保潔目標(biāo)責(zé)任書

1、篇 一 ： 1 2 保 潔 公 司 目 標(biāo) 責(zé) 任 書徐州 中房物業(yè)管理有限公司保潔公司目標(biāo)管理責(zé)任 書充分調(diào)動員工工作積極性 ，確保公司下達(dá)給各部門年度經(jīng)營和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ，公司本著公平 、公正 、客觀原 則，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)公司 2011 年度目標(biāo) ，由目標(biāo)責(zé)任人代表保潔公司簽署確認(rèn)本年度經(jīng)營管 理目標(biāo)責(zé)任書 ， 以明確雙方的責(zé)任 、權(quán)利和義務(wù) 。、責(zé)任目標(biāo)（一）管理目標(biāo) 全面履行保潔公司的部 門職責(zé) ，提高工作能力和品質(zhì) ， 利用 pdca 循環(huán)逐步提升管理水平 ， 進(jìn)行階段性的業(yè)績改進(jìn) ， 優(yōu)化管理模式 ：1 、 全年不發(fā)生重大安 全責(zé)任事故 （ 因失職或管理不到位引

2、發(fā)員工傷害事故 ） 。2 、人員配備 按管理處要求提供培訓(xùn) 考核合格 、 服務(wù)裝備齊全 、年齡符合的人員 。3 、服務(wù)提升 按“整潔、有序 、無隱 患 ”的整體服務(wù)要求 ， 增強(qiáng)服務(wù)意識 ， 提升服務(wù)能力 。3 、市場拓展 接管 2 個以上保潔服務(wù) 項目。4 、無因管理失職受有 關(guān)部門處罰或被媒體曝光 。（二）服務(wù)目標(biāo) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ， 樹立 “內(nèi)部顧客 ”、“外部顧客 ”服務(wù)意識 ，提升服務(wù)滿意度 ：內(nèi)部工作服務(wù)滿意率 85%以上；外部工作服務(wù)滿意率 80%以上。（三）經(jīng)營目標(biāo) 努力降低管理費(fèi)用 ， 提 高企業(yè)資金有效使用率 ， 實(shí)現(xiàn)效益最大化 ： 年收入 20 萬元以上 ；年利潤 2

3、元以上 。二、考核期 2011 年 1 月 1 日至 2011 年 12 月 31 日 。三、責(zé)任人的權(quán)利和義務(wù)1 、應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項法律 、法規(guī)及公司制訂的各項管理規(guī)定、 應(yīng)嚴(yán)格履行本部門工作職能和崗位職責(zé) 。3 、 應(yīng)在計劃年度內(nèi)完成責(zé)任目標(biāo) 。4 、 必須定期或不定期地按公司要求報送 （提交 ）與經(jīng)營管理活動有關(guān)的各項文件和資料 ，包括：（1）年度 、月度等各項工作計劃執(zhí)行情況的分析報告 ；（2 ）各種報表 ；（ 3 ）各項交派和指定的工作實(shí)施情況的跟蹤報告 ；（ 4 ）公司要求提供的其它文件和資料 。（ 5 ）考核當(dāng)期未完成業(yè)績指標(biāo) ， 責(zé)任人必須向公司說明未完成工作的原因， 并拿出

4、改進(jìn)措施 。5 、應(yīng)努力降低管理費(fèi)用，提高企業(yè)資金有效使用率 ， 實(shí)現(xiàn)效益最大化 。6 、 享有本職責(zé)范圍工作的管理和建議權(quán) 。（ 1 ）對物管處班組長（含）以下各級員工的獎罰權(quán) 、任免權(quán) 、解聘權(quán) ；（ 2 ）工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán) ；7 、審核物管處各類經(jīng)濟(jì)合同 。8 、申請業(yè)務(wù)支持 。 四、公司的權(quán)力和義務(wù)1 、為責(zé)任人工作活動提供必要資金 、 辦公環(huán)境 、后勤等支持和保障 。2 、 有責(zé)任為責(zé)任人在專業(yè)方面提供培訓(xùn)和提升的機(jī)會 。3 、有權(quán)對責(zé)任人的經(jīng)營管理活動過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督 ， 并提出改進(jìn)意見 。4 、有對責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán) 、解聘權(quán) 、調(diào)配權(quán) 。5 、 有權(quán)在責(zé)任

5、人經(jīng)營管理活動出現(xiàn)失控或重大失誤而責(zé)任人又無有效解決辦法時， 修訂責(zé)任書有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行經(jīng)營管理業(yè)績進(jìn)行定期的考核未能達(dá)成和出現(xiàn)重大失誤時撤換部門負(fù)責(zé)人標(biāo)根據(jù)部門績效 、 公司整體經(jīng)營狀況核發(fā)部門獎金 視情節(jié)扣減獎金的 20%至 100% 。方簽字生效后半個月以內(nèi)向公司提供具體的可操作的 在獲得公司批準(zhǔn)后以此作為對責(zé)任人進(jìn)行績效考評1 ）有權(quán)對責(zé)任人的（ 2 ）有權(quán)對部門業(yè)績五、目標(biāo)考核1 、管理指標(biāo)和服務(wù)指。其中發(fā)生重大安全事故和受有關(guān)部門處罰或被媒體曝光的2 、 目標(biāo)責(zé)任人應(yīng)在雙、 可測量的 、可實(shí)現(xiàn)的 、 有時間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計劃、監(jiān)督和控制的依據(jù)3 、責(zé)任目標(biāo)作為部門

6、 年度工作目標(biāo) ，納入到績效考核中 。按公司績效管理辦法 ，由績效考核組進(jìn)行季度考核和年度考核 ， 管理指標(biāo) 和服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行季度考核 ，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以年度考核為主 。 具體考核辦法詳見 部門績效考核表 。4 、 責(zé)任人應(yīng)接受或主 動發(fā)起客戶對其滿意度的評價 ， 并針對性進(jìn)行自我改進(jìn)和提高管理作業(yè)水平。、目標(biāo)獎罰四）具體獎金分配方案由責(zé)任人確定 （其中目標(biāo)第一負(fù)責(zé)人個人在 50 以內(nèi)）報公司審批 。（五）對于過程中出現(xiàn) 重大事件隨季度考核進(jìn)行 ，同時計入年終考核范疇 ， 對于責(zé)任人合理化建議等能使企業(yè)效益提升顯著者，年末考核獎金增加 5%-10% 。七、附則1 、本責(zé)任書相關(guān)內(nèi)容 分別由公司總經(jīng)理室

7、負(fù)責(zé)解釋 、修訂 。2 、本責(zé)任書中未盡事 項 ， 由甲乙雙方協(xié)商解決 ，必要時可生成文本 ， 作為附件等同本協(xié)議效力 。3 、 本責(zé)任書由公司總 經(jīng)理和下屬部門第一負(fù)責(zé)人簽署后即生效 ， 并對雙方都具有約束力 。3 、 本責(zé)任書一式叁份 辦公室存檔一份 、業(yè)務(wù)分管部門和責(zé)任人各執(zhí)一份 。徐州中房物業(yè)管理有限 公司 （代表）：潔公司 （代表 ）：年月 日 篇二 ： 保潔員崗位責(zé)任狀保潔員崗位責(zé)任狀明確服務(wù)宗旨 ，端正勞動態(tài)度 ， 講究工作效率1. 認(rèn)真遵守勞動紀(jì) 律，嚴(yán)格執(zhí)行崗 位制度 。 熟悉本 崗 位的工作任務(wù)與要求 ，2. 按時上下班 ， 不 遲到 、不早退 ， 嚴(yán)禁擅自離崗 。 上 班

8、期間必須穿工作服 ，注意自身和他人安全 ， 嚴(yán)格按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作做到地面清潔 ， 衛(wèi)生器具無異味 。共設(shè)施的損壞記錄 ， 及時上報設(shè)備管理員3. 及時為領(lǐng)導(dǎo)辦公 室整理內(nèi)務(wù) ， 打 掃期間不得隨意 翻閱辦公桌上的 文件 。 4 每天 清掃 、 拖檫走廊 地面 、樓梯 。做 到樓梯無垃圾 ， 走廊 “五無 ”， 無 垃圾 、 無蛛網(wǎng) 、 無灰 、 無痰跡及 污跡無雜物 。 保 持公共部位門窗 玻璃干凈 ， 拖把 池清潔 ， 陽臺無 垃圾 ，樓梯扶手 無積灰 。 要求樓 內(nèi)無衛(wèi)生死角 。 每天至少傾倒垃 圾桶一次 ， 并更 換垃圾袋 。 垃圾 裝袋后要及時處 理，要求樓內(nèi)無 囤積垃圾現(xiàn)象

9、 。5. 衛(wèi)生間要隨時清掃6. 負(fù)責(zé)做好辦公樓公愛護(hù)公物 ， 正確使用并妥善保管清潔用具 ，嚴(yán)禁隨意在樓道擺放衛(wèi)生清掃 工具。8. 聽取職工對保潔管 理工作的反映與需求 ， 發(fā)現(xiàn)問題及時解決 ，不能解決的及時向管理員匯報 。9 熟練掌握消防器材 的使用方法和安全門鎖的開啟 。發(fā)現(xiàn)各類隱患或突發(fā)事 件等能及時采取應(yīng)急措施 ，并及時向管理員匯報 。10. 不斷學(xué)習(xí)環(huán)衛(wèi)知 識，提高服務(wù)水平 ， 增強(qiáng)整體素質(zhì) ，積極努力地樹立和維護(hù)單位的的信譽(yù)和形象。篇三 ： 保潔員目標(biāo)責(zé)任書金檀 鄉(xiāng)保潔員目標(biāo)責(zé)任書了深入實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程 ，徹底改變我鄉(xiāng)環(huán)境面貌 ，營造良好的人居環(huán)境 ， 提高人民群眾生活質(zhì)量

10、 ， 搞好我鄉(xiāng)垃圾生態(tài)化處理工作 ， 特制定此目標(biāo)責(zé)任書 。一、責(zé)任對象各村 （社區(qū) ）保潔員 二、考核時間2011 年 4 月 1 日至 2011 年 12 月 31 日 。三、工作要求1、各村（社區(qū) ）保潔 員必須服從所在村 （社區(qū) ）支部、村（居）委的管理 。2、各村（社區(qū) ）保潔 員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各責(zé)任路段的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作， 確保公路沿線視線范圍內(nèi)整潔衛(wèi)生 ， 不允許出現(xiàn)任何白色垃圾3、各村（社區(qū) ）保潔 員應(yīng)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)垃圾池的生態(tài)化處理 ， 保證垃圾池內(nèi)垃圾不溢出 ，并在垃圾清運(yùn)車清運(yùn)垃圾時負(fù)責(zé)垃圾上車任 務(wù)。4、各村（社區(qū) ）保潔 員應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)村民加強(qiáng)宣傳和監(jiān)督 ，督促村民分類處理垃

11、圾 ， 做到垃圾池周圍無亂堆亂放 。5、各村（社區(qū) ）保潔 員負(fù)責(zé)對垃圾處理工具進(jìn)行妥善保管 ，得遺失損毀 （ 易耗品除外 ）。四、獎懲辦法1 、鄉(xiāng)政府將定期對轄 區(qū)各村 （社區(qū) ）的保潔工作進(jìn)行暗訪督察 ，被督察到一次未達(dá)到要求的 ，責(zé)令立即整改 ，被督察到二次未達(dá)到 要求的 ，對責(zé)任保潔員扣除工資 50 元， 被督察到三次未達(dá)到要求的或被省 、 市 、 縣督察到的 ，扣發(fā)當(dāng)月全額 補(bǔ)助, 并清除出保潔員隊伍 。2 、對垃圾處理工具遺失或損毀的 ， 照原價賠償 。潔員簽字 ：011 年 4 月 1 日 篇四 ： 保潔員責(zé)任書 保潔 員責(zé)任書、樹立為全校師生員工服務(wù)的思想 ，遵守勞動紀(jì)律 ，熱

12、愛本職工作 ， 著裝整齊 ，掛牌上崗 ，禮貌待人 。2 、冬季早晨九點(diǎn)五十 前要把校園環(huán)境 、教學(xué)辦公樓 、 校領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生打掃好 。 夏季早晨九點(diǎn)二十前要把校園環(huán)境 、教學(xué)辦公樓 、 校領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生打掃好 。3 、上班期間要穿工作 服。4 、負(fù)責(zé)所轄舍區(qū)大廳 地面、樓梯、走廊、衛(wèi)生間 、墻壁、門窗 、屋面的清潔衛(wèi)生工作 ，每天上 、下午各掃一次衛(wèi)生 。大廳地面 、走 廊、樓梯每天至少拖一次 ，如遇下雨天氣 ，要對其地面進(jìn)行不間斷清理 ；衛(wèi)生間每天至少沖洗兩遍 ， 做到大小 便池?zé)o污垢 、地面清潔 、玻璃明亮 、無蛛網(wǎng) 、無積灰 、無積水 ，墻面無張貼 、涂寫。5 、白天經(jīng)常檢查衛(wèi)生 間、

13、下水管道是否暢通 ，晚七時增加檢查一次 。隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患 ， 發(fā)現(xiàn)堵塞要及時處理 。6 、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的清 理，以及附近雜草和果皮紙屑的清除 ， 雜草至少一個星期要清除一次 ，果皮紙屑隨時發(fā)現(xiàn)隨時要清理 。7 、維護(hù)公共設(shè)施 ，有 損壞要及時報修 。做好節(jié)約水電的工作 ，杜絕“長明燈 ”、“長流水”現(xiàn)象。8 、保管好各自所使用 的衛(wèi)生工具 。9 、在清潔過程中 ，做 到節(jié)水 、節(jié)電 、 節(jié)約衛(wèi)生工具 。10 、 對樓內(nèi)發(fā)生的違 章現(xiàn)象有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止 。11 、完成學(xué)校布置的 其它工作 。監(jiān)督人 ：責(zé)任人 ： 篇五 ： 保潔員目標(biāo)責(zé)任書保潔 員目標(biāo)責(zé)任書為加強(qiáng)對物業(yè)隊伍的管

14、理，完善物業(yè)管理制度 ，保證創(chuàng)建成果 ，堅持長效管理 ，提高保潔員質(zhì)量 。做到工作有目標(biāo) 、檢查有制度 、 考 核有標(biāo)準(zhǔn) ， 特制定保潔員規(guī)章制度 。2 、 熱愛本職工作 ， 樹立為民服務(wù)的思想 ，有事業(yè)心 、責(zé)任感 ，聽從指揮 ，認(rèn)真做好交予的各項任務(wù) 。 保潔人員須統(tǒng)一著裝 ，按 照排班表準(zhǔn)時上下班 。 工作時間為 ：上午 7:30-10:00下午 1:30-4:00 ； 冬季 （11 月- 次年 2 月 ）為：上午 8:00-10:00 下午 1:30-4:00 。 工作期間做到不遲到 、 不早退 、不無故曠工 ， 有事應(yīng)提前請示責(zé)任人 ，經(jīng)同意后方可調(diào)班 ，如發(fā)現(xiàn)未統(tǒng)一著裝或發(fā)生遲到

15、、早退 、無故曠工的 ，則扣除當(dāng)月 工資 30 元 / 次 ， 并記錄在冊 。3、4、5、6、7、8、9 、 堅持長效管理 ， 做到垃圾日產(chǎn)日清 ， 無積存垃圾 ， 包括建筑垃圾和生活垃圾 。每天打掃主次干道路面兩次 ，保持路面清潔 ， 無 積水 ，無死角 。 保持綠化帶清潔 ，草坪無雜草雜物 ，白色垃圾等 。 保持垃圾箱外表整潔 ，垃圾箱門關(guān)好 ，外 面無垃圾 。 如發(fā)現(xiàn)不能解決的問題 ， 應(yīng)及時向本區(qū)域的負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報 。 對于工作成績突出的個人 ，社區(qū)將 酌情予以物質(zhì)獎勵和精神獎勵 。 社區(qū)會針對保潔區(qū)域進(jìn)行不定時地檢查 ，檢查結(jié)果將追溯到相關(guān)責(zé)任人 。 對 于未能做好本職工作且情況較嚴(yán)重者 ，扣除當(dāng)月工資 30 元/ 次，并記錄在冊 。 社區(qū)為進(jìn)一步增強(qiáng)保潔人員的 工作積極性 ， 按照獎罰分明的原則 ，增設(shè)每月每人100 元的獎金 。 全月未 發(fā)生違反工作條例者 ， 可全額領(lǐng)取獎金 ；如有發(fā)生違反以上條例的 ， 每次扣減 30 元，在當(dāng)月工資中扣除并不 再享受以上 100 元的獎金 。 對全年累計違反以上條例達(dá) 6 次者 ，社區(qū)將扣除其所有年終獎金