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文檔簡介

1、I PD 研 發(fā) 管 理 體 系 介IIPD研發(fā)管理體介紹21世紀企業(yè)研發(fā)體系面臨的挑戰(zhàn):1. 產品生命周期大幅度縮短2. 客戶需求多樣化、個性化,對產品功能、質量及性能的要求越來越高3. 技術發(fā)展迅猛4. 價格競爭導致利潤持續(xù)下滑5. 關鍵人才短缺是什么原因造成了企業(yè)研發(fā)體系競爭力不足?研發(fā)體系存在的下述種種問題卻使企業(yè)在面對這些挑戰(zhàn)時并不能做到游刃有余:1. 未形成正確的、系統的研發(fā)理念2. 缺乏前瞻性的、有效的產品規(guī)劃產品平臺規(guī)劃(沒有平臺化、系列化地開發(fā)產品)產品線規(guī)劃(被動的響應市場和競爭,未充分考慮資源的平衡)3. 在開發(fā)過程中缺乏投資決策評審4. 職能化特征明顯的組織結構阻礙了跨

2、部門的協作5. 不規(guī)范、不一致、接力式/串行的產品開發(fā)流程6. 項目管理薄弱(包括進度、質量、成本、風險等)7. 技術開發(fā)與產品開發(fā)未分離,缺乏技術規(guī)劃與運作機制8. 缺乏CBB (共用模塊)及經驗教訓的積累和共享機制9. 缺乏有效的培養(yǎng)機制(尤其是針對關鍵人員及新進人員),研發(fā)團隊的職業(yè)化素質有待提高10. 缺乏有效的研發(fā)考評與激勵機制*aan*vd9Lift 誦wFIMiI 檢 WdnUt<'Iarle.*«14HV> 自 j-i>HirBLke(點擊上圖可放大)企業(yè)應該建立怎樣的研發(fā)體系?要解決研發(fā)管理中的問題,打造高效的研發(fā)管理體系,企業(yè)需要系統性的

3、研發(fā)管理解決方案。漢捷咨詢在吸收國內外最佳研發(fā)管理理論和實踐 IPD ( Integrated ProdUCtDeVeloPment:集成產品開發(fā))體系的基礎上,結合國內企業(yè)的研發(fā)管理現狀,提岀了漢捷研發(fā)管理解決方 案,其核心思想如下:1. 產品開發(fā)是投資行為2. 基于市場的創(chuàng)新3. 基于平臺的異步開發(fā)模式及重用策略4. 技術開發(fā)與產品開發(fā)相分離5. 跨部門協同6. 結構化的并行開發(fā)流程7. 產品線、資源線并重8. 職業(yè)化的人才梯隊建設漢捷研發(fā)管理體系的內容主要包括:1. 產品戰(zhàn)略體系2. 市場管理與產品規(guī)劃體系3. 產品開發(fā)流程體系4. 產品平臺與技術開發(fā)體系5. 研發(fā)項目管理體系6. 研發(fā)

4、組織結構7. 研發(fā)人力資源管理體系8. CMM/CMMI咨詢與評估漢捷通過咨詢、培訓等服務形式,向企業(yè)傳授方法論、工具、模板,引導企業(yè)建立有競爭 力的研發(fā)管理體系,同時提升其內部人員的研發(fā)管理能力。2、i產品戰(zhàn)酪體系為什么需要產品戰(zhàn)略?產品戰(zhàn)略是新產品開發(fā)的起點,指引產品開發(fā)的方向。缺乏產品戰(zhàn)略,企業(yè)將缺乏明確的方向和目標,也難以找到實現目標的方法和公司可能成 功的原因。缺乏產品戰(zhàn)略,企業(yè)將盲目進入過多的產品領域,導致產品線過多、資源分散,因此喪失 在一些重要領域獲得成功的機會。缺乏產品戰(zhàn)略,企業(yè)將眼光過分集中于個體產品,而對產品平臺的重視不夠,不能共享技 術和組件,導致產品開發(fā)效率低下。產品

5、戰(zhàn)略是什么?產品戰(zhàn)略是一個分層次的戰(zhàn)略體系,包括:核心戰(zhàn)略愿景、產品平臺戰(zhàn)略和產品線戰(zhàn)略, 為具體的產品線規(guī)劃和產品開發(fā)工作指明方向。AT T 1W明確方向和競爭定位 ' P , ! ! 支撐產品整體發(fā):展的基本架;構及共同的核心枝術要素;!4 S B KBB J . B ! ; il B EB” 明磚世人囉些產品業(yè)務 換域及克爭定位產品線戰(zhàn)路的具L :皆匚諒如何建立產品戰(zhàn)略體系?漢捷通過咨詢、培訓等服務形式,幫助企業(yè)建立明確的核心戰(zhàn)略愿景;幫助企業(yè)分析核心 技術要素及其發(fā)展趨勢和產品平臺架構,建立產品平臺戰(zhàn)略;幫助企業(yè)分析并明確優(yōu)勢業(yè)務領 域,明確產品線戰(zhàn)略。同時向企業(yè)傳授產品戰(zhàn)略規(guī)

6、劃方法和工具,提升企業(yè)研發(fā)管理人員的產 品戰(zhàn)略規(guī)劃能力。3、i市場管理與產品規(guī)劃體系為什么需要市場管理與產品規(guī)劃?市場管理與產品規(guī)劃是落實產品戰(zhàn)略方向、實現產品戰(zhàn)略目標的重要方法。缺乏市場管理與產品規(guī)劃,企業(yè)的產品戰(zhàn)略仍停留在紙面上,或者停留在公司領導的頭腦 中,無法落實到產品開發(fā)工作中去。缺乏市場管理與產品規(guī)劃,企業(yè)產品開發(fā)將缺乏總體路線,企業(yè)總是試圖同時開發(fā)過多的 產品,產品開發(fā)缺乏優(yōu)先順序,產品開發(fā)主次不清、重點不突岀。缺乏市場管理與產品規(guī)劃, 產品升級換代也缺乏妥善的時間順序安排。市場管理與產品規(guī)劃是什么?市場管理與產品規(guī)劃是一套系統的方法,用于對廣泛的機會進行選擇收縮,制定岀一套以

7、市場為中心的、能夠帶來最佳業(yè)務成果的產品開發(fā)計劃。市場管理與產品規(guī)劃主要包括理解市場、細分市場、組合分析、制定業(yè)務計劃四大步驟:理解市場市場管理與產品規(guī)劃運用嚴格、規(guī)范的方法對市場走勢及客戶的要求及需求進行分析,創(chuàng) 建合理的市場細分規(guī)則,對要投資和取得領先地位的細分市場進行選擇和優(yōu)先級排序,通過評 估細分市場優(yōu)先級、分析細分市場客戶需求特征,發(fā)現新的市場機會,產生新產品開發(fā)構思, 最終制定可盈利、可執(zhí)行的產品線業(yè)務計劃和產品開發(fā)路標規(guī)劃,以指導和驅動新產品包的開 發(fā)。企業(yè)如何建立市場管理與產品規(guī)劃體系漢捷通過咨詢、培訓等服務形式,幫助企業(yè)建立規(guī)范的市場管理與產品規(guī)劃流程,建立起 負責市場管理和

8、產品規(guī)劃工作的組織機構和跨部門團隊。向企業(yè)傳授市場管理與產品規(guī)劃的方 法和工具,提升企業(yè)研發(fā)管理人員的市場管理與產品規(guī)劃能力。4、i研發(fā)組織結構/高效研發(fā)組織結構的特點高效的研發(fā)組織結構具有以下特征:1. 全面支持產品戰(zhàn)略、市場管理與產品規(guī)劃、產品開發(fā)、產品平臺和技術開發(fā)等工作開2. 高效的決策3. 組織間能夠十分有效、又非常自如地進行溝通4. 有利于多項任務并行開展和運行高效研發(fā)組織結構的形式跨部門的團隊是高效研發(fā)體系普遍采用的組織模式,常見的跨部門團隊包括:1. 負責產品開發(fā)決策評審的決策團隊一IPMT2. 負責市場管理與產品規(guī)劃的組合管理團隊一PMT3. 負責產品開發(fā)的產品開發(fā)團隊一PD

9、T4. 負責產品平臺與技術開發(fā)的技術開發(fā)團隊一TDT等。跨部門研發(fā)團隊示例:產品開發(fā)團隊一PDT是一個三層結構的跨部門團隊,分別為:核心小組組長、核心組、夕卜圍組。PDT團隊的結構如下圖所示:PDT團隊結構如何建立高效的研發(fā)組織結構漢捷咨詢幫助企業(yè)建立高效運作的組織結構,進行明確的職責劃分,建立起各個跨部門團 隊,明確團隊成員職責,明確跨部門團隊與職能部門之間的關系,從而保障產品戰(zhàn)略、市場 管理與產品規(guī)劃、產品開發(fā)、產品平臺和技術開發(fā)等各項工作的高效運作。i篥戰(zhàn)嚴品開發(fā)OPD)流程為什么要建立結構化的產品開發(fā)流程?企業(yè)產品開發(fā)流程往往結構化程度明顯不足:1. 開發(fā)產品沒有一個統一方法”2. 產

10、品開發(fā)流程是局限于研發(fā)工作的部門流程,而不是面向市場、面向客戶的全流程;3. 產品開發(fā)流程是基于職能部門分割的串行的流程;4. 產品開發(fā)流程缺乏明確的階段劃分和層次劃分;5. 職責界定不清晰,理解不統一;6. 術語和定義不一致。當面臨這些問題時,建立結構化的產品開發(fā)流程成為必然。通過建立結構化的產品開發(fā)流程:1. 建立面向市場、面向客戶的全流程,及時響應市場/客戶需求,有效管理需求變更,縮短產品開發(fā)周期;2. 串行開發(fā)流程轉變?yōu)椴⑿虚_發(fā)流程;3. 有助于通過建立工作標準對工作產品與過程進行檢查與控制,保證產品開發(fā)質量;4. 有助于制定準確的計劃并依據計劃進行監(jiān)控,及時了解項目狀況,并采取糾正措

11、;5. 有助于降低溝通和澄清理解偏差的成本。結構化的產品開發(fā)流程1. 采用分層分級的思想,綱舉目張地呈現產品開發(fā)流程;2. 建立跨部門的產品開發(fā)和管理團隊(PDT/IPMT )及其運作機制3. 建立規(guī)范的產品開發(fā)決策評審和技術評審流程及操作指導;DCP、技術評審點4. 識別岀產品開發(fā)過程中的里程碑點和關鍵控制點(業(yè)務決策評審點 TR、關鍵里程碑/事件點,如:模具評審點、長交期物料的認證等等);5. 明確各階段的交付件及進入退出準則,并建立相應的模板和表單。研發(fā)項目管理體系1. 建立以產品開發(fā)流程(IPD流程)為基礎的,集成了項目管理模式、IT及跨部門團隊的研發(fā)項目管理體系;2. 建立跨部門的、

12、端到端(E2E)的項目計劃體系,并分層實施、分層監(jiān)控;3. 建立全面的項目管理體系,涵蓋質量、風險、溝通、團隊建設等;分展實施、分展監(jiān)控LPDTf 匚扛中于項目經理f 模塊貫赍人項耳成員二叛*t矗雪Il三叛計剤牛人工作計鑒分層實施、分層監(jiān)控產品開發(fā)流程(IPD流程)與項目管理的關系6、:常:QdOJJIlMkl1Vt*MU(IIi產品平臺與技術幵扯休系什么是產品平臺?產品平臺產品C tl AVi1TNkbn )HiTIIII-13I3II品Il平臺產 晶)2平臺聲 晶I *平臺產 臉甲臺產&)1平悸產產品平臺是整個系列產品所采用的共同要素,特別是基本的決定性技術的集合,平臺組成要素 包

13、括公用的系統架構,關鍵技術,可重用的、支撐該架構的組件、零部件。下圖勾勒岀技術平臺和 產品平臺支撐產品線、進而支持具體產品開發(fā)的通用方案。產品線產品平臺技術平臺為什么要建立產品平臺、實施技術開發(fā)?;小 IrH Jhr <1. 產品平臺戰(zhàn)略使得公司高層聚焦于關鍵的決策,而不是個別產品,可以產生杠桿的作用;2. 產品平臺決定了產品的主要差異性和成本結構,從根本上決定產品成敗,是企業(yè)核心競爭力 的重要組成要素之一;3. 產品平臺涵蓋了系列產品的大量公用要素,具體產品所需的新開發(fā)工作量迅速下降,節(jié)省研 發(fā)的資源投入,縮短產品上市周期,改善產品質量,減少維護工作量,提高用戶滿意度;4. 技術開發(fā)先

14、于產品開發(fā)的異步開發(fā)模式,有利于關鍵技術在公司范圍內獲得重用,降低產品 開發(fā)的技術風險和相互依賴性。漢捷如何幫助客戶建立產品平臺與技術開發(fā)體系?針對企業(yè)普遍存在的缺乏明確產品平臺規(guī)劃、平臺薄弱和缺少核心技術、平臺的繼承性不 夠、缺乏技術開發(fā)機制、未能將產品開發(fā)與技術開發(fā)相分離等問題,漢捷咨詢根據集成產品開發(fā)的 優(yōu)秀思想,總結了一整套產品平臺和技術開發(fā)實施的方法,幫助企業(yè)建立并管理自己的產品平臺, 包括技術平臺和產品平臺的建立、平臺有效性的評估和度量、平臺的運作機制、技術開發(fā)規(guī)劃、 CBB重用機制,以及平臺化開發(fā)的組織運作模式,并注意將產品平臺、技術開發(fā)體系與集成產品開 發(fā)框架的其他要素,包括市

15、場管理和產品規(guī)劃、產品開發(fā)流程、跨部門團隊等有機結合,共同構建 企業(yè)高效的研發(fā)體系。7、iWSA力資源管理悴系介紹研發(fā)人力資源管理總體目標針對研發(fā)工作及研發(fā)人員的特點,建立研發(fā)人員的素質模型和技術晉升通道,通過績效評價 和激勵機制,培養(yǎng)職業(yè)化的研發(fā)人才梯隊。研發(fā)人員的特點和素質模型研發(fā)人員的特點:邏輯思維能力強、獨立貢獻者很多、技術導向性明顯、流動意向明顯、績 效差異巨大。研發(fā)人員的素質模型(素質模型:是在特定的工作環(huán)境中,工作績優(yōu)者的特征)往往包含以 下幾種素質:動力件索質 認如性素威思維能力 學月力思維能力支持性索幀絡果堅創(chuàng)性丿不同企業(yè),研發(fā)人員的素質模型也會有較大差異。企業(yè)識別岀素質模型

16、后,可充分運用于對 人才的招募、培養(yǎng)、晉升管理等方面。研發(fā)人員的任職資格管理和第二晉升通道不同研發(fā)人員的技能和績效差別巨大,需要建立技術晉升通道,以利研發(fā)人員的培養(yǎng)和激 勵。研發(fā)人員的晉升通道(舉例)技術系列Safi II _產品住總蠱產品伽現目E理JTO營堰fsfStSJ*jM輟SiiE工哩nQAs¾s¾較城如;通件"ft繪構. 工藝、工裝.I E見習工1'i研發(fā)績效管理1.針對以下三類主體建立相應的績效管理體系公司/BU的研發(fā)績效一更注重結果績效,并體現財務指標項目級的研發(fā)績效一結果績效與過程績效并重研發(fā)人員的績效管理一側重過程績效2.研發(fā)KPl的設計

17、KPl設計“七步法”一要點是基于上級戰(zhàn)略,并體現流程導向E KRArKPIK UuJ i弋 IlII廬Q申心刃責圧即心KP丐已中心KFG戰(zhàn)略SCORT SUPPly ClIain OrganitiQn Reference -iTf 昭(點擊上圖可放大)研發(fā)人員的激勵應建立以任職等級為基礎的薪酬體系,如下示意圖:1.薪酬結構對于研發(fā)人員,通常采用 “較高的固定薪酬+較低的浮動薪酬”。實際薪酬結構的選擇應根據企業(yè)的發(fā)展階段、內外部環(huán)境(如:人員結構、財務狀況、人力市場等),適時調整。2. 浮動薪酬(獎金)可選擇的獎金形式:項目獎、季度獎、年終獎、效益提成等。3. 長期激勵針對核心研發(fā)人員實行長期激勵,如:員工持股、股票期權等。4. 非物質激勵榮譽、表揚

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