員工教育訓(xùn)練管理程序

1、文件履歷卡目的:文件發(fā)行單位文件管制等級文管中心管制文件非管制文件版次修訂理由，內(nèi)容簡述修改項(xiàng)目 （新增，修改，刪除）修訂日期修訂人爲(wèi)提高員工之素質(zhì)，加強(qiáng)員工對工作認(rèn)識，進(jìn)而提升其技能、品質(zhì)意識、及HSF意識，以達(dá)到充分利用人力資源及有效訓(xùn)練人才之基本目的，特訂定本程序。範(fàn)圍： 凡本公司全體員工之訓(xùn)練均適用之。宀辛定義：3.1 本公司教育訓(xùn)練分爲(wèi)：3.1.1 新進(jìn)員工職前訓(xùn)練：即新進(jìn)員工招募進(jìn)廠報(bào)到時(shí)由人資實(shí)施訓(xùn)練。3.1.2 新進(jìn)員工試用訓(xùn)練：指新進(jìn)員工於試用期間由其直屬主管施予工作指導(dǎo)使其熟悉作業(yè)技能。3.1.3 員工在職訓(xùn)練：經(jīng)試用期滿合格之正式員工之教育訓(xùn)練，可分爲(wèi)“專業(yè) 訓(xùn)練”及“一

2、般性訓(xùn)練”兩種。a. 專業(yè)訓(xùn)練 :法律法規(guī)、系統(tǒng)規(guī)定的及操作精密測量儀器所接受的教育訓(xùn) 練；b. 一般性訓(xùn)練 :非專業(yè)訓(xùn)練的其他教育訓(xùn)練。3.2 教育訓(xùn)練實(shí)施方式可分爲(wèi)3.2.1 內(nèi)訓(xùn)：由公司主管自任講師或外聘講師到廠訓(xùn)練均屬之。3.2.2 外訓(xùn)：指由公司外派員工到廠外接受訓(xùn)練。3.3 新進(jìn)員工之訓(xùn)練：3.3.1 訓(xùn)練內(nèi)容：本公司新進(jìn)員工需要依職前訓(xùn)練課程表或工作說明書 接受a. 新進(jìn)員工職前訓(xùn)練：目的在使新進(jìn)員工暸解企業(yè)文化、發(fā)展史及公司 各項(xiàng)制度規(guī)章及環(huán)境、HSF、安全、質(zhì)量方面的基礎(chǔ)知識。b. 新進(jìn)員工試用訓(xùn)練：工作所需技能；作業(yè)相關(guān)之訓(xùn)練，新進(jìn)人員一般 均應(yīng)試用 （製造部直接員工車間級

3、、班組級教育訓(xùn)練權(quán)責(zé)在製造部， 人資將定期進(jìn)行稽核 ） 一三個月 （合同一年試用期一個月，以此類 推），試用期滿時(shí)部門主管應(yīng)在該員新進(jìn)人員考核表上考核，未 提出試用不合格時(shí)得自行調(diào)整爲(wèi)正式員工。c. 對於休假超過兩個月的操作人員 ,再上崗時(shí)需重新培訓(xùn)後才能再上機(jī) 操作。3.3.2 新進(jìn)員工考核：新進(jìn)員工訓(xùn)練依 職前訓(xùn)練課程表，由講授單位負(fù)責(zé)，訓(xùn)練完成後由所 屬單位主管認(rèn)可後，才可正式參與作業(yè)。 （製造部直接員工的新進(jìn)人員考 核權(quán)責(zé)在製造部 ）3.4 職務(wù)調(diào)動員工之訓(xùn)練： 職務(wù)調(diào)動員工皆需要接受與作業(yè)相關(guān)之訓(xùn)練後方可擔(dān)任一般均應(yīng)試用三個月 考核期，調(diào)任部門主管應(yīng)在該員人員調(diào)派單上考核，未提出試用

4、不合格時(shí) 得自行調(diào)整爲(wèi)正式員工。3.5新設(shè)備、新技術(shù)新管理系統(tǒng)等引進(jìn)之訓(xùn)練需求：如有需要訓(xùn)練可由各單位主管 ,各管理代表提出臨時(shí)訓(xùn)練需求。3.6 被指派執(zhí)行特定工作之人員或主管得依其以往所受過之訓(xùn)練，學(xué)歷、經(jīng)歷或語言能力要求等，由其上級主管根據(jù)工作說明書 、各階人員訓(xùn)練對照表 鑒 定其資格。3.7 特定人員：3.7.1 特殊工序、檢驗(yàn)人員、關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格後上崗，每年對於這些崗位的人員還應(yīng)進(jìn)行 定期培訓(xùn)和考核；3.7.2 電梯、 XRF 測試人員、電工、叉車工、儀校人員、駕駛員等需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書；3.7.2.1 XRF 測試人

5、員培訓(xùn)內(nèi)容：崗前培訓(xùn)內(nèi)容1. 瞭解公司産品的料件材質(zhì) ； 2 有害物質(zhì)機(jī)臺操作及保養(yǎng)說明 ； 3. 我 司 HSF 管控要求； 4. 有害物質(zhì)機(jī)臺的校驗(yàn)及判定； 5.材料的判定 標(biāo)準(zhǔn)； 6.測試不符合品的處理方式；崗中培訓(xùn)內(nèi)容在職XRF測試人員培訓(xùn)內(nèi)容按年度教育訓(xùn)計(jì)劃表課程內(nèi)容執(zhí)行。品質(zhì)及HSF環(huán)安衛(wèi)過程管理體系之內(nèi)部稽核人員講師應(yīng)由第三方咨詢機(jī) 構(gòu)培訓(xùn)至少 16 小時(shí)以上；內(nèi)部稽核人員講師須將培訓(xùn)教材及知識經(jīng)驗(yàn)組織 向廠內(nèi)各部門相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)至少 16 小時(shí)以上幷考核須 80 分以上合格 持證（內(nèi)部稽核人員證書由雙鴻集團(tuán)頒發(fā)）方可進(jìn)行稽核。3.7.4 內(nèi)部稽核培訓(xùn)內(nèi)容： 稽核員需要對公司的

6、生産過程及管理過程的流程瞭解 ，需要經(jīng)過外部或內(nèi) 部內(nèi)審員培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容：體系標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)審員審核內(nèi)容、模擬現(xiàn)場審核，審核提問技 巧，編寫檢查表，編寫稽核計(jì)劃表，不符合條項(xiàng)條款，不符合改善確認(rèn)及後續(xù)追蹤等課程內(nèi)容。3.8 人資課將搜集到的訓(xùn)練資訊公告，擬參加人員經(jīng)其單位主管同意後，通知管理 單位，由管理單位辦理聯(lián)絡(luò)、報(bào)名及繳費(fèi)事宜。3.9 管理部人資會以各項(xiàng)訓(xùn)練之出勤率、考試成績、實(shí)際運(yùn)用能力等方面進(jìn)行綜合 考核,並將考核結(jié)果列入個人年度考績及晉升考績評估範(fàn)圍。如非因公無故缺 席一次給予警告處分；缺席二次給予申誡處分；缺席三次給予記過處分。3.10 內(nèi)訓(xùn)講師資格的認(rèn)定： 本公司為有效推展員工

7、教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)，應(yīng)由管理部門遴選適合人才及特定 人員資格鑑定表及相關(guān)外訓(xùn)合格證書 等資料統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)各項(xiàng)工作之專業(yè) 技術(shù)人員彙整成內(nèi)訓(xùn)講師名冊呈總經(jīng)理核可後，爾後相關(guān)課程之內(nèi)部訓(xùn) 練，可由內(nèi)訓(xùn)講師名冊內(nèi)之講師擔(dān)任。內(nèi)訓(xùn)講師如有缺額情形，需由該 部門主管自行推派一位受訓(xùn)合格之專業(yè)技術(shù)人員遞補(bǔ)缺額 ，並呈總經(jīng)理審核 。3.11 考核資格的認(rèn)定：3.11.1 副理級（含）以上幹部：由總經(jīng)理審核3.11.2 副理級以下人員及行銷部人員：由部門主管審核3.11.3 內(nèi)部稽核人員：由管理代表審核3.11.4 新進(jìn)人員及職務(wù)調(diào)動者：皆需審核；部門主管于完成訓(xùn)練後，於其相 關(guān)人資資料內(nèi)簽章，並注明適用與否，審核結(jié)

8、果適用者，方可任用。3.11.5 各審核人員應(yīng)於相關(guān)人資資料之審核意見欄內(nèi)注明認(rèn)可與否之意見。3.12 不適任處理：對於特定人員資格不符或不適任情形，應(yīng)依特定人員資格鑑定表所規(guī)定之專案給予適當(dāng)之教育訓(xùn)練，訓(xùn)練後無改善者，應(yīng)予 以調(diào)至適當(dāng)職位。3.13 HSF 的概念：HSF： Hazardous Substanee Fre無有害物質(zhì)。四、 權(quán)責(zé)4.1 管理部爲(wèi)本文件之權(quán)責(zé)單位權(quán)責(zé)主管經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)本文件之管制 ，並確 保依本文件作業(yè)。4.2 各部門主管： 負(fù)責(zé)提報(bào)年度訓(xùn)練需求計(jì)劃或臨時(shí)性的訓(xùn)練需求 ，並負(fù)責(zé)執(zhí)行及考核。4.3 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審查各部門訓(xùn)練需求。4.4管理部人資：負(fù)責(zé)新進(jìn)人員訓(xùn)

9、練、全公司教育訓(xùn)練之確認(rèn)及訓(xùn)練記錄之保存與 維護(hù)。4.5受訓(xùn)員工：負(fù)責(zé)參與訓(xùn)練及簽到並接受考核。五、程序5.1年度訓(xùn)練流程流程圖5.2流程說明：提出訓(xùn)練需求：521.1各部門訓(xùn)練需求鑑定：每年提出訓(xùn)練需求前各部主管應(yīng)重新鑑定一次所屬人員任用資格，可依據(jù)工作說明書等資料、（可考慮方向?yàn)?.組織分析（部門功能）2.工作分析（職務(wù)功能）、3.人員 分析（能力分析）等方向）並根據(jù)需求提出相應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃；各部 門主管最遲應(yīng)於每年年底前提出次年度員工教育訓(xùn)練需求並以 部門爲(wèi)單位填寫年度教育訓(xùn)練需求調(diào)查表送管理部人資；精選范本，供參考！521.2環(huán)境（包含GP）、HSF、安全、品質(zhì)系統(tǒng)訓(xùn)練需求鑑定：各管理代

10、表可指定一人應(yīng)於每年 12月份提報(bào)各管理系統(tǒng)訓(xùn)練需 求重新鑑定一次各管理系統(tǒng)所需人員任用資格 （ex內(nèi)稽人員、GP HSF、檢驗(yàn)人員、電梯操作人員等特定人員），可依據(jù)相關(guān)法規(guī) 要求.等鑑定所屬人員任用資格鑑定並以特定人員為單位填寫特定人員資格鑑定表送各管理代表審核並交管理部人資備案 彙整成特定人員資格鑑定表。部門交叉訓(xùn)練需求鑒定:各部門依據(jù)人員任用資格及需要跨部門 溝通的其他崗位知識需求，與每年年底年度訓(xùn)練計(jì)劃需求時(shí)提 出，一同放入年度訓(xùn)練計(jì)劃表中。年度訓(xùn)練匯總及審核：年度訓(xùn)練彙整：管理部人資應(yīng)確認(rèn)各部門及各管理系統(tǒng)訓(xùn)練需求專案及時(shí)安排之適宜性，並匯總成年度員工訓(xùn)練計(jì)劃表。若爲(wèi)共通性之 訓(xùn)練專

11、案可安排同一時(shí)段集中訓(xùn)練，由管理單位統(tǒng)一辦理訓(xùn)練事 宜、並將年度員工訓(xùn)練計(jì)劃表送管理部主管審核，管理部 主管應(yīng)就員工訓(xùn)練需求專案是否符合相關(guān)業(yè)務(wù)及各管理系統(tǒng)之 特定人員人資格鑑定表加以審核確認(rèn)。外派受訓(xùn)：管理部人資應(yīng)聯(lián)絡(luò)合適的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)確認(rèn)訓(xùn)練資訊事宜。年度計(jì)劃核準(zhǔn)：人資應(yīng)將管理部主管審核後之年度員工訓(xùn)練計(jì)劃表呈總經(jīng)理核準(zhǔn)後按計(jì)劃實(shí)施。若核準(zhǔn)執(zhí)行項(xiàng)作業(yè)。若為不核準(zhǔn)則重新執(zhí)行項(xiàng)作業(yè)。實(shí)施訓(xùn)練：各單位應(yīng)根據(jù)核準(zhǔn)後之 年度員工訓(xùn)練計(jì)劃表專案按期實(shí)施，如需更改計(jì)劃的要提前通知人資並說明原因及更改後實(shí)施訓(xùn) 練的具體事宜，填寫年度教育訓(xùn)練計(jì)劃異動表然後由管理部 人資更改年度培訓(xùn)計(jì)劃表。5.2.4.2 屬共通

12、性之專案可由管理部人資統(tǒng)籌安排集中訓(xùn)練。5.2.4.3 訓(xùn)練所需要之教材及講師，可委託管理部人資統(tǒng)籌安排。5.2.4.4 若爲(wèi)外派受訓(xùn)應(yīng)依照訓(xùn)練機(jī)構(gòu)要求。5.2.5 考核或資格鑒定：考核人員請依 “定義 3.11 考核資格的認(rèn)定 ”人員進(jìn)行考核。5.2.5.1 員工參加內(nèi)訓(xùn)應(yīng)於教育訓(xùn)練紀(jì)錄表上簽到，必要時(shí)可由各單 位主管或管理部人資派人抽點(diǎn)。5.2.5.2 實(shí)施廠內(nèi)訓(xùn)練後凡屬與工作有直接關(guān)係之專業(yè)課程應(yīng)由主管或 講師進(jìn)行訓(xùn)練結(jié)果考核 (考核結(jié)果以八十分為合格，考卷滿分為 一百分 )，考核方式可分爲(wèi) (1)筆試、(2)口試、(3)試作、(4)心得報(bào) 告。5.2.5.3 實(shí)施外訓(xùn)依訓(xùn)練機(jī)構(gòu)考核方式

13、並繳交受訓(xùn)心得報(bào)告 。5.2.5.4 經(jīng)考核不合格者應(yīng)重新安排補(bǔ)訓(xùn)，補(bǔ)訓(xùn)以一次爲(wèi)限，補(bǔ)訓(xùn)不合格 者，報(bào)請單位主管處理。5.2.5.5 對於特定人員資格不符或不適任情形，應(yīng)依特定人員資格鑑定 表所規(guī)定之專案給予適當(dāng)之教育訓(xùn)練，經(jīng)考核不合格者可重新安排補(bǔ)訓(xùn)， 補(bǔ)訓(xùn)以一次爲(wèi)限，補(bǔ)訓(xùn)不合格者，應(yīng)予以調(diào)至適當(dāng)職位。5.2.5.5. a. 若考核合格則執(zhí)行 5.2.6 項(xiàng)作業(yè)。5.2.5.5. b. 若為不核準(zhǔn)則重新執(zhí)行 5.2.4 項(xiàng)作業(yè)，重新安排補(bǔ)訓(xùn)， 補(bǔ)訓(xùn)以一次爲(wèi)限，補(bǔ)訓(xùn)不合格者，報(bào)請單位主管處理。5.2.5.5. c. 管理部人資會以出勤率、考試成績、實(shí)際運(yùn)用能力等方 面進(jìn)行綜合考核 ,並將考核結(jié)

14、果列入個人年度考績及晉 升考績評估範(fàn)圍。如非因公無故缺席一次給予警告處 分；缺席二次給予申誡處分；缺席三次給予記過處分。5.2.6 存檔與登錄：所有實(shí)施教育訓(xùn)練之相關(guān)資料及訓(xùn)練考核成果均應(yīng)送交管理部人資集中 保管，管理部人資應(yīng)保存?zhèn)€人之訓(xùn)練記錄至該員離職時(shí)次年止，有關(guān)該 記錄之保存及維護(hù)方式請依照品質(zhì)記錄管理程序之規(guī)定辦理。無論 是內(nèi)訓(xùn)或外訓(xùn)均應(yīng)於受訓(xùn)完成後一星期內(nèi)將訓(xùn)練結(jié)果及相關(guān)考核記錄送 交管理部人資登錄於培訓(xùn)系統(tǒng)中，以作爲(wèi)人員資格鑒定及未來人資調(diào)遷之參考依據(jù)。527評估教育訓(xùn)練實(shí)施狀況：由外聘講師到廠教育訓(xùn)練及專案教育訓(xùn)練結(jié)束後，由受訓(xùn)人員填寫教育訓(xùn)練評鑑表對此次的培訓(xùn)實(shí)施狀況進(jìn)行綜合評

15、估。於年末進(jìn)行全面評估 各次教育訓(xùn)練具體實(shí)施狀況，並制定下年度訓(xùn)練計(jì)劃。528所有訓(xùn)練課程必須週期性的進(jìn)行訓(xùn)練與重新考核，以確保訓(xùn)練的持續(xù)有 效性與員工上崗後的資格保持；各類別科目的週期性如下：5.2.8.1 一般性課程：如廠紀(jì)廠規(guī)、品質(zhì)/HSF目標(biāo)、車間管理規(guī)範(fàn)等，週 期至少為一年。528.2特殊崗位、關(guān)鍵工序崗位課程：至少每半年一次528.3 HSF課程（包含 ROHS/HF等）：至少每一季一次生產(chǎn)線上作業(yè)各崗位培訓(xùn)：至少每一年要培訓(xùn)考核保留記錄一次，平常的崗上訓(xùn)練依照平日實(shí)際操作的品質(zhì)狀況評估其資格的有效性其他課程週期至少為一年，各課程的詳細(xì)週期性請參考課程明細(xì)5.3臨時(shí)訓(xùn)練及外訓(xùn)流程:

16、流程圖5.4 流程說明：5.4.1 提出訓(xùn)練需求：5.4.4.1 新進(jìn)員工及調(diào)職 ：請依定義 “3.3新進(jìn)員工之訓(xùn)練 ”,定義”3.4 職務(wù) 調(diào)動員工之訓(xùn)練 ”作業(yè)。5.4.4.2 部門：a. 新設(shè)備、新技術(shù)新管理系統(tǒng)等引進(jìn)之訓(xùn)練需求：如因新技術(shù)、新設(shè)備、新管理系統(tǒng)等引進(jìn) 等得由該單位臨時(shí) 填寫訓(xùn)練申請表提出訓(xùn)練需求 。如為新需求應(yīng)重新修訂 工 作說明書內(nèi)容。b. 特定人員訓(xùn)練之需求 :由需求單位臨時(shí)填寫訓(xùn)練申請表提 出訓(xùn)練需求依據(jù)特定人員資格鑑定表上之要求。5.4.4.3 個人外派受訓(xùn)：管理部人資可將搜集到的訓(xùn)練資訊公佈， 個人 可填寫教育訓(xùn)練申請單、員工在職訓(xùn)練同意書 。5.4.2 簽核及

17、核準(zhǔn)： 需求單位主管應(yīng)審核訓(xùn)練之需求是否符合需要依據(jù) 工作說明書 、特 定人員資格鑑定表 、工作說明書等 ,5.4.2.1 若不符合需求應(yīng)退回申請人員重新執(zhí)行 項(xiàng)作業(yè)。5.4.2.2 若簽核 ,核準(zhǔn)後將訓(xùn)練申請表或教育訓(xùn)練申請單、員 工在職訓(xùn)練同意書送交人資。5.4.3 實(shí)施訓(xùn)練：5.4.3.1 經(jīng)核準(zhǔn)後各部門應(yīng)根據(jù)自己的訓(xùn)練計(jì)劃反饋培訓(xùn)具體事項(xiàng) （時(shí)間/ 地點(diǎn)/人員/講師等）給管理部人資並按期實(shí)施。a. 屬共通性之專案可由管理部人資統(tǒng)籌安排集中訓(xùn)練。b. 訓(xùn)練所需要之教材及講師，可委託管理部人資統(tǒng)籌安排。5.4.3.2 若爲(wèi)外派受訓(xùn)由管理部人資辦理聯(lián)絡(luò)、報(bào)名及繳費(fèi)事宜後通知受 訓(xùn)人及其主管

18、,受訓(xùn)人依照訓(xùn)練機(jī)構(gòu)要求參加培訓(xùn)。5.4.4 考核或資格鑒定：5.4.4.1 員工參加內(nèi)訓(xùn)應(yīng)於教育訓(xùn)練紀(jì)錄表上簽到，必要時(shí)可由各單 位主管或管理部人資派人抽點(diǎn)。5.4.4.2 實(shí)施廠內(nèi)訓(xùn)練後凡屬與工作有直接關(guān)係之專業(yè)課程應(yīng)由主管或講師進(jìn)行訓(xùn)練結(jié)果考核 (考核結(jié)果以八十分為合格，考卷滿分為 一百分 )，考核方式可分爲(wèi) (1)筆試、(2)口試、(3)試作、(4)心得報(bào) 告。5.4.4.3 實(shí)施外訓(xùn)依訓(xùn)練機(jī)構(gòu)考核方式並於培訓(xùn)結(jié)束後一周內(nèi)繳交 受訓(xùn) 心得報(bào)告及上課資料影印本一份 ，由管理部人資核銷培訓(xùn)費(fèi)用 。5.4.4.4 經(jīng)考核不合格者應(yīng)重新安排補(bǔ)訓(xùn)，補(bǔ)訓(xùn)以一次爲(wèi)限，補(bǔ)訓(xùn)不合格 者，報(bào)請單位主管處理。5.4.4.5 對於特定人員資格不符或不適任情形，應(yīng)依特定人員資格鑑定 表所規(guī)定之專案給予適當(dāng)之教育訓(xùn)練，訓(xùn)練後無改善者，應(yīng)予 以調(diào)至適當(dāng)職位。5.4.4.6 培訓(xùn) ”合格證書 ”經(jīng)繳驗(yàn)後由管理部人資保留正本 ,影印本交還本 人,正本勞動合同期滿時(shí)不再續(xù)約後可交還本人。5.4.4.6. a. 若考核合格則執(zhí)行 5.4.5 項(xiàng)作業(yè)。5.4.4.6. b. 若為不核準(zhǔn)則重新執(zhí)行 5.4.3 項(xiàng)作業(yè)，重新安排補(bǔ)訓(xùn)， 補(bǔ)