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文檔簡介

1、來訪管理制度1、制定目的：為加強來訪人員管理，規(guī)范來訪人員接待程序， 加強園區(qū)安全秩序，保護園區(qū)人員財產(chǎn)安全，特制定本制度。2、適用范圍：適用與全體員工與來訪人員。3、職責(zé)與權(quán)限：3.1 門衛(wèi)負(fù)責(zé)來訪人員身份確認(rèn)、受訪者是否會客確認(rèn)、來訪人 員出入登記、來訪車輛停放安排。3.2 行政人員負(fù)責(zé)來訪人員引領(lǐng)、等待時的接待、會客場所安排。3.3 被訪者負(fù)責(zé)來訪人員的接待，拜訪結(jié)束確認(rèn)。4、規(guī)定內(nèi)容4.1 來訪人員的分類4.1.1 重要訪客：園區(qū)高層來訪客人；園區(qū)重要客戶；政府部門 領(lǐng)導(dǎo)。一般訪客：長者家屬；供應(yīng)商；應(yīng)聘者；員工親屬。特殊訪客：廣告推銷者；蓄意滋事者。4.1.2 有人員來訪時，值班門衛(wèi)

2、應(yīng)先詢問來訪人，確定來訪人員 屬于哪一類別。4.2 重要訪客來訪若來訪人員為重要訪客，由門衛(wèi)填寫來訪人員出入登記表， 并立即電話通知受訪人或行政辦，指引來訪人員至一樓賓客休息處， 并指揮安排車輛停放;來訪人員離開時，行政辦應(yīng)及時通知門衛(wèi)，由門衛(wèi)通知來訪車輛 司機，提前做好準(zhǔn)備；門衛(wèi)在來訪人員出入登記表中記錄出門時 間。4.3 一般訪客來訪若來訪人員為一般訪客，門衛(wèi)應(yīng)詢問來訪事由、部門、受訪人等 信息，并電話告知受訪部門受訪人員，在征得同意后，來訪人員須填 寫來訪人員出入登記表，門衛(wèi)須核對來訪人員有效證件直接由受 訪人帶領(lǐng)來訪人員進入會議室會客。受訪人只能在會客區(qū)或洽談室與來訪人員會談，可以帶領(lǐng)來訪人 員參觀園區(qū)，但不能帶領(lǐng)來訪人員進入辦公室和參觀其他部門；4.4 特殊訪客來訪若來訪人員為特殊訪客，門衛(wèi)須對訪客做好解釋、勸說工作；對 不聽解釋或勸說無效，仍強行進入園區(qū)的，門衛(wèi)可撥打報警電話 （110）,請公安機關(guān)出面幫助處理，同時向行政人事部報告。4.5 非工作時間來訪4.5.1 非工作時間若有來訪人員，除前臺無工作人員，受訪人須 到門衛(wèi)處引領(lǐng)來訪人員進入園區(qū)外，仍須按上述方式接待來訪人員。4來訪人

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