情商培訓(xùn)心得體會(huì)四篇

1、情商培訓(xùn)心得體會(huì)四篇情商就是情緒智商， 從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的 一個(gè)指標(biāo)。接下來小編搜集了情商培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎查看，希望幫 助到大家。情商培訓(xùn)心得體會(huì)（一）老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。 ”“萬物”是由 “一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬” 。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀 的管理者，能夠讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。經(jīng)過這節(jié)課的學(xué)習(xí)， 我深刻的體會(huì)到， 并非高智商或者高學(xué)歷的 人才能成為一個(gè)成功的管理者， 情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。 管 理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習(xí)慣以及思維。成 功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。 而一

2、個(gè)高效的管 理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢(shì)。 從另一個(gè)角度來看， 各層次的管理 者的技能要求又是不同的，基層管理者對(duì)技術(shù)技能的需要更多一些， 中層管理者對(duì)人際技能更看重一些， 而高層管理者在技術(shù)與概念技能 兩方面都要求較高的水平。我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素， 正如世界心理 策劃大師拿破侖？希爾所說， 心態(tài)決定命運(yùn)。 心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí) 踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度， 它是一種思維的習(xí)慣。 沒有誰是天 生就有好的心態(tài)， 對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來的， 當(dāng)我們學(xué)著理智、 冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不 少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開

3、始的。“淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)” ，好的心態(tài)才能成就自己。 情商培訓(xùn)心得體會(huì)（二）4 月 14 日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講 座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通 過案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、 行為 因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的 15 種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常 見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景， 并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價(jià)值最大化。 使我從中學(xué)到 了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼 界更開闊！”一、培訓(xùn)收獲通過此次培訓(xùn)使我懂得： （ 1）作為一名合格班主任

4、，在當(dāng)今社會(huì) 講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商 （ EQ）。 （ 2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng) 情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己 EQ在EQ的基礎(chǔ)上采用自 己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒， 你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)， 這就 是如何用EQ來締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。二、心得體會(huì)1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急 “情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的 成功起著重要的作用。 因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器， 是生命動(dòng)力 的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。 應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。自我認(rèn)識(shí)。 作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)， 感受職業(yè)的

5、神 圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的 誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花 八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情 緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精 神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵(lì)。 自我激勵(lì)主要指的是自主性。 優(yōu)秀班主任的自主性都 很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于 強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)， 有一種樂在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。 所以， 其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動(dòng)性。抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的

6、職業(yè)，也是一 種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選 擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、 協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟 對(duì)方的感受，平等待人。優(yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情， 把學(xué)生的需要放在第一位， 從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃 工作，因而深受學(xué)生的喜愛。學(xué)生的喜愛，是師生融通和良好教育效 果的前提， 而且隨著教育的改革發(fā)展， 學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影 響到教師的命運(yùn)。 為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這 些，即使是凡人， 也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)

7、，這就是所謂的平凡中的偉大 吧！2、加強(qiáng)情商理論學(xué)習(xí)，提高教育影響力只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步， 我們雖說不能做到圣人那么高尚， 但是 我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于 教學(xué)管理的事總是可以的！ 我們必須發(fā)揮自己善良的本能， 爭(zhēng)取做一 個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！3、控制管理自己的情緒 要妥善管理自己的情緒，自我激勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修 正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一 個(gè)有同理心的人（外交正人） 。更重要的是必須明白：教育只可以改 變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。4、努力做合格班主任實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人， 需要將自己修煉成一個(gè)高

8、情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚。 “因?yàn)橐粋€(gè)人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的” 。記住嚴(yán)于律己， 寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕?，才能影響別 人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀?，沒做 就沒有！所以， 從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名 具有較高情商的班主任。情商培訓(xùn)心得體會(huì)（三）一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置， 絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來。國(guó)立清華大學(xué) 校長(zhǎng)說，“情商比智商更重要” 。優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)， 而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。 情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)， 人的

9、每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情 商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊。 “不論我們?cè)谑裁磮?chǎng) 合使用什么語(yǔ)言，你所說的都是對(duì)你自己的寫照” 。情商既然是認(rèn)知、 管理情緒的能力， 我們就要找到人和人情緒互 動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué) 中我們知道溝通的路徑有：語(yǔ)言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決 定一個(gè)人的素養(yǎng)。一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力， 出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、 創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。 管理者的工 作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)， 成為團(tuán)隊(duì)各 成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過程中，溝通是必不可少 的

10、環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通 能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。 總之，高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的 推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下 同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從 而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。中國(guó)有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明。”在古希臘一座智慧神廟 大門上，也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識(shí)你自己” ，古希臘人還把它奉為 “神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認(rèn) 識(shí)自己對(duì)人生是何等的重要。 可見想成為一個(gè)好的管理者對(duì)自

11、己有一 個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要。作為一個(gè)社會(huì)的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。 第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己， 對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。 認(rèn)識(shí)自己工 作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng)，依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己。 第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己， 也就是盡可能的挖掘自身的潛力。 只有具備積極的自我認(rèn)知， 一個(gè)人 才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人， 并知道能夠成為什么樣的人。 因而他 能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。 高情商的人能將自己有限 的天賦發(fā)揮到極致。“金無足赤人無完人。 ”現(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(zhǎng)處， 也有自身的短處， 這是很正常也是不可避免的事情。 只有認(rèn)清自己的 長(zhǎng)處和短處，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正實(shí)現(xiàn)自

12、我價(jià)值。明白期望自己成為 什么樣的人，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在對(duì)自己充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上， 對(duì)自己一生有怎樣的規(guī)劃。在生活中，我們經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽到“洞察力”這個(gè)詞語(yǔ)，想 必我們也不陌生， 那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對(duì)個(gè)人認(rèn)知、 情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。 要成為一個(gè)真正有能力的 觀察者，最佳的方式就是， 每時(shí)每刻有意識(shí)地觀察周圍的世界。這就 需要觀察他人說話表情或肢體語(yǔ)言， 察覺對(duì)方的情緒狀態(tài)； 需要專心 聆聽他人說話，設(shè)身處地體會(huì)他人心中的情緒與感受。作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)觀察人， 首先，要遵從下到上這樣一個(gè) 順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個(gè)人說了隨便，其實(shí)“隨

13、便”絕對(duì)不是含糊，而是“在和諧中找到合理” 的一個(gè)代名詞。 再次， 要學(xué)會(huì)解讀身體語(yǔ)言密碼。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語(yǔ)言十分重要。 積極有效地運(yùn)用身體語(yǔ)言有助于人們走向成功。 在面試中， 消極的身 體語(yǔ)言可能會(huì)使我們喪失一份滿意的工作； 在商業(yè)談判中， 不懂得察 言觀色，雙方很難達(dá)成共識(shí)，到頭來可能是竹籃打水一場(chǎng)空；而推銷 員一個(gè)不經(jīng)意的微笑， 一個(gè)積極的眼神， 很可能瞬間成交一張百萬銷 售大單。身體語(yǔ)言就是這么神奇，它無處不在，無時(shí)不在，等待那些 有心人來發(fā)掘，幫助我們走向成功。因此，我們首先必須學(xué)會(huì)提高自己的洞察力。 哲學(xué)是研究真理的 科學(xué)，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問題入木三分；見多識(shí)廣有利于提高分析

14、問題、 解決問題和分辨是非的能力；沒有好奇心就沒有洞察。情商培訓(xùn)心得體會(huì)（四）我的班主任刀老師。 她的初中同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。 這 個(gè)暑假，她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)是專門培訓(xùn)情商的。 短短的兩天時(shí)間可以改變?nèi)说囊簧?或許有的人不信， 可那次培訓(xùn)就 改變了我。人生如戲， 我們可以從每個(gè)有益的小游戲中得到人生體會(huì)。 在培 訓(xùn)中，刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了游戲。 其中老王說還有過橋 這個(gè)游戲我很有感悟。老王說游戲規(guī)則是：我們手錢好手，必須聽老 王說的話， 如果不是老王說的我們不能去做。 其中有幾個(gè)人就沒聽老王說的做，反而做錯(cuò)了。這個(gè)游戲告訴我們：我們應(yīng)該聽從對(duì)我們有益的事去做，不必聽那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會(huì)在 人生中走錯(cuò)路了！過橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊(duì)，讓人從 棍子上走過去，瘦的人輕輕松松的過去了， 抬棍子的兩個(gè)人卻難受了 如果是胖的話根本支撐不住。 這個(gè)游戲告訴我們別把自己的快樂建立 在別人的痛苦之上。比起那些可憐的