飛行訓練中心和機供品大樓監(jiān)控系統(tǒng)、機供品車輛管理系統(tǒng)

1、飛行訓練中心和機供品大樓監(jiān)控系統(tǒng)、機供品車輛管理系統(tǒng)、飛行區(qū)和運行區(qū)門禁及訪客設(shè)備維保服務需求 一、服務目標：確保國航西南分公司飛行訓練中心、機供品大樓視頻監(jiān)控設(shè)備、飛行區(qū)和運行區(qū)人員門禁管理系統(tǒng)及訪客設(shè)備、機供品車輛管理系統(tǒng)的硬件、軟件及相關(guān)系統(tǒng)的正常運行。 二、服務內(nèi)容：1、軟、硬件日常運行維護服務：故障處理，接到技術(shù)服務響應要求后，30分鐘內(nèi)做出明確響應和安排，2小時內(nèi)做出故障診斷，到達現(xiàn)場時間，原則上不超過2個小時，故障恢復不超過24小時。2、預防性檢查，定期對設(shè)備進行預防性檢查，排查故障和隱患。系統(tǒng)解決方案，對各種軟硬件問題，維護人提出合理的解決方案。3、硬件更換服務：包括硬件采購服

2、務、硬件維修和硬件更換，根據(jù)診斷結(jié)果及時進行維修、更換。4、維保、除塵等服務：對設(shè)備維護保養(yǎng)，部分設(shè)備定期除塵等維保服務。5、為使設(shè)備能正常運行，提供相應的技術(shù)培訓。培訓內(nèi)容應與弱電系統(tǒng)操作相一致。6、應急服務：維護人根據(jù)采購人的實際情況，及時應對各種應急情況，保障應急資源調(diào)度。7、其他服務，本要求中未說明的屬于采購人所使用軟硬件范圍內(nèi)的其他服務。 三、維護服務技術(shù)要求1、服務響應時間要求：故障響應時間不超過30分鐘，到場時間不超過2個小時。a核心設(shè)備的非硬件損壞故障解決時間不超過2個小時。b核心設(shè)備由硬件損壞造成的故障，應在2小時內(nèi)提供臨時解決措施，故障恢復時間不超過24小時。c除核心設(shè)備以

3、外的故障恢復時間不超過24小時。2、機房巡檢要求：每一個月一次到現(xiàn)場進行巡檢，查看設(shè)備、系統(tǒng)是否運行良好，建立維護服務檔案，填寫維護服務記錄。3、人員要求：提供本地維保服務的技術(shù)人員必須參加過信息系統(tǒng)運維的專業(yè)培訓。4、對各種突發(fā)故障，事先要制定相應的應急預案。5、記錄要求：每次維修或巡檢服務結(jié)束，須書面填寫服務情況報告。6、維修更換后的設(shè)備必須提供完整的質(zhì)保期。 四、維保設(shè)備清單序號設(shè)備設(shè)備或材料名稱數(shù)量單位A 飛培監(jiān)控系統(tǒng)1機房設(shè)備監(jiān)控服務器2套客戶端1套232寸監(jiān)視器6套22寸監(jiān)視器3套電視墻1套控制臺1套解碼服務器3套UPS1套防雷模塊10套3核心交換機1套4前端設(shè)備前端半球攝像機19套前端槍式攝像機16套前端云臺攝像機4套5接入交換機4套6傳輸控制設(shè)備傳輸線路39套B 機供品監(jiān)控系統(tǒng)1機房設(shè)備監(jiān)控服務器2套2監(jiān)視器1套34機柜1套5前端設(shè)備前端云臺攝像機6套6前端半球攝像機13套7前端槍式攝像機套8雙防區(qū)控制器套9傳輸控制設(shè)備傳輸線路19套C 機供品車輛管理系統(tǒng)1入口設(shè)備入口道閘1套2車輛檢測器1套3地感線圈1套4入口攝像機系統(tǒng)2套5出口設(shè)備出口道閘1套6車輛檢測器1套7地感線圈1套入口攝像機系統(tǒng)2套8管理