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文檔簡介
1、超市業(yè)務年終總結超市業(yè)務年終總結1 伴隨著平安夜的降落,20xx年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為xx超市的一名員工很榮幸得到這次機會,把自己在xx超市工作的心得體會寫出來同大家共享。 把自己在xx超市所接觸的全部事認真歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。 先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有緣由的,第一,xx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的詳情也有明確的規(guī)定;其次,處理問題的看法很嚴厲,大到公司總部的老總經理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的看法都以嚴厲謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,
2、但在店長的帶領下經過學習實施后,才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經營規(guī)范的.企業(yè),同時也讓供貨商覺得xx超市是一個值得信任的合作伙伴。 再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞確定是不行避開的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上當心”中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單,在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的傲慢,由于店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題潔凈利索,決不拖泥帶水
3、,但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私,她關懷員工的每一件事,每次下班總.問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧! 或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,盼望自己在xx超市做得越來越好。最終祝公司全體同事新年歡樂,也盼望公司業(yè)績蒸蒸日上,一年賽過一年。 超市業(yè)務年終總結2 20xx年終歲末,緊急繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉,學習了更多的學問,交了更多的伴侶,積累了更多的閱歷,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種不足。我的成長來自xx超市這個大家庭,為樂天瑪特超市明年
4、更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任。 20xx年x月剛進入xx超市的時候,一切對我來說都是新奇的,也是生疏的,很多東西都要老員工來教,我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都認真的看,仔細的學,從各種面團的配方,做法;從各種面包的爐溫,裝飾,一點一滴的學,一點一滴的記,一年多的工作,使我得到了熬煉,日常工作漸漸得心應手。由于我的工作仔細負責,在20xx年的時候,xx給了我第一次機會,將我從一名一般員工提升為一名資深員工,這是一種激勵,也是一種鞭策,他時刻提示著我,要時刻的嚴格要求自己。 我的工作于詳情處見真功,所以必需仔細認真。因此,我仔細了解每種面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵
5、的狀況發(fā)生時,能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題,從而改善。我始終堅持:做什么事情,做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱,對同事抱以關懷,用主動的行動來感染四周的人,帶動四周的人這是我在樂天瑪特超市感受到的,也是盼望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中,對工作仔細負責,看法端正,主動主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱忱,主動完成領導支配的各項工作,與同事們處理好關系,團結協作,共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的不足,并主動改正。 在20xx年,xx超市給了我二次機會,將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,工作重點發(fā)生了轉變,加強商品管理與人員現場管理,實現業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,俗話說的好“機會是留給有預備的人得”,為了盡快進入角色,抓住機會,一方面加強了專業(yè)學問的學習,主動的了解商品的陳設和商品的促銷以及新品的開發(fā),虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習,抓住工作重點,合理有效的支配人力。 在日常的工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生,陳設,倉庫,從每一個詳情開頭嚴格要求,在此基礎之上,給課員更多的思想溝通與技能培訓,能夠改善員工的精神面貌,讓其工作的主動主動性得到更大的發(fā)揮。 總結3年的工作,盡管有了肯定的進步和成果,但通過冷靜的自省,本身還是有諸多的不足,如:整體上的操作不夠自
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