銷售人員個人述職報告_3

1、銷售人員個人述職報告銷售人員個人述職報告1 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細履行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動進取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。 一、加強宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。 今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特殊是由于我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的

2、聰慧才智，進一步加強宣揚促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。通過訪問商業(yè)公司、走訪零售戶、準(zhǔn)時分送、等企業(yè)宣揚品的方式，做好宣揚說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。 二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。 在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。 一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變

3、，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和關(guān)心，不僅宣揚促銷活動能夠順當(dāng)進行，而且分縣公司掌握市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很準(zhǔn)時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20_年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，由于有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%； 二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此

4、，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增加服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶動身，一切為客戶著想，一切對客戶負責(zé)，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，準(zhǔn)時征求客戶看法，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數(shù)，并準(zhǔn)時反饋，使上級能快速精準(zhǔn)地了解市場信息。 三、加強內(nèi)部管理，切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。 在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀(jì)律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例

5、會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，準(zhǔn)時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻熟悉到營銷工作無小事，任何一個詳情都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。 四、一年來的工作體會和今后努力方向。 通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力

6、公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習(xí)、提高力量是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。 雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進步，但我也清醒地熟悉到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作力量、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的力量還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的

7、宣揚促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促進展上。 總之，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，懇切聽取批判看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與力量，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)進展做出自己應(yīng)有的貢獻。感謝大家！ 20_年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當(dāng)時我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個生疏的行業(yè)陶瓷。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個

8、名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)生疏的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到特別的榮幸和驕傲。在此，要感謝公司給我供應(yīng)這樣一個呈現(xiàn)自我的平臺，我也信任我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。 我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問，為了快速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，

9、一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順當(dāng)?shù)倪M行下去了。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的把握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題： 1、了解客戶的需求，精準(zhǔn)把握客戶的需要； 2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題； 3、良好的、

10、有效的與客戶溝通； 4、產(chǎn)品的把握必需到位； 5、堅持及毅力的體現(xiàn)； 還有一點就是銷售人員所說的每句話必需合理、專業(yè)，這樣客戶首先信任了你這個人，其次才會信任你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會漸漸取得客戶的信任，才會與客戶當(dāng)成共識，才會為公司制造更大的價值。 為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。 1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息無奇不有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累閱歷中提高自己； 2、溝通不夠深化，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客

11、戶提出的某項建議不能做出快速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。 3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。在以后的工作中，我會主動的總結(jié)，讓工作能夠順當(dāng)有序的進行。 總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作主動向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，喜愛自己的本職工作，始終保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿足。20_年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也盼望公司的明天會越來越輝煌。 銷售人員個人述職報告2 三個多月以來，在同事們的關(guān)心下，自己在電銷方面學(xué)到了許多東西，下面

12、將以前的工作述職如下： 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。 可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會承受。 在開頭的時候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人

13、可以做到，為什么我就不行以? 作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的懊喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了頑強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。 尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵自己，不能相互激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒有一個人會喜愛被拒絕的感覺。 在追求勝利的時候，必定會遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世

14、界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。 除了要對自己當(dāng)時確立的目標(biāo)要有堅決的信念外，必需要時?；剡^頭去，檢驗自己一路走來的痕跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來，抓緊修正，時常地總結(jié)和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”! 此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題詳情在生活中也是常常發(fā)生;打電話的時候還是

15、不能夠獨立面對問題。 在客戶遇到問題的時候自己簡單慌張失措，不能冷靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話挺直塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的特別不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決! 還有一點是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的苦惱會帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的。 由于一天沒有好心情就挺直打算能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。肯定要找

16、比自己勝利的人，比自己開心的人，他的開心會感染會傳染，就會找到力氣和信念。 為今后做個準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了： 至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠改善自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會認為我過的很好就ok了! xx年已成為過去，英勇來挑戰(zhàn)一一年的勝利，勝利確定會眷顧那些努力的人!肯定真理! 銷售人員個人述職報告3 三個多月以來

17、，在同事們的關(guān)心下，自己在電銷方面學(xué)到了許多東西，下面將以前的工作匯報如下： 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了。對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會承受。在開頭的時候

18、也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以? 作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的懊喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了頑強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵自己，不能相互激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒有一個人會喜愛被拒絕的感覺。 在追求勝利的時候，

19、必定會遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)時確立的目標(biāo)要有堅決的信念外，必需要時?；剡^頭去，檢驗自己一路走來的痕跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來，抓緊修正，時常地總結(jié)和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”! 此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是*去借，此等

20、性質(zhì)的問題詳情在生活中也是常常發(fā)生。打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己簡單慌張失措，不能冷靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話挺直塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的特別不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的苦惱會帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的，由于一天沒有好心情就挺直打算能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要

21、堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶?？隙ㄒ冶茸约簞倮娜?，比自己開心的人，他的開心會感染會傳染，就會找到力氣和信念。 為今后做個準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠改善自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會認為我過的很好就ok了! 一零年已成為過去，英勇來挑戰(zhàn)一一年的勝利，勝利確定會眷顧那些努力的人!肯定

22、真理! 銷售人員個人述職報告4 可是孰不知，這樣的埋怨，往往會給自己本人和下屬帶來許多負面的影響，影響大家的工作主動性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能埋怨。要有飽滿的工作熱忱和一個主動的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去主動解決的工作環(huán)境。 資源？有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。 其實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源許多的： 高品質(zhì)的產(chǎn)品；強大的品牌號召力；比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò)； 專業(yè)級的經(jīng)銷商；銷售隊伍良好地執(zhí)行力； 客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系； 工作力量強，對

23、公司忠誠度高的下屬等等。 而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了。 在即將進入的20xx年里我的工作方案支配如下： 一、仔細落實廠家下達的任務(wù)目標(biāo)。 同時，切實的做到任務(wù)合理分解，車型明確細分，仔細分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創(chuàng)新思維，信任隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。 二、對于自身學(xué)問的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點進行。 進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素養(yǎng)同時，涉及的學(xué)問面也要更寬更廣，在與客戶溝通中要主動

24、查找話題，所培訓(xùn)也是中重點工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特殊是一些浪費品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進行的，但是我認為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)安排給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的學(xué)問，這樣一來不但能夠提高個人的力量，同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果。 三、個人的力氣是有限的，團隊的力氣是無窮盡的。 帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同看法，以及管理者的行事方法，建立在

25、一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的看法?！?要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必需建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行?！?20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面成功，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。 在面對成果歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場改變的快速反應(yīng)力量。 為此，面對20xx年，銷售肯定會充分發(fā)揮團隊合作精神，同心同德，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷

26、”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順當(dāng)完成。 銷售人員個人述職報告5 20xx年是布滿幻想和.的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。 這年初春，有幸加入到我們公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的喜愛，抱以主動、仔細、學(xué)習(xí)的看法，專心做好每一件事情. 我于去年8月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責(zé)金龍大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的詳細狀況總結(jié)如下： 從一個對本行只是一股勁的喜愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開頭公司將我支配到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍舊學(xué)到了許多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司寵愛的員工。感謝那些

27、讓我在平淡的工作日中給我歡樂和鼓舞我的人。 去年10月，喜愛你的工作，自信地去完成它! 這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司支配，調(diào)至金龍大廈項目協(xié)作代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都布滿了.，工作也上手了。我們從一開頭的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的熟識等等，我們都在主動的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期預(yù)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和關(guān)心，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也由于喜愛這份工作，我們將做得更自信和精彩! 去年10月，有幸參

28、與公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成果是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注意團隊的建設(shè)，心系集體，一起建筑和諧，友情，.向上的優(yōu)秀團隊。 今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對力量最好的檢驗本月以接待客戶和熟識項目學(xué)問為主。對環(huán)境和項目慢慢熟識的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段始終在做的開盤前的預(yù)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售力量，看能否將客戶把握住。許多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取

29、就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)待政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開頭，我們預(yù)備啟航! 七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的看法也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開頭，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的協(xié)作與努力，同樣也深信團隊的力氣是可以做到的。 8月，“剩者”為王的堅持。 今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味

30、著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開頭。 這個月中公司相繼有許多項目增加的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思索，每當(dāng)有新伴侶問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估量不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落心情，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。 可是，自身從小的訓(xùn)練經(jīng)受中有過一句話叫做：“堅持究竟就是成功”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是認真想來其實意義非凡。勝利和失敗很可能的差別就在最終一兩步，在面對國家政策對賣房不利的狀況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，假如堅

31、持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。 八月適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強某一次和伴侶溝通中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的呈現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，假如你想在這個行業(yè)干下去，那么你肯定要使自己變得更強。 8月月這兩個月客戶的觀望心情就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通中，在肯定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷查找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，由于我們都有一

32、個共同的目標(biāo)，即，增進銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在肯定程度上有了起色，所以說是勝利者找方法，失敗者找理由! 九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來查找完明)這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很抱負，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，改善自己，以此來適應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程： 學(xué)習(xí)理論技巧學(xué)問專心接待客戶類似客戶的技巧運用分析總結(jié)客戶特點找出相像點針對性的說辭提高銷售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強團隊進步;以這種學(xué)習(xí)，思索，總結(jié)，探討的方式來關(guān)心我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事

33、的關(guān)心，個人銷售技巧也需要逐步的提高。 在工作中我始終信任看法打算一切，當(dāng)行情受挫不抱負時，工作看法最能反映出我們的價值觀念。主動、樂觀的我們將愿意不斷向好的方向改進和進展，信任什么樣的看法會打算什么樣的成就。 銷售人員個人述職報告6 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！ 轉(zhuǎn)瞬間半年的時間就過去了，今日能夠站在這個講臺上參與這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇！同時我想我要抓住這次機遇，在xx銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的關(guān)心我也教會了我在這個崗位上應(yīng)當(dāng)做的工作，今日我鼓足士氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。 我叫XX，今年XX歲，20xx年10月我加入XX

34、這個大家庭，從事銷售工作至今，今日我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。 各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛進展，在國內(nèi)進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20xx年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33。7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932。52萬輛，同比增長3。35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進口車在國內(nèi)有著更為寬敞的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。 證明在XX是有著較好市場基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣揚力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣揚途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。 我認為要做好銷

35、售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面。 一、加強學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng) 作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與公司保持高度的全都。我始終認為，只有仔細執(zhí)行公司章程，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我仔細學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公正公開。 在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的進展。 二、提高管理力量 雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)受，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必需要能做到恪盡職守，仔細履行自己的職責(zé)，主動協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。仔細落實公司要求，實行公開、管

36、理。在工作中，主動向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的看法和建議。關(guān)懷下屬。 三、主動向上的心態(tài)和營造氣氛的力量 許多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是主動地面對，而是會有大量的埋怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。 銷售人員個人述職報告7 一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息 二、電話要簡短 1、打電話做銷售訪問的目標(biāo)是獲得一個約會。你不行能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不盼望在電話中討價還價。 2、電話做銷售應(yīng)當(dāng)持續(xù)大約3鐘，而且應(yīng)當(dāng)專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，也許

37、了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方情愿花費珍貴的時間和你交談。最重要的別忘了商定與對方見面。 三、多出去訪問客戶 可以從100個客戶當(dāng)中選擇出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體 出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要 四、應(yīng)具備的心態(tài) 1、真誠看法是打算一個人做事能否勝利的基本要求，作為一個銷售人員，必需抱著一顆真誠的心，懇切的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會敬重你，把你當(dāng)作伴侶。 業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與.，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的看法挺直影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。 2、自信念自信念是一種力氣。 首先，要對自己有信念，每天工作開頭的時候，都要鼓舞自己，我是秀的！我是最棒的！信念會使你