骨科護理工作方案_3

1、骨科護理工作方案骨科護理工作方案1 一、加強護士在職訓(xùn)練，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng) 1、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進，并作記錄。 2、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部方案以強化“三基”護理學(xué)問，50項護理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。 3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。 4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護士

2、外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學(xué)問。 二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈 1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。 2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的

3、重點之重點。 5、護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。 骨科護理工作方案2 為了更好地進展和繼承中醫(yī)骨傷科專業(yè)特色，更好地為人民健康事業(yè)服務(wù)，我科以骨傷進展為重點，發(fā)揮中醫(yī)骨傷專業(yè)優(yōu)勢，強化以病人為中心，提升中醫(yī)骨傷科診療技術(shù)和中醫(yī)藥在骨傷專業(yè)的應(yīng)用，依據(jù)醫(yī)院進展方案，特制定20xx年度我科工作方案。 一、指導(dǎo)思想 以國家及各上級主管部門衛(wèi)生工作的方針、政策、法律法規(guī)為指導(dǎo)，嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生相關(guān)部門、醫(yī)院以及本科室相關(guān)診療規(guī)范和規(guī)定

4、各司其職，堅持以人為本，仔細(xì)落實科學(xué)進展觀，轉(zhuǎn)變進展思想，理清進展思路，樹立危機意識，把握進展機遇；通過引進和培育科室專業(yè)人員，加強先進醫(yī)療設(shè)備的購置，努力提高自身素養(yǎng)和醫(yī)療服務(wù)水平，努力為廣闊人民群眾的身體健康供應(yīng)更好的醫(yī)療服務(wù)。 二、加強醫(yī)療管理，提高醫(yī)療質(zhì)量 1、我們將以改革創(chuàng)新為動力，以重點科室建設(shè)為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量贏市場，為求醫(yī)療質(zhì)量進展，做到“四禁”、“五多”，即禁看法冷漠，禁作風(fēng)推諉，禁接診草率，禁診療馬虎；多說明，多勸慰，多理解，多暖和，多關(guān)心，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量處在地位。 2、質(zhì)控小組仔細(xì)按各自的職位負(fù)責(zé)管理工作。 建立各級切實可行的質(zhì)量掌握方案和定期效果改評制度，使我科三級查房

5、、會診、爭論等各項制度得到落實，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。 3、要常常訓(xùn)練醫(yī)護人員明確崗位責(zé)任制的重要意義，健全各項規(guī)章制度，定期不定期檢查各項醫(yī)療狀況和崗位責(zé)任制的落實狀況。 對新上崗人員必需進行崗前訓(xùn)練。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準(zhǔn)則，并不斷總結(jié)閱歷，揚長補短，改進管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施，醫(yī)療事故防范即處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，訓(xùn)練全院醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療平安放在首位。 4、加強醫(yī)療文書的管理，使各科醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 定期檢查，對不足之處準(zhǔn)時反饋，提高改進，使醫(yī)療文書的書寫達(dá)到衛(wèi)生部指定的要求和目標(biāo)。開展知情選擇活動，個體化服務(wù)，仔細(xì)填寫好各項知情同意書。使科室的甲級

6、病歷書寫合格率達(dá)到98%，無丙級病歷；處方合格率要求達(dá)到98%以上；各項幫助檢查報告單達(dá)到衛(wèi)生部門的要求。 三、防止醫(yī)療事故，確保醫(yī)療平安 要仔細(xì)做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和改評細(xì)則，開展管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案及防范預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點，從醫(yī)療終未質(zhì)量評價轉(zhuǎn)換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上來。 1、連續(xù)抓好醫(yī)療平安訓(xùn)練及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療平安訓(xùn)練，舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)、考試。 2、加強醫(yī)療平安

7、防范，從掌握醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度，對于給醫(yī)院帶來重大影響的和考慮為醫(yī)療事故的糾紛，要進行責(zé)任追究。著重吸取閱歷教訓(xùn)。 3、從掌握醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特別、危重、嚴(yán)峻并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。 4、定期召開醫(yī)療平安會議，通報醫(yī)療平安大事及醫(yī)療糾紛的處理狀況，總結(jié)閱歷。 骨科護理工作方案3 工作方案是對工作進行一系列有條理的規(guī)劃的方式，使工作順當(dāng)進行。下面就是整理的骨科中醫(yī)護理工作方案，一起來看一下吧。 一、工作目標(biāo) 1、加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確愛護理平安； 2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理； 3、完

8、善護士崗位管理、績效管理； 4、加強護士長、護士工作力量、人文素養(yǎng)的培育，切實提高護理隊伍整體素養(yǎng)； 5、大力推動護理信息化建設(shè)； 6、創(chuàng)新思維主動開展護理科研與教學(xué)，推動護理專業(yè)進展。 7、護理各項指標(biāo)完成狀況。 二、詳細(xì)措施 （一）加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確愛護理平安 護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護理工作中，護理部將對比各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式仔細(xì)進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標(biāo)管理。 1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，各護理單元每月進

9、行護理質(zhì)量自查，對存在的問題準(zhǔn)時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。 2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進行監(jiān)管，確愛護理平安。 3、進一步加大感染掌握力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員平安，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、用法、處理。 4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度；加強危險重癥病人及護理不良大事的管理，對上報的危重患者和不良大事護理部準(zhǔn)時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避開醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 （二）強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制

10、整體護理 1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿意臨床護理工作需要。 2、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，根據(jù)分級護理、專科護理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施責(zé)任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、高效、滿足的服務(wù)。 3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。 4、護理部每月進行病人滿足度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬看法，不斷改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿足。 （三）加強護士崗位管理、績效管理 1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員力量相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制，為患者供應(yīng)較高專業(yè)水平

11、護理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。 2、改進和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強詳情管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。 （四）加快護士長、護士工作力量培育，切實提高護理隊伍整體素養(yǎng) 1、加大對護士長工作的考核力度。 2、護理部對護理人員進行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)。 3、依據(jù)護士分層培訓(xùn)方案，修訂護士分層管理及考核。 4、加強護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。 5、護理部定期和不定期組織護理查房。 6、加強?？谱o士培育，支配外出進修學(xué)習(xí)，加快專科護理的建設(shè)和進展。 7、鼓舞護士、護士長參與各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次

12、和管理水平。 8、護士長會議每月一次。 9、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。 （五）大力推動護理信息化建設(shè)，提高工作效率 加強護理不良大事、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。 （六）創(chuàng)新思維開展科研，推動臨床護理教學(xué) 1、加強護士新理論、新學(xué)問、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，主動撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣揚，展現(xiàn)天使風(fēng)采。 2、主動開展臨床護理教學(xué)。加強實習(xí)、進修、新上崗護士的管理，總牢固習(xí)帶教工作，新上崗護士崗前培訓(xùn)3天。 3、協(xié)作總務(wù)科落實控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院。 4、方案新增護士7名，實

13、現(xiàn)床護比1:0.4，滿意臨床工作需要。 5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。 （七）護理各項指標(biāo)完成： 1、基礎(chǔ)護理合格率95% 2、專科護理合格率95% 3、分級護理合格率95% 4、危重病人護理合格率95% 5、急救物品完好率100% 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7、護理文書書寫合格率100% 8、病人對護理工作的滿足度90% 9、護理技術(shù)操作合格率95% 10、“三基”考核合格率100% 11、護理差錯發(fā)生率“0” 12、壓瘡發(fā)生率“0” 13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100% 14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100% 15、一次性注射器、輸液

14、（血）器用后毀形率達(dá)100% 16、健康宣教掩蓋率100% 17、健康宣教成效率95% 18、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)掩蓋率30% 19、責(zé)任制整體護理合格率100% 骨科護理工作方案4 一、加強護理平安管理。 1，平安是全部工作中的核心。護理工作要細(xì)心，耐煩，嚴(yán)格根據(jù)護理核心制度，護理常規(guī)，工作流程執(zhí)行。三級質(zhì)控的確落實到位，把平安隱患?xì)绲脑诿妊繝顟B(tài)。 2，梳理現(xiàn)有的工作流程，修改不合理的流程。新開展項目制定的確可行的工作流程或指引。做到有章可依。 二、主動提高患者滿足度 1，常常以一個患者為例，進行跟蹤調(diào)查，詢問患者對工作人員的看法，對衛(wèi)生環(huán)境的看法，對工作流程的看法，對醫(yī)療護理質(zhì)量的看法等，從中發(fā)

15、覺問題，主動改進。 2，每月進行滿足度調(diào)查，并對結(jié)果進行分析。每月召開公休會一次。 三、做好規(guī)范化培訓(xùn)及骨科專科學(xué)問的培訓(xùn) 1，依據(jù)護理部的培訓(xùn)方案，結(jié)合科室的人員特點制定個性化的培訓(xùn)方案。 2，圍繞骨科十大平安目標(biāo)，科室現(xiàn)有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的?？婆嘤?xùn)方案。 3，依據(jù)護士把握學(xué)問程度不同，盡量做到個性化培訓(xùn)。 四、績效方面：關(guān)注科室績效，多收患者，增收節(jié)支，每月由患者評比2名優(yōu)秀護士，2名優(yōu)秀醫(yī)生賜予嘉獎。 五、團隊建設(shè)：努力制造團結(jié)互助，主動向上的工作氛圍。鼓舞護士參與職員考試?？吹阶o士的優(yōu)點，用其所長。合理排班，科室成員緊密協(xié)作,高效優(yōu)質(zhì)完成工作。工作表現(xiàn)突出者，多表揚。

16、六、優(yōu)質(zhì)護理：優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)實施一年了，明年主要工作提升內(nèi)涵建設(shè)，重視詳情護理。 1，應(yīng)用追蹤法，從患者的表達(dá)，生活照護，病歷書寫，疾病的護理，醫(yī)囑的執(zhí)行，核心制度的落實，用藥，告知，技術(shù)操作的完成，病情觀看，患者現(xiàn)場的狀況，動態(tài)的評估觀看護士的工作質(zhì)量，以此提高整體的護理質(zhì)量。 2，環(huán)境建設(shè)：依據(jù)病房環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及清潔工和護工工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查病房物品的擺放，整理，環(huán)境的清潔程度。辦公室的干凈程度。制造一個清潔，寧靜，暖和的病房環(huán)境。 七、進修：明年骨科將引進新技術(shù)對護理提出更高的要求，為協(xié)作醫(yī)療工作，擬派一名護士到上級醫(yī)院進修骨科。 骨科護理工作方案5 一、加強護理在職訓(xùn)練，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

17、1.強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護理授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進，并作記錄。 2.重點加強對護理的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部方案以強化"三基"護理學(xué)問，50項護理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護理輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。 3.做好低年資護理的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。 4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護理外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學(xué)問

18、。 二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈 1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護理以及有思想心情的護理加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 5.護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題

19、，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。 骨科護理工作方案6 一、完成醫(yī)院的各項指令性工作。 二、完成護理部20xx年工作方案的相關(guān)內(nèi)容。 三、完成骨科病房20xx年工作方案中之護理部分。 四、依據(jù)xx市xx醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、質(zhì)量萬里行檢查標(biāo)準(zhǔn)、患者平安目標(biāo)等進行職業(yè)道德訓(xùn)練，提高護士職業(yè)道德素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)解決問題的力量。 1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容包括：護士條例、醫(yī)療事故處理條例、?？谱o理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、應(yīng)急預(yù)案、報刊典型案例的分析及處理、相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、溝通技

20、巧、相關(guān).學(xué)學(xué)問、病人的權(quán)利和義務(wù)等。 （1）每月第一周：護理核心制度，護理操作告知。 （2）每月其次周：法律法規(guī)，平安訓(xùn)練、院感學(xué)問。 （3）每月第三周：護理應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)患溝通。 （4）每月第四周：?？谱o理常規(guī)、護理關(guān)鍵流程。 2、培育護士主動為患者服務(wù)的意識，調(diào)動護士主動性，創(chuàng)新服務(wù)理念，注意誠信服務(wù)，樹立以人為本的服務(wù)理念，每月征求病人看法，詢求患者需求，不斷改進工作。 五、落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“以人為本”的服務(wù)理念，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，提高基礎(chǔ)護理和?？谱o理水平，加強護理平安環(huán)節(jié)管理，保證患者平安。 1、深化開展優(yōu)質(zhì)護理工作：為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的責(zé)任制護理。 2、分層管理護士：高級責(zé)任

21、護士椩鶉位？低年資責(zé)任護士。為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的護理服務(wù)。 3、做好彈性排班 ：依據(jù)患者數(shù)量、病情改變以及護士意愿要求每名責(zé)任護士管理病人小于8個，做到忙時加人、閑時減人。 4、關(guān)懷護士的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況同樣做到以人為本。 5、連續(xù)探究績效考核模式，完善考核制度。改善護理待遇、提高護士工作主動性。 6、加強護理員管理，培訓(xùn)相關(guān)操作項目，培訓(xùn)護理員與病人溝通技巧，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。 六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，降低院內(nèi)感染的發(fā)生。 1、進行院感相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)和監(jiān)測，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，對存在的問題制定解決方案。 2、定期對病房及各檢查室、治療室進行消毒，預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生。 3、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生

22、、規(guī)范操作、仔細(xì)做好床旁隔離、終末消毒、垃圾分類。 七、提高護理師資水平，對護師進行護理科研、教學(xué)力量的培訓(xùn)，按科室繼教方案完成分層培訓(xùn)。 骨科護理工作方案7 20xx年，骨科門診將堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以加強護理服務(wù)、護理管理及感染管理為抓手，以一提高、雙強化及三優(yōu)化為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)看法及服務(wù)流程，達(dá)到全年醫(yī)護零意外及病人滿足率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。 一、加強護理服務(wù)建設(shè) （一）優(yōu)化服務(wù)理念 培育護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識、質(zhì)

23、量意識及平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。注意收集護理服務(wù)需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，準(zhǔn)時提出改進措施，對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把專心服務(wù),制造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。 （二）優(yōu)化服務(wù)措施 1.以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。 2.仔細(xì)做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護士準(zhǔn)時協(xié)調(diào)和妥當(dāng)處理特發(fā)狀況。 3.準(zhǔn)時化解醫(yī)患沖突，對有需要關(guān)心的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便

24、利，堅決做到零投訴。 4.仔細(xì)做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，主動為患者營造潔凈、舒適的就診環(huán)境。 5.為患者供應(yīng)親情服務(wù)，加強與病人溝通，對于有特別要求的病人，要盡力滿意特別需求；對于因不行抗拒力緣由錯過預(yù)約時間的病人，供應(yīng)綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 二、加強護理管理建設(shè) （一）護理人力資源管理 1.建立緊急護理人力資源調(diào)配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補充醫(yī)護力氣應(yīng)付突發(fā)狀況。 2.落實護理人員在職連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)和考評，鼓舞在崗人員進修，保障在職進修人員學(xué)習(xí)時間，不斷提高科室整體護理水平。 3.對重點員工的管

25、理，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。 （二）護理質(zhì)量管理 1.依據(jù)院部體系文件與基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等規(guī)范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到位?；颊吲c醫(yī)護人員滿足度高。護理人員把握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，把握率達(dá)到100%。 2.有危重患者護理常規(guī)，親密觀看患者的生命體征和病情改變，護理措施到位，患者平安措施有效，記錄規(guī)范。 3.執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確供應(yīng)護理服務(wù)，準(zhǔn)時觀看、了解患者反應(yīng)。 4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效用法。護理

26、人員根據(jù)用法制度與操作規(guī)程嫻熟用法輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對用法中可能出現(xiàn)的意外狀況有處理預(yù)案及措施。 （三）護理平安管理 1.確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，至少同時用法患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的診療、操作。 2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規(guī)范，以制度保障平安，杜絕醫(yī)療事故。 3.主動報告護理平安（不良）大事與隱患信息的制度，改進措施到位。護理人員對護理平安（不良）大事報告制度的把握率達(dá)到100%。 （四）不斷提高護理人員專業(yè)素養(yǎng) 1.加強專科建設(shè)，提高護理人員

27、專業(yè)素養(yǎng)，定期組織?？评碚?、操作考核，提高護士處理問題力量。 2.鼓舞及帶領(lǐng)護士撰寫論文,主動參與各種學(xué)術(shù)活動，把握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。 3.協(xié)作護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、 力量的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。 三、加強醫(yī)院感染管理建設(shè) （一）要求護理人員在臨床診療活動中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性95%，洗手正確率90%。（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必需戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置把握率達(dá)到100%

28、。 （三）組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護條例，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。 骨科護理工作方案8 在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素養(yǎng)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標(biāo)，骨科制定工作方案如下： 一、突出?？铺厣?，打造護理品牌 護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重。 科內(nèi)重點培育2名責(zé)任護士對病人進行功能熬煉指導(dǎo)工作。進一步完善功能熬煉指導(dǎo)的手段和方

29、法，實行多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。預(yù)備在20xx年制定骨科常見病功能熬煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能熬煉的意義和方法。 二、抓好質(zhì)量管理 1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細(xì)的工作詳情。 2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿足度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。 三、進行規(guī)范化培訓(xùn) 1、協(xié)作護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、力量的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成

30、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 2、持續(xù)抓好?？茖W(xué)問的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素養(yǎng)，實行有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有閱歷的老護士為新護士講課，傳授護理閱歷。如遇模糊概念，大家一起爭論，共同解決問題。 3、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房。 4、鼓舞各位護士參與院內(nèi)、外的培訓(xùn)，溝通閱歷，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新學(xué)問。 四、整理好護理流程和告知 1、合理的護理工作流程是日常工作順當(dāng)實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作。20xx年方案在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個

31、環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。 2、有效的護理告知是病人協(xié)作的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特別留意事項、?？瓶祻?fù)的告知。 五、切實落實“以病人為中心”的服務(wù) 1、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。 2、把“以病人為中心”的服務(wù)，詳細(xì)到護理行為的每一詳情。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。 六、培育優(yōu)秀的團隊 1、發(fā)覺科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。 2、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成果，充分發(fā)揮個人力氣。 讓每個人都參加管理，以增加其責(zé)任感和仆人翁意識。 七、做好信

32、息的傳達(dá)和文件的整理 每次參與醫(yī)院開會的其次天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達(dá)，科室人員進行傳達(dá)簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，主動融入醫(yī)院文化建設(shè)中。 八、開展護理成本效益的.討論 避開資源的閑置與鋪張，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，供應(yīng)更多的適合.需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和.效益。 骨 科 20xx-10-20 骨科護理工作方案9 一、加強護士在職訓(xùn)練，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng) 1。強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請

33、醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進，并作記錄。 2。重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部方案以強化“三基”護理學(xué)問，50項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。 3。做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。 4。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學(xué)問。 二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈 1。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、

34、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)平安。 2。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 4。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 5。護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)

35、峻差錯及事故的發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 1。培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。 2。注意收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法準(zhǔn)時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“專心服務(wù)，制造感

36、動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。 3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。 4。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。 四、合理利用人力資源，避開人浮于事的局面 我科的護士比例搭配未達(dá)到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護理服務(wù)。 五、樹立法律意識，規(guī)范

37、護理文件書寫 隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際狀況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證供應(yīng)法律依據(jù)，愛護護患的合法權(quán)益。 骨科護理工作方案10 一、突出專科特色，打造護理品牌。 護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培育2名責(zé)任護理對病人進行功能熬煉指

38、導(dǎo)工作。進一步完善功能熬煉指導(dǎo)的手段和方法，實行多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。預(yù)備在XX年制定骨科常見病功能熬煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能熬煉的意義和方法。 二、抓好質(zhì)量管理。 1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以病人為中的人文護理理念融入實際詳細(xì)的工作詳情。 2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護理全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。 從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿足度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。 三、進行規(guī)范化培訓(xùn)。 1、協(xié)作護理部，建立護理規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、力量

39、的護理進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 2、持續(xù)抓好專科學(xué)問的培訓(xùn)，提高護理專業(yè)素養(yǎng)，實行有效的學(xué)習(xí)方式如:護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有閱歷的老護理為新護理講課，傳授護理閱歷。如遇模糊概念，大家一起爭論，共同解決問題。 3、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房。 4、鼓舞各位護理參與院內(nèi)、外的培訓(xùn)，溝通閱歷，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新學(xué)問。 四、整理好護理流程和告知。 1、合理的護理工作流程是日常工作順當(dāng)實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護理進行日常工作。方案在本科現(xiàn)有的工

40、作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。 2、有效的護理告知是病人協(xié)作的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特別留意事項、?？瓶祻?fù)的告知。 五、切實落實以病人為中心的服務(wù)。 1、完成護理觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)。提高護理的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理。 2、把以病人為中心的服務(wù)，詳細(xì)到護理行為的每一詳情。 建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。 骨科護理工作方案11 外科20xx年仔細(xì)根據(jù)護理部以病人為中心的護理理念，遵照科室實際開展了一系列優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目。20xx年外科將連續(xù)深化這一護理理念，并結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)三好一滿足的活動，扎實推動優(yōu)

41、質(zhì)護理服務(wù)，特制定以下工作方案。 一：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展已經(jīng)由試行階段，轉(zhuǎn)換為改革臨床護理服務(wù)模式的切入點。依據(jù)外科轉(zhuǎn)科疾病，設(shè)定轉(zhuǎn)科護理目標(biāo)，供應(yīng)人性化整體護理工作模式。 二：對20xx年護理工作中存在的詳細(xì)問題，定期召開爭論會，加強科室護理質(zhì)量監(jiān)控力度，準(zhǔn)時制定整改措施。進一步規(guī)范科室護理人員的轉(zhuǎn)科護理水平。 三：連續(xù)加強對護理人員的培訓(xùn)和合理調(diào)配，護理能級化管理。由高年資護理人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任護理組組長，低年資護士在高年資護士指導(dǎo)下開展各項護理工作。 四：促進護患溝通，真正從患者角度動身，護理人員把盡可能多的時間還給病人，用在為患者供應(yīng)各項專業(yè)的護理操作上并準(zhǔn)時聽取患者對護理工作的看法和建議，

42、跟進患者的實際需求，開展更多、更貼心的護理服務(wù)。爭取患者的滿足。 骨科護理工作方案12 ，骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強護理服務(wù)、護理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)看法及服務(wù)流程，達(dá)到全年醫(yī)護零意外及病人滿足率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。 一、加強護理服務(wù)建設(shè) （一）優(yōu)化服務(wù)理念 培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而

43、促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。注意收集護理服務(wù)需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，準(zhǔn)時提出改進措施，對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把“專心服務(wù)，制造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。 （二）優(yōu)化服務(wù)措施 1。以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。 2。仔細(xì)做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護士準(zhǔn)時協(xié)調(diào)和妥當(dāng)處理特發(fā)狀況。 3。準(zhǔn)時化解醫(yī)患沖突，對有需要關(guān)心的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便利，堅決做到零投訴。 4。仔細(xì)做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，主動為患

44、者營造潔凈、舒適的就診環(huán)境。 5。為患者供應(yīng)親情服務(wù)，加強與病人溝通，對于有特別要求的病人，要盡力滿意特別需求；對于因不行抗拒力緣由錯過預(yù)約時間的病人，供應(yīng)綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 二、加強護理管理建設(shè) （一）護理人力資源管理 1。建立緊急護理人力資源調(diào)配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補充醫(yī)護力氣應(yīng)付突發(fā)狀況。 2。落實護理人員在職連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)和考評，鼓舞在崗人員進修，保障在職進修人員學(xué)習(xí)時間，不斷提高科室整體護理水平。 3。對重點員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗

45、風(fēng)險意識及力量，同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。 （二）護理質(zhì)量管理 1。依據(jù)院部體系文件與基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等規(guī)范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到位。患者與醫(yī)護人員滿足度高。護理人員把握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，把握率達(dá)到100%。 2。有危重患者護理常規(guī)，親密觀看患者的生命體征和病情改變，護理措施到位，患者平安措施有效，記錄規(guī)范。 3。執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確供應(yīng)護理服務(wù)，準(zhǔn)時觀看、了解患者反應(yīng)。 4。保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效用法。護理人員根據(jù)用法制度與操作規(guī)程嫻熟用法輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機

46、、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對用法中可能出現(xiàn)的意外狀況有處理預(yù)案及措施。 （三）護理平安管理 1。確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”，至少同時用法患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的診療、操作。 2。對于顧客臨床護理常見突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規(guī)范，以制度保障平安，杜絕。 3。主動報告護理平安（不良）大事與隱患信息的制度，改進措施到位。護理人員對護理平安（不良）大事報告制度的把握率達(dá)到100%。 （四）不斷提高護理人員專業(yè)素養(yǎng) 1。加強?？平ㄔO(shè)，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)，定期組織專科理論、操作考核，提高護士處理問題力量。 2。鼓舞

47、及帶領(lǐng)護士撰寫論文，主動參與各種學(xué)術(shù)活動，把握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。 3。協(xié)作護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、 力量的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。 三、加強醫(yī)院感染管理建設(shè) （一）要求護理人員在臨床診療活動中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性ge；95%，洗手正確率ge；90%。（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必需戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置把握率達(dá)到100%。 （三）組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工

48、作指導(dǎo)原則和艾滋病防護條例，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。 骨科護理工作方案13 方案是對明年工作的支配。明年要把護士培訓(xùn)放在第一位。高質(zhì)量的護士才有高質(zhì)量的工作。通過一再的考慮，圍繞護理部的工作方針，制定骨科的工作方案。詳細(xì)如下： 一、加強護理平安管理。 1，平安是全部工作中的核心。護理工作要細(xì)心，耐煩，嚴(yán)格根據(jù)護理核心制度，護理常規(guī)，工作流程執(zhí)行。三級質(zhì)控的確落實到位，把平安隱患?xì)绲脑诿妊繝顟B(tài)。 2，梳理現(xiàn)有的工作流程，修改不合理的流程。新開展項目制定的確可行的工作流程或指引。做到有章可依。 二、主動提高患者滿足度 1，常常以一個患者為例，進行跟蹤調(diào)查，詢問患者對工