銀行分行對外承諾書

1、銀行分行對外承諾書銀行分行對外承諾書1 一、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。 二、柜臺員工著裝干凈，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。 三、實行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法愛護客戶利益。 四、實行首問責任制。首問責任人為客戶供應快捷、周到的服務。 五、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。 六、儲蓄業(yè)務實行全年無星期天服務，營業(yè)時間內客戶可隨時到我行辦理業(yè)務。 七、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。 八、常年無償供應人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(大額零整幣兌換需提前預約)。 九、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當面發(fā)覺假幣的，雙倍賠償

2、(從他行調款挺直付出除外)。 十、嚴格遵守結算紀律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結算做到便利、快捷、平安。 十一、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、方法，秉公處理各種信貸業(yè)務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。 十二、柜臺接待客戶做到“三聲”(來有應聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務。 十三、大額儲蓄存取款供應上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預約，在本轄區(qū)內為客戶上門接送款。 十四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱忱，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，

3、忙時閑時一樣仔細，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。 十五、各營業(yè)網點設立顧客看法簿，分行、支行設立投訴電話，客戶如有看法可舉報或投訴。 銀行分行對外承諾書2 一、儲蓄業(yè)務實行全年無星期天服務，營業(yè)時間內客戶可隨時到我行辦理業(yè)務，銀行分行對外承諾書。 二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。 三、常年無償供應人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務（大額零整幣兌換需提前預約）。 四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱忱，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣仔細，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。 五、柜臺員工著裝干凈，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。 六、實

4、行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法愛護客戶利益。 七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、方法，秉公處理各種信貸業(yè)務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。 八、嚴格遵守結算紀律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結算做到便利、快捷、平安，承諾書銀行分行對外承諾書。 九、中行不出具與事實不符的.信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。 十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。 十一、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當面發(fā)覺假幣的，雙倍賠償（從他行調款挺直付出除外）。 十二、柜臺接待客戶做到“三聲”（來有應聲、問有答聲、走有送語）和“三起來”（站起來、笑起來、文明用語講起

5、來）服務。 十三、大額儲蓄存取款供應上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預約，在本轄區(qū)內為客戶上門接送款。 十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶供應快捷、周到的服務。 十五、各營業(yè)網點設立顧客看法簿，分行、支行設立投訴電話，客戶如有看法可舉報或投訴。 銀行分行對外承諾書3 一、儲蓄業(yè)務實行全年無星期天服務，營業(yè)時間內客戶可隨時到我行辦理業(yè)務。 二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。 三、常年無償供應人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務（大額零整幣兌換需提前預約）。 四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱忱

6、，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣仔細，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。 五、柜臺員工著裝干凈，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。 六、實行國家規(guī)定的存、貸*利率，依法愛護客戶利益。 七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、方法，秉公處理各種信貸業(yè)務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。 八、嚴格遵守結算紀律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結算做到便利、快捷、平安。 九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。 十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。 十一、對外付現(xiàn)無假的錢，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當面發(fā)覺假的錢的，雙倍賠償（從他行調款挺直付出除外）。 十二、柜臺接待客戶做到“三聲”（來有應聲、問有答聲、走有送語）和“三起來”（站起來、笑起來、文明用語講起來）服務。 十三、大額儲蓄存取款供應上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15