貿(mào)易公司實(shí)習(xí)日記

1、貿(mào)易公司實(shí)習(xí)日記貿(mào)易公司實(shí)習(xí)日記1 由于昨天的事，今日上班心里總是有點(diǎn)擔(dān)心和愧疚。廖財(cái)務(wù)好像看出了我的心思，她讓我別太在意昨天的事，工作上難免有錯(cuò)，她剛來(lái)的時(shí)候還常常犯錯(cuò)呢，有的時(shí)候遇到經(jīng)理心情不好還會(huì)被臭罵一頓，可是其次天還不是要整理好心情上班，不能再由于昨天的心情影響今日的工作啊。正所謂“吃一鑒長(zhǎng)一智”。 聽(tīng)了之后，我的心情也沒(méi)有這么凝重了，人非圣人，孰能無(wú)過(guò)呢。坐了一上午都沒(méi)什么事情，我看廖財(cái)務(wù)也是在那閑著，心里還是有點(diǎn)坦然了。下午的時(shí)候，經(jīng)理說(shuō)要帶我去視察下專營(yíng)店的工作，順便讓我了解一下?tīng)顩r。心里真是欣喜若狂，再也不用呆在辦公室里了。 第一次來(lái)到專營(yíng)店，經(jīng)理先是詢問(wèn)了一下今日的銷售狀況

2、，然后和那些銷售人員聊了起來(lái)，說(shuō)的都是一些業(yè)績(jī)之類的問(wèn)題，我只能在一旁聽(tīng)。說(shuō)完了之后，就開(kāi)頭帶著我四處看看。他跟我說(shuō)，由于公司是剛成立不久的，所以規(guī)模很小，他要管的事情也就是每天看看哪里缺貨需要補(bǔ)貨，還有銷售的狀況，再者就是貼膜工人的工作了。他說(shuō)，貼膜的工作是最簡(jiǎn)單出問(wèn)題的了，裝貼防爆膜不是任憑貼就可以了事的，還要求有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟襟E工序，否則，用車的時(shí)候就會(huì)發(fā)覺(jué)漏洞百出。從裝飾愛(ài)護(hù)到清洗玻璃、套膜、定型、裝貼每一步都要當(dāng)心翼翼的，而且前后擋風(fēng)玻璃和側(cè)窗難度不一，就算是老師傅都會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候，一些剛上手的徒弟就更不用說(shuō)了。只要一個(gè)不經(jīng)意把客人的車刮花之類了，不僅僅是個(gè)人工資要賠完，公司也會(huì)受損，所以

3、這方面要重視。 我看著那些工人裝貼膜的時(shí)候，心里都是心驚膽戰(zhàn)的，就似乎是在細(xì)心雕刻一樣?xùn)|西。誰(shuí)說(shuō)不是行行出狀元呢，這些貼膜工人雖然都未必是高校畢業(yè)，甚至有些沒(méi)有文化，但不也是憑借一己技能大展拳腳。 貿(mào)易公司實(shí)習(xí)日記2 今日是實(shí)習(xí)的第一天，實(shí)習(xí)單位是一家貿(mào)易有限公司，我實(shí)在很難想象一個(gè)思想政治訓(xùn)練專業(yè)的同學(xué)來(lái)到貿(mào)易公司做辦公室助理睬是怎么樣的一番景象。但是我還是帶著這些疑慮開(kāi)頭了我的實(shí)習(xí)路程。 第一天實(shí)習(xí)，首先的主要工作就是了解公司的一些狀況和自己實(shí)習(xí)期間主要擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)和工作。公司，主要做汽車養(yǎng)護(hù)用品代理，供貨給一些汽車專營(yíng)店，同時(shí)還做防爆膜的工作，主要供貨對(duì)象是東風(fēng)日產(chǎn)汽車專營(yíng)店。公司成立時(shí)間

4、尚短，所以規(guī)模有限，辦公室的主要工作人員就是一個(gè)經(jīng)理和一個(gè)財(cái)務(wù)，其他的一些工人都是負(fù)責(zé)搬運(yùn)貨物和貼膜的工作，上班地點(diǎn)都在公司主要供貨的汽車專營(yíng)店里。而我的工作主要就是收發(fā)快遞，接聽(tīng)電話，打印送貨單、整理睬議記錄、接待訪客之類的文員的工作。在這之前，由于人員缺乏，這些工作都是公司財(cái)務(wù)在做，因此，初來(lái)咋到的我就由這個(gè)廖財(cái)務(wù)帶著，由她教我一些工作上的事宜。工作的第一天，沒(méi)有什么特殊重要的工作，廖財(cái)務(wù)只是向我簡(jiǎn)潔地介紹了一下公司的工作流程和我的一些工作支配，她跟我說(shuō)，辦公室助理一般比較忙的時(shí)候都是在公司開(kāi)會(huì)或者的月底做賬的時(shí)候，所以平常都比較悠閑，都是做一些瑣碎的事。然后她給了我一些公司代理的產(chǎn)品資料

5、，讓我熟識(shí)這些產(chǎn)品，便利日后的工作。于是今日我唯一的任務(wù)就是熟識(shí)公司的運(yùn)作以及主要代理產(chǎn)品，為日后的工作打下基礎(chǔ)。 第一天上班，很輕松也有些乏味，但是觀察同樣坐在辦公室的經(jīng)理和財(cái)務(wù)一樣地悠哉，我心想，或許貿(mào)易公司就是這樣的吧。 貿(mào)易公司實(shí)習(xí)日記3 今日算是真真正正地做了一份工作了。由于明天就是開(kāi)周會(huì)的時(shí)間了，所以經(jīng)理支配我為明天的會(huì)議制作一一個(gè)PPT。當(dāng)接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，心里有些欣喜，由于在上學(xué)的時(shí)候做PPT也算是習(xí)以為常 了。 經(jīng)理交給了我明天的工作流程，還有一些資料，我就開(kāi)頭了我的工作。首先，我顯示依據(jù)手上的材料構(gòu)思大綱，組織素材(文字、圖、表、多媒體)，然后再一次導(dǎo)入PPT中，我記得在

6、學(xué)工廣場(chǎng)擔(dān)當(dāng)記者的時(shí)候，曾經(jīng)有一次培訓(xùn)就是教我們?nèi)绾沃谱骶挛说腜PT，最主要的一點(diǎn)就是簡(jiǎn)潔明白，不要在PPT上擺放太多文字，要圖文并茂。所以我都是只將一些會(huì)議上要說(shuō)的每一點(diǎn)的重要字眼擺放在上面，再加上一些圖示。不然大家的精力都放在了上面的字上了，沒(méi)人會(huì)仔細(xì)聽(tīng)說(shuō)話的人在說(shuō)什么。調(diào)整完結(jié)構(gòu)，修改完內(nèi)容，我就開(kāi)頭選擇模板、設(shè)置切換動(dòng)畫之類的。由于這是會(huì)議動(dòng)畫，所以我選擇了比較簡(jiǎn)潔的模板，沒(méi)有顏色繽紛，沒(méi)有可愛(ài)動(dòng)畫，還在每頁(yè)P(yáng)PT左上角上加上了我們公司的標(biāo)記。整體完成之后，我還自己預(yù)演排練了好幾遍，當(dāng)心地檢查每一個(gè)詳情，看看有沒(méi)有錯(cuò)漏的內(nèi)容，或者是字的顏色與背景有沒(méi)有沖突。確認(rèn)OK了之后，我就P

7、PT的內(nèi)容再寫了一個(gè)稿子，由于PPT上都只有重要的字眼，我覺(jué)得有必要再組織下語(yǔ)言，便利經(jīng)理的講話。 交給經(jīng)理看完之后，我以為會(huì)被挑毛病，沒(méi)想到經(jīng)理連連點(diǎn)頭，夸我做的PPT很好，而且還細(xì)心地給他寫好了演講稿，他每次自己做的PPT都沒(méi)有這么精細(xì)，常常開(kāi)會(huì)開(kāi)道一半就忘了自己要說(shuō)什么了。 這就是我第一次實(shí)習(xí)獲得確定，心里美滋滋的，久久不能忘記。 貿(mào)易公司實(shí)習(xí)日記4 3月8日周一小雨微風(fēng) 20xx年3月8號(hào)。這是第一天上班的日子，也算是實(shí)習(xí)的日子。 6點(diǎn)45的鬧鐘，賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床，七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會(huì)兒就等到車了，上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn)，坐了

8、幾站就到了。第一次時(shí)間把握不是很好，到公司才八點(diǎn)，一個(gè)人都沒(méi)有，門都還關(guān)著，很明顯我是第一個(gè)到公司的，嘿嘿。心想這是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)頭，連續(xù)保持。 這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司，我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班確定少不了要熟悉公司里的員工，自我介紹是免不了的，新來(lái)的只能請(qǐng)大家多多指教了。公司的員工都還不錯(cuò)，挺好相處的，對(duì)我這個(gè)新來(lái)一點(diǎn)都不會(huì)冷淡，個(gè)個(gè)都很熱忱，搶著要教我怎么熟識(shí)客服的工作流程，看著我都樂(lè)?？头墓ぷ髁鞒陶f(shuō)簡(jiǎn)潔挺簡(jiǎn)潔的，說(shuō)難也難。 開(kāi)頭真正實(shí)踐了，先打開(kāi)屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說(shuō)沒(méi)看不知道，一看嚇一跳，全部的網(wǎng)站全都是英文版的，找不到半個(gè)中文，還好自己心里有點(diǎn)底，要不然確定哭死，看

9、到那密密麻麻的字母，就有一種想要放棄的沖動(dòng)?；貜?fù)郵件更是要有底子和英語(yǔ)水準(zhǔn)的，看到幾個(gè)前輩嫻熟的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞，我心里不得不佩服起她們起來(lái)。做的單子也是全英文，做單看似簡(jiǎn)潔，做起來(lái)難，許多許多的小詳情需要留意，許多小問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)，也是最簡(jiǎn)單出錯(cuò)的，完這個(gè)做單就費(fèi)了我大半天的時(shí)間了。 前輩們說(shuō)，這個(gè)正好符合你們專業(yè)，很適合我做，我在心里低估著：書到用時(shí)方恨少啊！課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來(lái)好好地溫習(xí)一下。 前輩們個(gè)個(gè)都很認(rèn)真地教著我。就這樣，在前輩們的諄諄教育下，實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。盼望接下來(lái)的日子，自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜愛(ài)的

10、工作，然后好好把它做好來(lái)。加油，加油，再加油！ 3月9日周二陰天微風(fēng) 今日的天有點(diǎn)陰，風(fēng)不大，但迎面而來(lái)還是有點(diǎn)刺痛感。 走出電梯，來(lái)到公司，發(fā)覺(jué)公司的玻璃大門猶如昨日緊閉著。看來(lái)我這個(gè)頭一次上班的表現(xiàn)很主動(dòng)，看法還不錯(cuò)。在門口等了十幾分鐘，最終等到了有公司門卡的人來(lái)了。剛坐下來(lái)不一會(huì)兒，其他同事就一一地來(lái)了，各個(gè)見(jiàn)面就道一聲，“早”。這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一聲問(wèn)候讓人聽(tīng)起來(lái)很親切。 過(guò)了不久，公司近來(lái)了一個(gè)生疏的影子，看上去很有威信，很干練，衣著什么都很得體。一大早近來(lái)公司就面帶笑容，看上去似乎蠻親切，她從我身邊走過(guò)，我看了她一眼，看她對(duì)我笑了，我也對(duì)她笑了笑。然后看著她走進(jìn)了總經(jīng)理辦公室坐了下來(lái)，

11、我這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，她就是總經(jīng)理。不知怎的突然開(kāi)頭忐忑擔(dān)心起來(lái)。用心地做著前輩要幫忙的事情（剛進(jìn)公司沒(méi)事情可做，邊幫忙邊學(xué)）。 到了下午，經(jīng)理叫我進(jìn)去她辦公室一下。我緊急地進(jìn)去了，輕輕地把門關(guān)上，然后在總經(jīng)理的對(duì)面椅子上坐了下來(lái)。告知自己要微笑，沒(méi)關(guān)系張，就是經(jīng)理找你談話，沒(méi)什么的。經(jīng)理開(kāi)口了，還是面帶著笑容，很和氣地說(shuō)，是新來(lái)的*吧，怎么樣，還適應(yīng)嗎？最終說(shuō)，在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說(shuō)，她會(huì)盡力幫忙。聽(tīng)得我心里很暖和，有點(diǎn)受寵若驚的感覺(jué)。最終講到重點(diǎn)啦，叫我?guī)兔ψ鳇c(diǎn)行政的事情，由于現(xiàn)在是淡季，客服事情不多，可以邊學(xué)邊幫忙做行政（差不多就是總經(jīng)理助理）?？紤]到自己是應(yīng)屆生，剛出來(lái)，要從基

12、層做起，還要多學(xué)東西，我愿意地答應(yīng)了。 一次開(kāi)心的談話結(jié)束了，今日要報(bào)告的事情也差不多就這樣啦。我的實(shí)習(xí)日子還在連續(xù)進(jìn)行中 3月10日周三多云 這個(gè)漂亮的島上城市廈門，空氣里總充滿著一股股淡淡的海鹽味，連吹的風(fēng)也帶著她的特別味道，有點(diǎn)咸，有點(diǎn)冰涼，很喜愛(ài)。 早上起晚了，出門晚了點(diǎn)，到公司也就晚點(diǎn)了，難得昨天申請(qǐng)到一張公司門卡，結(jié)果卻沒(méi)用上。 昨天總經(jīng)理剛交代我負(fù)責(zé)一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱來(lái)了三四個(gè)大文件夾放在我辦公桌上，開(kāi)頭交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡(jiǎn)潔，沒(méi)幾句話就完了，只扔給我最終幾個(gè)字，不懂的問(wèn)她。在我看來(lái)我得自己發(fā)時(shí)間去摸索，要不然做不好估量責(zé)任都推卸到我身上

13、來(lái)。 第一時(shí)間我看了下行政的工作流程，然后開(kāi)頭從第一個(gè)文件夾開(kāi)頭翻看那些資料。四個(gè)大大的文件夾里面都是滿夾，等我翻完了，這一天又過(guò)去一半了。 前兩天沒(méi)什么事情忙，今日的事情就滿滿的，客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理?？头那拜厒円灿惺虑橐?guī)兔ΓF(xiàn)在我已經(jīng)開(kāi)頭漸漸地懂得了一些客服的工作流程，試著自己去做單子，自己去了解整個(gè)網(wǎng)站的后臺(tái)運(yùn)作架構(gòu)，學(xué)會(huì)了看訂單和倒單等等。最喜愛(ài)的還是看郵件，然后去讀懂每一個(gè)英文單詞的意思，再整合成顧客所要表達(dá)給我們客服人員他們遇到的問(wèn)題。雖然是間接地與國(guó)外客人進(jìn)行溝通，但是你會(huì)發(fā)覺(jué)在處理這些客人所遇到的問(wèn)題時(shí)會(huì)很好玩，什么樣的問(wèn)題都有可能出現(xiàn)在客人發(fā)來(lái)的郵件里

14、。 這個(gè)外貿(mào)客服的工作讓我學(xué)到許多東西，讓我懂得了客服人員應(yīng)當(dāng)做哪些工作，還有該怎樣去應(yīng)對(duì)客人，遇到麻煩問(wèn)題首先應(yīng)當(dāng)做什么，值得學(xué)習(xí)的是如何用最短的時(shí)間和最簡(jiǎn)練的語(yǔ)句解決客人的問(wèn)題，以提高回郵件的速度和質(zhì)量，以免造成太多歷史問(wèn)題余留下來(lái)。 又一天過(guò)去了，需要我去學(xué)習(xí)的東西還有許多許多，連續(xù)加油 3月11日周四晴天 難得的放晴，上班以來(lái)第一次見(jiàn)到陽(yáng)完，早晨睜開(kāi)眼睛見(jiàn)到窗外那一縷縷的陽(yáng)完，整個(gè)人都精神了起來(lái)，布滿活力的。起床拉開(kāi)了窗簾推開(kāi)了白色的玻璃窗，讓初春的暖陽(yáng)連忙暖和我的小房間?？諝夂芮逅?，有點(diǎn)涼爽，還有淡淡的陽(yáng)完味，很舒適。出門前給自己一個(gè)自信的微笑，今日的心情很好。 剛走到公司門口就聽(tīng)到

15、里面吵鬧的嬉笑聲，看來(lái)今日大家的心情都很好，天放晴了，同事們的心也放晴啦，嘿嘿。走進(jìn)公司把前臺(tái)及轉(zhuǎn)臺(tái)的燈打開(kāi)，刷完卡后開(kāi)頭我一天的新工作。 由于辦公用品還有公司日常用品都沒(méi)有了，昨天寫了張請(qǐng)購(gòu)單給總經(jīng)理過(guò)目并簽字了，處理完客服的報(bào)單后，我就取出選購(gòu)了，由于我對(duì)廈門這個(gè)城市還不太熟識(shí)。總經(jīng)理特批了她的得意助手和我一起去選購(gòu)。跟總經(jīng)理打完招呼后我們就出門去了，目的地是好又多。來(lái)到了大超市，我們開(kāi)頭選購(gòu)我們需要的東西，經(jīng)理交代要買物美價(jià)廉的商品，要從為公司節(jié)約開(kāi)支的利益動(dòng)身進(jìn)行選購(gòu)。不敢遺忘經(jīng)理的叮囑，我們從頭挑到尾，盡挑一些又實(shí)惠又廉價(jià)的特價(jià)商品。在選購(gòu)的過(guò)程中我發(fā)覺(jué)了一個(gè)好處，那就是只要你跟超市

16、的導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)你是公司選購(gòu)而不是個(gè)人購(gòu)買，那些導(dǎo)購(gòu)員立刻對(duì)你熱忱款待，還會(huì)給你盡可能的優(yōu)待和供應(yīng)一些贈(zèng)品之類的商品。她們還會(huì)給你講公司選購(gòu)應(yīng)當(dāng)如何選購(gòu)比較合理優(yōu)待讓上司滿足。由于有許多公司會(huì)常常找她們團(tuán)購(gòu)，她們都比較懂那些商品更適合公司用，這樣就省去許多我們不必鋪張的時(shí)間和精力。這也算是新學(xué)到的一樣?xùn)|西，新的收獲。 選購(gòu)?fù)昃突毓玖耍捎谶€有其他事情需要處理，還有郵件需要看，還要學(xué)習(xí)新的客服工作。作為新進(jìn)來(lái)的員工，我絲毫不敢怠慢，每天都把時(shí)間支配得滿滿的，很仔細(xì)地在做好自己的本職工作，做好每一件事情。 3月12日周五多云微風(fēng) 今日的天氣沒(méi)有昨天的好，天上處處是厚厚的云層，柔弱的陽(yáng)完都透不過(guò)那厚厚的

17、云層。空氣里飄著悶悶的不快粒子，讓人心情很不舒服。 早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了，總經(jīng)理交代我負(fù)責(zé)一下公司跟員工簽訂勞動(dòng)合同的全部事宜。又一次給我出了道難題，第一次接觸這種事情那個(gè)，一點(diǎn)閱歷都沒(méi)有，叫我去勞動(dòng)局跑一趟。嘴上爽快地答應(yīng)了，心里卻低估著，勞動(dòng)局在哪里我都不知道，我的天哪。 走出總經(jīng)理的辦公室我就開(kāi)頭詢問(wèn)那些前輩們廈門的勞動(dòng)局怎么走，該怎么坐車。詢問(wèn)了半天終于是了解到了也許的坐車路途，用筆記在筆記本里。由于早上的時(shí)間過(guò)去了快一半了，估量坐車出去到勞動(dòng)局，人家已經(jīng)下班了，所以打算下午再去勞動(dòng)局，早上先把手頭上的事情做了。 下午一上班我就出門去了，第一次在這樣生疏的城市一個(gè)人出門，不

18、是去逛街而是要去辦事情，我想這應(yīng)當(dāng)是以后常常需要做，自己一個(gè)人出去辦事情。不一會(huì)兒就找到了勞動(dòng)局，還算不錯(cuò)。進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長(zhǎng)這么大我第一次見(jiàn)到勞動(dòng)合同的樣子，第一頁(yè)是簽署雙方的姓名，地址，身份證號(hào)等，后面幾頁(yè)就是密密麻麻的條款，最終就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動(dòng)合同，一式三份，我才意識(shí)到我不在是一個(gè)同學(xué)了。我開(kāi)頭步入.了，是.上的一員了。不再是衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，不愁吃，不愁穿，花錢都不覺(jué)得心疼的單純同學(xué)了。開(kāi)頭學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)起一些必需擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。從現(xiàn)在起就要開(kāi)頭靠自己的雙手養(yǎng)活自己，學(xué)會(huì)一個(gè)人在外面闖蕩。 上班以后，我才發(fā)覺(jué)賺來(lái)的每一分錢都是那樣的不簡(jiǎn)單，才知道爸爸

19、媽媽她們的辛苦和無(wú)私。也才有了?；丶铱纯?，常給家里打個(gè)電話的念頭，雖然以前在學(xué)校也會(huì)這樣做，但是這是完全兩種不一樣的心情。在學(xué)校打電話回家大多時(shí)候是沒(méi)錢，而現(xiàn)在打電話回家那是一份關(guān)懷和牽掛。 3月13日周六陣雨微風(fēng) 今日是上班后的第一個(gè)周末，第一個(gè)周末就遇到加班。 溫和的被窩讓我有點(diǎn)遲疑，冷靜想了下，這是上正常班的日子不像在學(xué)校課程支配有錯(cuò)落，只好乖乖地起床洗漱、著裝 猶如往日，一到公司就先開(kāi)電腦，登、開(kāi)網(wǎng)站報(bào)單、看郵件等。趁開(kāi)電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍，然后再吃早餐，接著就開(kāi)頭一天的勞碌。 每天都過(guò)得很改善，做完行政的工作開(kāi)頭客服的工作，這幾天始終再學(xué)前輩們回復(fù)郵件，看她們是如何處理顧

20、客提出來(lái)的一大堆問(wèn)題?？粗齻冎盎貜?fù)的郵件從中找技巧回復(fù)顧客的問(wèn)題，盡量讓顧客滿足，接受并購(gòu)買我們網(wǎng)站上的東西。記得第一天來(lái)，看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來(lái)，我真的是對(duì)她們特別的敬佩，心想著自己要學(xué)到什么時(shí)候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒(méi)什么語(yǔ)法錯(cuò)誤的英文句子！ 很興奮下午看到郵箱里來(lái)了一封新郵件，以為自己學(xué)了好幾天了應(yīng)當(dāng)看得懂客人寫來(lái)的郵件。雖然是短短的一句話，我還是免不了要請(qǐng)教前輩們，就怕自己理解錯(cuò)了，回復(fù)錯(cuò)了，到時(shí)候就麻煩了。 在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，按著組長(zhǎng)講的思路，我試著自己回復(fù)了這一封郵件，寫了好一會(huì)兒，終于覺(jué)得還可以，但是還是不敢挺直發(fā)送出去，先copy

21、給組長(zhǎng)看了行不行，待組長(zhǎng)確定后沒(méi)有問(wèn)題，我這才放心地把郵件發(fā)了出去。心中不由得有一絲喜意！ 這就是今日覺(jué)得最有價(jià)值的收獲！ 3月15日周一陣雨多霧 又一個(gè)嶄新的星期，嶄新的一天。天氣有點(diǎn)燥熱，滿天都充滿著霧氣。 像平常一樣，擠公交去公司，自從上了班以后，每天都按時(shí)起床出門，七點(diǎn)多就趕在路上，這才讓我發(fā)覺(jué)原來(lái)以前在學(xué)校的日子是多么的浪費(fèi)和不行多得。以前總是天真的認(rèn)為七點(diǎn)多路上應(yīng)當(dāng)沒(méi)什么人吧，那個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)還是窩被窩的黃金時(shí)間，這下才知道，那原來(lái)早起的人那么多，七點(diǎn)左右就已經(jīng)密密麻麻了，擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。 新的一星期果真有新的新奇事。早上上班的時(shí)候發(fā)覺(jué)了一張新面孔，前輩們說(shuō)

22、是新來(lái)的員工，搞美工的，一個(gè)年輕的小伙子。這下子是考驗(yàn)我這個(gè)半個(gè)行政的時(shí)候了。不一會(huì)兒，前輩就派來(lái)任務(wù)了，要弄一堆的新員工手續(xù)，支配座位、給他申請(qǐng)新的辦公用品，還得指紋注冊(cè)打卡等等，還得交代一些新來(lái)員工該留意的事情，這不僅在考驗(yàn)自己的溝通溝通力量還有辦事力量。還好，自己還能應(yīng)付得來(lái)，新學(xué)到了好多不親身經(jīng)受是學(xué)不到的東西。 下午，開(kāi)頭我的客服工作，早上打開(kāi)郵箱就發(fā)覺(jué)有一封新的客人郵件，很喜愛(ài)回郵件的感覺(jué)。今日的這個(gè)郵件又是一個(gè)新的問(wèn)題，我試著自己去解決這個(gè)問(wèn)題，試著自己在鍵盤上敲出那一連串，可以讓我引以為豪的英文句子。有些小詳情還是需要請(qǐng)教前輩來(lái)能做得完善的。等我根據(jù)自己的理解跟客人說(shuō)明著發(fā)生在

23、她身上的問(wèn)題該如何去解決后，照樣給前輩先過(guò)目下可不行以才敢自信地發(fā)出去。今日很興奮，由于前輩表?yè)P(yáng)我了，說(shuō)我回得很好，說(shuō)我上手比她當(dāng)時(shí)學(xué)的還快。終于有付出就有收獲。 還有另外一個(gè)收獲是，業(yè)務(wù)組長(zhǎng)今日犧牲自己的工作時(shí)間給我們上了一堂小課。講得是關(guān)于如何做業(yè)務(wù)的工作，聽(tīng)說(shuō)以后客服人員要兼做業(yè)務(wù)的工作。還可以免費(fèi)學(xué)東西，當(dāng)然很愿意協(xié)作了。 勞碌的一天就這樣在業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的細(xì)心指教下結(jié)束了。窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著她漂亮的光線了，照亮著每一個(gè)辛苦工的回家路。 3月16日周二多云轉(zhuǎn)陰微風(fēng) 中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環(huán)境是全公司最好的，兩面落地窗，視野很好，空氣的新奇度也比較高，比較通風(fēng)。一般人是不

24、能進(jìn)去的，只能在公司外面走動(dòng)走動(dòng)。由于自己現(xiàn)在是客服兼行政，行政人員是可以進(jìn)出那間待客室的，一般用來(lái)面試或者接待客人用的。 接待室里也有辦公桌，那個(gè)辦公桌很大，辦公椅也是比較高檔的，坐起來(lái)很舒適。那邊很寧?kù)o，沒(méi)人會(huì)去吵你，所以間或利用午休時(shí)間去那里偷偷享福，躺那里閉目養(yǎng)神或者看風(fēng)景是一件美事。 公司的辦公場(chǎng)所在27樓高的寫字樓里。躺在那個(gè)舒適的辦公椅上，望著窗外的風(fēng)景，我總是思緒不亂，開(kāi)頭胡思亂想起來(lái)。落地窗外面的風(fēng)景很迷人，可以看到四周的整個(gè)公園，可以看到四周小區(qū)的布局，還有教堂，一棟又一棟具有代表性的高層建筑物，還可以看到大海，鼓浪嶼也在眼皮底下，還有來(lái)去匆忙的行人 廈門真的是一個(gè)漂亮的城

25、市，來(lái)這個(gè)新城市一周多了，我發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)開(kāi)頭真正喜愛(ài)上這個(gè)城市了。不管是這個(gè)城市的人文、氣候，還是其他全部的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅(jiān)決了在這里工作的決心。這個(gè)城市有一股讓人往上爬的動(dòng)力，在自己看來(lái)這是一個(gè)熬煉新人的好環(huán)境，是一個(gè)可以磨練人及讓人成長(zhǎng)的好環(huán)境。 我盼望自己能在這片新的土地上綻放出漂亮的鮮花，然后把她們摘下來(lái)送給每一個(gè)自己關(guān)懷的、在乎的家人、親人以及伴侶們！ 這就是今日工作一成天所得的感受。實(shí)習(xí)的日子連續(xù)加油，加油，加油！ 3月17日周三多云微風(fēng) 又是一個(gè)沒(méi)有陽(yáng)完的日子，厚厚的云層讓人覺(jué)得很壓抑！ 早上到公司，打開(kāi)網(wǎng)站發(fā)覺(jué)，自己接手的網(wǎng)站竟然有單子，第一次接單有點(diǎn)小興奮。連

26、忙先把請(qǐng)購(gòu)表給做了，第一次做請(qǐng)購(gòu)單，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)。比如，訂單號(hào)有沒(méi)有混掉，電話號(hào)碼及郵編有沒(méi)有弄錯(cuò)掉，由于外國(guó)的郵編和電話號(hào)碼跟我們國(guó)內(nèi)的有區(qū)分。還有字體什么都要統(tǒng)一，凈額的算法更是一門學(xué)問(wèn)，要美元兌換，歐元兌換，加元兌換，澳元兌換等，匯率一不當(dāng)心算錯(cuò)了，你就得負(fù)責(zé)任，少算了錢要自己倒貼。所以要很當(dāng)心的計(jì)算那些凈額，每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率，全部匯率都是采納當(dāng)天的匯率計(jì)算。還有一個(gè)特殊要當(dāng)心的是客人下單所要購(gòu)買鞋子的圖片，這個(gè)圖片肯定不得錯(cuò)，由于配貨組就是認(rèn)定這個(gè)圖片配送包裹的，一旦這個(gè)圖片弄錯(cuò)，造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己擔(dān)當(dāng)。 我始終.著前輩們給我忠告，每個(gè)詳情我

27、都很當(dāng)心地檢查了一遍又一遍，在自己覺(jué)得可以了的狀況下，再把請(qǐng)購(gòu)表給前輩們看，讓前輩們看看是否可以，有沒(méi)有哪里做錯(cuò)了，等到前輩們確認(rèn)后，我才敢把請(qǐng)購(gòu)表發(fā)給組長(zhǎng)審核。等審核完畢了，這才敢松口氣。 所以說(shuō)，制單看起來(lái)簡(jiǎn)潔，但卻是最難得的，也是最簡(jiǎn)單失誤的。今日算是實(shí)際操作了一下制單的過(guò)程，學(xué)到不少東西，也很感謝前輩們給我的指正。 雖然是一個(gè)天氣不怎么陽(yáng)完的日子，但由于接到單子，我壓抑的心情，瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)橛悬c(diǎn)小晴朗啦！實(shí)習(xí)的日子就是這樣在悲喜交加中一點(diǎn)一滴地過(guò)著，間或會(huì)有一些小感動(dòng)，間或會(huì)有一些小驚喜，但是間或也會(huì)遇到一些小挫折。但是我想，人應(yīng)當(dāng)就是這樣在環(huán)境中漸漸成長(zhǎng)起來(lái)的吧！ 3月18日周四陰天有霧

28、 早晨起床推開(kāi)窗，一樣感受不到那好久沒(méi)有見(jiàn)到的陽(yáng)完味，但是空氣還算蠻清爽的。 今日似乎沒(méi)什么新奇的事情，唯一覺(jué)得有點(diǎn)紀(jì)念意義的是今日我學(xué)會(huì)了如何用法打印機(jī)。早上總經(jīng)理叫我把新的工資標(biāo)準(zhǔn)表及公司新的編制打印出來(lái)，復(fù)印兩份，一份留檔，一份貼出去給公司員工看。從來(lái)沒(méi)有用法過(guò)打印機(jī)，都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問(wèn)技術(shù)組長(zhǎng)怎么弄，技術(shù)組長(zhǎng)人很好，一步一步地叫我要怎么弄，先把打印機(jī)開(kāi)了，然后再把自己的電腦跟打印機(jī)連一下，挺直打開(kāi)文檔，按下打印就行了。 果真，根據(jù)技術(shù)組長(zhǎng)交代的，我一會(huì)兒就把事情搞定了，才發(fā)覺(jué)原來(lái)挺簡(jiǎn)潔的。還沒(méi)用法之前就是怕不懂亂來(lái)把打印機(jī)搞壞了就遭殃了。由于自己賠不起那么昂貴的東西。 下午

29、快下班的時(shí)候，客服組開(kāi)了個(gè)小會(huì)議，客服組長(zhǎng)給我們開(kāi)的會(huì)，主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情，客服人員要多發(fā)發(fā)郵件，爭(zhēng)取發(fā)揮個(gè)人力量，讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費(fèi)用的請(qǐng)?zhí)嵯乱部梢越拥絾巫印?開(kāi)完會(huì)就差不多下班了，組長(zhǎng)允許我們?cè)跁?huì)議室小休息下，然后挺直下班。 就這樣有一天的實(shí)習(xí)日子過(guò)去了。回到宿舍我就把電腦打開(kāi)來(lái)，連續(xù)寫我的論文，指導(dǎo)老師前幾天再催論文要交初稿給他看看，好做進(jìn)一步指導(dǎo)。這幾天始終都熬夜到深夜，為了就是完成我的論文初稿。 記不清爬.睡覺(jué)時(shí)時(shí)幾點(diǎn)了，只是覺(jué)得困到不行，就關(guān)了電腦挺直.睡覺(jué)了。 3月19日周五晴朗微風(fēng) 在這個(gè)生疏的大城市里，不知不覺(jué)我已經(jīng)生存了將近兩個(gè)星期。今日又是另一個(gè)星期的周

30、五。一周里的最終一個(gè)工作日，每一個(gè)上班族成員最期盼的日子。發(fā)覺(jué)在這一天人的工作心情都比較興奮和興奮。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。 今日我也突然發(fā)覺(jué)自己工作起來(lái)比較有干勁，處理事情也相對(duì)比較麻利。早上早早就到公司了，一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后開(kāi)頭整理這一整周下來(lái)的工作事宜。比如有哪些事情已經(jīng)處理完了，哪些事情還沒(méi)處理完，還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開(kāi)頭圈圈叉叉起來(lái)。這是每周五自己都會(huì)做的事情，是這周要完成的事情肯定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時(shí)間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區(qū)分開(kāi)事情的重要程度，也是為了自己日后的工作更有序，不會(huì)雜亂無(wú)章，也不

31、會(huì)混亂了事情的重要與次要。 早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情，行政的事情比較瑣碎繁雜，但是工作不多，所以都支配在早上做。下午就用心地學(xué)做客服，處理郵件和做請(qǐng)購(gòu)單等，然后不懂就請(qǐng)教前輩。學(xué)會(huì)了一樣?xùn)|西才能學(xué)新的東西。今日前輩新教一個(gè)新東西給我客訴是指什么，如何處理客訴。第一次拿到客訴表，我有點(diǎn)緊急，總覺(jué)得這是一件嚴(yán)峻的事情。因此在客訴表里天的每一個(gè)字我都當(dāng)心翼翼的，就怕一不當(dāng)心釀成大錯(cuò)給公司帶來(lái)?yè)p失不說(shuō)，還要自己倒貼錢。 第一次向總經(jīng)理申請(qǐng)客訴退款，有點(diǎn)緊急，由于經(jīng)理免不了要問(wèn)為什么會(huì)產(chǎn)生客訴，理由肯定要足夠充分才能勸說(shuō)總經(jīng)理批下來(lái)。前輩告知我說(shuō)，不管是怎樣肯定要讓總經(jīng)理覺(jué)得你是已經(jīng)跟客

32、戶溝通了很久，而且是很專心在跟她溝通，但是最終還是沒(méi)有方法解決，所以才迫不得已申請(qǐng)給客人退款的?？隙ㄒ凶銐虻淖孕拍畈判小＿@又是一次新的閱歷，一個(gè)新的收獲。 3月22日周一晴天微風(fēng) 喜愛(ài)這樣有陽(yáng)完的日子！可以一大清早跟陽(yáng)完邂逅，心情是陽(yáng)完般的絢爛。 早晨起了個(gè)大早，提早出了門，到了公司，習(xí)慣性地跟同事們問(wèn)了聲早安，大家今日都笑容滿面的，看樣子各個(gè)心情都不錯(cuò)的樣子，看到大家快樂(lè)的，我今日上班的心情也是相當(dāng)好。 吃完了早餐，開(kāi)頭了一天該做的工作。先是檢查了下阿姨的衛(wèi)生工作有沒(méi)有到位，然后把不足登記來(lái)等傍晚她來(lái)打掃時(shí)指出不足，接著就是去總經(jīng)理辦公室把窗戶打開(kāi)通風(fēng)，以便總經(jīng)理來(lái)上班有個(gè)清爽的工作環(huán)境。

33、 上午整理了下公司員工的檔案，由于之前的行政人員都沒(méi)有做好，這一次經(jīng)理交代要把公司員工的資料整理清晰來(lái)，該補(bǔ)什么的要叫他們補(bǔ)上，以便員工完整檔案的保存及歸檔。第一次整理員工資料，起先很奇怪地把員工的檔案一一地看了一遍，看完這些，我對(duì)公司員工的狀況可以說(shuō)是了如指掌，多少都知道了一些關(guān)于他們的基本狀況。公司的員工有些我還是不知道名字的，甚至不熟悉的，這下子全知道了，名字也對(duì)上號(hào)了，可以叫出他們的名字了，不用再有什么事情要麻煩人家都是“喂喂喂”地叫，覺(jué)得那樣很不禮貌。這是整理員工資料的一個(gè)小收獲。 下午，連續(xù)學(xué)習(xí)客服的工作。今日前輩們教我如何修改公司網(wǎng)站的后臺(tái)相關(guān)內(nèi)容，教我看懂了那個(gè)相應(yīng)的英文對(duì)應(yīng)的

34、款項(xiàng)，那些款項(xiàng)是需要客服人員做的，那些是業(yè)務(wù)人員做的，還有就是如何改條款，要在哪里改，改完了要到前臺(tái)去看有什么改變等等。完是摸索那個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)的信息，我就花費(fèi)了一個(gè)下午的時(shí)間，而且還只是粗粗地了解了個(gè)也許，還沒(méi)摸索透，下班時(shí)間就到了。 就這樣，在虛心請(qǐng)教下，一天的時(shí)間又靜靜地過(guò)去了 3月23日周二多云微風(fēng) 昨天剛說(shuō)有陽(yáng)完的日子讓人心情愉悅，上班心情也比較舒服，今日太陽(yáng)公公就關(guān)在他自己的家里休息了不出來(lái)了。出了門才發(fā)覺(jué)，今日的天氣陰霾霾的，空中到處都飄著云，厚厚的。 心情真的跟天氣有關(guān)，明顯今日的大家沒(méi)有昨天的活躍。一大早的，每個(gè)人就都不說(shuō)話，各個(gè)都呆坐在自己辦公桌面，表情呆滯地盯著自己的電腦顯示

35、屏麻木地工作著，看起來(lái)都很沒(méi)有精神。 我也很寧?kù)o地坐在自己的辦公桌前做著自己該做的事情。今日的重點(diǎn)是把昨天沒(méi)有把握的東西弄明白，把整個(gè)網(wǎng)站的后臺(tái)搞明白來(lái)。做完每天例行事，我就把昨天前輩們給我的指導(dǎo)時(shí)做下的筆記拿出來(lái)認(rèn)真仔細(xì)地討論，一個(gè)一個(gè)詳情地熟識(shí)過(guò)去，然后在拿別的網(wǎng)站來(lái)試著自己修改看看，這樣我就清晰多了，我每做的每一步后臺(tái)步驟對(duì)應(yīng)的前臺(tái)改變是怎樣的。根據(jù)這樣的步驟，我很快就能明白整個(gè)后臺(tái)的運(yùn)作原理及操作，這也才發(fā)覺(jué)自己也是可以看懂全英文的后臺(tái)，心里有一種說(shuō)不出的驕傲感。 通過(guò)對(duì)整個(gè)后臺(tái)網(wǎng)站的操作及學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)工作流程更加的熟識(shí)，而且學(xué)習(xí)到了許多網(wǎng)站后臺(tái)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，懂得了許多我之前都沒(méi)有學(xué)習(xí)

36、過(guò)的英文單詞。這又是一個(gè)工作中學(xué)到的有價(jià)值的東西！ 由于我的勤奮仔細(xì)和負(fù)責(zé)的工作看法，前輩們說(shuō)我學(xué)得很快，很上手了現(xiàn)在，她們對(duì)我很滿足，也跟我很談得來(lái)，所以比較好溝通溝通，我不懂就立刻去請(qǐng)教她們，她們會(huì)不厭其煩地跟我說(shuō)該怎么怎么做。我感到很欣慰，由于前輩們對(duì)我的確定是我最大的鼓舞及前進(jìn)的動(dòng)力。 今日一成天差不多都在學(xué)習(xí)網(wǎng)站后臺(tái)的運(yùn)作流程，收獲還是蠻大的。得到前輩們的欣賞，說(shuō)真的我的心里有一種無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的興奮。由于那是一種別人對(duì)自己力量的確定，是一種鼓舞，更是一種動(dòng)力。我會(huì)連續(xù)加油的，前輩們！ 3月24日周三雷陣雨微風(fēng) 昨天的陰霾帶來(lái)了今日的暴風(fēng)雨！ 窗外咆哮的風(fēng)，噼里啪啦的雨聲吵醒了睡夢(mèng)中

37、的我。屋里陰暗暗的，把手伸出被窩能感覺(jué)到那么一絲清冷，腦子里又突閃了那個(gè)只敢偷偷想著不敢實(shí)施的念頭：請(qǐng)假不去上班。好不情愿地掀開(kāi)被子離開(kāi)被窩，預(yù)備著去上班 還不錯(cuò)，沒(méi)有遲到。剛到公司不久，就被總經(jīng)理叫到辦公室布置了一個(gè)新任務(wù)公司因工作需要，需買一個(gè)電話分別器和兩條電話線，而且要立即立刻去買回來(lái)。天吶，這不是給我出難題嗎，但自己只能說(shuō)好，立刻去買。從來(lái)沒(méi)有買過(guò)這種東西，不知道在哪里可以買。無(wú)奈之下，就跑去問(wèn)技術(shù)組長(zhǎng)說(shuō)哪里可以買到這種東西。技術(shù)組長(zhǎng)跟我說(shuō)五金店有賣，可是告知我說(shuō)他也不知道哪里有五金店，對(duì)于剛來(lái)廈門不久的我來(lái)說(shuō)，更不知道哪里有五金店了。實(shí)在是沒(méi)有方法，我只好先出門，再處處問(wèn)問(wèn)哪里有五

38、金店。還好到了公司樓下的那條街我就找到了一家五金店，特別興奮地跑了進(jìn)去問(wèn)有沒(méi)有買電話分別器，結(jié)果以失敗告終。 這下子我完全傻了，那哪里有賣的！問(wèn)五金店的老板也說(shuō)我要買的那種電話分別器不知道哪里有，叫我去移動(dòng)或電信公司問(wèn)問(wèn)。走出五金店，我找到了一家移動(dòng)手機(jī)店，沒(méi)有想那么多，直跑進(jìn)去問(wèn)老板有沒(méi)有賣，老板說(shuō)有，但不知道是不是我想要的那種，最終經(jīng)過(guò)跟老板協(xié)商，先買下然后不是這種的話拿過(guò)來(lái)?yè)Q?？吹轿艺嬲\(chéng)的懇求下，老板同意了。我興奮地直奔回公司，拿給技術(shù)組長(zhǎng)，問(wèn)他是不是買對(duì)了。結(jié)果技術(shù)組長(zhǎng)跟我說(shuō)買了不是他想要的那種，但是牽強(qiáng)可以用，就湊合著用了。 這就是今日覺(jué)得比較有記錄價(jià)值的一件事情，由于從中我又學(xué)到一

39、些以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還熟悉了幾家店和接觸了一些生疏人。 3月25日周四陣雨轉(zhuǎn)多云微風(fēng) 昨天下了一天的大雨，今日雨最終停了，但是沒(méi)有出太陽(yáng)，天有點(diǎn)陰，風(fēng)不大，但迎面而來(lái)還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)冰涼，出門時(shí)，不經(jīng)打了個(gè)寒顫。 這幾天由于公司業(yè)務(wù)工作繁忙的需要，急需一個(gè)業(yè)務(wù)人員?？偨?jīng)理叫我從之前來(lái)應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員的應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷里挑一些符合公司業(yè)務(wù)工作要求的求職者來(lái)公司面試。一大早，一樣弄完每天早上必做的事情，翻出了那一疊厚厚的求職簡(jiǎn)歷，開(kāi)頭了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的尋找。根據(jù)總經(jīng)理提出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，我一份一份簡(jiǎn)歷地看過(guò)去，很快就過(guò)濾掉了許多不符合條件的簡(jiǎn)歷。不一會(huì)兒我就挑出了幾個(gè)比較符合條件的求職者，抽出他們的簡(jiǎn)歷，我

40、用Skype網(wǎng)絡(luò)電話一一給他們?nèi)チ穗娫挘ㄖ麄儊?lái)公司面試，結(jié)果發(fā)覺(jué)，許多電話都是打不通的，有的是通了沒(méi)人接，有的是不在服務(wù)區(qū)內(nèi)，有的是關(guān)機(jī)。就這樣他們的面試機(jī)會(huì)被取消掉了，注定他們跟我們公司無(wú)緣。當(dāng)中有一些是打通了電話，但是求職者現(xiàn)在已經(jīng)找到工作了，所以以失敗告終。 告知經(jīng)理這一結(jié)果，經(jīng)理降低了一些應(yīng)聘要求，讓我再?gòu)哪且化B簡(jiǎn)歷里面挑一些人出來(lái)。排解那些打過(guò)電話的，我又重新找出了一些求職簡(jiǎn)歷，一個(gè)個(gè)地打電話過(guò)去。這一次算還不錯(cuò)，最終打通了幾通電話，并通知了他們面試的時(shí)間，公司所在的詳細(xì)位置。 通過(guò)這次與求職者的通話，我學(xué)會(huì)了假如如何在打電話的過(guò)程用法禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣改怎樣。由于聽(tīng)了幾通電話，你就

41、可以發(fā)覺(jué)不同的求職者不同的說(shuō)話語(yǔ)氣，有些人一接電話都不問(wèn)好的直奔主題，而且聲音大得很，有些人則不同，很禮貌，語(yǔ)氣很溫柔，讓人聽(tīng)了就很舒適，這樣也會(huì)引起我們的留意，同時(shí)也給他們自己增加了一個(gè)面試的機(jī)會(huì)！ 3月26日周五晴轉(zhuǎn)多云微風(fēng) 這周五的早晨，風(fēng)很大，風(fēng)從她來(lái)的方向肆意亂串著，透進(jìn)了我身上裹得嚴(yán)實(shí)的衣物里，撐大了我細(xì)小的毛孔，讓我打了個(gè)寒顫。這樣一個(gè)誰(shuí)也不知道征兆著什么的黑色星期五。 最終到了下班時(shí)間，信任今日公司每個(gè)人都過(guò)得很累，由于誰(shuí)也沒(méi)有想到一天里會(huì)發(fā)生這么多的事情。早上上班不久就發(fā)生了一件讓全部人都冒冷汗的事情，公司的員工和經(jīng)理大吵了一架，吵得很兇，我還是第一次見(jiàn)到下屬和上司這么吵架的

42、。詳細(xì)由于什么事情員工們都不太清晰，大家都嚇?biāo)懒?。吵完之后，后果只有一個(gè)就是跟經(jīng)理吵架的員工被經(jīng)理趕出公司了。作為目睹者，大家都認(rèn)為這次是員工真的不對(duì)，就算再怎么生氣也不能那樣當(dāng)著全部員工的面罵上司，不給上司面子。很明顯的不敬重上司。由于這件事情，帶我的前輩們事后跟我講了許多閱歷教訓(xùn)，教會(huì)了我一些人際關(guān)系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情！ 早上的事情弄得大家都很不開(kāi)心，一個(gè)下午整個(gè)公司死氣沉沉的。每個(gè)人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著款待那些前來(lái)應(yīng)聘的應(yīng)聘者、通知那些過(guò)了面試的求職者來(lái)上班，還有交代一些來(lái)公司報(bào)道的員工需要留意的相關(guān)事宜等等。好不簡(jiǎn)單

43、手上的事情處理得差不多了，想著可以休息下了。突然，客服組的一個(gè)同事哭著說(shuō)不能在連續(xù)留在公司了，要申請(qǐng)?zhí)崆半x職。由于她家里有急事需要她立刻回去處理。她爸爸在醫(yī)院要?jiǎng)哟笫中g(shù)，狀況很嚴(yán)峻，也很糟糕。看她哭得那么難過(guò)，大家除了說(shuō)些勸慰的話，什么忙也幫不上。經(jīng)理立刻批準(zhǔn)她趕快趕回去，大家只能默不作聲地眼看著她焦急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。 送走又一個(gè)員工后，大家?guī)缀醵夹Σ怀鰜?lái)了。就這樣悶悶地過(guò)完了下午時(shí)間。這是最勞碌的一天，也是上班以來(lái)發(fā)生突發(fā)狀況最多的一天。只盼望下一個(gè)即將到來(lái)的新星期會(huì)陽(yáng)完絢爛！ 3月29日周一多云轉(zhuǎn)晴大風(fēng) 早晨睜開(kāi)眼睛，才發(fā)覺(jué)陽(yáng)完已經(jīng)灑滿了整個(gè)房間，很暖和，優(yōu)美。起

44、床推開(kāi)窗，做了一個(gè)深呼吸，空氣很清爽，陽(yáng)完照在臉上的感覺(jué)很舒適。著裝完備后穿著自己最喜愛(ài)的高跟鞋，哼著不著調(diào)的歌，踩著陽(yáng)完上班去了 今日的公司面貌一新，上周大總經(jīng)理過(guò)來(lái)重新整頓了下?？头蜆I(yè)務(wù)的同事都坐到一塊去了，總經(jīng)理門口的座位空出來(lái)了，一下子整齊了，寬敞了許多。大家看起來(lái)不會(huì)顯得像以前那樣分散，讓人覺(jué)得很懶散。聽(tīng)總經(jīng)理說(shuō)，這是風(fēng)水問(wèn)題，必需這樣坐才會(huì)給公司帶來(lái)財(cái)運(yùn)，哈哈。 我當(dāng)然也不例外，有了新的座位。新的座位被支配在業(yè)務(wù)經(jīng)理的辦公室里，和她在一起辦公。聽(tīng)到這個(gè)消息我不知道這是好消息還是壞消息。只知道這是一個(gè)不變的事實(shí)。新的辦公桌很寬，比原來(lái)的大了一倍，不用擔(dān)憂東西沒(méi)地方放，反倒讓我覺(jué)得桌

45、子有點(diǎn)空，不好看來(lái)著。有點(diǎn)懷念以前那張小小的桌子，東西都沒(méi)地方放，讓我倍感改善和驕傲。新的辦公桌還配有私人鎖柜和垃圾桶，嘿嘿 等我“搬家”完畢后，業(yè)務(wù)經(jīng)理也來(lái)上班了，我的辦公桌和她的是面對(duì)面的。我都不知道怎么面對(duì)她，一個(gè)早上都是低著頭做自己手頭上事情。經(jīng)理開(kāi)口一句，我回應(yīng)一句。她不說(shuō)話，整間辦公室就寧?kù)o得萬(wàn)籟俱寂，我憋得難過(guò)，心想以前坐在外面多自由，想說(shuō)什么就可以把頭湊到同事那邊講，現(xiàn)在是想講不敢講，也不知道跟經(jīng)理要講什么，想開(kāi)玩笑也不敢開(kāi)。這讓我想起大四上學(xué)期時(shí)上的商務(wù)禮儀課，課上老師就講到如何與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通溝通，在什么場(chǎng)合下講什么話不該講什么話。只惋惜我已經(jīng)忘得差不多了。 漂亮的一天就

46、在這樣尷尬的氛圍中悄無(wú)聲息地逝去了。只盼望自己能夠快點(diǎn)適應(yīng)新的工作環(huán)境。 3月30日周二多云微風(fēng) 這周二的早晨很冷，躲在被窩里有種想請(qǐng)假不去上班的沖動(dòng)。不過(guò)經(jīng)過(guò)理性思索還是乖乖地起了床。匆忙忙忙洗漱完畢后，抓著包包就往外趕，趕去搭最終一班上不會(huì)遲到的公交。 早上又被總經(jīng)理叫進(jìn)去談話了，總經(jīng)抱負(fù)把我調(diào)到外貿(mào)業(yè)務(wù)那邊去，她說(shuō)想培育我做業(yè)務(wù)。可是業(yè)務(wù)那邊是輪班制的，需要上夜班，我有點(diǎn)遲疑，不是自己不想做業(yè)務(wù)，而是怕自己不爭(zhēng)氣的身體會(huì)受不了。做業(yè)務(wù)的確可以學(xué)到更多的東西，還有較高的工資，可是考慮到要上夜班，我就遲疑了。跟總經(jīng)理說(shuō)我考慮一下再給她答復(fù)。 走出總經(jīng)理辦公室，我就始終在考慮這個(gè)問(wèn)題，始終糾結(jié)

47、還是沒(méi)有得出結(jié)果 下午，總經(jīng)理交代我先放下手上的事情，出去辦一點(diǎn)事情。要到輪渡的中國(guó)郵政去辦理寬帶移機(jī)手續(xù)，拿著公司公章和總經(jīng)理的身份證，我感覺(jué)到了事情的重要性。對(duì)于廈門還不熟識(shí)的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一種考驗(yàn)。 還好，有便利的公交車，過(guò)了半個(gè)小時(shí)就到達(dá)了目的地。中國(guó)郵政，廈門一級(jí)郵局。好古老的建筑，很經(jīng)典。外表看起來(lái)歷盡了滄桑歲月，走進(jìn)去一看大廳很寬敞光明。走上前去問(wèn)柜臺(tái)的小姐，由于沒(méi)有排隊(duì)號(hào)碼，看沒(méi)人我就挺直去了。柜臺(tái)小姐開(kāi)頭問(wèn)了，我愣了半天沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，太專業(yè)術(shù)語(yǔ)了，沒(méi)方法只好把戴在身上的字條給她看，她竟然看懂了。不一會(huì)兒就辦理完了，柜臺(tái)小姐有點(diǎn)不屑我的樣子。我在想那柜臺(tái)小姐確定在笑我什么都不懂

48、，也敢去辦理公司的事情。我哪有方法呀，第一次辦理這種東西。俗話說(shuō)，頭回生，二回熟嘛。就這樣勸慰著自己。 由于出來(lái)晚了，等辦理完出來(lái)已經(jīng)快下班了，走出郵局大門，才發(fā)覺(jué)漂亮的夕陽(yáng)已經(jīng)映在清亮如鏡的大海面上了。 3月31日周三多云微陽(yáng) 昨晚寫論文寫得太遲了，今早起不來(lái)，猛醒過(guò)來(lái)一看七點(diǎn)快四非常了，當(dāng)時(shí)腦子里的第一反應(yīng)就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙，洗臉，換衣服，把全部該做的事情都縮短到平常需要用的時(shí)間的一半做完。很幸運(yùn)到公交站時(shí)剛好碰上最終一班不會(huì)遲到的車，上了車才松了一大口氣。 今日又是勞碌的一天，公司這幾天始終再招新人，聘請(qǐng)的事情全部交給我這個(gè)半個(gè)行政的手上?？粗刚?qǐng)信箱里堆滿了簡(jiǎn)歷，我能

49、感受到畢業(yè)生的壓力。讓我想起了半個(gè)月前我還跟這些求職者一樣的處處投著簡(jiǎn)歷，期盼的就是那家企業(yè)能給自己一個(gè)面試的機(jī)會(huì)，不管面試結(jié)果如何都情愿試一試，哪怕那個(gè)職位自己不喜愛(ài)，甚至那個(gè)待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡(jiǎn)歷里挑人來(lái)面試，還真的有點(diǎn)考驗(yàn)我的耐煩和覺(jué)悟力量。這才讓我企業(yè)究竟是怎么在招人的，其他企業(yè)估量也是這樣，登一則聘請(qǐng)信息到網(wǎng)上上去，接著就會(huì)有上百封的求職簡(jiǎn)歷投進(jìn)來(lái)。 每一個(gè)求職者都是那么的優(yōu)秀，真的不好做選擇。怎么也沒(méi)有想到半個(gè)月前自己還是個(gè)應(yīng)聘者，而如今是一個(gè)在百封簡(jiǎn)歷中選擇中意人才的面試者。這樣的角色調(diào)換有點(diǎn)出乎意料，有些人都比自己優(yōu)秀百倍，我只能說(shuō)他們沒(méi)有好好的把握屬于她

50、們的好機(jī)會(huì)。又或者說(shuō)，這個(gè)世界原來(lái)就不公正。 想歸想，還是得完成總經(jīng)理交代的事情，靠著自己的睿智和挑人直覺(jué)，最終選了幾個(gè)來(lái)面試。頗有成就感的.說(shuō)，來(lái)面試的人都還不錯(cuò)。嘿嘿 等面試完了，才想起早上那個(gè)街道辦事處來(lái)公司登記的事情，由于總經(jīng)理來(lái)得晚，填完的資料沒(méi)法蓋到公司的公章，街道辦事處的人交代等蓋完章要把資料給送回去。沒(méi)方法只能跑那個(gè)街道辦事處一趟，又是第一次辦理這種的事情，想想又是一次新的經(jīng)受，又新接觸了這樣的單位。算是又學(xué)到一樣新的東西。 今日總的感覺(jué)還不錯(cuò)，收獲了不少，感受也不淺。告知自己，連續(xù)加油。Fighting！ 4月1日周四陰天多霧 今日霧氣很重，迎面吹來(lái)的風(fēng)有點(diǎn)冰涼，讓人有種神清

51、氣爽的感覺(jué)。 今日沒(méi)有什么特殊的新工作和新體會(huì)。一早來(lái)公司還是照常打開(kāi)每天早上必做的事情表。先是更新一下各個(gè)地區(qū)的天氣預(yù)報(bào)，然后在總?cè)喊l(fā)布，以便客服那邊參考。接著就是發(fā)布一篇公司管理規(guī)章制度，為了督促各個(gè)員工仔細(xì)遵守公司的條條款款，讓他們明白什么事情該做，什么事情不該做，還有那些事情做了會(huì)有什么樣的后果等等。 按例忙完行政的就學(xué)客服，看看郵件，回回郵件，管理管理網(wǎng)站的后臺(tái)運(yùn)作，逐一地去了解每個(gè)網(wǎng)站的詳情問(wèn)題及整個(gè)后臺(tái)的處理等。 打從上班的第一天起，手上就有忙不完的事情，事情較雜，但是都是必需做的。這幾天來(lái)面試的人員還蠻多的，新報(bào)道的員工也不少。以至于手上的事情也比較多，要做好新員工的檔案歸檔工

52、作，還要作好記錄什么的相關(guān)事宜，還得跟他們交代一些新來(lái)員工該留意的事項(xiàng)，把我給忙得頭暈?zāi)垦５摹?下午下班時(shí)，手上的事情還沒(méi)有處理完，只好加班處理。等我處理完了，上晚班的同事都過(guò)來(lái)上班了。肚子也餓過(guò)頭了，感覺(jué)不到餓。走出自己的辦公室，才發(fā)覺(jué)落地窗外已經(jīng)萬(wàn)家燈火了。 想著干脆叫餐到公司吃完再走，正預(yù)備叫餐時(shí)，上夜班的一個(gè)前輩說(shuō)他也還沒(méi)吃。然后我們就一起下去吃飯了。前輩帶我到一家新的餐廳，點(diǎn)了幾個(gè)菜，然后我們就聊了起來(lái)。聊著聊著就聊到公司的一些狀況，還有一些公司復(fù)雜的人際關(guān)系等等。完著頓飯我們就吃了將近兩個(gè)小時(shí)，吃完了，前輩始終送我到公交站，還等我上了公交車，他才回公司。真的是一個(gè)很好的前輩！ 4月

53、2日周五陣雨大風(fēng) 窗外的風(fēng)狂亂地咆哮著，吹得叮咚響，讓人想連續(xù)睡的欲望都沒(méi)有，一看才六點(diǎn)多，那么早起來(lái)也不知道要干嘛，干脆賴在床上，賴到鬧鐘響起。掀開(kāi)被子，股股寒氣肆意地亂竄，搞得我全身起疙瘩。今日的風(fēng)真的是特別的大，一路上那個(gè)風(fēng)吹得我直打寒顫。 一早來(lái)公司照常做那些每天都必需做的事情。自從上面打算把我轉(zhuǎn)為全職客服后，查找全職的行政文員的事情又是我的一份新任務(wù)。只有招到新的行政人員來(lái)任命，我才能全放手去接手客服的事情。因此，這幾天我始終瘋狂的挑簡(jiǎn)歷，挑合適的人過(guò)來(lái)面試。 下午來(lái)了兩個(gè)人，經(jīng)理說(shuō)叫我自己挺直去面試她們就好了。剛聽(tīng)到這句我愣了，我去面試！很多個(gè)問(wèn)號(hào)和感嘆號(hào)在我的腦海里跳動(dòng)。經(jīng)理說(shuō)不

54、要愣，就是讓我去面試。她信任我有那個(gè)力量。經(jīng)理都這么說(shuō)，我不敢違反她的意思，只好把自己武裝成一個(gè)公司的面試人員。開(kāi)頭預(yù)備著要如何去問(wèn)她們問(wèn)題，要怎樣站在一個(gè)面試官的角度上去思索問(wèn)題和看待問(wèn)題，好緊急，好有壓力。 走進(jìn)面試廳，兩個(gè)面試者看到我都有點(diǎn)緊急，可能每位面試者都這樣吧。我裝著一副很嚴(yán)厲的樣子，心想著面試應(yīng)當(dāng)要有面試者的風(fēng)范。就這樣開(kāi)頭問(wèn)一堆經(jīng)理提前交代的一些問(wèn)題，面試下來(lái)覺(jué)得其實(shí)面試也不會(huì)難到哪里，還可以增加自己的溝通力量，也可以積累肯定的閱歷。 今日感受最深的就是這個(gè)面試了。還有一個(gè)新事情就是，下午方總叫我?guī)退菛|西拿到她車?yán)?。一路上，方總很和氣，始終跟我談天，問(wèn)我一些生活上的狀況，我

55、發(fā)覺(jué)其實(shí)方總沒(méi)有員工們說(shuō)的那樣恐怖和不好接觸。看著她笑呵呵地跟我說(shuō)感謝，還擔(dān)憂我找不到地下停車場(chǎng)的出口的那種表情，我覺(jué)得，此時(shí)的她一點(diǎn)都不像是總經(jīng)理，更像一個(gè)關(guān)懷你的長(zhǎng)輩。我心里有一種說(shuō)不出的感動(dòng)。 4月5日周一陣雨轉(zhuǎn)小雨微風(fēng) 清明季節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。又是一年的清明季節(jié)。 今日公司放假，沒(méi)有上班，早上早早就起床了，由于要趕回老家去掃墓。七點(diǎn)多就武裝完畢出門咯。還真是第一次清明節(jié)這么早走在大公路上，一場(chǎng)小雨剛下停不久，公路濕濕的，天上的烏云還在滾動(dòng)著。路上的行人，個(gè)個(gè)都是神情哀默，看不出有那么一絲半點(diǎn)的笑容。有些甚至是沒(méi)有半點(diǎn)表情，她們每個(gè)人的手里都大袋小袋地提著彩紙，紙錢，黃白菊花等等

56、祭祀用品。大家的目的地都是一個(gè)樣，不是公墓就是福壽堂，都是去悼念那些已故的親人。 一邊看著路上的行人，一邊趕我的回家路。趕到車站已經(jīng)八點(diǎn)多了，買了八點(diǎn)半的票。 經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的顛簸，最終回到了家鄉(xiāng)，下了車，走出車站就打電話聯(lián)系爸爸。爸爸已經(jīng)在紅路燈下等我好一會(huì)兒了，原來(lái)整個(gè)家族的人約的是九點(diǎn)到達(dá)集合地。由于我沒(méi)趕上早一點(diǎn)的車，只能委屈大家等我這個(gè)晚輩。看著整個(gè)家族的人站在那里等我，看到我個(gè)個(gè)都笑著向我招手，心里有一種說(shuō)不出的興奮和暖和。 人到齊啦，第一次參與整個(gè)家族的掃墓，以前由于在外地讀書，路途遙遠(yuǎn)，所以每年的清明節(jié)都沒(méi)有回來(lái)。今年趕上啦，很興奮。信任爺爺在那個(gè)遙遠(yuǎn)的世界里看到了，應(yīng)當(dāng)也會(huì)很快樂(lè)，很欣慰吧！按著挨次，開(kāi)頭了所謂的掃墓。不一會(huì)兒就完成了。整個(gè)福壽堂都是人擠人，處處是燒紙錢的濃煙，還有那一柱又一柱的香，前來(lái)祭祀的人手里都持著一柱香。燃燒的香煙熏滿了整個(gè)福壽堂，濃濃的煙熏得眼睛都流出眼淚來(lái)了。 來(lái)來(lái)往往的人群里，我看到有人淚水滿面，有人笑聲片片，有人神情悄悄，有的人面無(wú)表情，還有的人是心情沉重。弄得我不知道前來(lái)悼念已故的親人該是怎樣的一種心情。 4月6日周二陣雨轉(zhuǎn)小到中雨微風(fēng) 放了兩天假，第一天上班，事情還真多。一大早到公司就開(kāi)頭忙，始終忙到下班還沒(méi)有