行政文員年度工作方案

1、行政文員年度工作方案行政文員年度工作方案1 我是*，20xx年7月畢業(yè)于xx，*年*月*日擔(dān)當(dāng)xx集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的力量，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺熟悉和方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 一、個(gè)人基本狀況 我個(gè)性比較開(kāi)朗，辦事仔細(xì)，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)仔細(xì)真地對(duì)待。我還是個(gè)擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人肯定要在.中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我肯定.這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生幻想。 辦公室文秘一職，

2、對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分呈現(xiàn)自己的抱負(fù)和理想。我特別珍惜也特別感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感謝之情化為工作的熱忱，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。 二、對(duì)工作崗位的熟悉 1.聽(tīng)從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的叮囑和支配。 2.領(lǐng)悟，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。 3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。 但是聽(tīng)從并不是被動(dòng)，許多工作可以提前猜測(cè)、主動(dòng)主動(dòng)地開(kāi)展，準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)地把握各方面的工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注意調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，仔細(xì)、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通

3、協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。 其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品選購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘肯定要有足夠的耐煩并喜愛(ài)本職工作。 三、對(duì)將來(lái)工作的方案 1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： (1)幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。 (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。 (4)幫助辦公室主任做好公章的管理工作。公章用法做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。 (5)做

4、好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。 (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作， (7)幫助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的平安保衛(wèi)工作。 (8)仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，做好文員工作總結(jié)報(bào)告。 行政文員年度工作方案2 一、要切實(shí)解決好4個(gè)沖突 其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)分主要體現(xiàn)在服務(wù)性上： 一是大局和小局的沖突。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切聽(tīng)從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，

5、當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生沖突的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局聽(tīng)從大局、局部聽(tīng)從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。 二是主動(dòng)和被動(dòng)的沖突。辦公室工作的服務(wù)性職能打算了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，擅長(zhǎng)在主動(dòng)中求主動(dòng)，變主動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前預(yù)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急大事和突發(fā)大事等非確定性工作，要有敏捷的應(yīng)變力量，做到忙而不亂。同時(shí)要主動(dòng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。 政務(wù)工作主要有決策

6、參謀、調(diào)查討論、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作。 三是政務(wù)和事務(wù)的沖突。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。 當(dāng)參謀，四是過(guò)”與“不及”沖突。為領(lǐng)導(dǎo)出辦法。要把握“度”把握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于幫助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)盡可能多的背景資料，

7、但不能越俎代庖。要主動(dòng)諫言，但不能瞎摻和。 二、發(fā)揮6項(xiàng)職能。 突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。 一是發(fā)揮顧問(wèn)功能。要擅長(zhǎng)站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在狀況復(fù)雜、沖突突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作看法和要求，還要了解本單位的實(shí)際狀況和干部員工的看法和建議。擅長(zhǎng)增加整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，擅長(zhǎng)對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足進(jìn)展改變的新?tīng)顩r，多動(dòng)腦筋、想方法、出辦法，增加工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的政策理

8、論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，時(shí)常提高參加決策力量。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。 二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)章。辦公室既要全面了解各方面工作狀況，為公司各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作肯定要抓緊抓好。件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭擔(dān)當(dāng)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推動(dòng)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事。 三是發(fā)揮辦

9、事功能。辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事到處，仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。 四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)記。辦公室工作必需講原則，嚴(yán)厲辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問(wèn)題上講人情

10、，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、遵守法律，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。 突出“講程序”辦公室工作的挨次性要求很強(qiáng)，特殊是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志肯定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩?？隙ㄒ獔?jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作挨次、工作規(guī)章，使每項(xiàng)工作都有章可循。 突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映狀況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層看法，向領(lǐng)導(dǎo)

11、反映狀況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。 三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作 一是抓好文書(shū)檔案管理。一方面注意提高分公司文書(shū)檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際狀況，實(shí)行以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定;二是主動(dòng)開(kāi)展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平;四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。主動(dòng)施行、多方征求看法的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理

12、“有法可依”三是要獎(jiǎng)罰并重連續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、款待費(fèi)用法、電話費(fèi)管理等等)強(qiáng)調(diào)按原則，四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額掌握，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。 行政文員年度工作方案3 經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與

13、工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)狀況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的狀況做好下一年的工作方案，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足?，F(xiàn)將20xx年工作方案如下： 1、熟識(shí)各類檔案的分類狀況，并嚴(yán)格做好登記，嚴(yán)防丟失，遺棄現(xiàn)象。 2、在考勤制度方面，嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤狀況。 3、在分工

14、職責(zé)方面，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及有關(guān)規(guī)定，在本職崗位上，嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)協(xié)作做好各項(xiàng)工作。 4、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中，變被動(dòng)為主動(dòng)，專心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。連續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。 總結(jié)每月公司財(cái)政收支狀況、如收付房租等，并主動(dòng)履行，幫助其他部門(mén)完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政、計(jì)算工資等。 部門(mén)工作建議，各部門(mén)方案做到具體到周，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì)，這樣有利于合理支配時(shí)間；建議每周開(kāi)兩次會(huì)議，把工作內(nèi)容匯總爭(zhēng)論；分工明細(xì)，各部門(mén)合作

15、連接到位；明確公司的獎(jiǎng)懲制度，且獎(jiǎng)懲透明、公開(kāi)、公正。 為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，我將一如既往地根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，在過(guò)去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、制造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展以后再公司的工作。 公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將狀況分工、支配，崗位責(zé)任制，工作井然有序；我留意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁?，F(xiàn)將20xx年的工作做個(gè)詳細(xì)的工作方案： 一、努力提高服務(wù)質(zhì)量 仔細(xì)接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引賜予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我

16、將時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)看法，將熱忱的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚(yáng)公司文化，奇妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐煩細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問(wèn)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進(jìn)展。 二、留意行政前臺(tái)的衛(wèi)生和形象 按時(shí)提示衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。 三、做好文具選購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些選購(gòu)技巧 了解所選購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，盼望將原選購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中選擇物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供

17、應(yīng)商。為公司節(jié)省每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。 四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我將聽(tīng)從支配，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常主動(dòng)參與公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事；在行政工作中，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位；個(gè)人修養(yǎng)和力量方面，主動(dòng)參與公司支配的

18、基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，提升自身素養(yǎng)。 行政文員年度工作方案4 為切實(shí)協(xié)作某某年公司盤(pán)算的順當(dāng)履行，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)某某年公司行政部工作做出如下分解： 一、深刻績(jī)效考察成果 通過(guò)某某年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理，公司各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核的理解及舉動(dòng)轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)談話，本部門(mén)在某某年的工作中將全力協(xié)作公司的績(jī)效改革，以提高員工滿足度為引導(dǎo)思維，增加與各部門(mén)各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效。 二、全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷”工作理念 協(xié)作公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行許諾制，對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的幫助做

19、出承諾，并寫(xiě)進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 三、抓節(jié)約、保指標(biāo) 在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺(tái)具體制度，大力抓節(jié)省，每天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。 四、狠抓保險(xiǎn)生產(chǎn) 以現(xiàn)有的平安標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行平安檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識(shí)培訓(xùn)，留神隱患排查，進(jìn)步員工平安出產(chǎn)意識(shí)，保障保險(xiǎn)生產(chǎn)零事變率。 五、企業(yè)文化建設(shè) 針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們方案以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方法，通過(guò)接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn)，在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。 六、翻新十自動(dòng) 作為行政部負(fù)責(zé)人必

20、需花時(shí)間進(jìn)行思索、針對(duì)工作中的方方面面提特別特的改良方法及方式，主動(dòng)出擊，將翻新治理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)，培育本人獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識(shí)為工作加上助推器。 七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 在某某年的工作中，自己仍舊存在良多問(wèn)題。管理水平依舊不高，要隨時(shí)留心改正自己的性格毛病，始終進(jìn)行自我否定，少談話多做事，多做實(shí)事，培育自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)跟習(xí)慣，接受先進(jìn)的教訓(xùn)，用常識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己 行政文員年度工作方案5 進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些

21、前臺(tái)文員的工作，依據(jù)公司的實(shí)際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和方案。 第一：日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成 l 儀表、著裝 加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。 l 電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊 1、 做到快速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。 2、 準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送到仆人手中。 l 客戶的接待 1、 基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。 2、 準(zhǔn)時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。 l 衛(wèi)生 1、 盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。 2、 詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈

22、。 3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。 4、 定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。 l 辦公用品 1. 必需定期支配檢查庫(kù)存, 以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品。 2. 做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。 3. 做好低值易耗品的分類整理工作。 4. 管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 l 打印、復(fù)印文件和管 管理各種表格文件 1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省成本。 2. 做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。 3. 把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 l 通知公告 依據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行

23、，完成。 l 員工考勤和外出登記 1. 對(duì)于出差人員的出入時(shí)間大事地點(diǎn)的登記。 2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。 l 接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作 完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 l 支配約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定 將大事根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后挨次，并準(zhǔn)時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間支配。 l 保管各種手續(xù)、手冊(cè) 做好特地的存檔記錄 l 更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式 1.準(zhǔn)時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系 2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準(zhǔn)時(shí)送上生日祝愿。 l 協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的幫助工作、組織好公司活動(dòng) 1. 幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，

24、確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 2. 仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 3. 主動(dòng)調(diào)動(dòng)人員的參加 l 溝通 1. 做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的傳遞到位。 2. 做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 3. 幫助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。 第三：其他工作 1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。 2. 就算不是本職工作，假如有時(shí)間主動(dòng)懇求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。 3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生

25、的一些簡(jiǎn)潔的日常工作。 第四：愛(ài)崗敬業(yè)合格員工的基本條件 1. 主動(dòng)工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。 2. 每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，主動(dòng)的提出看法和看法。 3. 下班后要做好其次天的工作預(yù)備以及方案，有方案有著重點(diǎn)的工作。 4. 嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 5. 工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，主動(dòng)參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)潔水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于同事們的工作。 6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。 盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事

26、顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷； 增加工作制造性的同時(shí)，禮貌、老實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的也許方案，很多都是文字性的'說(shuō)教，方案是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。 行政文員年度工作方案6 進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，依據(jù)公司的實(shí)際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工

27、作構(gòu)想和方案。 第一：日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成 1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。 2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊 （1）做到快速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)信息，做好記錄，不遺漏、延誤。 （2）準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送到仆人手中。 3、客戶的接待 （1）基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。 （2）準(zhǔn)時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。 4、衛(wèi)生 （1）盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。 （2）詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。 （3）制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。 （

28、4）定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。 5、辦公用品 （2）必需定期支配檢查庫(kù)存，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品。 做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。 做好低值易耗品的分類整理工作。 管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 （1）文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省成本。 （2）做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。 （3）把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 7、通知公告依據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。 8、員工考勤和外出登記 （1）對(duì)于出差人員的出入時(shí)間大事地點(diǎn)的登記。 （2）力所能及的

29、主動(dòng)承接外出人員的工作。 9、接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 10、支配約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將大事根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后挨次，并準(zhǔn)時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間支配。 11、保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好特地的存檔記錄 12、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式 （1）準(zhǔn)時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系 （2）溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準(zhǔn)時(shí)送上生日祝愿。 13、協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的幫助工作、組織好公司活動(dòng) （1）幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 （2）仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （3

30、）主動(dòng)調(diào)動(dòng)人員的參加 14、溝通 （1）做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的傳遞到位。 （2）做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 行政文員年度工作方案7 一、行政工作 1、做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開(kāi)一次信息員溝通會(huì)議.保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的傳遞到位; 2、做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是準(zhǔn)時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁; 3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):準(zhǔn)時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦

31、的臨時(shí)性的工作。 二、企業(yè)文化推廣(20xx年工作方案中的重點(diǎn)) 1、企業(yè)文化的宣揚(yáng) 對(duì)于企業(yè)文化的宣揚(yáng),將分三個(gè)步驟進(jìn)行: 首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào),企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的行為信條; 其次,企業(yè)內(nèi)部的信息溝通,在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門(mén)之間的看法溝通共享文件夾; 最終,進(jìn)行企業(yè)文化學(xué)問(wèn)培訓(xùn),可由公司經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)講師; 2 、員工活動(dòng) 元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì); 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng); 八月組織策劃迎接新員工溝通會(huì); 十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì); 十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì); 三、個(gè)人技能提升 1、主動(dòng)參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能; 2 、通過(guò)個(gè)人自

32、主的學(xué)習(xí)來(lái)提升學(xué)問(wèn)層次。 回顧xx年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，盼望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個(gè)人的學(xué)問(wèn)層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。以上的20xx年個(gè)人工作方案之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批判和指正。 行政文員年度工作方案8 進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，依據(jù)公司的實(shí)際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和方案。 第一：日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成 1、儀表、著裝 加強(qiáng)規(guī)

33、范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。 1、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊 1、 做到快速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。 2、 準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送到仆人手中。 1、客戶的接待 1、 基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。 2、 準(zhǔn)時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。 1、衛(wèi)生 1、 盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。 2、 詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。 3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。 4、 定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。 1、辦公用品 1、必需定期支

34、配檢查庫(kù)存， 以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品。 2、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。 3、做好低值易耗品的分類整理工作。 4、管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 1、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省成本。 2、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。 3、把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 1、通知公告 依據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。 1、員工考勤和外出登記 1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間大事地點(diǎn)的登記。 2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。 1、接受行政主管工作支配并幫助人事

35、文員的工作 完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 1、支配約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定 將大事根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后挨次，并準(zhǔn)時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間支配。 1、保管各種手續(xù)、手冊(cè) 做好特地的存檔記錄 1、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式 1、準(zhǔn)時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系 2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準(zhǔn)時(shí)送上生日祝愿。 1、協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的幫助工作、組織好公司活動(dòng) 1、幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 2、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 3、主動(dòng)調(diào)動(dòng)人員的參加 1、溝通 1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員

36、的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的傳遞到位。 2、做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 3、幫助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。 其次：其他工作 1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。 2、就算不是本職工作，假如有時(shí)間主動(dòng)懇求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。 3、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)潔的日常工作。 第三：愛(ài)崗敬業(yè)合格員工的基本條件 1、主動(dòng)工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。 2、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，主動(dòng)的提出看法和看法。 3、下班后要做

37、好其次天的工作預(yù)備以及方案，有方案有著重點(diǎn)的工作。 4、嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，主動(dòng)參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)潔水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于同事們的工作。 6、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。 盡管行政文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷;增加工作制

38、造性的同時(shí)，禮貌、老實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的也許方案，很多都是文字性的說(shuō)教，方案是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。 行政文員年度工作方案9 一、對(duì)工作崗位的熟悉 首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接辦的，因此文秘的地位至關(guān)重要。 1.聽(tīng)從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的叮囑和支配。 2.領(lǐng)悟，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。 3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。 然而聽(tīng)從并不是被動(dòng)，許多工作可釉提前猜測(cè)、主動(dòng)主動(dòng)地開(kāi)展，準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)地把握各方面的工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注意調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策參考;同