài)度1、口明確與上級(jí)的關(guān)系，月 2、口能干好分配的工作，4艮從態(tài)度及工作悟性較好 且對(duì)全局性工作處理不夠整體協(xié)作精神1、口與大豕及好相處？協(xié)作精神較好2、口能工作性地正常仇、作3、口協(xié)作意識(shí)較差專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧1、口專）2、專）3、專）Ik基槌 k基石上 k基石上1知識(shí)牢固, 1知識(shí)一般, 1知識(shí)差，XZ可較力 ,凸基2 Ik務(wù)二閑熟的業(yè)務(wù)技巧 農(nóng)掌握業(yè)務(wù)技巧 6夠熟練工作內(nèi)容的理解，工作計(jì)劃的制定1、口充分理解工作的2、 口基本能按指示和:3、口對(duì)工作任務(wù)理解;目的和內(nèi)容，能無誤地安排工作

24、音令完成和判斷不夠，常有錯(cuò)誤、失誤發(fā)生工作中是否需要額外地進(jìn)行詳細(xì)指示和指導(dǎo)1、口能2、基73、口對(duì)才上確對(duì) 惴第'寸悟小, ，指小和， 1指令理;和指令，、進(jìn)行有效的處理 告令完成解不充分，需要詳細(xì)的指導(dǎo)對(duì)突發(fā)狀況的處理能力1、口工彳2、口對(duì)?3、口對(duì)1乍曬 突發(fā)性 突發(fā)性.工作處 工作消;,不斷努力想辦法改進(jìn)理較慢，對(duì)失敗的事后處理不夠充分 極對(duì)待，有回避責(zé)任傾向是否積極致力于工作方法的改善和創(chuàng)新1、口工作處理效果好，不斷努力想辦法改進(jìn)2、注意想辦法改善工作，但具體效果不明顯3、口工作處理后遲緩現(xiàn)象工 作 績(jī) 效工作處理迅速性1、口工作效率2、口速度一般3、口工作處理局，常提前完成

25、:化:慢工作準(zhǔn)確性1、口工作處理認(rèn)真2、口工作處理需要認(rèn)真努3、口工作失誤多、不懂的主b,彳 也方1且還可以放心 交多工作完結(jié)程度1、口工作有始有終，對(duì)下手 2、口工作處理有條理？能2 3、口工作失誤多.不僵的主g 工分】 日方4乍無影響 建界限 交多工作報(bào)告適度1、口工作后的2、口報(bào)告和工3、口欠缺正書報(bào)告、, .作聯(lián)絡(luò): 和聯(lián)絡(luò)聯(lián)名 基N卒能不失時(shí)機(jī)地及準(zhǔn)確進(jìn)行 t正常，無大的工作影響 廣工作多有影響目標(biāo)完成程度1、口完成原定力2、口完成原定才3、口難以達(dá)到垸門戈 戈J,取得預(yù)期效3J,對(duì)其結(jié)果基才 冶標(biāo)的程度就認(rèn)可個(gè)人成長(zhǎng)狀況1、與2、口布3、迪:用期二步微,日技4 住進(jìn)學(xué) 、技眠進(jìn)步明

26、 S布尢特另L 展的潛力未顯突出進(jìn)步:大填表日期： 年 月日附件3.5廉潔自律約定書約定方：成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司受約方：為強(qiáng)化公司廉政建設(shè)，增強(qiáng)員工責(zé)任感和使命感，自覺維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)公 司法的有關(guān)規(guī)定，雙方特簽訂此約定書，受約方需遵守下列條款：一、公私分明，不貪污、不受賄，不得利用職務(wù)之便，侵占公司財(cái)產(chǎn)，挪用公司經(jīng)費(fèi)，為自己或他人謀取私利。二、不得利用公司有關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系為自己或他人經(jīng)營同類范圍的業(yè)務(wù)；不得利用公司 的物力、財(cái)力為自己或他人從事任何經(jīng)營活動(dòng)；不得向他人泄露公司資金、財(cái)務(wù)、招投 標(biāo)活動(dòng)內(nèi)容、標(biāo)底、預(yù)決算等商業(yè)機(jī)密，以及從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng)。三、不得在外單位兼職，凡

27、經(jīng)核實(shí)在外單位兼職的，將視其對(duì)本公司的損害程度， 作出相應(yīng)處分，直至撤職、除名。四、不得以任何名義直接或變相接受與集團(tuán)業(yè)務(wù)有關(guān)的乙方所送的錢財(cái)或禮物。確 因某種原因無法拒絕的，應(yīng)在事后將所受之錢財(cái)、禮物如數(shù)交至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并說明 情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)辦人員處置。五、在一切商務(wù)活動(dòng)中，都應(yīng)全心全意地維護(hù)企業(yè)合法利益，不得參與集團(tuán)公司業(yè) 務(wù)有關(guān)的乙方吃請(qǐng)或組織的娛樂、休閑活動(dòng)；不得以任何名義和方式向?qū)Ψ剿魅』乜蹥w 個(gè)人或部門所有，違反者視為受賄行為。若對(duì)方確有回扣規(guī)定，應(yīng)將回扣款或物品如數(shù) 交回公司領(lǐng)導(dǎo)處置。六、不得以任何方式直接或間接介紹親戚以不正當(dāng)?shù)姆绞匠邪竟窘?jīng)營業(yè)務(wù)，違者將 追究責(zé)任

28、。七、自覺監(jiān)督執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，發(fā)現(xiàn)違反者，應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理，隱瞞不報(bào)者，將 追究有關(guān)人員責(zé)任。八、對(duì)開支費(fèi)用的憑證、價(jià)格、工作程序進(jìn)行嚴(yán)格的審核把關(guān)，對(duì)明顯不合理的要 堅(jiān)決核減，對(duì)有疑點(diǎn)而情況不清或有檢舉揭發(fā)的，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，作出恰當(dāng)處理。九、各部門負(fù)責(zé)人還必須經(jīng)常堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行廉潔自律的教育，發(fā)現(xiàn)違犯者，應(yīng)及 時(shí)上報(bào)處理，隱瞞不報(bào)者，將追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。十、對(duì)違反上述規(guī)定的人員，約定方將視其具體情況報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予警告、 罰款、取消福利待遇、降職降薪直至辭退、開除等處理。凡貪污、受賄伍仟元以上（含 伍仟元）已構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。十一、本約定書只由約定方留存。受約方：我接

29、受以上條款規(guī)定，并愿意以此作為自己的工作準(zhǔn)則，如有違犯，甘愿 接受公司處罰。簽名:4、員工離職流程圖附件4.1員工溝通記錄表姓名職位溝逋類別轉(zhuǎn)正溝通口績(jī)效面談離職面談 定期溝通口特殊事件溝通口晉升溝通口其他溝通記錄溝通參與人：備注：部門:時(shí)間： 年 月 日人力資源部制員工離職申請(qǐng)表姓名部門職務(wù)入職時(shí)間申請(qǐng)離職時(shí)間：年一月日申請(qǐng)離職原因：申請(qǐng)人：年 月日附件4.3對(duì)公司的意見或建議:部門負(fù)責(zé)人意見：批準(zhǔn)離職時(shí)間：一年月一日簽名：年 月日人力資源部意見：確認(rèn)離職時(shí)間：_年月一日簽名：年 月日副總經(jīng)理意見：簽名：年 月日總經(jīng)理意見：簽名：年 月日董事長(zhǎng)意見：簽名：年 月日備注:工作交接表姓名部門及崗

30、位批準(zhǔn)離職時(shí)間工作交接：交接人：年 月日監(jiān)交人：年 月日接收人：年 月日 （）已交接完畢（）未交接完畢物品交接：交接人：年 月日監(jiān)交人：年 月日接收人：年 月日 （）已交接完畢（）未交接完畢部門9f人：簽名：年 月日備注：附件4.4員工離職薪資結(jié)算表部門崗位姓名最后工作日離職說明：離職人：年 月 日工作及物品交接情況：部門內(nèi)勤：年 月 日以下由部門主管填寫：本月出勤天數(shù)應(yīng)休未休假期加班天數(shù)用餐情況服裝領(lǐng)用情況工作質(zhì)量扣款部門9f人：簽名：年 月 日以下由人力資源部填寫：社保購買情況考勤情況人力資源部總監(jiān)：簽名：年 月 日以下由財(cái)務(wù)部填寫：薪 資 結(jié) 算薪資明細(xì)金額薪資明細(xì)金額工資其它補(bǔ)助加班費(fèi)

31、扣社保扣餐費(fèi)扣罰款其它應(yīng)扣款扣借款扣稅其它應(yīng)付薪資總額財(cái)務(wù)部計(jì)算人財(cái)務(wù)部總監(jiān)：簽名：年 月 日副總經(jīng)理：簽名：年 月 日總經(jīng)理：簽名：年 月 日出納領(lǐng)款人日年月領(lǐng)款金額附件4 .5離職保證書董事長(zhǎng):月 日簽名:成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司 ：我在成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司工作期間，沒有向經(jīng)銷商、供應(yīng) 商、協(xié)作單位及人員借款、借物、借貨或委托公司員工調(diào)貨、提貨、幫助 收款，也沒有對(duì)外做出過任何與公司規(guī)章制度及銷售政策不相符的承諾。 我完結(jié)離職手續(xù)離開公司后，如發(fā)現(xiàn)有以上違反公司規(guī)章制度及銷售政策 的情況，純屬我個(gè)人行為，與公司無關(guān)，本人愿承擔(dān)由此帶來的一切法律 責(zé)任。并承諾在5年內(nèi)不得將成都利

32、信企業(yè)管理咨詢有限公司機(jī)密情報(bào)向 外界或同行透露，如有違反自愿接受公司追究法律責(zé)任的后果。特此保證！保證人（簽字、手?。耗?月 日附件4.#離職證明茲證明,（身份證號(hào)碼： ）,崗位 L已于 年月日辦理完結(jié)相關(guān)離職手續(xù)并與我公司于當(dāng)日解除勞動(dòng)合同關(guān)系，本公司對(duì)其不再承擔(dān)任何責(zé)任。特此證明。成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源部年 月 日此證明一式兩聯(lián)，離職員工及人力資源部各留存一聯(lián)離職證明茲證明,（身份證號(hào)碼： ）,崗位 z已于 年月日辦理完結(jié)相關(guān)離職手續(xù)并與我公司于當(dāng)日解除勞動(dòng)合同關(guān)系，本公司對(duì)其不再承擔(dān)任何責(zé)任。特此證明。成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源部年 月 日本人已收到與以上文字

33、內(nèi)容相同的離職證明一份,離職證明簽收人：此證明一式兩聯(lián)，離職員工及人力資源部各留存一聯(lián)4、員工面談流程圖1）員工入職/轉(zhuǎn)正/離職面談流程附件5.1試用期面談表（普通員工）姓名： 部 門： 職位：入職日期:面談人員：一日期：1）問：請(qǐng)簡(jiǎn)要概述你入司以后的做了哪些方面的具體工作？對(duì)本職工作的了解及熟悉程度如何2）問：在你工作期間有沒有得到過上級(jí)與同事經(jīng)常性的指點(diǎn)與幫助？與他們的配合程度如何？請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)本部門？3）問：希望本部門工作在哪些方面能有所提升？有何可行性建議？4）問：對(duì)自己在公司的發(fā)展有沒有做出前景規(guī)劃？對(duì)公司未來的發(fā)展有何建議5）問：你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況?6）問

34、：你的工作中，是否出色完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)事務(wù)?7）問：是否分析現(xiàn)有工作，提出合理建議并取得良好的效果?8）問：工作中是否遇到困難，希望從公司得到怎樣的幫助？（培訓(xùn)、指導(dǎo)等）9）問：你認(rèn)為目前的薪酬及福利是否滿意，并請(qǐng)說明理由?10）問：在本職工作中有沒有更好的設(shè)想？如有，如何促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展?附件5.#試用期面談表（中層管理人員）姓名： 部 門： 職位：入職日期:面談人員：一日期：1）問：目前部門的主要工作職能是什么？您個(gè)人的職責(zé)是什么？2）問：目前部門有多少人員？分別承擔(dān)什么樣的工作?3）問：您認(rèn)為在管理層次和管理幅度的安排上是否合理4）問：?jiǎn)T工現(xiàn)有的能力是否符合工作要求，在哪一些方面尚待提高

35、5）問：您認(rèn)為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行6）問：職能部門之間、職能部門與對(duì)成員企業(yè)上下級(jí)之間的溝通與匯報(bào)關(guān)系是否順暢? 哪些部門之間溝通比較困難 ？7）問：部門的是如何進(jìn)行考核工作？員工反映如何，如不合理，造成的原因是什么？您認(rèn)為哪些地方需要改進(jìn)？8）問：部門人員配置是否符合要求？如果不符合，您覺得主要問題出現(xiàn)在哪一個(gè)環(huán)節(jié)?9）問：部門人員對(duì)目前的薪酬及福利是否滿意，并請(qǐng)說明理由?10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，您認(rèn)為利信需要重點(diǎn)解決哪些問題？對(duì)公司未來的發(fā)展有何看法?附件5.3試用期面談表（高層管理人員）姓名：部 門：職位：入職日期：面談人員：日期：1）問：闡述您目前所分管工作

36、情況?對(duì)后繼工作需要加強(qiáng)哪些模塊的工作？2）問：您對(duì)認(rèn)識(shí)目前的項(xiàng)目管理模式運(yùn)行情況如何？為適應(yīng)未來發(fā)展，您有何建議?3）問：您認(rèn)為公司流程（財(cái)務(wù)、人力資源等）執(zhí)行情況如何？不能有效的原因是什么?4）問：您是如何看待公司未來的發(fā)展，公司核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)哪些方面？公司下一步戰(zhàn)略目標(biāo)和思 想如何更好的實(shí)施？5）問：您認(rèn)為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行6）問：職能部門之間、職能部門與對(duì)成員企業(yè)上下級(jí)之間的溝通與匯報(bào)關(guān)系是否順暢? 哪些部門之間溝通比較困難 ？員工能否及時(shí)得上級(jí)的反饋信息？7）問：在本行業(yè)領(lǐng)域，您認(rèn)為公司在能力和資源方面與同行相比較，優(yōu)劣勢(shì)在哪?8）問：公司管控、部門設(shè)置

37、、職能分配上您有什么建議？協(xié)作關(guān)系如何？各部門間的權(quán)責(zé)是否清晰 明確？是否存在推諉現(xiàn)象？9）問：您認(rèn)為人力資源的現(xiàn)狀如何？人力資源體系的建設(shè)是否有其他的建議和要求?10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，在品牌的建設(shè)如何得到更好的推廣？另外除了現(xiàn)在公司經(jīng)營范圍外還需 進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈哪些環(huán)節(jié)？附件5.4員工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗洷硇彰诓块T崗位學(xué)歷面談導(dǎo)師1、請(qǐng)描述自己的日常工作內(nèi)容和工作流程，你覺得你崗位工作中最重要的環(huán)節(jié)是什么?2、進(jìn)入工作后，在部門的溝通協(xié)調(diào)方面是否通暢？和同事相處是否愉快？個(gè)人遇到哪些方面的困 難？你都是怎么解決的？3、近期有哪些方面的工作打算和學(xué)習(xí)計(jì)劃？你認(rèn)為你在公司三年內(nèi)能夠達(dá)到怎樣的職務(wù)或

38、能力, 怎么達(dá)到？4、你來公司這段時(shí)間，看到公司有什么情況是你不認(rèn)同的，為什么？對(duì)公司的管理方式有哪些建議？5、你在工作中碰到哪些方面的問題會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，你的領(lǐng)導(dǎo)是如何幫助你的？你的同事是如何幫 助你的？6、其他方面的問題:轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗浫嗣嬲勅掌诒締柧碇荚诜治鰡T工離職原因及工作因素，而不影響公司日后對(duì)您之重新招聘所得資 料對(duì)公司日后發(fā)展極為重要，敬請(qǐng)作答或選擇時(shí)細(xì)心思考，而一切有關(guān)您所載資料，本 公司亦不會(huì)向外泄漏多謝合作！姓名部門職位入職日期離職日期面談時(shí)間1 .什么因素促使您申請(qǐng)離職？薪資福利晉升工作環(huán)境口工作性質(zhì)人際關(guān)系口健康因素其他，請(qǐng)說明：2 .是什么促使您當(dāng)初選擇加入本公司？薪資福

39、利口公司良好的發(fā)展前景口公司良好的管理環(huán)境其他，請(qǐng)說明：3 .您最喜歡本公司的方面有哪些？最不喜歡本公司的方面有哪些？喜歡的是：不喜歡的是：4 .您喜歡您目前所從事的這份工作嗎（公司現(xiàn)在為您提供的職位）？為什么？口喜歡 不喜歡原因是：5 .您覺得在公司是否得到公平的對(duì)待？哪些方面？口得到公平的對(duì)待口沒有得到公平的對(duì)待原因是：6 .您覺得您的上司和您在工作方面的溝通是否順利？具體表現(xiàn)在哪些方面？口非常順利口比較順利 口一般 口溝通困難原因是：具體表現(xiàn)在：7 .您認(rèn)為應(yīng)該被給予更多的培訓(xùn)嗎？口需要 口不需要應(yīng)該提供：口管理方面的口技術(shù)方面的管理和技術(shù)方面的8 .您對(duì)公司的薪資福利滿意嗎？ 口非常滿

40、意 比較滿意 一般 口不滿意不滿意，您目前的每月薪金是：，您期望每月的薪金標(biāo)準(zhǔn)是：9 .公司的相關(guān)政策、制度與程序能讓您充分了解嗎？如果不是，為什么？ 口能口一般 口不能原因是：10 .您覺得促使您離職的哪些原因公司是可以改進(jìn)的？薪資福利 晉升工作環(huán)境口工作性質(zhì) 人際關(guān)系 口健康因素其他，請(qǐng)說明：11 .公司可以做些什么，您愿意從新考慮您的離職決定嗎？12 .您對(duì)本公司招聘該崗位的任職者有什么建議？13 .您愿意在今后條件成熟的時(shí)候返回公司，繼續(xù)為公司效力嗎？為什么？愿意 口不愿意原因是：14 .您可以留下聯(lián)系方式嗎？愿意和我們保持聯(lián)系嗎？愿意口不愿意聯(lián)系方式：15 .您對(duì)公司的最后留言或建議

41、是什么？附件5.#員工離職面談表（網(wǎng)絡(luò)）X X您好！我是公司人力資源部的 X X ,非常抱歉打擾您。我知道您將在 X 月X H離職，公司對(duì)此非常重視，特地安排我與您進(jìn)行訪談。一方面希望能從中發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，另一方面與與您保持良好的關(guān)系。基 本 信姓名性別部門入職日期離職日期崗位聯(lián)系方式直接領(lǐng)導(dǎo)離 職 原 因離職原因分類ABCD結(jié)果與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70-90%工作本身的原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70-90%薪酬不高的原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70-90%您個(gè)人原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70

42、-90%首要原因：自己創(chuàng)業(yè)；無晉升空間；壓力過大；照顧家人；身體欠佳；能力不及；上班太遠(yuǎn)；薪酬不高；其他問 題 反 映公司管理問題有關(guān)原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70-90%您認(rèn)為公司目前存在的主要問題在那里？制度；流程；協(xié)調(diào)；人事管理；行政管理；設(shè)計(jì)管理；銷售管理；工程管理； 其他離 職 流 向您離開后是否打算在同行業(yè)就職？如同行業(yè)，公司：職務(wù)：您離開后下一步有什么打算？馬上上班；找工作；學(xué)習(xí)；休息一下；旅游；回老家看父母，其他是否希望再回利信任職，為什么？是否是否愿意與繼續(xù)保持聯(lián)系？是。永久聯(lián)系方式：否人 才 來 源您原來學(xué)的專業(yè)是與崗位對(duì)口嗎？對(duì)口，專業(yè)：此欄不必直接詢

43、 問，若談到有關(guān) 信息，可作記錄。 以作數(shù)據(jù)積累。來利信前您做現(xiàn)在的工作多久了 ？做過，時(shí)間：來利信前您在哪家同行業(yè)公司？工作了多久？公司：時(shí)間：自請(qǐng)您客觀地評(píng)價(jià)一下利信做得好的方面有哪些？身 優(yōu) 勢(shì)別 人 優(yōu) 勢(shì)您能否舉例說明其他公司（最好是同行業(yè)）優(yōu)于利信的方面嗎？填表日期：年 月 日填表人：2）工作改進(jìn)面談流程附：工作改進(jìn)面談制度確定面談人員名單約談人領(lǐng)取工作改進(jìn)面談表（見附件5.7）并進(jìn)行填談話結(jié)束，員工在工作改進(jìn) 面談表上簽字確認(rèn)并承諾按 照列明措施改進(jìn)面談結(jié)束附：工作改進(jìn)面談制度1、員工在出現(xiàn)如下工作狀況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行工作改進(jìn)面談：1）不能按要求完成某些日常工作；2）不能按崗位說明書的

44、要求履行崗位職責(zé)或玩忽職守；3）多次違反各項(xiàng)規(guī)章制度；4）工作執(zhí)行力差、效率低下、行為散漫；5）工作積極性、主動(dòng)性欠缺，態(tài)度不夠端正；6）出現(xiàn)工作失誤。2、面談程序1）面談人：?jiǎn)T工的約談人由其直接上級(jí)或隔級(jí)上級(jí)擔(dān)任。2）面談中，須由約談人負(fù)責(zé)填寫工作改進(jìn)面談表，并按照表格列明的項(xiàng)目 進(jìn)行談話，談話的主要內(nèi)容須填寫在表內(nèi)。談話結(jié)束，須由員工在工作改進(jìn)面 談表上簽字，以示對(duì)自身存在問題及其原因有了認(rèn)識(shí)， 并承諾按照列明的措施 進(jìn)行工作改進(jìn)。3）當(dāng)約談的員工有下列情況時(shí)可進(jìn)行二次約談、三次約談：不能嚴(yán)格按照一次約談中承諾的改進(jìn)措施進(jìn)行工作改進(jìn)或改進(jìn)輕微，不能達(dá) 到上級(jí)要求；又出現(xiàn)新的符合約談條件的狀

45、況。3、面談結(jié)果1）達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)的員工可予以勸退：在三個(gè)月內(nèi)被約談三次，且在第三次約談后的15日內(nèi)仍不能就第三次約談所針對(duì)的問題產(chǎn)生有效改進(jìn)的；一年內(nèi)累計(jì)被約談達(dá)六次（含試用期內(nèi)的面談次數(shù)），且在第六次約談后的15日內(nèi)仍不能就第六次約談所針對(duì)的問題產(chǎn)生有效改進(jìn)的；試用期內(nèi)的員工，在兩個(gè)月內(nèi)被約談兩次，且在第二次約談后的15日內(nèi)仍不能就第二次約談所針對(duì)的問題產(chǎn)生有效改進(jìn)的；工作改進(jìn)面談情況不替代績(jī)效考核， 其并非績(jī)效考核的組成部分；工作改進(jìn)面 談情況與績(jī)效考核結(jié)果互不通用，不相累加；所有工作改進(jìn)面談表在面談結(jié)束后須由約談人交人資部門存檔，納入員工 檔案進(jìn)行管理。附件5.7工作改進(jìn)面談表員工姓名部

46、門職務(wù)約談人部門職務(wù)面談日期批準(zhǔn)人員工主要 問題面談要點(diǎn) 或問題分析承諾計(jì)劃 改進(jìn)措施員工簽字約談人簽字注：1.由員工的隔級(jí)上級(jí)簽字批準(zhǔn)后方可面談;以示對(duì)此表內(nèi)容2.此表由約談人在面談現(xiàn)場(chǎng)填寫， 須經(jīng)被約談人簽字,的認(rèn)可。7、員工發(fā)展面談附：?jiǎn)T工發(fā)展面談制度1、目的為公司儲(chǔ)備人才做準(zhǔn)備，每年定期對(duì)員工做員工發(fā)展面談（職業(yè)規(guī)劃面談）， 挖掘其潛力，了解員工動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)自己的后備儲(chǔ)蓄干部，增強(qiáng)員工忠誠度。2、面談實(shí)施1）實(shí)施人：各部門第一負(fù)責(zé)人。2）監(jiān)督：人力資源部3）面談實(shí)施時(shí)間：每年年初，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工進(jìn)行本年度的“員工發(fā) 展面談”，確定本年度的工作方向和目標(biāo)，讓其對(duì)自己的工作有明確的認(rèn)

47、知。年 終時(shí)，對(duì)員工的本年度發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，測(cè)算完成率，綜合評(píng)估全年成績(jī)。必要時(shí)， 可每季度進(jìn)行員工發(fā)展督導(dǎo)。3、面談結(jié)果1）面談實(shí)施人完成面談后，必須填寫員工發(fā)展面談表（見附件 5.8）,送 入人力資源部備案存檔，年終時(shí)，以此表作為評(píng)定目標(biāo)是否完成的之標(biāo)準(zhǔn)， 并填 寫完成情況。2）全年目標(biāo)完成率低于60%r,將予以警告批評(píng)。附件5.#員工發(fā)展面談表姓名：部門：職務(wù)：考核期:目前工作之職責(zé)范圍：?jiǎn)T 工 自 我 評(píng) 估工作目標(biāo)達(dá)成狀況:尚未達(dá)成的工作目標(biāo)及其主要原因:工作上需要改進(jìn)之處及其所需的幫助或培訓(xùn)：提高工作績(jī)效（更出色的完成工作）的建議:其他有價(jià)值的建議：個(gè)人就已取得的工作業(yè)績(jī)而言，最有價(jià)

48、值或最感興趣的事項(xiàng)是：工作中沒意思的事項(xiàng)：職業(yè)工作中進(jìn)展困難的事項(xiàng)：發(fā)展為提升能力或擔(dān)當(dāng)其他區(qū)域或更高層次的工作,需要公司提供的幫助或培訓(xùn)：個(gè)管理感興趣的工作是哪些？其潛力攻口何？人發(fā)未來35年或更長(zhǎng)遠(yuǎn)之發(fā)展目標(biāo)：該員工之優(yōu)點(diǎn)：展討需改善之處及改進(jìn)方法：論個(gè)人主管對(duì)該雇員之總評(píng)：人格兀香管理本次座談發(fā)生之時(shí)間為 年 月 日 時(shí)到 時(shí)； 地點(diǎn)： 員工簽名： 面談人： 員工直接領(lǐng)導(dǎo)： 第五章人力資源部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1、綜合管理部主管績(jī)效考核評(píng)分表綜合管理部主管績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)年 月 日姓名:考核項(xiàng)目考核內(nèi)容配分考核得分，作質(zhì) 量75分行政規(guī)章制度管理5分編制行政相關(guān)制度有效實(shí)用，可行度高，得到上級(jí)認(rèn)

49、可0-1分其他部門對(duì)行政的各項(xiàng)制度有效執(zhí)行率達(dá)到100%0-2分掌握公司行政管理工作運(yùn)行情況，適時(shí)向上級(jí)匯報(bào)0-2分重大活動(dòng)及會(huì)議管理5分重大活動(dòng)及會(huì)議的籌備完善性0-1分重大活動(dòng)及會(huì)議的執(zhí)行順利性0-2分過程中對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)及完善處理0-2分重要文件管理5分起草、審核、修改的以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件語言嚴(yán)謹(jǐn)、措辭得當(dāng)0-2.5 分行政重要函件的處理以公司利益為先，符合大局0-2.5 分各類行政費(fèi)用管理10分?jǐn)M定行政費(fèi)用預(yù)算并認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行0-2分嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)行政費(fèi)用開支0-4分固定資產(chǎn)及低值易耗品管理0-4分外聯(lián)合作5分代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)保持良好合作關(guān)系0-2.5 分維護(hù)公司形象，以公司利益為先0-2.5 分部門內(nèi)部管理10分公司內(nèi)部信息平臺(tái)操作流暢，行政通知及時(shí)發(fā)放到位0-2分按時(shí)制定部門工作計(jì)劃、工作制度，進(jìn)行部門員工的分工和組織工作0-4分按時(shí)考核部門員工的業(yè)務(wù)情況0-4分勞動(dòng)合同管理5分對(duì)勞動(dòng)合同保管有序