《溝通和協(xié)調(diào)能力》第三套試題100分標(biāo)準(zhǔn)答案解析[揚(yáng)州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)考試]

1、.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容A如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致, 行動(dòng)上不統(tǒng)一 , 形成" 多中心" 、" 多目標(biāo)", 就會(huì)出現(xiàn) " 領(lǐng)導(dǎo)喊, 群眾看" 或者" 群眾干, 領(lǐng)導(dǎo)攔" 的局面B需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合C照顧群眾關(guān)系 , 并遷就某些落后群眾的要求D宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)答案 C對(duì)溝通而言 , 空間距離的遠(yuǎn)近影響信息的清晰度A電話B網(wǎng)絡(luò)C口頭D會(huì)議答案 C同事間的交往類型不包括A合作型B利用型C被迫型D融合型答案 D在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過(guò)程中 , 做法不正確的是A" 管理

2、自己的上司 "B獲得上級(jí)的信任和支持C猥瑣迎合、曲意奉承D事關(guān)黨和國(guó)家的根本利益問(wèn)題 , 就不應(yīng)一味地 " 協(xié)調(diào)"答案 C在英國(guó)對(duì)伊拉克的 " 沙漠驚雷 " 計(jì)劃中 , 安 XX 當(dāng)了恰當(dāng)?shù)恼{(diào)解人的身份 ,下面哪項(xiàng)并不是他的做法A聯(lián)系實(shí)際B多方兼顧C(jī)展望未來(lái)D堅(jiān)持原則答案 C下面哪些不算是沖突A知覺(jué)到或意識(shí)到?jīng)_突條件的存在時(shí)B知覺(jué)到?jīng)_突并有情緒的卷入C當(dāng)一方固執(zhí)己見(jiàn) , 對(duì)對(duì)方的意見(jiàn)不采納、不尊重D自己的意見(jiàn)不能被對(duì)方贊同感到失望、挫折, 甚至引起強(qiáng)烈的憤怒答案 A一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行信息交流的主觀條件是指A說(shuō)話能力B智力C溝通能力D談判能

3、力答案 C能力按照分 , 可分為一般能力和專門能力A方向B內(nèi)容C本質(zhì)D性質(zhì)答案 D下面哪些不是溝通的主要因素A信息 B傳遞者C編碼 D 理 解 答案 B溝通是一種精神活動(dòng) , 其效果的好壞 , 與溝通主體的有著極大的關(guān)系A(chǔ)身體狀態(tài)B心理狀態(tài)C文化修養(yǎng)D社會(huì)背景答案 B.人們的不同屬性不是由于下面的造成的A性格B年齡C身份D發(fā)型答案 D目標(biāo)管理的精髓在于A從集體的利益出發(fā) , 提出對(duì)即將制定的目標(biāo)的種種建議或見(jiàn)解B從自己的利益出發(fā) , 提出對(duì)即將制定的目標(biāo)的種種建議或見(jiàn)解C實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的過(guò)程D實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的完美結(jié)合答案 D突出發(fā)展自己的長(zhǎng)處 , 以彌補(bǔ)自己的短處給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來(lái)的不利影響

4、是 A直接補(bǔ)短法B間接補(bǔ)短法C全面提高法D層級(jí)遞進(jìn)提高法答案 B下面哪些不屬于尊重上級(jí)的范疇A上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格B上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的作用C上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣D上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的喜好答案 D" 人創(chuàng)造奇跡常常是在瞬間 , 但沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)造奇跡的人是依靠瞬間的。"說(shuō)明A成功是及其不易的 B成功在于平時(shí)的積累C慢工出細(xì)活D靈感是從生活中突然出現(xiàn)的答案 B通過(guò)布什當(dāng)選總統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看溝通能力 , 說(shuō)明A溝通能力是可塑的B起初布什沒(méi)有任何溝通能力 C人要充分相信自己的溝通能力D溝通能力在很大程度上是天生的答案 A國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是A地區(qū)差異B民族沖突C人民內(nèi)部矛盾D人民基本需求答案 C溝通者要想使自

5、己發(fā)送的信息內(nèi)容豐富充實(shí), 觀點(diǎn)新穎獨(dú)到 , 語(yǔ)言精美有趣, 就要A增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)B借鑒國(guó)外的優(yōu)秀文化C發(fā)揚(yáng)本國(guó)的優(yōu)秀文化D深入實(shí)踐答案 A從一個(gè)信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法就是A正向思維B逆向思維C發(fā)散思維D慣性思維答案 C態(tài)度障礙常常存在于A會(huì)議溝通B電話溝通C當(dāng)面溝通D文書溝通答案 C" 己所不欲 , 勿施于人 " 說(shuō)明A要退一步站在別人的立場(chǎng)上B別人跟自己的需求是一樣的C要把自己的眼光和別人保持一致D要設(shè)身處地為別人著想答案 D組織內(nèi)群體與群體之間的沖突是A角色沖突B組織沖突C人際沖突D個(gè)體內(nèi)心沖突答案 B為什么" 唯一可依靠的財(cái)產(chǎn)就是你們 &

6、quot; 成為所有領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動(dòng)群眾力量建樹自己事業(yè)的武器？A每個(gè)人都希望別人跟自己一樣成功B每個(gè)人都樂(lè)于幫助別人C每個(gè)人都希望自己受到重視D每個(gè)人喜歡被依靠的感覺(jué) 答案 C一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指A習(xí)慣B氣質(zhì)C個(gè)性D性格答案 D一群山姆大叔一面猛捶桌子 , 一面大吼大叫 , 滔滔不絕地陳述自己的優(yōu)勢(shì) ,產(chǎn)品性能如何可靠、價(jià)格如何優(yōu)惠的做法更符合的做法A日本人B美國(guó)人C法國(guó)人D瑞典人答案 B如果與同事有了矛盾 , 明明是自己有理 ," 為什么還要待他這么好 ?" 的原因是A給上級(jí)留下好的印象B對(duì)你升職有好處C合作愉快 , 貴在和善

7、、真誠(chéng)D因?yàn)橛袝r(shí)要用的上同事答案 C社會(huì)角色差異造成的溝通障礙是A性格障礙B心理障礙C語(yǔ)意障礙D物理障礙答案 B導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于A完全了解自己的的動(dòng)向 B過(guò)多了解別人的動(dòng)向C所作所為較多考慮他人的處境D個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向答案 D對(duì)于上級(jí)的命令 , 不能承擔(dān)時(shí)應(yīng)該A直接的說(shuō)明自己做不來(lái)B努力去做C努力去做然后告訴上級(jí)你的努力D要講究方式方法答案 D個(gè)人<或集團(tuán) >用來(lái)影響團(tuán)體成員 , 以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程是A人格魅力B領(lǐng)導(dǎo)C協(xié)調(diào)D影響力答案 BC行為方式D心理狀態(tài)</sing_type><mul_type>答案 ABC思想?yún)f(xié)調(diào)包括&quo

8、t; 宰相肚里能撐船" 含義是A思想政治工作學(xué)A對(duì)下級(jí)寬容大度是制造向心力的重要方法B對(duì)于那些無(wú)關(guān)大局的事情 , 不要同下屬錙銖必較C要向他們顯示自己的大度 , 盡可能原諒下級(jí)的過(guò)失D大人物的度量一定很大答案 ABC人民內(nèi)部矛盾是由于造成的A覺(jué)悟程度B文化水平C思想觀念D利益沖突答案 ABCD怎樣才能培養(yǎng)思想品德修養(yǎng)A繼承中華民族的傳統(tǒng)美德 B發(fā)揚(yáng)我黨的革命道德傳統(tǒng) C屏蔽國(guó)外的優(yōu)秀道德思想 D借鑒國(guó)外的優(yōu)秀道德思想 答案 ABD在什么情況下 , 個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突A當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及價(jià)值觀等有所差異B當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及能力等

9、有所差異 C當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及價(jià)值觀等有所差異D當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及能力等有所差異 答案 ABCD文化包括我們模式化的A思想B感覺(jué)B思想政治工作學(xué)心理學(xué)C社會(huì)學(xué)D輿論學(xué) 答案 ABCD員工跟上級(jí)多多溝通會(huì)A有益于團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)合作 B通過(guò)溝通增加彼此之間的信任C得到上級(jí)的認(rèn)可和理解D能避免因?yàn)闆_突和誤會(huì)被開除答案 ABD代管理學(xué)之父的巴納德指出的領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)是A規(guī)定硬性指標(biāo)B平均分配任務(wù)C使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力D使大家互相交流思想答案 ACD探討溝通能力的特征 , 有助于<a1/>B為自身溝通能力的切入點(diǎn)C提高分析不同人群溝

10、通技巧的能力D對(duì)溝通能力的培養(yǎng)產(chǎn)生信心答案 AB溝通的主要因素有A信息 B發(fā)送者C信息轉(zhuǎn)移D接收者答案 ABD健康的心理素質(zhì)有A胸襟開闊B氣度博大C百折不撓D臨危不懼答案 ABCD建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)具體做法有A發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會(huì)安全運(yùn)行的積極作用B建立興趣社團(tuán) , 構(gòu)建國(guó)家與社會(huì)、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制C通過(guò)建立各種社團(tuán)組織 , 確立公民政治D進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)中間組織建設(shè)答案 ABCD哪些是北歐人的溝通特點(diǎn)A不易激動(dòng)B常常沉默寡言C咄咄逼人D在不該談?wù)摰臅r(shí)候絕不主動(dòng)表述自己的意見(jiàn)答案 ABD對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是A是一種有著特定目標(biāo)且

11、始終如一的行為方式B在特定的團(tuán)體中 , 人們總是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色C追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的D領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響 , 使他們修正自己的行為答案 BCD要使得組織的整體領(lǐng)導(dǎo)水平得到提高 , 則組織成員需要A了解組織的職能定位B清楚彼此的職能關(guān)系C適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化D勇于超越自己的職能定位答案 ABC領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有A承認(rèn)和接受沖突B粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作C一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息D周圍的人都有唯唯諾諾的傾向答案 BCD基層組織社會(huì)控制弱化的表現(xiàn)有哪些A本該在本地區(qū)本部門解決的問(wèn)題難以解決或無(wú)法解決B 基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)

12、題知之甚少或知之不管不問(wèn)C鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化D中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì)答案 ABCD要保證信息的真實(shí) , 需要A不答非所問(wèn)B不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息C不傳遞與溝通主題無(wú)關(guān)的信息D不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息答案 BD哪些角色會(huì)產(chǎn)生角色沖突A兒女B上級(jí)C朋友D夫妻答案 ABCD" 兩贏方案 " 具體實(shí)施程序有A提出解決沖突的方案B估價(jià)C詳細(xì)描述不同意見(jiàn)和細(xì)則D承認(rèn)和接受沖突答案 ABCD</mul_type><judge_type>非語(yǔ)言溝通中的誤解要比語(yǔ)言溝通的誤解多A<是> B<否>答案

13、 B幾乎所有的沖突都是從輕度的意見(jiàn)分歧或誤解到徹底的沖突 , 形成一個(gè)梯度A<是> B<否>答案 A人際沖突一旦表面化、公開化、惡化 , 就要認(rèn)真研究對(duì)策 , 尋找妥善解決問(wèn)題的途徑 , 團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者 <雙方都信任的人或雙方領(lǐng)導(dǎo)>介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決A<是> B<否>答案 B北歐人在談判桌上一般喜歡玩花樣A<是> B<否>答案 B在向上級(jí)提建議時(shí) , 應(yīng)該使用正式場(chǎng)合A<是> B<否>答案 B與美國(guó)人交往 , 赴約準(zhǔn)時(shí)至關(guān)重要A<是> B<否&

14、gt;答案 A神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對(duì)人的協(xié)調(diào)能力影響不大A<是> B<否>答案 B不同渠道產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)者 , 在扮演領(lǐng)導(dǎo)角色的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為方式是不同的A<是>B<否>答案 A沖突的結(jié)果只可能是惡性的A<是> B<否>答案 B如果人們都能好好地溝通 , 就可以彼此消除誤解A<是> B<否>答案 B溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。A<是> B<否>答案 A構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性, 則某種能力的弱點(diǎn)和不足 , 可以由另外某種能力的發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償A<是&

15、gt;B<否>答案 A潛在沖突 , 是處理解決沖突時(shí)容易被人忽視的環(huán)節(jié)A<是>B<否>答案 A妄自菲薄 , 是在思想道德評(píng)價(jià)、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國(guó), 看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)A<是> B<否>答案 A對(duì)同事的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)會(huì)讓其感到反感, 因而還是少提為妙A(yù)<是>B<否>答案 B通過(guò)沖突 , 發(fā)現(xiàn)自身的不足 , 并進(jìn)行反思 , 有利于自身的建設(shè)和發(fā)展A<是>B<否>答案 A理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 , 不是與生俱來(lái)的 , 而是可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐不斷培養(yǎng)而形成A<是

16、>B<否>答案 A有人類的共同勞動(dòng) , 就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)A<是> B<否>答案 A長(zhǎng)期的人際關(guān)系。其狀態(tài)穩(wěn)定、持久、全面、深入, 并沒(méi)有感情的介入A<是> B<否>答案 B統(tǒng)觀全局 , 需要有寬闊的胸懷、宏大的氣魄 , 更需要有觀察問(wèn)題的正確立場(chǎng)和正確方法。A<是> B<否>答案 A日本人的承諾是一諾千金的 , 言出必行的A<是> B<否>答案 B精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)兩者互為補(bǔ)充 , 相輔相成 , 是缺一不可的A<是> B<否>答案 A對(duì)黏液質(zhì)的人要特別嚴(yán)肅認(rèn)真 , 否則他就不在乎A<是>B<否>答案 B上級(jí)和下級(jí)達(dá)到融為一體的程度, 往往是最融洽的關(guān)系A(chǔ)<是> B<否>答案 A考慮國(guó)家、集體利益的時(shí)候 , 可以忽視職工的個(gè)人利益。A<是> B<否>答案 B每個(gè)