學(xué)校運(yùn)營(yíng)管理篇

1、學(xué)校運(yùn)營(yíng)管理目錄第一章：學(xué)校組織結(jié)構(gòu)及人員配置第二章、學(xué)校崗位職能一、地區(qū)校長(zhǎng)崗位職能二、中心校長(zhǎng)崗位職能三、校長(zhǎng)助理崗位職能四、教學(xué)主任崗位職能五、英語(yǔ)教師崗位職能六、生源主任崗位職能七、生源課長(zhǎng)崗位職能八、教育專員崗位職能九、主辦會(huì)計(jì)崗位職能十、出納崗位職能十一、客服專員崗位職能第三章：學(xué)?；A(chǔ)管理制度一、教職員考勤制度二、教職員聘用制度三、員工出差制度四、教職員費(fèi)用報(bào)銷制度五、教職員借款和各項(xiàng)費(fèi)用審批權(quán)限制度六、教職員行為準(zhǔn)則七、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度八、學(xué)校制度九、學(xué)校安全制度十、學(xué)校例會(huì)制度第四章、學(xué)校績(jī)效考核制度第五章、學(xué)校錄用考核制度第六章、學(xué)校星級(jí)管理評(píng)定制度一、星級(jí)管理制度二、星級(jí)

2、評(píng)定制度第七章、學(xué)校職務(wù)管理評(píng)定制度一、職務(wù)管理制度二、職務(wù)評(píng)定制度第八章、學(xué)校職稱認(rèn)證管理制度第九章、學(xué)校薪酬管理制度第十章、學(xué)校培訓(xùn)管理制度第一章：學(xué)校組織結(jié)構(gòu)及人員配置第二章、學(xué)校崗位職能一、地區(qū)校長(zhǎng)崗位職能1、根據(jù)總部下達(dá)的地區(qū)學(xué)校年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定、修改、實(shí)施學(xué)校年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，并對(duì)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。2、 與總部保持良好溝通，每月底定期代表學(xué)校向總部匯報(bào)學(xué)校經(jīng)營(yíng)狀況并編寫(xiě)、提交地區(qū)學(xué)校經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告書(shū)，主要容：計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)情況、招生情況、學(xué)員變動(dòng)情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜。3、 建立學(xué)校與家長(zhǎng)、上級(jí)主管部門(mén)、政府部門(mén)、媒

3、體等之間的順暢外部溝通渠道；保證學(xué)校部各部門(mén)間溝通的暢通，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。4、 主持推動(dòng)規(guī)章制度和工作流程改革，及時(shí)優(yōu)化管理組織及工作流程。5、 負(fù)責(zé)學(xué)校員工隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督員工培訓(xùn)、考核工作的落實(shí)，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的基層管理人員，打造高效經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。6、 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校各部門(mén)開(kāi)展工作，確保學(xué)校教學(xué)、招生、財(cái)務(wù)、客服、人事、后勤等各項(xiàng)事務(wù)正常有序進(jìn)行。7、 領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造學(xué)校文化氛圍，塑造和強(qiáng)化學(xué)校價(jià)值觀。二、教學(xué)中心校長(zhǎng)崗位職能1、 根據(jù)地區(qū)校長(zhǎng)下達(dá)的教學(xué)基地年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定、修改、實(shí)施基地年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，并對(duì)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。2、 每月底定期代表中心向地區(qū)校長(zhǎng)匯報(bào)中心經(jīng)營(yíng)狀況，

4、并編寫(xiě)、提交教學(xué)中心經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告書(shū)，主要容包括：計(jì)劃執(zhí)行情況、招生情況、學(xué)員變動(dòng)情況、學(xué)員考勤情況、教輔銷售情況、學(xué)費(fèi)收費(fèi)情況及其他重大事宜。3、 建立中心與家長(zhǎng)、上級(jí)主管部門(mén)等之間的順暢外部溝通渠道；保證教學(xué)中心部各崗位職員間溝通的暢通，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。4、 主持推動(dòng)規(guī)章制度和工作流程改革，及時(shí)優(yōu)化組織管理及工作流程。5、 負(fù)責(zé)教學(xué)中心員工隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督員工培訓(xùn)及考核工作的落實(shí)，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的基層管理人員，打造高效經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。6、 領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)中心各崗位職員開(kāi)展工作，確保學(xué)校教學(xué)、招生、客服、教輔銷售、學(xué)費(fèi)收費(fèi)等各項(xiàng)事務(wù)正常有序進(jìn)行。7、 領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造學(xué)校文化氛圍，塑造和強(qiáng)化學(xué)校價(jià)值觀。三、校長(zhǎng)助理崗

5、位職能1、負(fù)責(zé)學(xué)校教職員工的對(duì)外招聘工作及新進(jìn)員工面試培訓(xùn)工作。2、負(fù)責(zé)學(xué)校人事異動(dòng)工作（員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)遷、降職、離職等人事手續(xù)辦理）。3、組織屬于學(xué)校負(fù)責(zé)的員工績(jī)效考核工作。4、負(fù)責(zé)學(xué)校人員的考勤管理工作，匯總、統(tǒng)計(jì)和編制考勤月報(bào)表，并上報(bào)校長(zhǎng)；5、辦理員工的社會(huì)保障福利。6、負(fù)責(zé)學(xué)校員工的薪資核算，并編制工資表。7、組織學(xué)校員工合同的簽定及管理工作。8、負(fù)責(zé)組織校級(jí)例會(huì)及有關(guān)重要文化活動(dòng)等。9、負(fù)責(zé)起草學(xué)校通知、報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)的重要講話文稿等。10、負(fù)責(zé)學(xué)校經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各類檔案的收集、整理、編輯和提供利用。11、負(fù)責(zé)學(xué)校辦公用品、辦公設(shè)備、耗材、勞保用品的采購(gòu)申報(bào)和發(fā)放工作，并每月定期

6、編寫(xiě)辦公用品使用、消耗分析報(bào)告及上報(bào)校長(zhǎng)。12、負(fù)責(zé)組織學(xué)校防火安全與消防工作。13、負(fù)責(zé)學(xué)校通訊系統(tǒng)管理工作。四、教學(xué)主任崗位職能在地區(qū)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)教學(xué)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理工作。1、 隨時(shí)主持召開(kāi)教學(xué)業(yè)務(wù)會(huì)議，解決教學(xué)中的重大問(wèn)題。2、 監(jiān)督教師教學(xué)，隨時(shí)走入課堂聽(tīng)課，了解教學(xué)計(jì)劃和各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)情況及每一個(gè)教師的教學(xué)特點(diǎn)和不足，及時(shí)與教師共同解決教學(xué)中遇到的難題。3、 負(fù)責(zé)組織教師培訓(xùn)及個(gè)別教師輔導(dǎo)工作；培訓(xùn)應(yīng)做到有材料、有計(jì)劃、有時(shí)間、有考核，使教師不斷更新知識(shí)提高業(yè)務(wù)水平。4、 定期組織地區(qū)教研活動(dòng)，加強(qiáng)教師之間教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。5、 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)招生示課程及其管理工作。6、

7、協(xié)助解決家長(zhǎng)投訴工作。7、 負(fù)責(zé)本地區(qū)學(xué)員等級(jí)考試考務(wù)管理工作。8、 每月負(fù)責(zé)向校長(zhǎng)和基地校長(zhǎng)匯報(bào)教學(xué)檢查情況及其分析報(bào)告。兼職：總倉(cāng)管理1、負(fù)責(zé)進(jìn)庫(kù)物品數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收，簽發(fā)驗(yàn)收交接單。2、確保出庫(kù)物品手續(xù)齊全，簽發(fā)出庫(kù)交接單。3、負(fù)責(zé)保存好物品出入庫(kù)的原始憑證等資料。4、建立物品出入庫(kù)和庫(kù)存臺(tái)帳。五、英語(yǔ)教師崗位職能在教學(xué)中心校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，接受完成學(xué)校安排的教育教學(xué)工作，要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，對(duì)學(xué)生全面發(fā)展負(fù)責(zé)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，積極參加教研教改活動(dòng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高業(yè)務(wù)水平。1承擔(dān)授課任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)上課。2教師有責(zé)任服從工作任務(wù)分配，時(shí)刻以集體利益為重。3教師有義務(wù)進(jìn)行公開(kāi)課和免費(fèi)講座、

8、后續(xù)班級(jí)、各種大賽等其它宣傳活動(dòng)，義務(wù)解答家長(zhǎng)和學(xué)員提出的問(wèn)題。4上課前，檢查教室衛(wèi)生及教學(xué)設(shè)備等。5每次上課前認(rèn)真?zhèn)湔n，對(duì)各課程教學(xué)容、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法、教學(xué)課件及教學(xué)用具的使用要了如指掌。6課堂上，授課教師要承擔(dān)起主持人的角色，不僅要傳授知識(shí)，而且要能夠調(diào)動(dòng) 學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和參與意識(shí)，活躍課堂氣氛，同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果予以關(guān)注。7制作學(xué)生評(píng)比表，經(jīng)常進(jìn)行作業(yè)、手工、游戲、單詞、閱讀、英文歌曲、英文小短劇等評(píng)比，增強(qiáng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。8、課下進(jìn)行家訪、電訪，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，建立班級(jí)園地，采取多種形式加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，共同配合完成教育工作。9、時(shí)刻加強(qiáng)安全管理，積極預(yù)防，積極處理安全事故，避免

9、事態(tài)發(fā)展。10、時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)校、課程宣傳及課后服務(wù)，做好招生、教輔銷售工作。11、協(xié)助客服做好學(xué)費(fèi)收費(fèi)工作。六、生源主任崗位職能在地區(qū)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)生源部各項(xiàng)工作。1、根據(jù)所在市場(chǎng)狀況制定一系列營(yíng)銷方案及促銷方案并組織實(shí)施。2、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)宣傳工具，加強(qiáng)品牌宣傳，促進(jìn)招生。3、策劃并制作各種招生工具。4、同業(yè)信息的收集及管理。5、不斷加強(qiáng)招生人員的招聘與培訓(xùn)，建立一支職業(yè)素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的隊(duì)伍。6、組織對(duì)教育專員進(jìn)行日?？荚u(píng)。7、主持召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，解決招生中的重大問(wèn)題，布置檢查招生任務(wù)及完成情況；8、合理安排部門(mén)人員分工，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施市場(chǎng)推廣，指揮招生宣講會(huì)等廣告宣傳活動(dòng)。七、生源課長(zhǎng)崗位

10、職能在生源主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本處各項(xiàng)工作。1、經(jīng)常與部門(mén)主任溝通，匯報(bào)招生情況，研究解決招生中遇到的困難；2、主持召開(kāi)本處工作會(huì)議，解決招生中的重大問(wèn)題，布置檢查招生任務(wù)及完成情況；3、監(jiān)督跟隨組員招生，了解每一個(gè)組員的招生特點(diǎn)和不足，及時(shí)與組員共同解決招生中遇到的難題；4、堅(jiān)持每天為組員做激勵(lì)培訓(xùn)，促其更積極、更堅(jiān)強(qiáng)。5、每天組織組員開(kāi)展招生技能學(xué)習(xí)，探討提升招生技能辦法、途徑。6、做好新進(jìn)組員的輔導(dǎo)工作，幫助新組員盡快熟悉招生業(yè)務(wù)。7、負(fù)責(zé)招生用具管理，監(jiān)督組員合理使用招生用具，提高使用效益。8、參與招生工具開(kāi)發(fā)，對(duì)招生模式的改進(jìn)、創(chuàng)新提出合理化建議。八、教育專員崗位職能在生源課長(zhǎng)的領(lǐng)

11、導(dǎo)下，搜集、整理市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效信息，高質(zhì)高效地完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作業(yè)，達(dá)成招生目標(biāo)任務(wù)。1、 實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，搜集、整理信息，執(zhí)行招生宣傳活動(dòng)。2、 制定工作計(jì)劃，約訪家長(zhǎng)，高效溝通，達(dá)成招生目標(biāo)。3、 接待來(lái)訪家長(zhǎng)，宣傳德普施教育理念，擴(kuò)大學(xué)校及培訓(xùn)課程知名度。4、 及時(shí)妥善地處理招生服務(wù)投訴。5、 定期與在校學(xué)員家長(zhǎng)溝通，通過(guò)家長(zhǎng)人脈，發(fā)掘潛在學(xué)員。6、 積極參加各種技能培訓(xùn)、演練活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)技能。7、 恪守崗位職業(yè)操守，嚴(yán)守學(xué)校商業(yè)。九、主辦會(huì)計(jì)崗位職能1、編制對(duì)、對(duì)外的各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，確保財(cái)務(wù)報(bào)表，包括總帳及明細(xì)帳的準(zhǔn)確性。2、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)日常賬務(wù)處理，復(fù)核出納的工作。3、負(fù)責(zé)往來(lái)賬目、固定

12、資產(chǎn)和庫(kù)存商品等清查核對(duì)工作。4、做好憑證等資料的裝訂及票證、單據(jù)的購(gòu)買保管工作。5、定期向校長(zhǎng)和總部財(cái)務(wù)管理部呈交財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)控制報(bào)告，并確保其準(zhǔn)確性，6、完成本校的財(cái)務(wù)預(yù)算，為本校財(cái)務(wù)預(yù)算及發(fā)展計(jì)劃提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。7、協(xié)助總部財(cái)務(wù)管理部審工作，使得部控制程序在本校得以正確執(zhí)行。8、編制有關(guān)稅務(wù)報(bào)表并辦理有關(guān)稅款的審報(bào)及繳納；9、建立并保持與稅務(wù)、銀行、等部門(mén)良好的工作關(guān)系。10、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立窗口形象，嚴(yán)格遵守制度。十一、從財(cái)務(wù)的角度配合本校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)的工作，積極主動(dòng)地參與本校的管理。十二、負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)部日常行政事務(wù)。十三、迅速、及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成校長(zhǎng)和財(cái)務(wù)管理部

13、委派的其它工作。十、財(cái)務(wù)出納崗位職能1、負(fù)責(zé)備用金的管理。2、根據(jù)財(cái)務(wù)部主辦會(huì)計(jì)審核簽字和校長(zhǎng)簽批的報(bào)銷單，辦理款項(xiàng)的支付。3、付款后要在報(bào)銷單及原始憑證附件上加蓋 “付訖”戳記，并及時(shí)等記現(xiàn)金日記帳。4、負(fù)責(zé)每月對(duì)客服專員書(shū)學(xué)費(fèi)收費(fèi)情況的審計(jì)工作，編制審計(jì)報(bào)告，提交主辦會(huì)計(jì)及校長(zhǎng)。5、每周核對(duì)銀行存款數(shù)額，確保賬實(shí)相符。6、根據(jù)原始憑證編制現(xiàn)金、銀行存款的記帳憑證。7、保管空白收據(jù)和發(fā)票。十一、客服專員崗位職能客服專員作為學(xué)校的一線服務(wù)代表，承擔(dān)學(xué)校窗口形象建設(shè)重要使命。特制定本規(guī)：1、認(rèn)真審核學(xué)員學(xué)費(fèi)到期情況，高效文明收費(fèi)。2、認(rèn)真做好基地倉(cāng)庫(kù)管理工作。3、作好基地設(shè)備及衛(wèi)生管理工作。4、

14、辦公用品及學(xué)生用品的管理工作。5、下課期間教室外的安全巡查及管理。6、基地文件資料打印及復(fù)印處理。7、做好教輔的銷售業(yè)務(wù)。8、做好新生的接待、咨詢、聽(tīng)課安排、報(bào)名、排班、插班、轉(zhuǎn)班工作。9、做好老生的請(qǐng)假、退學(xué)、修學(xué)手續(xù)辦理工作。10、做好學(xué)員考勤監(jiān)督、流失學(xué)員調(diào)查挽救工作。11、做好定期學(xué)生電訪工作。12、每月負(fù)責(zé)向教學(xué)中心校長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)員變動(dòng)情況及學(xué)員變動(dòng)分析報(bào)告。13、認(rèn)真做好家長(zhǎng)的投訴受理匯報(bào)及家長(zhǎng)滿意度調(diào)查工作。第三章：學(xué)?；A(chǔ)管理制度一、教職員考勤制度考勤是學(xué)校管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金、福利的主要依據(jù)。為了有效規(guī)員工考勤，特制定本制度。1、學(xué)校正常工作時(shí)間是星期二至星期日，每周一休息

15、。2、學(xué)校員工享受國(guó)家法定節(jié)假日休息制度。對(duì)學(xué)校有突出貢獻(xiàn)的員工，學(xué)校每年可安排5天的帶薪休假待遇。3、學(xué)校員工不得擅自遲到、早退和曠工（1）遲到、早退：遲到、早退時(shí)間：1分鐘后算遲到、早退。遲到、早退一次按每人次10元人民幣處罰，遲到、早退1小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)日工資。超過(guò)1小時(shí)者學(xué)校予以曠工處分。月遲到、早退三次（含三次）以上者，學(xué)校予以曠工一日處分；年累計(jì)遲到十次以上者，學(xué)校予以解聘。 (2) 曠工：按日工資的六倍處罰；無(wú)故連續(xù)曠工2天，按自動(dòng)離職處理。 4、員工請(qǐng)假應(yīng)經(jīng)過(guò)審批（1）.兩天以的病假、事假，由部門(mén)主管或基地校長(zhǎng)批準(zhǔn)；三天或三天以上的病假、事假由地區(qū)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。 （2）.請(qǐng)假應(yīng)提前半天

16、向部門(mén)主管請(qǐng)示，并將休假期間與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式。 （3）.根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)無(wú)特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)于上班前30分鐘與學(xué)校取得聯(lián)系，通過(guò)向部門(mén)主管請(qǐng)假。如本部門(mén)主管不在，可直接向校長(zhǎng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者，學(xué)校予以解聘。5、地區(qū)校長(zhǎng)請(qǐng)假應(yīng)提前半天向總公司總經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；否者按曠工處理；6、請(qǐng)事假，按日扣除工資；請(qǐng)病假兩天以，不扣工資；超過(guò)兩天，按事假標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算扣除工資；7、教師、客服專員在周六、周日請(qǐng)假，按日扣除雙倍工資，請(qǐng)病假除外；8、婚假、喪假、產(chǎn)假、年假管理 員工憑結(jié)婚證書(shū)，可享受帶薪假期七天。 員

17、工近親死亡，給予帶薪喪假三天。 員工生產(chǎn)，可享受帶薪產(chǎn)假三十天。8、員工考勤統(tǒng)計(jì)以點(diǎn)名簿為準(zhǔn)。9、考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一10、每月10日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實(shí)際工作天數(shù)按比例發(fā)薪。11、考勤管理人員為校長(zhǎng)助理?？记趫?zhí)行人員為部門(mén)考勤員。二、教職員聘用制度1、組織招聘 （1）通過(guò)網(wǎng)上、人才市場(chǎng)及報(bào)紙刊登招聘啟事等辦法進(jìn)行招聘，招聘啟事應(yīng)寫(xiě)明應(yīng)聘職位，條件，人數(shù)及聯(lián)系方式等。（2）確定面試日期，人事行政助理負(fù)責(zé)組織招聘，相關(guān)部門(mén)主管可派人參與招聘。2、應(yīng)聘條件（1）教育專員：具備中專以上學(xué)歷，具備一定的英語(yǔ)水平，聲音甜美，形象氣質(zhì)俱佳，具有招生咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有招生咨詢經(jīng)驗(yàn)

18、者應(yīng)具備較強(qiáng)的說(shuō)服能力、親和力和應(yīng)變能力。（2）教師：教師選取時(shí)，對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)的應(yīng)聘者，需具有?？埔陨蠈W(xué)歷，非英語(yǔ)專業(yè)的應(yīng)聘者，應(yīng)具有本科以上學(xué)歷；語(yǔ)言表達(dá)流暢，英語(yǔ)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。具備一年以上少兒英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。客服專員：具備中專以上學(xué)歷，1年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)，聲音甜美，形象氣質(zhì)俱佳，具有招生咨詢經(jīng)驗(yàn)者和優(yōu)先，沒(méi)有招生咨詢經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)具備較強(qiáng)的說(shuō)服能力、親和力和應(yīng)變能力。財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備會(huì)計(jì)書(shū)，大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)出納應(yīng)俱備1年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)主辦應(yīng)俱備1年以上主辦會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，并會(huì)做財(cái)務(wù)分析；3、應(yīng)聘程序（1）收集應(yīng)聘者申請(qǐng)資料；（2）人事行政助理及相關(guān)部門(mén)共同審核、刪減資料；（3）通知初

19、試，初試時(shí)，提交學(xué)歷、工作經(jīng)歷證明原件及復(fù)印件；4、試用（1）.面試通過(guò)的員工，由學(xué)校人事行政助理統(tǒng)一組織新進(jìn)員工簽署勞動(dòng)合同書(shū)。（2）.辦理人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)入職手續(xù)。5、聘用（1）實(shí)行試用期制（一般為兩個(gè)月），試用期發(fā)試用工資。（2）試用期滿，由部門(mén)主管提交工作鑒定及崗前培訓(xùn)考核成績(jī)，經(jīng)過(guò)與地區(qū)校長(zhǎng)討論后，決定是否轉(zhuǎn)正。（3）在試用期表現(xiàn)突出的，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。6、離職（1）.合同期滿前二個(gè)月，協(xié)商是否續(xù)簽合同。（2）.離職時(shí)需辦理人事、財(cái)務(wù)、行政等離職手續(xù)。三、教職員行為守則1、工作態(tài)度、服從上司：服從上司的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，不得拖延、拒絕和終止工作。正直

20、誠(chéng)實(shí)：必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作，反饋工作中遇到的難題，堅(jiān)決杜絕欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德的行為。3 勤勉負(fù)責(zé)：必須發(fā)揮效率和勤勉精神，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，拜訪客戶，及時(shí)地追蹤客戶。2、服務(wù)態(tài)度1 友善：微笑迎接家長(zhǎng)，與同事和睦相處，互幫互助。2 禮貌：時(shí)刻注重自己形象，使用禮貌用語(yǔ)。3 熱情：日常工作中要保持高昂的工作積極性，在與家長(zhǎng)的交談中主動(dòng)為家長(zhǎng) 著想。4 耐心：對(duì)家長(zhǎng)的要求認(rèn)真耐心地聆聽(tīng)，并詳實(shí)地向家長(zhǎng)介紹、解答家長(zhǎng)疑問(wèn)。2、 行為舉止1 站姿：當(dāng)教育專員拜訪家長(zhǎng)時(shí)，須筆直地站立在家長(zhǎng)的一側(cè)，頭部微微傾向家長(zhǎng)，面露微笑。2 坐姿： 輕輕落座，避免動(dòng)作幅度較大帶動(dòng)椅子亂動(dòng)及發(fā)出聲響

21、。 陪同家長(zhǎng)落座時(shí)，應(yīng)坐在椅面1/3到2/3的位置，背部不得倚靠椅背，雙手放在腿上，不可置于兩腿間或玩弄其它物品。 雙腿自然平放并攏，不得蹺二郎腿。3 談話姿態(tài)： 上身微微前傾，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解家長(zhǎng)談話容，不可東西望或顯得心不在焉。 不可整理衣著、頭發(fā)或頻頻看表。 不得以任何理由頂撞、諷刺或嘲笑家長(zhǎng)。 與家長(zhǎng)打招呼時(shí)，不得用“喂”稱呼家長(zhǎng)，應(yīng)用“先生”、“女士”來(lái)稱呼家長(zhǎng)。四、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度為維護(hù)學(xué)校員工、學(xué)生健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。1、衛(wèi)生管理實(shí)行中心責(zé)任制堅(jiān)持每周一大掃、一日一小掃。并做好檢查、記載、評(píng)比。2、教室要做到“五要”。 “五

22、要”是：地面、門(mén)、窗、黑板、講臺(tái)、衛(wèi)生角要干凈，桌椅要整潔，墻壁要無(wú)灰塵和蜘蛛網(wǎng)，宣傳資料要統(tǒng)一貼，要經(jīng)常開(kāi)窗換氣。3、室外要做到“五無(wú)”。 “四不”。 、“五無(wú)”是：無(wú)垃圾堆放，無(wú)果皮、紙屑、口痰，無(wú)洼地積水，無(wú)蚊蠅孳生地，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)筆跡。、“四不”是：不準(zhǔn)用硬物在墻壁等處刻劃和亂寫(xiě)亂畫(huà)，不準(zhǔn)在走廊和過(guò)道上踢球，不向墻壁上擲球，不準(zhǔn)用腳踢墻。4、每天沖洗廁所，上課期間每課間沖洗一次，每周作一次消毒處理，做到無(wú)蛆、無(wú)蠅，減少臭味。 5、走道及階梯，至少每日清掃一次。 6、清除的垃圾、廢棄物、污物，應(yīng)符合衛(wèi)生要求，放置于指定圍。7、學(xué)校前臺(tái)應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱，以便于隨時(shí)取用。五、學(xué)校員工

23、出差制度1、出差原則： 出差任務(wù)明確；出差人數(shù)及天數(shù)合理；在預(yù)算圍合理節(jié)約開(kāi)支。2、出差的審批、借款及報(bào)銷 、員工出差，必須經(jīng)校長(zhǎng)同意；校長(zhǎng)出差必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。、出差前應(yīng)填寫(xiě)“出差申請(qǐng)表”，以此作為財(cái)務(wù)借款、報(bào)銷的依據(jù)。該表按上述審批權(quán)限審查批準(zhǔn)后，交行政助理留存。憑出差申請(qǐng)表，填寫(xiě)借款單，并按上述審批權(quán)限審查簽批后，到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)；2、員工報(bào)銷差旅費(fèi)，必須填寫(xiě)“差旅費(fèi)及市交通費(fèi)報(bào)銷明細(xì)表”作為報(bào)銷附件。3、差旅費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)：、交通費(fèi)、員工至外埠城市出差原則上以火車或汽車作為主要交通工具，報(bào)銷時(shí)由校長(zhǎng)在車票后簽字確認(rèn)。、出差期間應(yīng)嚴(yán)格控制乘坐出租車，因公務(wù)需要及時(shí)間因素須乘坐出租車的，報(bào)

24、銷時(shí)應(yīng)按時(shí)間和路線順序粘貼車票，并在每車票后注明時(shí)間、事由及發(fā)生的路線。、其他外埠地級(jí)市為每人每天15元，縣級(jí)市為每人每天10元，超過(guò)部分自理； 、因公至本市辦事，原則上應(yīng)以公交車作為主要交通工具，嚴(yán)格控制乘坐出租車，如任務(wù)緊急等特殊情況，電報(bào)校長(zhǎng)審批后可乘坐出租車，報(bào)銷時(shí)由校長(zhǎng)在車票后簽字確認(rèn)。 、參加總部及有關(guān)單位組織的會(huì)議及培訓(xùn)期間不享受交通補(bǔ)貼。、以上發(fā)生的市交通費(fèi)是指因公務(wù)需要在工作地點(diǎn)發(fā)生的交通費(fèi)用，如公交車費(fèi)、出租車費(fèi)等，不包括各種因私發(fā)生的市交通費(fèi)。、住宿費(fèi)、所有人員住宿費(fèi)每人每天80元標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)部分一律自理。、住宿發(fā)票須填有“人數(shù)”、“天數(shù)”、“單價(jià)

25、”等項(xiàng)目，以便于財(cái)務(wù)審核。、伙食費(fèi)、員工至外埠城市出差，需在外住宿的，每人每天伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20元；超過(guò)部分自理。、出差人員在出差地因公需要支付招待費(fèi)的，須提前作出詳細(xì)預(yù)算，經(jīng)校長(zhǎng)嚴(yán)格審批后方可支付。結(jié)報(bào)時(shí)，須填寫(xiě)“業(yè)務(wù)招待費(fèi)及禮品費(fèi)明細(xì)表”（至財(cái)務(wù)部領(lǐng)?。┳鳛楦郊?。出差期間支付招待費(fèi)的,出差人不得申報(bào)當(dāng)天的伙食補(bǔ)貼。4、其他相關(guān)規(guī)定1、以上報(bào)銷的費(fèi)用須以取得的正式合法的票據(jù)作為報(bào)銷憑據(jù)，未能取得正式合法的票據(jù)，財(cái)務(wù)部一律不予結(jié)報(bào)。2、出差人員可報(bào)銷與工作有關(guān)的物資托運(yùn)費(fèi)用。3、出差行程應(yīng)盡量選擇最短路線，除特殊情況，不得繞道；換乘中轉(zhuǎn)不得無(wú)故停留，否則由此發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用自理。4、出差人員出差期

26、間，因游覽或走訪親友或因私發(fā)生的費(fèi)用（如看電影、旅游、理發(fā)、干洗費(fèi)、小費(fèi)等），由個(gè)人自理。5、每差旅費(fèi)報(bào)銷單原則上只限同一個(gè)人，一律不得跨部門(mén)報(bào)銷。6、上述涉及的單據(jù)，可直接至財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。7、本規(guī)定未盡事宜，另行解釋。六、教職員工費(fèi)用報(bào)銷制度一、 報(bào)銷流程1、報(bào)銷人正確填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單；2、主辦會(huì)計(jì)審核簽名；3、領(lǐng)導(dǎo)審批簽名；4、出納據(jù)實(shí)支付現(xiàn)金。二、 報(bào)銷規(guī)定1、因公務(wù)而合理發(fā)生的費(fèi)用須根據(jù)填制說(shuō)明正確填寫(xiě)“費(fèi)用報(bào)銷單”。上述費(fèi)用指：個(gè)人發(fā)生的零星支出、包括差旅費(fèi)、市交通費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、及零星購(gòu)置等。2、任何報(bào)銷單必須按學(xué)校規(guī)定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附上所有有效的報(bào)銷憑證，經(jīng)主辦會(huì)計(jì)審核簽名后，報(bào)銷人按學(xué)

27、校有關(guān)審批權(quán)限申請(qǐng)報(bào)批。只有經(jīng)審批同意后方可送交財(cái)務(wù)出納報(bào)銷。3、不符合學(xué)校有關(guān)規(guī)定的費(fèi)用，一律不得報(bào)銷。財(cái)務(wù)部門(mén)在審核費(fèi)用報(bào)銷的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)與學(xué)校規(guī)定相抵觸的，應(yīng)逐條列出并退回有關(guān)報(bào)支人。4、有關(guān)差旅費(fèi)、費(fèi)等特殊費(fèi)用項(xiàng)目的報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)按差旅費(fèi)報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、為同一事項(xiàng)而發(fā)生的費(fèi)用支出，不得由于審批權(quán)限限制而化整為零，分列多報(bào)銷單。一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。6、所有費(fèi)用須附有正式發(fā)票。未附發(fā)票的報(bào)銷單原則上不予報(bào)銷。但如發(fā)生對(duì)方因合理的原因無(wú)法提供發(fā)票情形時(shí)，必須經(jīng)主辦會(huì)計(jì)審核，然后依正常審批權(quán)限審批。7、報(bào)銷時(shí)必須貫徹“現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清”的原則。七、教職員借款和各項(xiàng)費(fèi)用審批權(quán)限規(guī)定1、 借款標(biāo)準(zhǔn)

28、審批 借款包括出差借款、個(gè)人因私借款和其它原因借款，無(wú)論何種原因借款都應(yīng)填寫(xiě)“借款憑證”經(jīng)校長(zhǎng)審批方可。 各項(xiàng)借款在1000元以下，按照上述程序辦理；超過(guò)1000元以上的需再報(bào)請(qǐng)總部總經(jīng)理審批。 見(jiàn)習(xí)員工不準(zhǔn)借款；正式員工因私借款數(shù)額不能超過(guò)本人未結(jié)工資數(shù)額，且財(cái)務(wù)部必須在當(dāng)月工資中予以扣除。2、業(yè)務(wù)招待、文娛活動(dòng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及審批按總部每年核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、 經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用審批 房租費(fèi)、費(fèi)、飲水費(fèi)、水電費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、招聘費(fèi)等費(fèi)用經(jīng)校長(zhǎng)審批即可； 固定資產(chǎn)購(gòu)置費(fèi)，無(wú)能費(fèi)用多少報(bào)校長(zhǎng)審批后須再報(bào)總經(jīng)理簽批； 教材費(fèi)、教輔費(fèi)、印刷費(fèi)，無(wú)能費(fèi)用多少報(bào)校長(zhǎng)審批后須再報(bào)總經(jīng)理簽批； 辦公用品費(fèi)及其他費(fèi)用，單位價(jià)值

29、100元以報(bào)地區(qū)校長(zhǎng)審批即可，超過(guò)100元以上的需報(bào)請(qǐng)總部總經(jīng)理審批。4、 學(xué)校建設(shè)費(fèi)用及裝修費(fèi)審批新校建設(shè)費(fèi)及裝修費(fèi)：報(bào)校長(zhǎng)審批后，須再報(bào)總部總經(jīng)理審批方可支出。八、學(xué)校制度為保守學(xué)校秘密，維護(hù)學(xué)校權(quán)益，特制定本制度。 1、 學(xué)校秘密是關(guān)系學(xué)校權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間只限一定圍的人員知悉的事項(xiàng)。2、學(xué)校所有職員都有保守學(xué)校秘密的義務(wù)。 3、學(xué)校秘密事項(xiàng)： 學(xué)校重大決策中的秘密事項(xiàng)。 學(xué)校尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。 學(xué)校部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。 學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 學(xué)校職員人事檔案，工

30、資性、勞務(wù)性收入及資料。 其他經(jīng)學(xué)校確定應(yīng)當(dāng)?shù)氖马?xiàng)。 4、學(xué)校秘密的密級(jí)分為絕密、秘密三級(jí)。 絕密是最重要的學(xué)校秘密，泄露會(huì)使學(xué)校的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；是重要的學(xué)校秘密，泄露會(huì)使學(xué)校權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的學(xué)校秘密，泄露會(huì)使學(xué)校的權(quán)力和利益遭受損害。 5、學(xué)校秘級(jí)的確定： 學(xué)校經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響學(xué)校權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)； 學(xué)校的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、學(xué)校經(jīng)營(yíng)情況為級(jí)； 學(xué)校人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息為秘密級(jí)。 6、 屬于學(xué)校秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保

31、存和銷毀，由校長(zhǎng)委托專人執(zhí)行；7、 對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下措施： 校長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄； 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施； 在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。 8、 在對(duì)外交往與合作中需要提供學(xué)校秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。 9、 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露學(xué)校秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)搶W(xué)校秘密，不準(zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞學(xué)校秘密。 10、學(xué)校工作人員發(fā)現(xiàn)學(xué)校秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)；校長(zhǎng)接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。 11、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下： 泄露學(xué)校秘密，尚未造成嚴(yán)重后

32、果或經(jīng)濟(jì)損失的； 已泄露學(xué)校秘密但采取補(bǔ)救措施的。 12、 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。 故意或過(guò)失泄露學(xué)校秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的； 違反本制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供學(xué)校秘密的； 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反規(guī)定的。 九、學(xué)校安全制度學(xué)校的安全工作關(guān)系到全體學(xué)員的生命安全，牽動(dòng)所有學(xué)員家長(zhǎng)的心，也是決定學(xué)校前途命運(yùn)的大事。故安全工作加強(qiáng)管理是學(xué)校管理的重中之重。1、 值班教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好學(xué)員接送管理工作，不允許無(wú)接送證的人接走學(xué)員。2、 學(xué)員在校期間發(fā)生事故需立即送醫(yī)院治療，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)過(guò)，向家長(zhǎng)講明情況，如因老師失職發(fā)生事故，學(xué)校將會(huì)酌情處理。3

33、、 學(xué)校教師要經(jīng)常向?qū)W員進(jìn)行安全教育，不要亂跑亂奔，及時(shí)排除校不安全因素，教會(huì)學(xué)員知道學(xué)校名稱、家庭住址、父母，防止發(fā)生意外。4、 教育學(xué)員不要帶危險(xiǎn)品來(lái)校，防止異物落入鼻腔、口腔，每次上課之前要注意檢查學(xué)員所帶物品。5、 學(xué)校組織舉辦各類活動(dòng)時(shí)，各工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照分工進(jìn)行協(xié)同工作確保安全。6、 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持每周都檢查校園一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。十、學(xué)校例會(huì)管理制度一、 例會(huì)類別：校級(jí)會(huì)議：校長(zhǎng)辦公會(huì)、員工大會(huì)、招生會(huì)議、教學(xué)會(huì)議、校務(wù)會(huì)議部門(mén)會(huì)議：由部門(mén)主管擬定及組織召開(kāi)二、 例會(huì)安排1、 校長(zhǎng)辦公會(huì)每周二下班時(shí)間（下午 6：308；30）在總校召開(kāi)，由校長(zhǎng)主持，除各部門(mén)主管參加

34、外，教學(xué)助理、人事行政助理列席。校長(zhǎng)辦公會(huì)的目的是讓學(xué)校高層干部參與經(jīng)營(yíng)策略的制定，聽(tīng)取各部門(mén)工作報(bào)告，同時(shí)決定本校一周工作重點(diǎn)和工作方針，協(xié)調(diào)各部門(mén)一周各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展等。2、 員工大會(huì)員工大會(huì)在每周二的上午(8:3010:00)做員工教育、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工等以提高員工工作熱情，一般由校長(zhǎng)主持。3、 招生會(huì)議招生會(huì)議必須每月舉行一次，時(shí)間定在每月24日下午(6:30-8:30),由校長(zhǎng)主持，生源主任、生源課長(zhǎng)、中心校長(zhǎng)參加；招生會(huì)議重點(diǎn)在于分析討論業(yè)績(jī)成果、市場(chǎng)動(dòng)向及同業(yè)者的經(jīng)營(yíng)狀況，制定出下個(gè)月的業(yè)務(wù)目標(biāo)及促進(jìn)方案。4、 教學(xué)會(huì)議 教學(xué)會(huì)議必須每月舉行一次，時(shí)間定在每月26日下午（6：30-

35、8：30），由教學(xué)助理主持，中心校長(zhǎng)、資深教師參加，校長(zhǎng)列席指導(dǎo)，教學(xué)會(huì)議重點(diǎn)在分析和討論教學(xué)中存在問(wèn)題，指出解決辦法，列出下個(gè)月教學(xué)管理任務(wù)。5、 校務(wù)會(huì)議 校務(wù)會(huì)議必須每月舉行一次，時(shí)間在每月28日下午（6：308：30）由校長(zhǎng)主持，中心校長(zhǎng)、出納、財(cái)務(wù)主辦、客服專員、人事行政助理參加，校務(wù)會(huì)議重點(diǎn)在于分析學(xué)校衛(wèi)生 、設(shè)備管理、員工考勤、學(xué)費(fèi)收費(fèi)、安全等存在問(wèn)題，提出解決辦法，布置下個(gè)月校務(wù)管理任務(wù)。6、部門(mén)會(huì)議（由部門(mén)主管擬定及組織召開(kāi)）。三、 例會(huì)管理1、每月例會(huì)要有記錄，參加者要將所有會(huì)議容記入工作筆記。2、例會(huì)記錄，須整理和編輯存檔，由人事行政助理全權(quán)負(fù)責(zé)、保存；3、例會(huì)記錄，反映

36、了學(xué)校的發(fā)展歷程極其重要，若無(wú)記錄或丟失將罰2000元以上罰款。第四章：學(xué)校績(jī)效考核制度為了客觀、公正地評(píng)價(jià)學(xué)校教職人員的工作績(jī)效，肯定和體現(xiàn)其價(jià)值；規(guī)績(jī)效管理流程，特制定本制度。（一）考核對(duì)象：學(xué)校除見(jiàn)習(xí)人員的全體員工；（二）考核指標(biāo)：1、校長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重：學(xué)員人數(shù)增長(zhǎng)率（20%）、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)（20%）、利潤(rùn)增長(zhǎng)率（40%）、學(xué)校環(huán)境（20%）；2、教學(xué)中心校長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重：招生工作評(píng)價(jià)（30%）、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)（20%）、學(xué)員流失率（40%）、中心環(huán)境（10%）；3、生源主任績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重：部門(mén)營(yíng)利（50%）、招生數(shù)（30%）、團(tuán)對(duì)建設(shè)（20%）；4、生源課長(zhǎng)及教育專員績(jī)效考核指標(biāo)

37、及權(quán)重：招生數(shù)（60%）、簽到數(shù)（20%）、簽單數(shù)（20%）；5、教師績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重：家長(zhǎng)評(píng)價(jià)（20%）、學(xué)員流失率（40%）、招生評(píng)價(jià)（30%）、教學(xué)事務(wù)管理（10%）；6、校長(zhǎng)助理績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重：人事工作（20%）、文書(shū)檔案（20%）、總務(wù)后勤（20%）、會(huì)務(wù)工作（20%）；合作部門(mén)滿意度（20%）；7、主辦會(huì)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重：財(cái)務(wù)分析（25%）、會(huì)計(jì)核算（25%）、財(cái)務(wù)控制（25%）、業(yè)務(wù)完成度（25%）；8、出納績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（40%）、學(xué)費(fèi)審計(jì)（20%）、制度執(zhí)行（20%）、業(yè)務(wù)完成度（20%）；9、教學(xué)主任績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重：教師評(píng)價(jià)（25%）、教師合格

38、率（40%）、教學(xué)管理（20%）、工作改進(jìn)（15%）；10、客服專員考核指標(biāo)及權(quán)重：學(xué)費(fèi)核算（30%）、催收效率（20%）、設(shè)備管理（20%）、基地衛(wèi)生（10%）、工作態(tài)度（20%）。（三）考核細(xì)則：（見(jiàn)付件111）；（四）組織實(shí)施：1、校長(zhǎng)、中心校長(zhǎng)、主辦會(huì)計(jì)、生源主任、教師、教學(xué)主任績(jī)效考核日期，每年的7月1日和1月1日考核，由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；考核結(jié)果按全省排序。并作為當(dāng)期考核獎(jiǎng)勵(lì)和后期星級(jí)、職務(wù)晉升的依據(jù)。2、校長(zhǎng)助理考核日期，每年的7月1和1月1日考核，由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施；3、教育專員、生源課長(zhǎng)、客服專員、出納績(jī)效考核日期，每月1日考核，由人事行政助理負(fù)責(zé)組織實(shí)施；（五）確定等

39、級(jí)（見(jiàn)付件111）；（六）考核結(jié)果處理：1、所有教職員連續(xù)兩次考核結(jié)果為“D級(jí)”或不合格級(jí)，則做調(diào)崗或下崗處理；2、下崗人員根據(jù)實(shí)際情況，做辭退處理或者由學(xué)校、人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行為期13個(gè)月的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考察仍然不能勝任的，做降職或辭退處理?？?jī)效考核制度：付件一地區(qū)校長(zhǎng)考核細(xì)則考核日期：每年1月1日和7月1日績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目描述項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目分值學(xué)員人數(shù)增長(zhǎng)率分析、評(píng)價(jià)本期學(xué)員總數(shù)的增長(zhǎng)速度及全省排名；增長(zhǎng)率公式（期末學(xué)員總?cè)藬?shù)期初的總?cè)藬?shù)）/期初總?cè)藬?shù)*100%20%分值為參評(píng)學(xué)校數(shù)量；第一名為滿分，第二名次之，以此類推。利潤(rùn)增長(zhǎng)率分析、評(píng)價(jià)學(xué)校本期利潤(rùn)的增長(zhǎng)速度及全省排名；利潤(rùn)增長(zhǎng)率

40、=(本期利潤(rùn)總額上期利潤(rùn)總額)/上期利潤(rùn)總額*100%40%同上家長(zhǎng)評(píng)價(jià)分析、評(píng)價(jià)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校整體服務(wù)的滿意度及全省排名；20%同上學(xué)校環(huán)境分析、評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生、合理布置和環(huán)境狀況及其全省排名20%同上綜合成級(jí)綜合考量上述分析評(píng)定成績(jī)、再記下綜和成績(jī)；績(jī)效等級(jí)績(jī)效等級(jí)為：優(yōu)秀級(jí)、合格級(jí)、不合格級(jí)優(yōu)秀級(jí)：全省排名第一名；合格級(jí)：全省排名中間的部分學(xué)校；不合格級(jí)：全省排名最后一名。績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)三級(jí)獎(jiǎng)金制：優(yōu)秀級(jí)：本期凈利潤(rùn)增加額30%合格級(jí)：本期凈利潤(rùn)增加額20%不合格級(jí)：本期凈利潤(rùn)增加額5%注：無(wú)論績(jī)效評(píng)價(jià)位于何級(jí)當(dāng)學(xué)校凈利潤(rùn)增加額為0時(shí)，地區(qū)校長(zhǎng)無(wú)獎(jiǎng)金；當(dāng)學(xué)校利潤(rùn)增加額為負(fù)數(shù)時(shí)，其負(fù)數(shù)數(shù)額由

41、地區(qū)校長(zhǎng)補(bǔ)齊。績(jī)效考核制度：付件二教學(xué)中心校長(zhǎng)考核細(xì)則 考核日期：每年1月1日和7月1日績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目描述項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目分值招生工作評(píng)價(jià)分析、評(píng)價(jià)本期中心招生人數(shù)（入學(xué)人數(shù)）及其全省教學(xué)基地排名 30%分值為參評(píng)教學(xué)基地?cái)?shù)量，第一名為滿分，第二名次之，以此類推。學(xué)員流失評(píng)價(jià)分析、評(píng)價(jià)本期學(xué)員流失率及其全省排名；學(xué)員流失率 本期學(xué)員流失數(shù)/（期初學(xué)員數(shù)+招生數(shù)本期畢業(yè)數(shù)）*100%40%同上家長(zhǎng)評(píng)價(jià)分析、評(píng)價(jià)家長(zhǎng)對(duì)基地整體服務(wù)的評(píng)價(jià)及全省排名20%同上基地環(huán)境分析、評(píng)價(jià)基地衛(wèi)生、合理布置和環(huán)境狀況及其全省排名10%同上綜合成績(jī)綜合考量上述分析評(píng)定成績(jī)、再記下綜和成績(jī)；績(jī)效等級(jí)績(jī)效等級(jí)：A、B

42、、C、D四檔A級(jí)：全省教學(xué)基地排名第一個(gè)20%；B級(jí)：全省教學(xué)基地排名第二個(gè)20%；C級(jí)：全省教學(xué)基地排名第三個(gè)40%；D級(jí)；全省教學(xué)基地排名第四個(gè)20%；績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)四級(jí)獎(jiǎng)金制：A級(jí)20003000元；B級(jí)10002000元；C級(jí)0元； D級(jí)1000元；備注：績(jī)效考核制度：付件三生源主任績(jī)效考核細(xì)則 考核期：元月1日、7月1日績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目描述項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目分值部門(mén)營(yíng)利分析、評(píng)價(jià)半年來(lái)凈利潤(rùn)額及其全省排名30%分值為參評(píng)生源主任數(shù)量；第一名滿分、第二名次之、以此類推。招生數(shù)分析、評(píng)價(jià)半年來(lái)總招生數(shù)及其全省排名20%同上團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析、評(píng)價(jià)半年來(lái)轉(zhuǎn)正員工增長(zhǎng)數(shù)、贏利員工比例等及其全省排

43、名20%同上綜合分值綜全數(shù)量上述評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)成績(jī)，再記下綜合成績(jī)績(jī)效等級(jí)績(jī)效等級(jí)：優(yōu)秀級(jí)、合格極、不合格級(jí)三檔優(yōu)秀級(jí)：綜合成績(jī)?nèi)∨琶谝幻细窦?jí)：綜合成績(jī)?nèi)∨琶虚g部分不合格級(jí)：綜合成績(jī)?nèi)∨琶詈笠幻?jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)三級(jí)獎(jiǎng)金制：優(yōu)秀級(jí)：部門(mén)凈利潤(rùn)的20%合格級(jí)：部門(mén)凈利潤(rùn)的10%不合格級(jí)：處罰1000元備注：績(jī)效考核制度：付件四 生源部課長(zhǎng)的績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則生源部課長(zhǎng)績(jī)效考核細(xì)則 考核期：每月1日績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目描述項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目分值業(yè)績(jī)分析、評(píng)價(jià)生源處的業(yè)績(jī)量及本月在部門(mén)排名60%以參評(píng)生源處數(shù)量為各評(píng)價(jià)指標(biāo)的分值，第一名滿分、第二名次之、依此類推簽到數(shù)分析、評(píng)價(jià)整個(gè)生源處的拜訪能力及

44、其部門(mén)排名20%同上簽單數(shù)分析、評(píng)價(jià)整個(gè)生源處的攻單能力及其部門(mén)排名20%同上績(jī)效等級(jí)生源處績(jī)效等級(jí)：優(yōu)秀級(jí)、合格級(jí)、不合格級(jí)優(yōu)秀級(jí)：綜合成績(jī)部門(mén)排名第一名；合格級(jí)：綜合成績(jī)部門(mén)排名中間部分；不合格級(jí)：綜合成績(jī)部門(mén)的排名最后一名?？?jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)三級(jí)獎(jiǎng)金制：優(yōu)秀級(jí)：300400元合格級(jí)：100200元不合格級(jí)：200元備注： 績(jī)效考核制度：付件五 考核日期：每月1日教育專員績(jī)效考核細(xì)則 績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目描述項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目分值業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)教育專員每個(gè)月的業(yè)績(jī)量及其部門(mén)排名60%以參評(píng)教育專員數(shù)量為各評(píng)價(jià)指標(biāo)的分值，第一名滿分、第二名次之、依此類推簽到數(shù)分析、評(píng)價(jià)教育專員拜訪水平及其部門(mén)排名20%

45、同上攻單數(shù)分析、評(píng)價(jià)教育專員攻單數(shù)，考查其攻單水平及其部門(mén)排名20%同上綜合成績(jī)綜合考量上述分析評(píng)定成績(jī)、再記下綜和成績(jī)；績(jī)效排名績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)：A 、 B 、 C 、 D四級(jí)A級(jí)：部門(mén)排名第一個(gè)20%；B級(jí)：部門(mén)排名第二個(gè)20%；C級(jí)：部門(mén)排名第三個(gè)40%；D級(jí)：部門(mén)排名第四個(gè)20%；績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)四級(jí)獎(jiǎng)金制：A級(jí)：200300元B級(jí)：100200元C級(jí)：0元D級(jí)：100元績(jī)效考核制度：付件六教師績(jī)效考核細(xì)則 考核期：元月1日、7月1日績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目描述項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目分值家長(zhǎng)評(píng)價(jià)分析、評(píng)價(jià)家長(zhǎng)對(duì)老師的滿意度及其全省排名20%以全省參評(píng)教師數(shù)量為各評(píng)價(jià)指標(biāo)的分值，第一名滿分、第二名次之、

46、依此類推學(xué)員退班率分析、評(píng)價(jià)該期學(xué)員流失情況；學(xué)員退班率=退學(xué)人數(shù)/（期初學(xué)員數(shù)學(xué)員調(diào)班數(shù)）40%同上招生數(shù)分析、評(píng)價(jià)本期招生人數(shù) 30%同上教學(xué)事務(wù)管理分析、評(píng)價(jià)教師在實(shí)際教學(xué)中學(xué)員考評(píng)、學(xué)員檔案、家長(zhǎng)工作等事務(wù)管理10%同上綜合成績(jī)綜合考量上述分析評(píng)定成績(jī)、再記下綜和成績(jī)；績(jī)效排名績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)：A、B、C、D四級(jí)A級(jí)：全省教師排名第一個(gè)20%；B級(jí)：全省教師排名第二個(gè)20%；C級(jí)：全省教師排名第三個(gè)40%；D級(jí)：全省教師排名最后一個(gè)20%；績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)四級(jí)獎(jiǎng)金制：A級(jí)：8001000元B級(jí)：500800元C級(jí)：0元D級(jí)：200元備注：績(jī)效考核制度：付件七校長(zhǎng)助理績(jī)效考核細(xì)則考核期：元

47、月1日、7月1日績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目描述項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目分值人事工作分析、評(píng)價(jià)招聘、薪酬計(jì)算、人事異動(dòng)管理、績(jī)效考核等事務(wù)管理20%項(xiàng)目分值滿分為5分，分ABCD四檔；A：5分，B：3分，C：1分，D：0分；文書(shū)檔案分析、評(píng)價(jià)學(xué)校檔案建設(shè)完整性20%同上總務(wù)后勤分析、評(píng)價(jià)宿舍、水電、固定資產(chǎn)、衛(wèi)生環(huán)境等事務(wù)管理20%同上會(huì)務(wù)工作分析、評(píng)價(jià)會(huì)議組織工作和服務(wù)記錄工作20%同上合作部門(mén)滿意度分析評(píng)價(jià)合作部門(mén)滿意度20%同上綜合成績(jī)綜合考量上述分析評(píng)定的成績(jī)，再記下綜合成績(jī)；績(jī)效等級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)：A級(jí)、B級(jí)、 C 級(jí)、D級(jí) 四檔A級(jí)：4分優(yōu)秀5分；B級(jí)：3分合格4分；C級(jí)：2分基本合格3分；D級(jí)：0分不合格2分；績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)四級(jí)獎(jiǎng)金制：A級(jí)：10001500元B級(jí)：5001000元C級(jí)：0元D級(jí)：500元備注：績(jī)效考核制度：付件八財(cái)務(wù)主辦考核細(xì)則 考核日期：每年1月1日和7月1日績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目描述項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目分值財(cái)務(wù)控制分析、評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)主辦在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、費(fèi)用報(bào)銷及學(xué)校資產(chǎn)保管及書(shū)費(fèi)收費(fèi)等方面管理25%分值為參評(píng)財(cái)務(wù)部數(shù)量；第一名為滿分，第二名次之，以此類推。財(cái)務(wù)分析分析、評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)主辦在學(xué)校財(cái)務(wù)報(bào)表分析及財(cái)務(wù)分析報(bào)告的質(zhì)量水準(zhǔn)及客觀性25%同上會(huì)計(jì)核算分析評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)確性25%同上業(yè)務(wù)完成度分析、評(píng)價(jià)是否完成計(jì)劃目標(biāo)所需完成數(shù)量及