人力資源開發(fā)與管理人力資源規(guī)劃與崗位分析課件

1、人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析PLANNING FOR HR人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源人力資源規(guī)劃（規(guī)劃（計劃）計劃）是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。概念概念概念概念人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析總體規(guī)劃配備計劃退休解聘計劃補充計劃使

2、用計劃培訓(xùn)開發(fā)計劃人力資源管理的的總體目標(biāo)和配套政策中、長期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況需要補充人員的崗位、補充人員的數(shù)量、對人員的要求人員晉升政策，晉升時間；輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時間培訓(xùn)對象、目的、內(nèi)容、時間、地點、教員等預(yù)算總額人員總體規(guī)模變化而引起的費用變化安置費招募、選拔費用職位變化引起的薪酬福利等支出的變化培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)人員工資及脫產(chǎn)損失職業(yè)計劃績效與薪酬福利計劃勞動關(guān)系計劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案個人及部門的績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利項目以及績效與薪酬的對應(yīng)關(guān)系等減少和預(yù)防勞動爭議，改

3、進勞動關(guān)系的目標(biāo)和措施薪酬福利的變動額訴訟費用及可能的賠償計劃項目計劃項目主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容預(yù)預(yù) 算算 內(nèi)內(nèi) 容容人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析三個層次的企業(yè)計劃對三個層次的企業(yè)計劃對HRPHRP的影響的影響企企業(yè)業(yè)計計劃劃過過程程人人力力資資源源計計劃劃過過程程戰(zhàn)略計劃（長期）n 宗旨n 環(huán)境n 目標(biāo)n 戰(zhàn)略經(jīng)營計劃（中長期）n 計劃方案所需的資源組織策略n 開發(fā)新項目年度計劃（年度）n 目標(biāo)n 預(yù)算n 項目計劃與安排n 對結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問題n 企業(yè)需求（對HR要求）n 外部因素n 內(nèi)部供給分 析預(yù)測需求n雇員數(shù)量n雇員結(jié)構(gòu)n組織和工作設(shè)計n可供的和所需的 資源n凈需求

4、量制定行動方案n人員審核n招聘n提升與調(diào)動n組織變動n培訓(xùn)與發(fā)展n工資與福利n勞動關(guān)系人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源計劃的制定人力資源計劃的制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)有人力資源核查人力需求預(yù)測人力供給預(yù)測人員凈需求量目標(biāo)及匹配政策執(zhí)行計劃影響需求因素影響需求因素l 市場需求l 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)l 預(yù)期活動變化l 工作時間l 教育和培訓(xùn)l 勞動力穩(wěn)定性l 晉升l 補充l 培訓(xùn)開發(fā)l 配備l 職業(yè)發(fā)展勞動力過剩n 辭退n 不再續(xù)簽合同n 勞務(wù)輸出n 提前退休n 縮減工作時間勞動力短缺n 加班n 補充n 培訓(xùn)n 晉升n 工作再設(shè)計n 借調(diào)執(zhí)行反饋影響供給因素影響供給因素l 現(xiàn)有人力資源l

5、預(yù)期職位空缺l 勞動市場l 社會政策人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析 工作分析，工作分析，或稱職務(wù)分析、崗位分析職務(wù)分析、崗位分析（job analysis），它是指完整地確認(rèn)工作整體，以便為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過程。工作分析的概念工作分析的概念人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗

6、位分析崗位分析崗位分析職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)管理職業(yè)管理 招 聘 、 甄招 聘 、 甄選 、 錄 用選 、 錄 用人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)與培訓(xùn)績 效 評 估績 效 評 估薪酬設(shè)計與薪薪酬設(shè)計與薪酬管理酬管理工作設(shè)計與生工作設(shè)計與生產(chǎn) 率 提 高產(chǎn) 率 提 高激勵激勵組織機組織機構(gòu)設(shè)計構(gòu)設(shè)計人力資人力資源規(guī)劃源規(guī)劃人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析崗位分析崗位分析v人力資源計劃人力資源計劃v招聘與選拔招聘與選拔v培訓(xùn)與職業(yè)生涯培訓(xùn)與職業(yè)生涯v人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)v薪酬和福利標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計薪酬和福利標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計v績效考核績效考核工作規(guī)范工作規(guī)范工作說明工作說明任務(wù)任務(wù)責(zé)任責(zé)任能

7、力能力技能技能知識知識職責(zé)職責(zé)人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析工作分析的目的工作分析的目的-1n促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化。實現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化。n確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。n確定員工錄用與上崗的最低條件。確定員工錄用與上崗的最低條件。n為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)。為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)。n確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派。確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合

8、理的晉升、調(diào)動與指派。人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析崗位分析的步驟崗位分析的步驟信息搜集信息分析崗位說明書人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析？收集哪些信息收集哪些信息工作內(nèi)容、職責(zé)工作內(nèi)容、職責(zé)任職條件任職條件工作環(huán)境工作環(huán)境人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析交談法交談法問卷法問卷法觀察法觀察法工作日記法工作日記法? ?如何進行收集如何進行收集人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析問卷填寫不全問卷填寫不全問卷填寫不真實問卷填寫不真實員工的認(rèn)知能力較差員工的認(rèn)知能力較差部門經(jīng)理的配

9、合較差部門經(jīng)理的配合較差可能遇到的問題可能遇到的問題人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析 根據(jù)收集的信息，從幾個方面進行分析，根據(jù)收集的信息，從幾個方面進行分析，知識、技能、能力要求、環(huán)境、典型工作事件。知識、技能、能力要求、環(huán)境、典型工作事件。1、分析職位而不是分析個人、分析職位而不是分析個人2、職位的現(xiàn)狀、職位的現(xiàn)狀-目前存在的目前存在的3、任職者的職位調(diào)查問卷草稿、任職者的職位調(diào)查問卷草稿4、分清管理者的職能、分清管理者的職能5、區(qū)分信息的真實性、區(qū)分信息的真實性人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析1 1、澄清組織、澄清組織2 2、澄清與職位相關(guān)的外部環(huán)境、澄清與職位相關(guān)的外

10、部環(huán)境3 3、澄清資格、澄清資格4 4、澄清責(zé)任、澄清責(zé)任崗位說明書崗位說明書人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析職位說明書的內(nèi)容樣板職位說明書的內(nèi)容樣板-1-1基本資料（1）職務(wù)名稱；（2）直接上級職位；（3）所屬部門；（4）工資等級；（5）工資水平；（6）所轄人員；（7）定員人數(shù)；（8）工作性質(zhì)。工作描述n 工作概要n 工作活動內(nèi)容：活動內(nèi)容；時間百分比；權(quán)限等n 工作職責(zé)n 工作結(jié)果n 工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。n 工作人員運用設(shè)備和信息說明人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析任職資格說明n 最低學(xué)歷；n 所需培訓(xùn)的

11、時間和科目；n 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗。n 一般能力n 興趣愛好n 個性特征n 性別、年齡特征。n 體能要求： 工作姿勢 對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求 精神緊張程度 體力消耗大小。工作環(huán)境n 工作場所 n 工作環(huán)境的危險性n 職業(yè)病 n 工作時間特征n 工作的均衡性 n 工作環(huán)境的舒服程度職位說明書的內(nèi)容樣板職位說明書的內(nèi)容樣板-2-2人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析職 務(wù)：發(fā)貨員部 門：貨品收發(fā)部門地 點：倉庫 C 大樓職務(wù)概況：聽倉庫經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門遞來的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備

12、卡車、火車、空運或郵遞。正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)報表，保存有關(guān)記錄文件。教育程度：高中畢業(yè)工作經(jīng)歷：可有可無崗位責(zé)任：一、花 70%的工作時間干以下的工作：1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；2. 根據(jù)運輸單位在貨運單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；3. 協(xié)助送貨人裝車。二、花 15%的工作時間干以下的工作：1. 填寫有關(guān)運貨的各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等） ；2. 憑借鍵控穿孔機或理貨單，保存發(fā)貨記錄；3. 打印五花八門的表格和標(biāo)簽；4. 把有關(guān)文件整理歸檔。三、剩余的時間干以下的工作：1. 開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；2. 協(xié)助別人盤點存貨；3. 為其他的發(fā)貨

13、員或收貨員核查貨品；4. 保持工作場所清潔，一切井井有條。管理狀態(tài)：聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨立工作。工作關(guān)系：與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。裝車時與卡車司機聯(lián)系，有時也和訂銷部門的人接觸。工作設(shè)備：操縱提貨升降機、電動運輸帶、打包機、電腦終端及打字機。工作環(huán)境：干凈、明亮、有保暖設(shè)備。行走自如，攀登安全，提貨方便。開門發(fā)貨時要自己動手啟門。職位說明書示例職位說明書示例-1-1人力資源開發(fā)與管理-人力資源規(guī)劃與崗位分析職位說明書示例職位說明書示例-2-2部門辦公室職等七職位辦事員職系行政管理工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司人事及總務(wù)管理事項1. 人員招募與訓(xùn)練2. 人事資料登記與整理3. 人事資料統(tǒng)計4. 員工請假、考勤管理5. 人事管理規(guī)章草擬6. 人員之任免、調(diào)動、獎懲、考核、薪資等事項辦理7. 員工保險加退保與理賠事宜8. 文體活動與員工福利事項辦理9. 員工各種證明、證書的核發(fā)10. 文具、設(shè)備、事務(wù)用品的預(yù)算、采購、修繕、管理11. 辦公環(huán)境安全及衛(wèi)生管理工作12. 公司文書、信件等的收發(fā)事宜13. 書報雜志的訂購與管理14. 接待來訪人員職務(wù)資格：1. ?？飘厴I(yè)，曾任人事及總務(wù)工作二