需求管理過(guò)程

1、金宇恒軟件過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)需求管理過(guò)程V1.0修訂記錄版本號(hào)日 期作者授權(quán)人授權(quán)日期描述0.92002/07/19萬(wàn)志鵬蘇光2002/07/18第一次編制, 蘇光指導(dǎo)0.992002/07/29萬(wàn)志鵬蘇光2002/08/01根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修改過(guò)程，并轉(zhuǎn)換為公司文檔格式。1.02002/08/12萬(wàn)志鵬彭柏林2002/08/12通過(guò)批準(zhǔn)目錄1目的和范圍12術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng)與解釋13進(jìn)入準(zhǔn)則14退出準(zhǔn)則15階段交付產(chǎn)品26文件使用者27過(guò)程流圖37.1過(guò)程3需求收集與獲取3需求評(píng)審5需求變更管理過(guò)程67.2過(guò)程描述8需求收集與獲取過(guò)程細(xì)則8需求評(píng)審細(xì)則8需求變更管理過(guò)程細(xì)則97.3驗(yàn)證機(jī)制107.4度量108活動(dòng)職

2、責(zé)矩陣119參考資料1110附件111 目的和范圍本過(guò)程的目的在于為公司實(shí)施與需求相關(guān)的方針提供指南。該過(guò)程對(duì)所有公司負(fù)責(zé)需求采集的項(xiàng)目適用，也適用于那些客戶(hù)在自行采集需求時(shí)需要幫助的項(xiàng)目。2 術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng)與解釋總經(jīng)理：簡(jiǎn)稱(chēng)GM，指公司總經(jīng)理，具備法人代表資格。副總：簡(jiǎn)稱(chēng)VGM，公司的一種職務(wù)，指公司副總。項(xiàng)目經(jīng)理：簡(jiǎn)稱(chēng)PM，公司的一種職務(wù)，一般由具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員承擔(dān)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理活動(dòng)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：簡(jiǎn)稱(chēng)PL，項(xiàng)目組組長(zhǎng)，臨時(shí)性職務(wù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)活動(dòng)，如無(wú)變更，生存周期與項(xiàng)目生存周期相同。需求分析人員：簡(jiǎn)稱(chēng)RA，通常由項(xiàng)目組中成員承擔(dān)此角色，可以是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可以項(xiàng)目組中其他人員。

3、軟件設(shè)計(jì)人員：簡(jiǎn)稱(chēng)SD。在公司一般指系統(tǒng)分析員和程序員（包括高級(jí)程序員）；在項(xiàng)目中指項(xiàng)目組中的設(shè)計(jì)人員。軟件質(zhì)量保證：SQA，一種軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，在公司通常也用SQA代表質(zhì)量保證活動(dòng)者，目前由公司品管部執(zhí)行此活動(dòng)。配置管理員：簡(jiǎn)稱(chēng)CC，在公司中負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的配置管理活動(dòng)。3 進(jìn)入準(zhǔn)則進(jìn)入準(zhǔn)則如下： 來(lái)自客戶(hù)的關(guān)于需求的文檔經(jīng)過(guò)公司審批； 來(lái)自客戶(hù)的標(biāo)識(shí)有意進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目的信函，并且經(jīng)過(guò)公司審批； 總經(jīng)理對(duì)內(nèi)部項(xiàng)目的授權(quán)，有相關(guān)文件（文檔）表明是經(jīng)過(guò)審批的； 公司與客戶(hù)簽訂的合同。附注：滿(mǎn)足其中任何一種條件均可。4 退出準(zhǔn)則退出準(zhǔn)則如下： SRS的文檔已準(zhǔn)備好，經(jīng)過(guò)評(píng)審和批準(zhǔn)。5 階段交付產(chǎn)品本

4、階段交付有： 經(jīng)過(guò)評(píng)審并得到批準(zhǔn)的SRS文檔； SRS評(píng)審報(bào)告； 變更請(qǐng)求； 變更請(qǐng)求單日志； 影響分析報(bào)告。6 使用者本文件的使用者如下：VGM、RA、SD、PM、PL、QA。7 過(guò)程流圖7.1 過(guò)程7.1.1 需求收集與獲取7.1.2 需求評(píng)審7.1.3 需求變更管理過(guò)程7.2 過(guò)程描述需求管理過(guò)程被分為3部分，包括：需求獲取和采集過(guò)程、需求評(píng)審過(guò)程、需求變更管理過(guò)程。7.2.1 需求收集與獲取規(guī)程 需求可能來(lái)自以下任何一種渠道n 客戶(hù)的需求文檔n 工作范圍描述文檔n 電子郵件n 合同 隨后，進(jìn)行需求文檔格式的評(píng)審：n 當(dāng)需求不是以公司格式提交時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可選擇如下處理辦法：將

5、需求轉(zhuǎn)換成金恒宇公司的格式，或采用用戶(hù)的需求文檔格式。n 當(dāng)客戶(hù)特別要求用他們自己的格式時(shí)，應(yīng)滿(mǎn)足他們的要求。 就以下方面對(duì)評(píng)審需求n 正確性。正確性取決于技術(shù)人員n 完整性。完整性取決于技術(shù)人員以及SQA人員n 可行性。可行性研究由PM/PL在評(píng)審時(shí)進(jìn)行，在進(jìn)行估計(jì)時(shí)進(jìn)一步完善對(duì)可行性的研究n 一旦在需求文件中發(fā)現(xiàn)缺陷/問(wèn)題，將編制評(píng)審報(bào)告，并從客戶(hù)那里征求進(jìn)一步的闡述或建議或更多輸入n 如果評(píng)審報(bào)告表明需求清晰、完整而且正確無(wú)誤，需求文檔得到基線(xiàn)化；n 需求文檔命名應(yīng)遵守命名規(guī)則，并檢入配置管理（CM）工具/庫(kù)；n SRS的評(píng)審報(bào)告也要置于配置管理之下7.2.2 需求評(píng)審規(guī)程在SRS被用于

6、開(kāi)展進(jìn)一步的策劃和開(kāi)發(fā)活動(dòng)之前，SRS必須經(jīng)過(guò)評(píng)審制定評(píng)審計(jì)劃，選定SRS評(píng)審人員，主要有：VGM、PM、PL、RA、SD、關(guān)鍵技術(shù)人員。 評(píng)審進(jìn)度安排要通知給評(píng)審小組成員，交流的方式可以是E-MAIL亦可是書(shū)面通知 分發(fā)SRS文檔以及其他客戶(hù)提供的資料和參考資料，評(píng)審小組成員就SRS進(jìn)行個(gè)人評(píng)審，如果發(fā)現(xiàn)任何缺陷，將他們列入個(gè)人的缺陷清單 評(píng)審者參加評(píng)審會(huì)議，分配評(píng)審組角色 讀者朗讀SRS文檔 當(dāng)任何評(píng)審組員發(fā)現(xiàn)潛在的缺陷時(shí)，讀者停止朗讀，小組討論它是否是SRS的一個(gè)缺陷，若確實(shí)存在缺陷，由記錄員負(fù)責(zé)記錄下來(lái) 以上過(guò)程反復(fù)進(jìn)行直到所有的缺陷均被討論并達(dá)成一致意見(jiàn) 記錄員做出最終缺陷列表，評(píng)審

7、小組負(fù)責(zé)人將其通知客戶(hù) 需求分析人員就評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的缺陷征求客戶(hù)的意見(jiàn) 評(píng)審小組就缺陷嚴(yán)重程度決定是否進(jìn)行再評(píng)審 一旦再評(píng)審是必須的，評(píng)審報(bào)告應(yīng)反映這個(gè)情況并采用本規(guī)程安排及執(zhí)行再評(píng)審 如果在SRS文件中找不到重要缺陷，亦認(rèn)為再評(píng)審無(wú)必要，則可批準(zhǔn)該SRS文檔，并基線(xiàn)化 基線(xiàn)化的SRS版本應(yīng)檢入配置管理（CM）工具/庫(kù)7.2.3 需求變更管理規(guī)程 當(dāng)需求發(fā)生變更，公司要提出變更請(qǐng)求、這個(gè)工作可以由公司或客戶(hù)來(lái)做 變更請(qǐng)求必須有一個(gè)唯一的編號(hào) 對(duì)變更進(jìn)行影響分析，以評(píng)估變更的規(guī)模。一旦發(fā)現(xiàn)變更影響巨大，以至波及到項(xiàng)目工作量、進(jìn)度，成本，變更將轉(zhuǎn)送到公司高層經(jīng)理和市場(chǎng)/財(cái)務(wù)部門(mén)決策是否變更合同 當(dāng)變

8、更被認(rèn)可（小變更由公司控制，大變更要經(jīng)過(guò)客戶(hù)許可）變更申請(qǐng)轉(zhuǎn)變成變更令，并付諸實(shí)施 更新SRS文件。如果有要求，更新其他文件 為這些變更的進(jìn)行提供資源（人，軟件、硬件），如有必要時(shí)。 將更新過(guò)的文檔置于CM的管理之下（CM工具/庫(kù)） 將SRS及其他文件的變更通知所有相關(guān)人員 按照項(xiàng)目跟蹤過(guò)程與活動(dòng)，對(duì)變更的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤 一旦變更實(shí)施，且實(shí)施通過(guò)驗(yàn)收，變更請(qǐng)求單上將標(biāo)注為閉合 為便于在以后參閱，關(guān)于該變更的所有信息將保存在過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)中7.3 驗(yàn)證機(jī)制 驗(yàn)證機(jī)制如下： 配置審計(jì)n 對(duì)執(zhí)行期超過(guò)六個(gè)月的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在每個(gè)月、每個(gè)版本發(fā)布前、任何外部審計(jì)前進(jìn)行。n 對(duì)執(zhí)行期少于六個(gè)月的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在每15天、

9、每個(gè)版本發(fā)布前、任何外部審計(jì)前進(jìn)行。 由SQA/獨(dú)立小組進(jìn)行的內(nèi)部審計(jì)n 對(duì)執(zhí)行周期超過(guò)六個(gè)月的項(xiàng)目每個(gè)月組織內(nèi)部審計(jì)。n 對(duì)執(zhí)行周期少于六個(gè)月的項(xiàng)目每15天組織內(nèi)部審計(jì)。 外部審計(jì)n ISO監(jiān)督審計(jì)由外審人員安排日程。n CMM相關(guān)評(píng)估由評(píng)估人員安排日程。 給管理高層的關(guān)于需求管理相關(guān)活動(dòng)的定期報(bào)告n 對(duì)執(zhí)行期少于六個(gè)月的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)每周進(jìn)行報(bào)告n 對(duì)執(zhí)行期超過(guò)六個(gè)月的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)每15天進(jìn)行報(bào)告7.4 度量對(duì)需求相關(guān)活動(dòng)的評(píng)估指標(biāo)如下：編號(hào)評(píng)估指標(biāo)頻率責(zé)任來(lái)源1需求數(shù)量每15天PM / PLSRS2需求變更數(shù)量每周PM / PL變更日志3已認(rèn)可的變更數(shù)量每周PM / PL變更申請(qǐng)日志4正在執(zhí)行的變更數(shù)量每周PM / PL項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告5需求相關(guān)活動(dòng)中耗費(fèi)的工作量每周所有參與需求相關(guān)活動(dòng)人員時(shí)間表6預(yù)期在需求管理中耗費(fèi)的工作量每周PM / PL項(xiàng)目計(jì)劃7實(shí)際在需求管理中耗費(fèi)的工作量每周所有參與需求活動(dòng)人員項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告8 活動(dòng)職責(zé)矩陣編號(hào).活動(dòng)VGMPMPLRASQA/ SEPG1獲得需求-SSP-2評(píng)審需求SPPPS3準(zhǔn)備SRS-SPP-4評(píng)審SRSSPPPS5認(rèn)可SRSSPSSS6認(rèn)可變化SPSPS7影響分析SPPPS8管理SRSSSPSS9