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文檔簡介
1、從福特T型車的興衰歷史可以看出,營銷理念是多么的重要,根據(jù)市場特點,及時改變營銷理念,成就了通用,使其成為了世界第一大汽車公司,而固守僵化的營銷理念,也使福特遭受了沉重的打擊。每當通用汽車公司推出一種新產(chǎn)品或者新型號時,福特總是堅持其既定方針,以降低價格來應對。福特頑固地堅持生產(chǎn)中心的觀念。他不相信還有比單一品種、大批量、精密分工、流水線生產(chǎn)更加經(jīng)濟、更加有效率的生產(chǎn)方式。1920年代以來,市場對于T型車這樣簡單的代步型汽車的需求已經(jīng)飽和,消費者需要的是更舒適、更漂亮、更先進的新型汽車。競爭對手通用汽車公司轉而在汽車的舒適化、個性化和多樣化等方面大做文章,以產(chǎn)品的特色化來對抗廉價的福特汽車,推
2、出了新式樣和顏色的雪佛蘭汽車。網(wǎng)絡營銷節(jié)約了時間,節(jié)省了資金(2)拓展了市場,為集團提供了綿延不絕的市場原動力(3)推出了項目,引來了客商,將集團潛在的資源優(yōu)勢盡快地演化為經(jīng)濟優(yōu)勢(4)“網(wǎng)絡營銷”給企業(yè)運營輸入了大量新的理念(5)網(wǎng)絡營銷網(wǎng)上網(wǎng)下的整合,幫助集團拉動了內(nèi)部信息化工程。整合營銷:企業(yè)營銷新理念 整合營銷是指以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象,傳播一致產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位,建立品牌與消費者長期密切的關系,更有效地達到產(chǎn)品傳播和產(chǎn)品行銷的目的。 整合營銷強調(diào)從與消費者
3、溝通的本質意義展開促銷與營銷活動,主張將廣告、公關、直銷等各種推廣宣傳工具有機地組合,以促成消費者最大程度的認識。整合營銷可以從橫向與縱向兩個方面來進行。 橫向傳統(tǒng)整合主要是對各種傳播工具進行整合。傳統(tǒng)的行銷主要是以四大媒體為傳播工具,即廣播、電視、報紙、雜志,但隨著商業(yè)競爭的日益激烈,傳統(tǒng)的傳播工具似乎顯得有些“力不從心”。整合營銷的主導思想就是要重新制定營銷的游戲規(guī)則,將宣傳戰(zhàn)略由原來的四大媒體重心朝全方位展開,特別重視對現(xiàn)代電子新媒體的運用,同時運用多重媒體組合,偏重多點訴求。 當今是一個信息爆炸的時代,消費者所接受的信息來自四面八方,因此各種作為傳播工具新新媒體也如雨后春筍般成長起來,
4、如電腦、傳真、有線電視、汽車廣告等等,此外,像片沖洗袋、速食店的餐盒、餐紙等也都是可利用的媒體材料。隨著社會的發(fā)展,人們的生活方式及心理需求也越來越趨向多樣化,現(xiàn)代人對各種傳播媒體的使用及程度是不一樣的,因此,如果仍然只采取傳統(tǒng)的四大媒體為傳播工具,其效果將大打折扣。而各種新媒體的出現(xiàn)及運用正可以緩解這一矛盾。整合營銷通過對各種新媒體的運用,從不同的角度和渠道與消費者找出最有效的溝通方式,即傳播媒體,利用互動式的行銷手法,抓住信息的核心,以簡要、統(tǒng)一的主題,呈現(xiàn)在所選用的媒體上,并通過對媒體的有效組合,優(yōu)化媒體資源的配置,將商品的信息準確、有效地傳達給消費者。 縱向整合強調(diào)把企業(yè)的一切營銷傳播
5、活動,如廣告、促銷、公關、CI、包裝、產(chǎn)品開發(fā)等進行一元化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息,增強品牌訴求的一致性和完整性。 縱向整合的重點是廣告策略。廣告策略是整合營銷傳播成功與否的關鍵。消費者通過各種接觸方式,各種媒體獲得某一產(chǎn)品的各種形式、不同來源、種類各異信息,保持“一種聲音、一個面孔”,傳播一致的品牌形象,使消費者獲得對產(chǎn)品最大程度的認識。整合營銷理念的出現(xiàn)引發(fā)了一系列營銷觀念的變革,整合營銷的核心是使消費者對品牌產(chǎn)生信任,使其品牌長久存在消費者的心中。直復營銷:新一輪的銷售革命 直復市場營銷(Direct Marketing) 起源于美國,現(xiàn)在已席卷了所有
6、的發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家,被西方營銷學家稱為“劃時代的營銷革命”。 在我國內(nèi)地引入直復市場營銷已成燃眉之急。一些企業(yè)自己嘗試進行郵購,電話營銷.但由于缺乏指導而陷入困境;一些企業(yè)想與自己的目標顧客建立直接聯(lián)系以減少對非目標顧客展開攻勢所帶來的驚人浪費;而另一些企業(yè)想提高廣告的精確度。 直復市場營銷投資少、見效快、效果佳。企業(yè)既可以把直復市場營銷作為自己的主要業(yè)務(專門的直復市場營銷公司),也可將之作為輔助手段,為自己的生產(chǎn)經(jīng)營錦上添花。那么,直復市場營銷的具體內(nèi)涵究竟是什么呢? 許多人從不同角度給直復營銷下過許多不同的定義。其中,最為人們廣泛接受的美國直復營銷協(xié)會(ADMA) 為直復營銷下的
7、定義。據(jù)ADMA 的定義,直復營銷是指一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和達成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。這個定義包含以下三個要素: 1.直復營銷是一個互相作用的體系。這是直復營銷人員和目標顧客之間是以“雙向信息交流”的方式進行聯(lián)系的,而在傳統(tǒng)的市場營銷活動中,營銷人員總是試圖將信息傳遞給目標顧客,但是卻無法了解這些信息究竟對目標顧客產(chǎn)生了何種影響,這種傳遞信息的方式被稱為“單向信息交流”。所以,傳統(tǒng)的市場營銷人員只能根據(jù)廣告的效果(例如廣告的注意率) 進行決策,存在著很大的誤差,而直復營銷人員則能根據(jù)市場營銷活動的效果(例如訂貨量)進行決策,十分精確。 2.直復營銷活動為每個目標顧客提供直接向營銷人員反應的機會。顧客可通過多種方式(例如打電話、郵購等等)將自己的反應回復給直復營銷人員。值得一提的是,沒有反應行為的目標顧客人數(shù)對于直復營銷人員來說,也是十分重要的,他們可據(jù)此找出不足,為成功開展下一次直復營銷活動做準備。 3.直復營銷一個最重要的特性就是所有的直復營銷活動的效果都可測定。直復營銷人員能很確切地知道何種信息交流方式使目標顧客產(chǎn)生了反應行為,并且能知道反應的具體內(nèi)容是什么,例如目標顧客是想訂貨,還是要獲取更
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