業(yè)務(wù)主任培訓(xùn)(共39頁(yè)).ppt

1、1何謂將禮軍井未達(dá)將不言渴軍幕未辦將不言倦軍灶未炊將不言饑冬不服裝夏不操扇雨不張蓋是謂將禮21、人力資源策略2、整合策略3、銷售評(píng)估策略4、不斷改進(jìn)策略5、時(shí)效運(yùn)作策略6、技術(shù)發(fā)展策略經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)策略3成功主管的八項(xiàng)共同點(diǎn)1、思想觀念正確積極2、具有專業(yè)化的形象3、具有培養(yǎng)人才的欲望4、有實(shí)行制度的能力5、以團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)而光榮6、有事先計(jì)劃的任務(wù)7、以關(guān)鍵因素為焦點(diǎn)8、良師益友指點(diǎn)教導(dǎo)理想主管的條件理想主管的條件4 作一切的工作，以達(dá)到一貫的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)，培養(yǎng)卓越的業(yè)務(wù)員，且維持有利可圖的營(yíng)運(yùn)。人壽保險(xiǎn)單位管理工作人壽保險(xiǎn)單位管理工作5你的工作是一個(gè)過(guò)程你對(duì)業(yè)務(wù)員的成敗負(fù)有責(zé)任請(qǐng)別忘記你曾經(jīng)也是一位業(yè)

2、務(wù)員團(tuán)隊(duì)是營(yíng)業(yè)單位成功的關(guān)鍵營(yíng)業(yè)處管理信念營(yíng)業(yè)處管理信念6*人壽保險(xiǎn)是一種實(shí)際行動(dòng)的行業(yè)，唯有實(shí)地運(yùn)用知識(shí)的技巧，才能發(fā)揮力量。*成果將降臨在知行者合一者身上。*失敗不是不知，而是不作*你和業(yè)務(wù)員是工作者，不是焦慮者*必須提防導(dǎo)致消極的力量*你的工作將會(huì)帶來(lái)豐厚的報(bào)酬*成功將降臨在愿意付出代價(jià)的人身上*成功人所做的是失敗者不愿做的事7計(jì)劃、增員、訓(xùn)練、育成、激勵(lì)、會(huì)報(bào)管理、士氣的管理、活動(dòng)的管理、效率管理、經(jīng)營(yíng)文化業(yè)務(wù)主任的任務(wù)業(yè)務(wù)主任的任務(wù)8沒(méi)有辦改變過(guò)去，但我們可以改變未來(lái)無(wú)法改變環(huán)境，但我們可以改變自己無(wú)法改變事實(shí)，但我們可以改變態(tài)度當(dāng)我們的理念正確時(shí)，任何人無(wú)法打倒我們?nèi)绾纬晒Φ陌缪葜?/p>

3、管的角色如何成功的扮演主管的角色9一、明確的目標(biāo)二、詳盡的規(guī)劃三、溝通說(shuō)明四、形成動(dòng)機(jī)五、指揮行動(dòng)六、陪同觀察如何成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者如何成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者七、不斷回饋調(diào)整八、激勵(lì)啟發(fā)九、引導(dǎo)和教育十、追蹤考核十一、檢討與改進(jìn)10管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)，先有理才能管1、活動(dòng)管理的定義 2、為什么要作活動(dòng)管理3、如何做活動(dòng)管理 4、活動(dòng)管理的工具活動(dòng)管理的重要活動(dòng)管理的重要11活動(dòng)管理=過(guò)程管理過(guò)程管理：經(jīng)過(guò)我們的活動(dòng)，加入技巧和能力，注重我們的過(guò)程，培養(yǎng)所有的人，作東方式管理，形成計(jì)劃性、強(qiáng)調(diào)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、并維持經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)，做長(zhǎng)期的終身的事業(yè)。12 保持業(yè)績(jī)穩(wěn)定，規(guī)定拜訪客戶的數(shù)量，積累大數(shù)，

4、增加自己的客戶群，人際關(guān)系的增加，作保險(xiǎn)有很多附加利益，積累經(jīng)驗(yàn)，制定計(jì)劃性經(jīng)營(yíng)，制定日、周、月計(jì)劃。業(yè)務(wù)員會(huì)感到充實(shí)，對(duì)這項(xiàng)事業(yè)就會(huì)有信心，會(huì)更加專注此項(xiàng)事業(yè)，避免惡性循環(huán)，要經(jīng)?！跋尽?、“滅菌”建立來(lái)良性循環(huán)，業(yè)績(jī)穩(wěn)定就會(huì)帶來(lái)收入的提高。對(duì)業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)員13 掌握計(jì)劃進(jìn)度，目標(biāo)達(dá)成就會(huì)有信心，要有科學(xué)化的經(jīng)營(yíng)管理，靠智慧提高我們的生產(chǎn)性，消除對(duì)立的感覺(jué)、焦慮，形成良好的市場(chǎng)氣氛，建立個(gè)人的威望與地位，干部的培養(yǎng)、新主管的育成、組織的發(fā)展、產(chǎn)生良性的循環(huán)。對(duì)主管對(duì)主管14下功夫在今天作，如果總是明天作，就不要作這項(xiàng)事業(yè)有偉大的目標(biāo)，就會(huì)有偉大的成就。沒(méi)有人喜歡被管理，但都喜歡被協(xié)助我們先理

5、后管，就可以理直氣壯談過(guò)程15一、有目標(biāo)，無(wú)活動(dòng)無(wú)動(dòng)機(jī)為誰(shuí)而作為何而作怕失敗自訓(xùn)不足二、無(wú)目標(biāo)，無(wú)活動(dòng)目標(biāo)就在活動(dòng)中無(wú)業(yè)績(jī)?cè)驘o(wú)業(yè)績(jī)?cè)?6在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、客戶教戰(zhàn)克服低潮、完成責(zé)任、成就人生無(wú)活動(dòng) 無(wú)一切17運(yùn)用管理工具，借行銷媒體以組織資源，而有效規(guī)劃，養(yǎng)成日日拜訪，月月達(dá)成的好習(xí)慣，穩(wěn)定并提高生產(chǎn)力。活動(dòng)管理的目的：活動(dòng)管理的目的：18一、組織之源增員模式是所有經(jīng)營(yíng)的一切二、管理之源精致的早會(huì)是活動(dòng)管理的一切三、推動(dòng)之源分級(jí)管理是業(yè)務(wù)推動(dòng)的一切推動(dòng)經(jīng)營(yíng)，三大主題：推動(dòng)經(jīng)營(yíng)，三大主題：19檢查工作日志、主顧卡出勤管理匯報(bào)管理表格追蹤個(gè)人活動(dòng)管理工具、操作：個(gè)人活動(dòng)管理工具、操作

6、：20一、增加活動(dòng)量二、發(fā)揮合作力三、提高生產(chǎn)性四、防止脫落五、提高士氣六、穩(wěn)定業(yè)績(jī)七、穩(wěn)定收入八、提高核保率九、良性循環(huán)關(guān)關(guān)緊扣活動(dòng)管理意義：關(guān)關(guān)緊扣活動(dòng)管理意義：21一、有計(jì)劃、有目標(biāo)二、有活動(dòng)、有追蹤三、有管理、有戰(zhàn)略關(guān)關(guān)緊扣推動(dòng)要點(diǎn)：關(guān)關(guān)緊扣推動(dòng)要點(diǎn)：22一、徹底溝通宣導(dǎo)二、熟練、管理工具之操作三、精神建立四、活動(dòng)設(shè)計(jì)五、推動(dòng)前進(jìn)關(guān)關(guān)緊扣動(dòng)作方法：關(guān)關(guān)緊扣動(dòng)作方法：23出勤正常 每日六訪每周新增 位保戶每月新增 位保戶促成新契約 萬(wàn)元以上組織一新 二員 三顧問(wèn)每月召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議基本活動(dòng)目標(biāo)：基本活動(dòng)目標(biāo)：24卡片卡片 科學(xué)化管理科學(xué)化管理管理工具之一管理工具之一25A卡：只要再拜訪一次就

7、會(huì)隨 時(shí)投保B卡：有保險(xiǎn)觀點(diǎn)，但猶豫C卡：經(jīng)濟(jì)上有問(wèn)題D卡：其它問(wèn)題主顧卡分類主顧卡分類26經(jīng)營(yíng)看得見(jiàn)力量用得便記憶與記錄分級(jí)分類生生不息卡量就是市場(chǎng)卡量就是力量主顧卡（財(cái)產(chǎn)卡）主顧卡（財(cái)產(chǎn)卡）27日志計(jì)劃性經(jīng)營(yíng)管理工具之二管理工具之二28工作日志是個(gè)循環(huán)計(jì)劃?rùn)z討執(zhí)行29計(jì)劃與記憶執(zhí)行與紀(jì)錄檢討與回顧30督促督促追蹤追蹤了解了解預(yù)知預(yù)知珍斷珍斷分析分析建議建議日志功能日志功能31刻意塑造刻意塑造成功開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)成功成功開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)成功消滅消滅“三死三死”32是種溝通的工具是發(fā)現(xiàn)干部重要工具工作日志工作日志33一、管理者或輔導(dǎo)者二、被輔導(dǎo)者活動(dòng)管理兩大問(wèn)題活動(dòng)管理兩大問(wèn)題34一、精致早會(huì)二、全面建步三、基本活動(dòng)四、活動(dòng)管理活動(dòng)管理步驟活動(dòng)管理步驟35懶惰、害怕、