從殼牌看國際石油公司的安全管理—HSE

1、從殼牌看國際石油公司從殼牌看國際石油公司 的安全管理的安全管理HSE 國際石油公司國際石油公司HSE的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史 國際石油公司安全理念國際石油公司安全理念 國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法 國際石油公司安全管理給我們的一些啟國際石油公司安全管理給我們的一些啟示示 國際石油公司國際石油公司HSE的的 發(fā)展歷史發(fā)展歷史第一階段、以技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為核心的被動響應(yīng)第一階段、以技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為核心的被動響應(yīng) 階段。階段。時間：二十世紀(jì)六十年代至八、九十年代；時間：二十世紀(jì)六十年代至八、九十年代；管理重點：管理重點：“硬件硬件”體系建設(shè)，解決技術(shù)體系建設(shè)，解決技術(shù)問題，并制定達標(biāo)

2、規(guī)范；問題，并制定達標(biāo)規(guī)范；管理關(guān)注點：單個運行環(huán)節(jié)或事故點；管理關(guān)注點：單個運行環(huán)節(jié)或事故點；特點：人是被動的，只要求安規(guī)范操作。特點：人是被動的，只要求安規(guī)范操作。 國際石油公司國際石油公司HSE的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史第二階段、建立HSE體系。時間：二十世紀(jì)八、九十年代至二十世紀(jì)末；管理重點：加強安全的“軟件”體系建設(shè)，加強整體制度建設(shè)。關(guān)注點：整個生產(chǎn)系統(tǒng)，使整個系統(tǒng)在一種安全的狀態(tài)下運行。特點：人依然是被動的。國際石油公司國際石油公司HSE的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史第三階段、用文化理念控制安全的良性循 環(huán)階段。時間：二十一世紀(jì)開始。管理重點：從企業(yè)文化角度入手，對人進行安全理念的灌輸。關(guān)注點：

3、企業(yè)的安全文化建設(shè)。特點：安全生產(chǎn)是一個人機一體 的系統(tǒng)。國際石油公司國際石油公司HSE的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史總結(jié)：三個階段分別是“技術(shù)”、“制度”和“人”三個方面解決安全問題。技術(shù)的保障是安全的基礎(chǔ)，完善的制度是安全的保證，人行為的改變是安全的關(guān)鍵。大多數(shù)國際石油公司已經(jīng)進入第三階段，即在重視技術(shù)進步和完善管理體系的基礎(chǔ)上強調(diào)樹立安全文化，甚至將安全文化上升為公司核心價值。HSE理念和方式的進步對安全生產(chǎn)的影響顯而易見。國際石油公司國際石油公司HSE的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史殼牌安全管理的進步對事故發(fā)生率的影響：殼牌安全管理的進步對事故發(fā)生率的影響：國際石油公司國際石油公司HSE的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史

4、事故發(fā)生率事故發(fā)生率時間時間 工程學(xué)的進步工程學(xué)的進步 硬件方面的進步硬件方面的進步 強化安全管理強化安全管理 環(huán)境和健康的達標(biāo)環(huán)境和健康的達標(biāo)第一階段：第一階段：技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)第二階段：第二階段：HSE體系體系 HSEHSE體系的整合體系的整合 報告制度報告制度 管理層承諾管理層承諾 能力保證能力保證 危險評估和管理危險評估和管理第三階段：第三階段：文化的改變文化的改變 行為的改變行為的改變 顯著的領(lǐng)導(dǎo)力及個體的責(zé)任顯著的領(lǐng)導(dǎo)力及個體的責(zé)任 共同的目標(biāo)和信念共同的目標(biāo)和信念 表現(xiàn)的承諾與外部觀察的一表現(xiàn)的承諾與外部觀察的一致性致性 HSEHSE產(chǎn)生商業(yè)的價值產(chǎn)生商業(yè)的價值殼牌在安全管理

5、中發(fā)展中的體會：標(biāo)準(zhǔn)和管理系統(tǒng)只能對人起有限的因素，HSE體系必須得到全體員工的支持。事故通常由系統(tǒng)的潛在弱點如設(shè)備、制度、人的弱點等，90%以上的錯誤和違規(guī)都由系統(tǒng)弱點所致，而人的弱點很頑固，只有積極干預(yù)才能改變?nèi)说男袨?。HSE要求每一個人從被動的接受管理到充分認識安全的重要性，不僅嚴(yán)格遵守安全管理制度，還自覺參與到解決潛在問題的過程中。國際石油公司國際石油公司HSE的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史殼牌HSE文化的發(fā)展：國際石油公司國際石油公司HSE的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史Increasing Trust and Accountability增加信任和責(zé)任增加信任和責(zé)任計劃性的計劃性的我們建立了針對所有危險

6、的管理系統(tǒng)我們建立了針對所有危險的管理系統(tǒng)主動的主動的我們致力于解決潛在的問題我們致力于解決潛在的問題響應(yīng)型的響應(yīng)型的安全很重要，每次發(fā)生事故后我們都會忙一陣安全很重要，每次發(fā)生事故后我們都會忙一陣被動的被動的只要不發(fā)生在我身上我才不管呢只要不發(fā)生在我身上我才不管呢Increasingly Informed相關(guān)知識的累積相關(guān)知識的累積良性循環(huán)的良性循環(huán)的 HSE HSE 是我們的事業(yè)的基石是我們的事業(yè)的基石殼牌的“心與意”項目從本質(zhì)上激發(fā)安全意識“心與意”項目產(chǎn)生原因：員工安全生產(chǎn)并非他人告訴他要去如何做，而是他自己希望安全生產(chǎn)并認識到這樣做的意義。心與意項目的內(nèi)容：讓員工確立正確的安全觀，要

7、使安全工作成為員工發(fā)自內(nèi)心的行為，而不是因為被要求這樣做；加深員工對制度的理解，并提高制度的執(zhí)行力；讓員工對安全操作的規(guī)程和制度知其所以然，從而能夠發(fā)現(xiàn)缺陷，積極參與帶安全管理改進活動中。國際石油公司國際石油公司HSE的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史國際石油公司安全理念國際石油公司安全理念各國際石油公司安全理念的概括：安全是公司的核心文化。安全是第一位的，比產(chǎn)量和效益更重要。安全是為了人，也必須依靠人。任何事故都可以避免，“零事故”可以實現(xiàn)。改變?nèi)说男袨楹图夹g(shù)保障、制度完善一樣重要。國際石油公司安全理念國際石油公司安全理念殼牌的安全目標(biāo)：所有的員工和承包商所有的員工和承包商每天都安全的回到家中每天都安全的

8、回到家中國際石油公司安全理念國際石油公司安全理念殼牌在HSE方面的政策，每家下屬公司要做到：有完善的HSE管理體系，確保嚴(yán)格遵守法規(guī)以保障持續(xù)發(fā)展；不斷改進設(shè)定目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)；所有合資企業(yè)均按照殼牌在HSE方面的政策執(zhí)行；利用殼牌的影響在其它企業(yè)內(nèi)推動HSE的規(guī)定和政策；將員工在HSE方面的表現(xiàn)作為綜合評估的一部分。國際石油公司安全理念國際石油公司安全理念殼牌下屬 Bukom公司的遠景規(guī)劃：成為世界上 十大煉油企業(yè)之一, 并是一個人們愿意工作的好地方；成為沒有人受傷的工作地點；我們回家時跟我們上班時一樣健康；為實現(xiàn)我們的遠景規(guī)劃我們要做到: 不再有傷亡 每百萬小時損失工作時間事故頻率達到零 每

9、百萬小時記錄事故發(fā)生頻率達到1.0國際石油公司安全理念國際石油公司安全理念殼牌為實現(xiàn)安全目標(biāo)對社會做出的承諾：努力實現(xiàn)無人員傷亡；在資源開發(fā)、產(chǎn)品和服務(wù)中與安全目標(biāo)保持一致。殼牌向社會公開發(fā)布的安全動態(tài)指標(biāo)：死亡人數(shù)；事故死亡率；傷殘事故率；傷殘無功率；職業(yè)病患病率。國際石油公司安全理念國際石油公司安全理念國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法一、及時更新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維護設(shè)備石油行業(yè)中保證硬件是最基本的；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要隨著技術(shù)進步不斷完善，修訂和更新；保證設(shè)備的安全狀態(tài)。國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法二、不斷完善HSE體系建立一個包括計劃、實施、評估和改進的安全管理閉

10、環(huán)系統(tǒng)；安全管理體系需要不斷的修改和完善；除了需要企業(yè)內(nèi)部自我評估以外，還需要外部機構(gòu)的評估；安全管理制度是統(tǒng)一的、嚴(yán)格的、不能有任何僥幸或隨意更改。國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法 殼牌建立并嚴(yán)格執(zhí)行HSE承諾和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理方法殼牌1997年通過的HSE承諾和標(biāo)準(zhǔn)中，公司承諾要“不斷努力以實現(xiàn)對人無傷害的目標(biāo)”，分公司和合資公司在作業(yè)時要遵循此標(biāo)準(zhǔn)；HSE承諾和標(biāo)準(zhǔn)有許多涉及高風(fēng)險作業(yè)的詳細標(biāo)準(zhǔn)組成，并不斷完善，例如：道路運輸安全標(biāo)準(zhǔn)、高空作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)和起重作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)等。國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法 殼牌保證健康、安全和環(huán)保的各項措施得到了嚴(yán)格、有效

11、的監(jiān)督。殼牌在健康、安全和環(huán)保的表現(xiàn)被真實的記錄，并每年通過可持續(xù)發(fā)展報告向社會公布；殼牌鼓勵員工四報告事故隱患，并要求將發(fā)生的事故在規(guī)定時間內(nèi)通報公司有關(guān)人員；公司HSE管理人員每個月總結(jié)有關(guān)事故的教訓(xùn)，并通過HSE管理委員會及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與公司員工溝通，以使全體員工吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法三、提高全體員工的執(zhí)行力全體員工包括：管理者和操作者；要讓員工了解和掌握執(zhí)行所必須的知識和技能，具有執(zhí)行的資質(zhì)；要保證員工的高度重視狀態(tài)，自覺地將安全意識轉(zhuǎn)化為行動。國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法殼牌在安全管理方面對管理人員的要求以身作則以身作則 向

12、你員工說明安全對你來說是非常重要的；向你員工說明安全對你來說是非常重要的；建立一個大家勇于把任何顧慮向上反映的文化；建立一個大家勇于把任何顧慮向上反映的文化；任何顧慮都要得到處理任何顧慮都要得到處理,只有這樣才會有效；只有這樣才會有效；公正地處理所有觸犯制度的問題；公正地處理所有觸犯制度的問題；創(chuàng)造一個人人照顧他人并愿意接受他人意見的環(huán)境；創(chuàng)造一個人人照顧他人并愿意接受他人意見的環(huán)境；詢問員工是如何工作的并指導(dǎo)他們；詢問員工是如何工作的并指導(dǎo)他們；時時地召開有關(guān)安全方面的討論；時時地召開有關(guān)安全方面的討論；詢問有多少安全隱患得到了處理；詢問有多少安全隱患得到了處理；積極地審核安全程序；積極地審

13、核安全程序；計劃計劃, 實踐實踐, 培訓(xùn)。培訓(xùn)。國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法 殼牌殼牌HSE負責(zé)人員均認為事故根源模型在全球負責(zé)人員均認為事故根源模型在全球范圍內(nèi)適用范圍內(nèi)適用, ,并總結(jié)出三條規(guī)則并總結(jié)出三條規(guī)則: :遵守相關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)和程序；對不安全和不遵守標(biāo)準(zhǔn)的情況進行干涉；尊重鄰居國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法你和我你和我遵守遵守 干預(yù)干預(yù) 尊重尊重四、有效的應(yīng)急事件管理制定詳細的應(yīng)急預(yù)案；對應(yīng)急預(yù)案定期演習(xí)；建立應(yīng)急救援機構(gòu)；建立與當(dāng)?shù)卣偷胤铰?lián)動的微機處理良性機制。國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法殼牌的應(yīng)急事件管理：殼牌

14、有嚴(yán)格的危險及后果管理流程，對所有業(yè)務(wù)活動可能存在的危險進行辨識、評估、控制和恢復(fù)。使用風(fēng)險矩陣評估風(fēng)險；根據(jù)事故發(fā)生可能性大小及對人員、財產(chǎn)、環(huán)境和公司名譽的威脅嚴(yán)重程度將風(fēng)險分類殼牌HSE承諾和標(biāo)準(zhǔn)要求公司及員工必須：評估風(fēng)險、采取措施控制風(fēng)險，如控制事故并能使其恢復(fù)原狀；制定緊急相應(yīng)預(yù)案，并定期檢測。國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法五、建立安全信息反饋和共享系統(tǒng)保證安全一方面對各種事故的發(fā)生和處理、產(chǎn)生的原因以及今后的防范措施等進行分析通報，使每個部門、每個員工都能及時了解并汲取事故的經(jīng)驗和教訓(xùn)；一方面給員工建立一條暢通的反饋通道，鼓勵員工就安全隱患及改進措施發(fā)表意見。

15、國際石油公司國際石油公司HSE的主要做法的主要做法國際石油公司安全管理國際石油公司安全管理給我們的一些啟示給我們的一些啟示一、確立安全第一的安全理念“安全第一、安全為了人、安全依靠人”成為統(tǒng)一的價值觀；安全管理以人為中心，著重安全意識的灌輸；安全管理是公司管理的核心；安全管理的重中之重是保護員工的健康和安全。國際石油公司安全管理給我們的啟示國際石油公司安全管理給我們的啟示二、技術(shù)、制度和人三方面結(jié)合，推行全面管理要根據(jù)技術(shù)進步及情況變化及時升級“軟件”和“硬件”配備；安全管理是每一個員工的責(zé)任，包括管理層面和執(zhí)行層面；安全生產(chǎn)不能忽略生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每個環(huán)節(jié)和每個時刻；安全管理不僅要體現(xiàn)在生產(chǎn)

16、過程中，也要體現(xiàn)在員工的衣、食、住、行等方面。國際石油公司安全管理給我們的啟示國際石油公司安全管理給我們的啟示三、要提高安全管理制度執(zhí)行力規(guī)章制度中的條文不能變成全體員工發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，就不能確保安全；強調(diào)執(zhí)行力，就是要不折不扣地保證制度的執(zhí)行。變通是安全生產(chǎn)的大忌，任何僥幸心理和隨意變通都可能釀成嚴(yán)重事故。國際石油公司安全管理給我們的啟示國際石油公司安全管理給我們的啟示四、要內(nèi)外結(jié)合嚴(yán)把安全評估關(guān)除了對整個流程盡心甘泉評估以外，每次作業(yè)前還應(yīng)進行安全分析，以及時發(fā)現(xiàn)隱患；除了定期進行自評以外，引進外部專業(yè)機構(gòu)進行評估很有必要；安全評估對象應(yīng)是公司全體員工。國際石油公司安全管理給我們的啟示國際石油公司安全管理給我們的啟示HSE的的“瑞士奶酪模型瑞士奶酪模型”危險危險/風(fēng)險風(fēng)險不希望的結(jié)果不希望的結(jié)果工作工作 &機構(gòu)機構(gòu)安全屏障或安全屏障或危險控制危險控制國際石油公司安全管理給我們的啟示國際石油公司安全管理給我們的啟示五、要做好應(yīng)急預(yù)案，最大限度降低事故影響對危險系數(shù)大到一定級別的場所和作業(yè)要制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并對應(yīng)急預(yù)案進行定期演習(xí)；要設(shè)立應(yīng)急救援和管理機構(gòu)，在危險發(fā)生時有足夠的反應(yīng)能力。國際石油公司安全管理給我們的啟示國際石油公司