窗口單位作風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

1、窗口單位作風(fēng)建設(shè)自查自糾報告根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局立刻將關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查的通知傳到達(dá)每位干職工，全面布置部署了縣、鄉(xiāng)兩級人社部門窗口單位工作作風(fēng)專項(xiàng)管理與檢查，對比要求仔細(xì)開展自查自糾活動。現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：一、高度重視，細(xì)心部署一是按時成立了以黨總支書記、局長任組長，各分管局長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人，各窗口代表為成員的窗口單位作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是機(jī)關(guān)全體、各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)分別召開窗口建設(shè)專題會議，傳達(dá)關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查的通知精神，學(xué)習(xí)省人社廳制定出臺的窗口單位效勞標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求、文明用語，強(qiáng)調(diào)窗口單位紀(jì)律要求（二十個禁止），要求各

2、窗口工作人員務(wù)必嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。三是結(jié)合我局實(shí)際，在嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定的根底上，出臺了關(guān)于辦公電腦運(yùn)用的管理規(guī)定，并強(qiáng)化日常的督查。二、強(qiáng)化措施，切實(shí)對比整改一是健全“五制”、“四公開”、“三亮明”。五制：首問負(fù)責(zé)制、全程制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。四公開：辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開。三亮明：亮身份、亮承諾、亮職責(zé)。二是透亮公開政務(wù)信息。利用各業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)公示欄、顯示屏、局網(wǎng)站等多種渠道政務(wù)信息，將與效勞事項(xiàng)有緊密聯(lián)系的工作職責(zé)、工作人員信息、辦事流程等信息公開，對各項(xiàng)政務(wù)信息按時調(diào)整、更新。三是標(biāo)準(zhǔn)干職工行為。全局干職工統(tǒng)一掛牌上崗，著

3、裝干凈，儀表端莊，嚴(yán)格工作紀(jì)律，對每位效勞對象，做到“三個有”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲）、“四個不”（不把個人不良心情帶入窗口，不推諉扯皮敷衍應(yīng)付，不犯難效勞對象，不與效勞對象發(fā)生爭吵沖突）、“五個專心”（待人熱心、解難誠意、答詢耐煩、辦事細(xì)心、工作認(rèn)真）。四是干凈效勞環(huán)境。效勞窗口擺放盆景花卉、購置飲水機(jī)、休息椅、老花鏡等便民設(shè)備，各類用品用具放置有序，保持效勞場所潔凈干凈、環(huán)境美麗、秩序井然，營造溫馨宜人的氣氛。五是創(chuàng)新效勞舉措。對用人單位和群眾主動上門聯(lián)系，了解效勞需求，建立聯(lián)系溝通機(jī)制，拓寬效勞方式，提供一對一效勞；通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等方式暢通反應(yīng)渠道，搜集看法和建議，

4、定期組織群眾代表、效勞對象進(jìn)行民主評議。六是強(qiáng)化紀(jì)律巡查，定期通報。我中心督查科定期不定期的到大廳進(jìn)行紀(jì)律巡查，重點(diǎn)查看管崗、著裝、掛牌、玩游戲、看電影、效勞看法等方面的問題，一旦發(fā)覺問題，均記錄在案，按時通報，并作為年終考核依據(jù)。三、真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效一是強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)機(jī)制建設(shè)，加大治庸、治懶、治散力度，制定投訴程序，暢通監(jiān)督渠道，公布投訴及投訴范圍，組織局辦公室和聘用社會“監(jiān)督員”不定期開展明察暗訪，不間斷強(qiáng)化跟蹤監(jiān)督，對發(fā)覺的問題立刻著手催促整改，對迎風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)格問責(zé)。二是深化開展優(yōu)質(zhì)窗口評比活動，堅(jiān)持從基層單位抓起，培育、樹立、宣揚(yáng)、推廣先進(jìn)典型，發(fā)揮典型示范、典型帶動的作用，以點(diǎn)帶面，整體推動，樹立窗口的良好形象，進(jìn)一步增加干部職工文明素養(yǎng)和效勞意識、標(biāo)準(zhǔn)效勞行為、提高工作效能。下一步，我局將進(jìn)一步強(qiáng)化窗口單位作風(fēng)建設(shè)力度，強(qiáng)化執(zhí)行力和檢查監(jiān)督，形成科學(xué)的監(jiān)督制約和考核機(jī)制；進(jìn)一步完善窗口制度，