機動車綜合性能檢測站調(diào)查表

1、附件1：機動車綜合性能檢測站調(diào)查表填報單位（蓋章）： 建站時間改造時間年檢測能力實際年檢測能力管理模式許可制 備案制 其它投資主體社會類 交通部門類 管理部門類檢測業(yè)務(wù)二維竣工檢測 等級評定檢測 安檢環(huán)保檢測 維修質(zhì)量檢測 其它認證模式計量認證 設(shè)備標(biāo)定布線模式大車線 小車線 復(fù)線聯(lián)網(wǎng)模式站內(nèi)局域網(wǎng) 市（縣）級聯(lián)網(wǎng) 省級聯(lián)網(wǎng)檢測單使用全國統(tǒng)一單 全省統(tǒng)一單 市縣自訂單等級評定業(yè)務(wù)開展 未開展檢測周期二維竣工檢測等級評定檢測檢測項目開展情況外檢及整車 動力性 安全性使用可靠性 發(fā)動機綜合測試 噪聲排氣污染物 防雨密封性 燃油經(jīng)濟性人員素質(zhì)總?cè)藬?shù)檢測員數(shù)技術(shù)負責(zé)人數(shù)職稱質(zhì)量負責(zé)人數(shù)職稱填報人： 填

2、報時間： 年 月 日附件2：機動車綜合性能檢測站統(tǒng)計表填報單位（蓋章）： 檢測站總數(shù)年檢測能力年實際檢測能力投資主體交通部門個社會力量個計量認證個設(shè)備年標(biāo)定個聯(lián)網(wǎng)模式未聯(lián)網(wǎng)報告單使用全國統(tǒng)一格式 全省統(tǒng)一格式人員情況總?cè)藬?shù)行政管理人員技術(shù)管理人員技術(shù)負責(zé)人質(zhì)量負責(zé)人其他檢測員其他工作人員其它需要說明情況填報人： 填報時間： 年 月 日附件3： 機動車維修市場管理調(diào)查表填報單位（蓋章）：2006年度汽車保有量（輛）維修企業(yè)情況總數(shù)（戶）從業(yè)人員情況總數(shù)（人）一類汽車企業(yè)管理人員營運車輛客 車二類汽車技術(shù)管理人員貨 車三類汽車技 術(shù)人 員乘用車出租車摩托車其 他私家車其他機動車技 術(shù)負責(zé)人總質(zhì)檢員

3、質(zhì)檢員工程師及以上技師及以上高級工中級工初級工2007年度汽車保有量（輛）維修企業(yè)情況總數(shù)（戶）從業(yè)人員情況總數(shù)（人）一類汽車企業(yè)管理人員營運車輛客車二類汽車技術(shù)管理人員貨車三類汽車技 術(shù)人 員乘用車出租車摩托車其 他私家車其他機動車技 術(shù)負責(zé)人總質(zhì)檢員質(zhì)檢員工程師及以上技師及以上高級工中級工初級工2008年度汽車保有量（輛）維修企業(yè)情況總數(shù)（戶）從業(yè)人員情況總數(shù)（人）一類汽車企業(yè)管理人員營運車輛客車二類汽車技術(shù)管理人員貨車三類汽車技 術(shù)人 員乘用車出租車摩托車其 他私家車其他機動車填表說明：企業(yè)管理人員包括機動車維修企業(yè)經(jīng)理人及行政管理人員；技術(shù)管理人員包括維修技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量檢驗人員；技術(shù)

4、人員包括機修、電器、鈑金、涂漆、車輛技術(shù)評估（含檢測）作業(yè)的人員。填報人： 填報時間：附件4：汽車維修業(yè)汽車配件現(xiàn)狀調(diào)查（汽車用戶調(diào)查表）車 輛 基 本 信 息車型購車時間總行駛里程（ ）公里保修期保修期內(nèi) 保修期外車輛所屬政府或公司公車 私車 公交車 出租車購車目的代步 營運商用 公務(wù)平均里程/年110000公里/年 1000015000公里/年 500020000公里/年2000030000公里/年 3000050000公里/年 50000公里/年以上車 輛 修 理 情 況車輛有無故障史有 無平均每年修理次數(shù)（含保養(yǎng)）（ ）次/年修車地點4S店 綜合類修理廠 路邊店 配件城 配件商店 自己

5、修平均修理費用（ ）元/年修理結(jié)果滿意度好 較好 可以接受 差配 件 情 況有無更換配件史有 無平均更換配件次數(shù)（ ）次/年購買配件場所修理廠 配件城 品牌專賣店 配件商店配件價格高 可以接受 低配件性質(zhì)原廠配件 副廠配件 其它配件你認為配件城的配件質(zhì)量如何好 較好 一般 差真假配件的識別依據(jù)品牌 包裝 質(zhì)量證明“三證” 銷售商推薦更換配件是否存在質(zhì)量糾紛問題有 無你認為配件市場存在的問題（可以多選）假冒偽劣產(chǎn)品多 價格相差大 市場監(jiān)管不得力配件質(zhì)量差 銷售商素質(zhì)低下 修理廠裝配技術(shù)落后其它你曾經(jīng)更換配件名稱火花塞 三濾 制動蹄片 保險杠 燈具 發(fā)動機皮帶 密封件其它： 、 、 、 、 、注：

6、在上用“”標(biāo)注您的選項，在（ ）或 上填寫相關(guān)信息。附件5：汽車維修業(yè)汽車配件現(xiàn)狀調(diào)查（汽車維修企業(yè)調(diào)查）企業(yè)名稱聯(lián) 系 人企業(yè)地點聯(lián)系電話企業(yè)性質(zhì)國有、股份制、外資、合資、民企、其它（ ）企業(yè)類別整車維修（一類、二類） 專項維修 ( )職工總數(shù)維修情況所維修的主要車型年維修量或月平均維修量2004年輛次2005年輛次 汽車修理方式所占份額汽車大修 % 汽車小修 % 例行保養(yǎng) %所用主要配件及總成種類所用主要配件及總成數(shù)量 / 年（月）萬元 / 年（月）主要配件來源本廠庫存 其它（ ）配件管理情況配件管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)容分類車型、車款、生產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格及型號、數(shù)量、價格、配件編號及代碼庫存

7、配件(總成)種類數(shù)庫存配件(總成)數(shù)量庫存占用企業(yè)流動資金比例 %主要配件分類購買方式網(wǎng)絡(luò)購買 協(xié)議長期供貨 零售零買 其它（ ）主要進貨渠道 主機廠 % 配套廠 % 配件經(jīng)銷商 % 物流中心 % 其它 %訂貨方式及發(fā)運方式其它調(diào)研項目具 體 情 況1所維修車型主機廠配件的主要配送方式及管理方式2所維修車型在內(nèi)蒙古地區(qū)的特約維修站（含4S店）數(shù)量？4S店特約維修站3所維修車型在內(nèi)蒙古及周邊地區(qū)的配件中心庫、周轉(zhuǎn)庫或配送中心的數(shù)量及位置（地址）1234主要配件供應(yīng)商、或其它來源5配件產(chǎn)品質(zhì)量驗收方式6整車生命周期中更換配件次數(shù)7配件需求量大的主要車型名稱8需求量大的配件名稱9配件更換后損壞率或返

8、修率10用戶的意見反饋、涉及到所更換的配件質(zhì)量問題處理方法11目前存在的主要質(zhì)量問題或用戶反映的需改進問題？12市場管理方式存在的問題；13產(chǎn)品的銷售存在的問題14產(chǎn)品的售后服務(wù)存在的問題（如濾清器、制動蹄/片、制動總泵/分泵、轉(zhuǎn)向器總成、前照燈等配件等）15產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題16產(chǎn)品價格及引發(fā)的價格競爭方面的問題17從業(yè)人員方面的問題18產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入制度存在的問題19用戶存在的問題20其它問題21有無加強本企業(yè)汽車配件管理的計劃？ （若有，請附書面材料）22對汽車維修業(yè)汽配準(zhǔn)入制度的建議？附件6：道路運輸車輛技術(shù)管理調(diào)查表填報單位（蓋章）：車輛總數(shù)營運車數(shù)客運車輛總數(shù)維護率%技評率%客車維

9、護情況技評情況公交出租貨運車輛總數(shù)維護率技評率普通維護情況技評情況危運其它二維周期年維護4次年維護3次年維護2次年維護1次技術(shù)等級統(tǒng)計一級車（輛）二級車（輛）三級車（輛）說明二維周期如按里程執(zhí)行，請予說明。填表人： 填報日期： 年 月 日附件7：“道路運輸車輛技術(shù)管理”社會調(diào)查問卷您好：歡迎和感謝您的參與！本次調(diào)查活動是交通運輸部開展的“新時期道路運輸發(fā)展大調(diào)研活動”的重要組成部分。您的意見和建議將為交通運輸管理部門了解車輛技術(shù)及維修行業(yè)管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展中的突出問題和矛盾，梳理管理理念和工作重點，準(zhǔn)確制定行業(yè)發(fā)展的整體思路和政策措施提供十分有益的參考。1、 您所在的城市？2、 您所從事的

10、職業(yè)？ A、道路運輸業(yè)戶 B、維修企業(yè)從業(yè)人員 C、道路運輸行業(yè)管理人員 D、其它3、您對車輛技術(shù)管理的內(nèi)容是否了解？A、了解 B、不了解 4、您是通過何種途徑了解車輛技術(shù)管理規(guī)定的？A、行業(yè)管理部門宣傳 B、同行朋友介紹 C、自己主動咨詢 D、不了解5、您認為現(xiàn)行的車輛技術(shù)管理措施對于保障營運車輛技術(shù)安全是否有積極意義？ A、有 B、無 C、不了解 6、您認為技術(shù)等級評定的合理周期是多少？A、半年一次 B、一年一次 C、不了解7、您認為二級維護的合理周期（里程）是多少？ A、三個月一次 B、半年一次 C、13000公里一次 D、15000公里一次 E、不了解8、您是否主動遵守車輛技術(shù)管理規(guī)定

11、？ A、主動遵守 B、被動遵守 C、不遵守 D、不了解9、您對車輛技術(shù)管理部門的工作是否滿意？ A、滿意 B、不滿意 C、不了解 10、您對當(dāng)?shù)貦C動車維修行業(yè)管理現(xiàn)狀有何看法？A、管理規(guī)范，有序發(fā)展 B、管理混亂，問題較多 C、存在問題，情況一般 D、不了解11、您認為維修企業(yè)行政許可條件設(shè)置是否合理？A、合理 B、不合理 C、部分不合理 D、不了解12、您是否把維修企業(yè)質(zhì)量信譽等級作為自己選擇維修廠家的參考依據(jù)？A、是 B、否 C、不了解13、您是否希望本地建立完善的汽車救援網(wǎng)絡(luò)？A、是 B、否 C、無所謂 D、不了解14、您更愿意到何種類型的維修企業(yè)維修車輛？A、4S店 B、普通修理廠 C

12、、快修連鎖店 D、路邊店 15、在維修車輛時，您認為維修企業(yè)診斷，作業(yè)項目及收費是否可信？ A、可信 B、不可信 C、不了解16、您所在地維修企業(yè)是否嚴格執(zhí)行竣工檢驗制度、質(zhì)量保證期制度、出廠合格證制度等制度？ A、是 B、否 C、部分是 D、不了解17、當(dāng)?shù)鼐S修行業(yè)管理部門是否建立有效的投訴受理機制？A、有 B、無 C、不了解18、您對車輛技術(shù)和機動車維修市場管理有何建議？附件8：“機動車維修市場管理”維修企業(yè)調(diào)查問卷一、選擇部分（請在相應(yīng)選項打“”）1、維修企業(yè)所在地市 . 企業(yè)屬于什么性質(zhì)？A、特約維修（4S店） B、綜合型維修廠 C、其它2、維修企業(yè)所屬分類？A、一類 B、二類 C、三

13、類 D、其它3、當(dāng)?shù)鼐S修企業(yè)構(gòu)成是否合理？A、合理 B、基本合理 C、不合理4、對維修行業(yè)管理部門監(jiān)管水平、服務(wù)水平、工作效率是否滿意？A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意5、對當(dāng)?shù)鼐S修行業(yè)經(jīng)營秩序是否滿意？A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意6、行政許可條件設(shè)置是否合理？A、合理 B、基本合理 C、不合理7、對維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核制度是否滿意？A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意8、是否嚴格執(zhí)行竣工檢驗制度？A、是 B、否9、是否嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證期制度、出廠合格證制度等制度？A、是 B、否10、是否愿意加入維修救援網(wǎng)？為什么？A、是 B、否原因分析：11、您認為現(xiàn)在消費者的消費理念是否成熟？A、是 B、否12、您是否愿意加強信息化建設(shè)？A、是 B、否13、您是否愿意增加維修服務(wù)品牌建設(shè)投入？A、是 B、否14、您對本企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)是否滿意？對從業(yè)人員素質(zhì)教育有何建議？A、是 B、否建議：15、您對行業(yè)管理部門開展維修質(zhì)量糾紛調(diào)解工作是否滿意？A、是 B、否16