店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)罰制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上門店店長(zhǎng)每月考核1、 門店衛(wèi)生：門店衛(wèi)生要求位置是門店所有位置，無(wú)論是店內(nèi)銷售區(qū)或者店后方休息區(qū)，洗手間等，店長(zhǎng)必須安排人員負(fù)責(zé)每天打掃清理或分配人員負(fù)責(zé)區(qū)域，要求合理安排，不得出現(xiàn)人員休息情況下該區(qū)域就無(wú)人進(jìn)行打掃清理，保持門店衛(wèi)生整潔。（滿分20分，如檢查衛(wèi)生不合格的，每次對(duì)店長(zhǎng)考核扣3分5分）2、 個(gè)人形象：個(gè)人形象要求所有員工上班著制服，佩戴工作牌，著藍(lán)/黑的牛仔褲或休閑褲，著黑/白板鞋或休閑鞋，女的要求符合化淡妝，男的要求發(fā)型整齊精神，店長(zhǎng)在個(gè)人形象起監(jiān)督，包括店長(zhǎng)個(gè)人形象必須做好，店內(nèi)人員必須標(biāo)準(zhǔn)站姿，客戶進(jìn)門必須說(shuō)歡迎光臨等口號(hào)，主抓門店笑容（滿分20分

2、，如檢查形象不合格的，每次對(duì)店長(zhǎng)考核扣3分5分）。3、 門店銷售以及專業(yè)知識(shí)的落實(shí)：店長(zhǎng)必須在銷售方面時(shí)而帶動(dòng)新員工，監(jiān)督和手把手教新員工進(jìn)行銷售，合理安排每月任務(wù)量到各店員身上，在專業(yè)知識(shí)方面，例如維修等技術(shù)可挑選進(jìn)行教授知識(shí)，務(wù)必讓店員們盡早上手工作，在店員們中挑選適合門店的助理或儲(chǔ)干人員。（滿分20分，如檢查發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何銷售基礎(chǔ)或者商品參數(shù)不清楚的，每次對(duì)店長(zhǎng)考核扣3分5分）4、 門店事務(wù)：門店一切事務(wù)在于店長(zhǎng)，門店大小事務(wù)責(zé)任在于店長(zhǎng)，店內(nèi)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)問(wèn)題，店長(zhǎng)必須進(jìn)行處理并解決，如果超出店長(zhǎng)能力范圍內(nèi)，直接報(bào)告上級(jí)。（滿分20分，如檢查到門店事務(wù)可以解決的但店長(zhǎng)不作為或有意無(wú)意隱瞞不上

3、報(bào)的，每次對(duì)店長(zhǎng)考核扣3分5分）5、 人員管理：門店店員是否遵守公司制度要求，店員在門店內(nèi)工作是否達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)門店會(huì)議，負(fù)責(zé)培養(yǎng)挖掘人才，協(xié)調(diào)各店員之間的合作，一旦店員之間出現(xiàn)矛盾必須合理解決問(wèn)題，做好隊(duì)伍管理工作。（滿分20分，如檢查出店員們不遵守規(guī)章制度，沒(méi)有符合工作標(biāo)準(zhǔn)等情況，每次對(duì)店長(zhǎng)考核扣3分5分）滿分100分，一共分5部分，每部分20分；扣分范圍：每次3分5分；獎(jiǎng)勵(lì)：1、 店長(zhǎng)考核分?jǐn)?shù)超過(guò)80分，按照1分10元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；2、 店長(zhǎng)考核分?jǐn)?shù)超過(guò)90分，按照1分20元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；3、 店長(zhǎng)考核分?jǐn)?shù)滿分100分，獎(jiǎng)勵(lì)店長(zhǎng)個(gè)人300元；（超分獎(jiǎng)勵(lì)例子：如果93分，在超80分基礎(chǔ)上按照1分10元，10分X10元=100元，在超90分基礎(chǔ)上按照1分20分，3分X20元=60元，也就是93分獎(jiǎng)勵(lì)160元）成長(zhǎng)：1、 店長(zhǎng)考核分?jǐn)?shù)未達(dá)60分的，該月個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)以及門店獎(jiǎng)金店長(zhǎng)那份取消；2、 店長(zhǎng)考核分?jǐn)?shù)未達(dá)70分的， 該月門店獎(jiǎng)金