2022年百貨公司實習(xí)總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年百貨公司實習(xí)總結(jié) 歲月流轉(zhuǎn)、時間飛逝，我已經(jīng)來到xx百貨這個大家庭三個月了。這三個月里，我有過高興，也有過失落。學(xué)會了一些專業(yè)學(xué)問，在人與人的交往上有了不少的進步。賣場的工作有了進一步的熟悉，這三個月中我時時保持著剛上班時的xxx，心態(tài)上也是平和為主。員工說看著我似乎沒有什么煩心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不行以把個人情感帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我工作以來始終信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，樂觀的面對生活中的一切。剛來xx百貨，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永久重復(fù)這些瑣碎的工作，想想將來，突然覺得自己

2、的人生沒有了方向，不知道該做什么好，工作也沒有自信了，經(jīng)過幾個失眠的夜晚，我反復(fù)思索以前自己工作的勝利之處，加以對比，我突然想開了，這又何必呢？哪有天生就什么工作都會做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎，自己的心不能沒有方向，連基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。自從那以后，時時都在思索自己的工作應(yīng)當(dāng)怎么做，這項工作有什么缺點，怎樣做能改善它，在這里也要感謝丁經(jīng)理對我們的指導(dǎo)，使我們少走了許多的彎路，也感謝張經(jīng)理對我們工作的支持以及信任。做一項新的工作，能遇到支持并信任我們的領(lǐng)導(dǎo)是我們的幸運。對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟，在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。

3、感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)覺、思索和總結(jié)的，或許有不成熟的地方，但我真的盼望每一天，我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對顧客。 1、我們不能因為有了競爭而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方寸。就目前的競爭格局來看，我們應(yīng)當(dāng)承認我們已經(jīng)落后于xx百貨了，但我們不能驚慌，我們應(yīng)當(dāng)分析我們哪些方面落后于人家，我們力所能及的加以改正，縮小差距。 2、我們的銷售策劃有時應(yīng)當(dāng)更細致一些，因為我們沒有太多的成熟閱歷，所以我們需要集體的才智，大家換位思索我們的促銷活動是否會被消費者接受，是否會得到最大的效果。 3. 客服退貨客服退貨應(yīng)當(dāng)提高效率，而且應(yīng)當(dāng)堅決。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)當(dāng)準時簡潔的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍舊需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。 4. 上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參與入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團隊意識?，F(xiàn)在狀況并不樂觀，很多的員工團隊意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場形象。 5、商管工作需要持之以恒，商場的形象需要大家一點一滴的工作來維持的。 三個月的實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。呈現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土