ZTE中興SDH傳輸產品日常維護與故障分析

1、山東聯通山東聯通中興通訊光網絡中興通訊光網絡ZTE中興SDH傳輸產品日常維護與故障分析一、維護操作一、維護操作 了解例行維護意義 熟悉例行維護項目及維護周期 熟練掌握例行維護 設備維護維護操作維護操作 例行維護 例行維護是對ZTE中興傳輸設備的工作狀態(tài)進行定期檢查 突發(fā)性維護 突發(fā)性維護是指因為傳輸設備故障、網絡調整等帶來的維護任務 。突發(fā)性維護也稱為故障處理 。維護操作維護操作例行維護日常例行維護 日常例行維護是指每天必須進行的維護項目。通過日常例行維護項目，可以隨時了解設備的運行情況，以便及時發(fā)現問題、解決問題。周期性例行維護 周期性例行維護是指定期進行的維護，通過周期性維護，我們可以了解

2、設備的長期工作情況。如定期查詢歷史性能、對風扇防塵網定期進行清洗。維護項目 維護周期 設備檢查項目設備聲音告警檢查1天機柜指示燈觀察1天單板指示燈觀察半天風扇檢查和定期清理2周公務電話檢查2周業(yè)務檢查 2周網管檢查項目登錄口令定期更改并記錄備忘錄1月瀏覽樹監(jiān)視1天拓撲圖監(jiān)視1天告警監(jiān)視1天性能監(jiān)視1天查詢系統配置不定期查詢用戶操作日志不定期報表打印不定期備份數據不定期維護操作維護操作ZTE中興傳輸設備例行維護項目列表 設備的例行維護操作 維護操作維護操作設備聲音告警檢查 機柜指示燈觀察 單板指示燈觀察 風扇檢查和定期清理 公務電話檢查 業(yè)務檢查誤碼測試 登錄口令更改 瀏覽樹監(jiān)視 拓撲圖監(jiān)視 告

3、警設置 查詢當前告警 查詢歷史告警 查詢非返回式保護倒換事件告警 性能監(jiān)視 查詢系統配置 查詢用戶操作日志 報表打印 網管的例行維護操作 維護操作維護注意事項維護操作開局調試步驟開局調試步驟 單點調試設置NCP的IP地址 網管上創(chuàng)建網元等，檢查網元監(jiān)控 光板等單板自環(huán)性能檢測 系統調試連通光路，測試光板的光功率檢查網管對整個網絡的監(jiān)控全網的業(yè)務配置，時鐘配置檢查全網的各單板的告警、性能業(yè)務、單板的保護倒換測試 設備維護注意事項（一） 維護操作在設備維護中做好防靜電措施，插拔單板時要戴防靜電手環(huán)，避免損壞單板。插拔單板時要小心操作，不要野蠻插拔。注意備用單板的防潮處理。維護時準備好必要的工具，如

4、電纜、尾纖；儀表，如光功率計、2M誤碼儀；安裝好網管的便攜機。 設備維護注意事項（二） 維護操作 光板維護的注意事項 光接口板上未用的光口一定要用防塵帽蓋住。 日常維護工作中使用的尾纖不用時，尾纖接頭也要戴上防塵帽。 不要直視光板上的光口，以防激光灼傷眼睛。 清洗光纖頭時，應使用無塵紙蘸無水酒精小心清洗，不能使用普通的工業(yè)酒精、醫(yī)用酒精或水。 更換光板時，注意應先拔掉光板上的光纖，再拔光板，不要帶纖插拔板。 設備維護注意事項（三） 維護操作 嚴禁電源電纜帶電安裝、拆除。電源線在接觸導體的瞬間，會產生電火花或電弧，會對設備造成傷害。在進行電源電纜的安裝、拆除操作之前，必須關掉電源開關。 設備加電

5、的順序 硬件檢查線纜標志檢查閉合頭柜的空開測試空開的輸入電壓關閉設備空開，機柜通電 打開風扇開關，檢查風扇運行觀察單板運行狀態(tài) 設備斷電的順序 機柜斷電 風扇斷電 頭柜電源斷電 網管維護注意事項維護操作 網管系統在正常工作時不應退出，退出網管不會中斷業(yè)務，但會使網管在關閉后失去對設備的監(jiān)控能力，破壞對設備監(jiān)控的連續(xù)性。 定期更改網管口令以保證其安全性。 定期備份配置數據，以防人為操作失誤時，可立即恢復配置數據，實現業(yè)務的快速恢復。 不得在網管計算機上安裝下載各種游戲軟件，以及向網管計算機拷入無關的文件或軟件。定期用殺毒軟件對網管計算機進行殺毒，防止計算機病毒感染網管系統。 常見告警分析與處理

6、常見性能分析與處理 熟悉故障處理思路及方法 熟悉各種故障處理原則 了解故障處理的各種流程 熟練掌握例行維護操作 二、故障處理故障處理常見告警分析與處理 常見告警分析與處理（一） 故障處理光口接收信號丟失（光口接收信號丟失（LOSLOS） 原因原因 光連接不良使接收光功率過低 光接收模塊或者對端光發(fā)送模塊損壞 機房內從ODF架到光板的尾纖損壞解決方法解決方法 用光功率計測試收光功率，是否在光板的接收靈敏度范圍內 分別用尾纖自環(huán)本端和對端的光板，對長距光板自環(huán)時，需加10dBm的衰耗器 ，以確定是本端還是對端的故障 更換光板 更換相應的尾纖 常見告警分析與處理（二） 故障處理幀丟失（幀丟失（LOF

7、LOF） 原因原因 光接收信號不是同等級別信號，如STM-1的端口收到STM-4的信號 光板故障 本站點的時鐘板故障 解決方法解決方法 用光功率計測試收光功率，是否在光板的接收靈敏度范圍內 分別用尾纖自環(huán)本端和對端的光板，對長距光板自環(huán)時，需加10dBm的衰耗器 ，以確定是本端還是對端的故障 更換光板 更換時鐘板常見告警分析與處理（三） 故障處理復用段告警指示（復用段告警指示（MS-AISMS-AIS） 原因原因 網管在對端光板的發(fā)送端強制插入了MS-AIS 對端設備是REG，對端的光接收有LOS，LOF或OOF告警 解決方法解決方法 在網管上清除強制插入的AIS告警 檢查對端光收有告警的原因

8、，解決對端光收告警后本端告警自行消失 常見告警分析與處理（四） 故障處理復用段遠端缺陷告警指示（復用段遠端缺陷告警指示（MS-RDIMS-RDI） 原因原因 對端設備是ADM，對端的光板有LOS、OOF、LOF或MSAIS告警 解決方法解決方法 找到對端出現告警的原因并進行相應的處理。對端的告警消失后本端告警自行消失。通常是對端收無光。 常見告警分析與處理（五） 故障處理AU4AU4通道告警指示（通道告警指示（AU-AISAU-AIS） 原因原因 交叉板故障或者光板故障或者光板的光口報LOS、LOF等 網管在對端強制插入了AU-AIS告警 在網管上的時隙配置不正確 兩端的光板都自環(huán)，并沒有上業(yè)

9、務解決方法解決方法 檢測是網管時隙配置是否正確 通過網管上作環(huán)回，以確定故障點。 通過更換光板或者交叉板 在網管上清除對端強插的AU-AIS告警 常見告警分析與處理（六） 故障處理再生段（復用段、高階通道）信號劣化再生段（復用段、高階通道）信號劣化 原因原因 單板性能不好引起告警 接口連接不良使接收功率或電平過低 解決方法解決方法 用儀表測試接收光功率或者接收電平，或者更換單板，或者處理線路故障。 常見告警分析與處理（七） 故障處理2M2M接收信號丟失接收信號丟失(LOS) (LOS) 原因原因 2M電接口沒有收到信號 2M電纜沒有接好、虛焊、電纜中間斷 該支路2M接收電路有故障，如被雷擊等

10、與本板對接的設備的2M信號發(fā)電路有故障 解決方法解決方法 通過2M電纜自環(huán)，判斷故障點。若依舊有LOS告警，則檢查電纜，或者更換該ET1板。若自環(huán)LOS告警消失，則是對端的2M發(fā)信號有問題，或者對端的發(fā)信號的電纜有問題。常見告警分析與處理（八） 故障處理TU12-AISTU12-AIS通道告警指示信號通道告警指示信號 原因原因 時隙配置不正確 從網管上在對端插入了告警 本端或對端光板、支路板、交叉板有故障 解決方法解決方法 從網管上根據該告警的來源板，查看來源板是否有告警，以及該來源板的時隙配置是否正確。若該來源板有告警，則先解決該板的告警；或者修改時隙配置。 通過光板的環(huán)回或者時隙環(huán)回，以確

11、定故障點。 將網管上插入的告警清除 常見告警分析與處理（九） 故障處理TU12TU12指針丟失指針丟失 原因原因 對應光板有告警，或對端時隙未配置 從網管上插入了告警 本端或對端EP1單板有問 解決方法解決方法 從網管上的時隙配置表查找該支路的業(yè)務來自于哪個光板，若該光板有告警，則先解決該光板的告警；或者補齊配到對端EP1板的時隙 將網管上插入的告警清除 在確認對應光板無告警的情況下，可以將該支路的2M業(yè)務從另一塊好的2M單板B進行上下，如果單板B無告警，則認為源端單板正常，而是本單板有故障，應進行維修；如果單板B也有告警，則認為源端2M單板有故障，應進行維修辦法為對光連接進行檢測后插好光纖，

12、保證光連接正確可靠 常見告警分析與處理（十） 故障處理指針調整指針調整 原因原因 本點時鐘與相連網元時鐘不同步或時鐘設置不正確，出現了互抽 可能是時鐘板晶體振蕩器老化所致，通過臨時更改抽時鐘的方向，判斷是那一塊時鐘板的故 障，然后更換 路徑中有網元跟網絡時鐘不同步 外接設備和或該端口與其它設備對接 解決方法解決方法 先處理網絡上的AU指針再處理TU指針 檢查有AU指針調整的網元，看是否跟相連網元有互抽現象或不同步，更改時鐘配置 更換PWCK 統一讓對方抽我們時鐘或統一使用外時鐘 故障處理常見性能分析與處理 常見性能分析與處理（一） 故障處理物理接口性能事件及處理物理接口性能事件及處理 性能事件

13、概述性能事件概述 2M，34M，45M和140M物理接口的性能通過CV來實現，CV是編碼違例的簡稱，是針對電信號編碼進行的檢測。ZXSM-600(V2)設備的2M，34M和45M信號采用HDB3碼，140M信號采用CMI碼，當設備檢測到信號編碼有誤時，會上報CV。 常見性能分析與處理（一） 故障處理物理接口性能事件及處理物理接口性能事件及處理 產生原因產生原因不同速率電信號產生CV的原因相似，以最常用的2M信號為例，其原因包括 支路板本身的接口部分性 在拔插接口電纜的瞬間，支路端口會產生輕微的CV計數 電纜的焊接或壓接質量不良 如果幾乎所有的支路都上報CV，原因可能是交換設備、傳輸設備沒有共地

14、 電纜質量不好 常見性能分析與處理（一） 故障處理物理接口性能事件及處理物理接口性能事件及處理 設備影響設備影響CV值比較小，15分鐘內有幾個或沒有，24小時內零星上報，對業(yè)務不會有影響CV值15分鐘內較大，而且是持續(xù)的增加，業(yè)務可能受影響，出現話音噪聲或數據亂碼，嚴重可導致業(yè)務中斷。 突發(fā)式出現的很大的CV值，瞬間中斷業(yè)務 常見性能分析與處理（一） 故障處理物理接口性能事件及處理物理接口性能事件及處理 處理方法處理方法 隔離交換設備和傳輸設備，分別用誤碼儀測試相應的凈傳輸通道，確定CV上報源是交換設備還是傳輸設備。 如果CV上報源是傳輸設備，斷開該通道的業(yè)務連接，通過網管查找上報CV的網元，

15、定位故障點，根據不同的產生原因有以下處理方法： 如果由于2M支路板的接口部分性能造成，通過硬件環(huán)回可以判斷，一般通過更換支路板可以解決。 如果由于電纜連接質量不良導致，應重新焊接或壓接電纜，避免接觸不良。 如果由于電纜質量造成，應更換電纜 對于接地不良造成的CV，通常是由于不同廠家的設備業(yè)務接口地線設計不同導致。解決辦法是重新做地線，也可以考慮在發(fā)端芯線串聯一個電容，電容可以使用容量為0.1u1u的鉭電容。 常見性能分析與處理（一） 故障處理物理接口性能事件及處理物理接口性能事件及處理 注意事項注意事項在設備機房，要求配線架外殼接保護地，保護地的接地電阻小于1，直流工作地的接地電阻小于1，接地

16、線要求抗干擾性能強。 如果CV上報源是交換設備，可以根據交換設備的用戶手冊處理，也可借鑒傳輸設備的處理方法。 在設備正常運行時，用戶可以在空閑的傳輸通道接入誤碼儀進行24小時測試，挑選出幾條性能良好的傳輸通道備用。在突發(fā)大量CV時，可以將業(yè)務倒換到備用通道傳輸。 常見性能分析與處理（二） 故障處理再生段性能事件及處理再生段性能事件及處理 性能事件概述性能事件概述再生段性能事件通過再生段開銷字節(jié)B1實現，B1字節(jié)采用8個比特作為奇偶校驗，B1字節(jié)在接收端網元進行檢測和終結，不向下一網元傳遞。 常見性能分析與處理（二） 故障處理再生段性能事件及處理再生段性能事件及處理 產生原因產生原因外部原因：光

17、纖接頭不清潔或連接不正確，光纖性能劣化、損耗過高。 設備原因：光板收發(fā)光模塊、時鐘板及時鐘質量不好。 人為原因：使用網管軟件在再生段進行了插入誤碼操作，并且未刪除。常見性能分析與處理（二） 故障處理再生段性能事件及處理再生段性能事件及處理 設備影響設備影響 零星小誤碼，規(guī)律性較強，每24小時有幾次或幾天一次或連續(xù)，平均每個誤碼秒1個BBE。該誤碼一般不產生低級別誤碼，對業(yè)務影響很小。 大誤碼，規(guī)律性較強，每24小時有幾次或幾天一次，平均每個誤碼秒最少5個BBE，偶爾伴有瞬間幀失步告警（持續(xù)56秒）和OFS計數，導致B2，B3誤碼，所有業(yè)務都有影響，尤其對電視業(yè)務會有短暫瑪賽克或停幀，但對電話或

18、數據業(yè)務，用戶一般察覺不到。 突發(fā)連續(xù)大誤碼，上報性能超值告警，伴隨幀失步告警，系統不可用時間開始，業(yè)務頻繁瞬斷。 常見性能分析與處理（二） 故障處理再生段性能事件及處理再生段性能事件及處理 處理方法處理方法 首先將本端設備的線路光接口自環(huán)，適當調節(jié)光纖插入深度，若告警消失，則是由于光功率過強或過弱引起。 如果光功率過強，應在線路中加入衰減器調節(jié)。如果光功率過弱，應清洗尾纖后重新連接，或更換光發(fā)功率強的光模塊。 如果是光板或時鐘板所致，應更換相應單板。 如果在網管軟件中插入誤碼所致，應在網管中刪除此誤碼，并將命令下發(fā)。 常見性能分析與處理（三） 故障處理復用段性能事件及處理復用段性能事件及處理

19、 性能事件概述性能事件概述 復用段性能事件由復用段開銷B2，K1，K2字節(jié)實現。K1/K2字節(jié)用于MS-PSD和MS-PSC性能事件，B2用于復用段誤碼的監(jiān)視。復用段誤碼采用3個B2字節(jié)共24比特作為奇偶校驗，B2字節(jié)在接收端網元進行檢測和終結，同時向發(fā)送端網元發(fā)出對告信息，不向下一網元傳遞。只有處理復用段開銷的網元設備才處理B2字節(jié)，因此中繼設備（REG）對B2字節(jié)不作任何處理，直接發(fā)至下一網元。分插復用器（ADM）和終端復用器（TM）均將B2終結、重新發(fā)起校驗記數，并將B2的對告消息回送至發(fā)送端網元。 常見性能分析與處理（三） 故障處理復用段性能事件及處理復用段性能事件及處理 說明說明 “

20、對告信息”是由收端回送給發(fā)端的信息，以便發(fā)端了解收端的收信情況。以B2字節(jié)為例，其對告信息字節(jié)為復用段開銷中的M1字節(jié)，即復用段遠端誤碼塊指示字節(jié)。收端網元檢測到B2后，將性能值存入M1字節(jié)回送至發(fā)端網元，發(fā)端網元檢測M1后，上報相應數值的B2遠端性能數值（FEES/FEBBE/FESES/FEUAS）。 常見性能分析與處理（三） 故障處理復用段性能事件及處理復用段性能事件及處理 產生原因產生原因B1誤碼導致B2誤碼，此時產生的原因同B1誤碼 。光板損壞。 使用網管軟件在復用段進行了插入誤碼操作，并且未刪除。 網絡中有復用段倒換事件發(fā)生。 常見性能分析與處理（三） 故障處理復用段性能事件及處理

21、復用段性能事件及處理 相關影響相關影響 B2誤碼較少時，對系統的影響不大，當性能持續(xù)劣化以至于誤碼超過性能門限時，上報性能超值告警。 如果網管同時上報幀失步告警和B2性能超值告警，對于配置有復用段保護的網絡將進行復用段倒換，MS-PSD和MS-PSC開始計數。倒換正常時，MS-PSC計數為偶數，倒換恢復時，MS-PSD統計時間清零，等待下次倒換重新計數。 常見性能分析與處理（三） 故障處理復用段性能事件及處理復用段性能事件及處理 相關影響相關影響 如果B2誤碼隨B1誤碼出現，應首先解決B1誤碼 。 如果在網管軟件中插入誤碼所致，應在網管中刪除此誤碼，并將命令下發(fā)。 當網絡中發(fā)生復用段倒換事件時

22、，如果MS-PSC倒換計數為奇數，首先檢查網絡中是否出現NCP板拔板或故障、光口自環(huán)、保護關系配置錯誤、APS被暫停、APS-ID不一致、倒換控制命令上下不一致、保護光板對之間無法正常傳遞K字節(jié)等情況。如果存在，應首先解決以上問題，如果沒有，通過給復用段環(huán)中各點下發(fā)復位APS命令解決。 常見性能分析與處理（四） 故障處理高階通道性能事件高階通道性能事件 性能事件概述性能事件概述 高階通道性能事件通過高階通道開銷B3實現，B3字節(jié)負責監(jiān)測VC4在STM-N幀中傳輸的誤碼性能，使用8個比特對高階通道作為奇偶校驗。B3字節(jié)由通道的始端網元發(fā)起，在通道中經過的ZXSM-600(V2)設備中透傳，不進行

23、處理，在整個通道的終端網元進行終結。B3誤碼的對告字節(jié)為高階通道開銷G1。G1將通道終端狀態(tài)和性能情況回送給VC4通道源設備，從而允許在通道的任一端或通道中任一點對整個雙向通道的狀態(tài)和性能進行監(jiān)視。網元的B3 BBE/ES/SES/UAS與對端網元的B3 FEBBE/FEES/FESES/FEUAS伴隨產生。 常見性能分析與處理（四） 故障處理高階通道性能事件高階通道性能事件產生原因產生原因外部原因：光功率過強或過弱。 設備原因：光板、時鐘板或交叉板損壞。 人為原因：使用網管軟件在高階通道進行了插入誤碼操作，并且未刪除說明說明B3誤碼通常伴隨B1，B2誤碼的產生而產生。 常見性能分析與處理（四

24、） 故障處理高階通道性能事件高階通道性能事件相關影響相關影響B(tài)3誤碼較少時，對設備影響不大。 當性能持續(xù)劣化，B3誤碼超過其門限值時，上報B3誤碼性能超值告警，通道傳輸質量下降。 常見性能分析與處理（四） 故障處理高階通道性能事件高階通道性能事件處理方法處理方法 首先檢查是否存在B1和B2誤碼，如果有，處理B1、B2誤碼。 如果不存在B1和B2誤碼，在上報B3誤碼的通道中尋找B3誤碼的起點，解決起點的B3誤碼后，沿通道尋找下一個新的B3誤碼起點，如此類推，直至全部解決。 如果在網管軟件中插入誤碼所致，應在網管中刪除此誤碼，并將命令下發(fā)。 常見性能分析與處理（五） 故障處理指針調整性能事件指針調

25、整性能事件性能事件概述性能事件概述 在SDH幀結構中，利用特定位置的若干個字節(jié)來記載SDH幀中數據信息的起始位置，即利用這些字節(jié)表征數據信息的相位，這些字節(jié)就是指針。當網絡處于同步工作狀態(tài)時，指針用于進行同步信號之間的相位校準，當網絡失去同步時，通過指針調整，校準頻率和相位，由于各種信號所攜帶的網元時鐘快慢不一，指針調整分為正指針調整和負指針調整。指針調整字節(jié)在接收端網元進行檢測和終結，不向下一網元傳遞。常見性能分析與處理（五） 故障處理指針調整性能事件指針調整性能事件在SDH的復用映射過程中，包括AU-4，TU-12，TU-3三種指針： AU-4指針位于SDH幀結構中第4行的頭9個字節(jié)，用于

26、確定VC在AU幀中的起始位置。 TU-3指針位于TUG-3幀中，共有9個字節(jié)，用于確定VC3在TU-3中的起始位置。 TU-12指針共3個字節(jié)，用于確定VC12在TU-12中的起始位置。 常見性能分析與處理（五） 故障處理指針調整性能事件指針調整性能事件產生原因產生原因 外部原因：時鐘失鎖，時鐘鎖定質量不高，或長期運行后時鐘板、光板損耗過大。 設備原因：時鐘板、光板故障，對于TU-3/TU-12而言，支路板故障也是產生指針調整的原因。 網管原因：人工執(zhí)行強制倒換命令未解除、時鐘源配置有誤等。說明：說明：AU4指針調整能夠導致TU3或TU12指針調整事件的發(fā)生。 常見性能分析與處理（五） 故障處

27、理指針調整性能事件指針調整性能事件處理方法處理方法 （1)1)處理處理AU4AU4指針調整事件指針調整事件 如果時鐘處于失鎖狀態(tài)，應檢查時鐘是否發(fā)生倒換，如果沒有發(fā)生倒換，可能是由于光板、時鐘板故障或長期運行的損耗造成，應更換相應板件。 如果時鐘發(fā)生了倒換，應檢查時鐘源配置是否有誤，尤其注意數據配置、時鐘源等級配置、抽時鐘源配置以及時鐘倒換規(guī)則設置是否正確。 如果時鐘源配置無誤，應檢查倒換后的時鐘源是否存在硬件故障，如果存在應更換相應硬件單板。 如果外時鐘處于失鎖狀態(tài)，也可按照步驟13尋找故障點并解決。 如果是時鐘鎖定質量不高造成的指針調整事件，可能是光板、時鐘板故障或長期運行的損耗造成，應更

28、換相應板件。 常見性能分析與處理（五） 故障處理指針調整性能事件指針調整性能事件處理方法處理方法 （2)2)處理處理TU3TU3指針調整事件指針調整事件 如果TU3指針調整事件與AU4指針調整事件同時存在，應首先解決AU4指針調整的問題。 如果由于34M電支路板（ET3）或45M電支路板（TT3）故障導致，應更換相應板件。常見性能分析與處理（五） 故障處理指針調整性能事件指針調整性能事件處理方法處理方法 （3)3)處理處理TU12TU12指針調整事件指針調整事件 如果TU12指針調整事件與AU4指針調整事件同時存在，應首先解決AU4指針調整的問題。 如果由于2M電支路板（ET1）故障導致，應更

29、換相應板件。 故障處理思路及方法 故障處理流程 故障處理發(fā)現設備出現故障、告警機房維護人員通知相關人員進行故障處理機房維護人員能否處理故障？通知中興通訊維護處機房維護人員維護處電話處理故障維護處/機房維護人員能否處理故障？維護處派人現場處理工程維護人員/機房維護人員能設備正常運行，做好故障記錄機房維護人員否能否故障定位的原則 故障處理在定位故障時，應先排除外部的可能因素，如光纖斷、交換故障或電源問題等，再考慮傳輸設備的問題。在定位故障時，要盡可能準確的定位出是哪個站的問題，再將故障定位到單板。線路板的故障常常會引起支路板的異常告警，因此在故障定位時，先考慮線路，再考慮支路。在分析告警時，應先分

30、析高級別告警，再分析低級別告警。 故障定位的基本思路 故障處理工程問題工程問題 外部原因外部原因 操作不當操作不當 設備對接問題設備對接問題 設備原因設備原因 故障定位的常見方法 故障處理觀察分析法觀察分析法 測試法測試法 拔插法拔插法 替換法替換法 配置數據分析法配置數據分析法更改配置法更改配置法 儀表測試法儀表測試法 經驗處理法經驗處理法 排除故障的一般思路 故障處理查看查看 詢問詢問 思考思考 動手動手 通信類故障處理方法（一）故障處理通信故障泛指通道中斷或存在誤碼的故障，還未判斷是交換側或傳輸側的問題；在交換側和傳輸側均存在業(yè)務中斷、誤碼超值、時鐘同步等故障。故障原因故障原因 傳輸設備

31、側或交換機側的故障導致通信業(yè)務的中斷或者大量誤碼產生。 故障處理發(fā)生故障后，啟動備用通道保證現有通信業(yè)務的正常進行。發(fā)生故障后，啟動備用通道保證現有通信業(yè)務的正常進行。在交換設備和傳輸設備連接的在交換設備和傳輸設備連接的DDFDDF架上通過硬件環(huán)回的方式準確架上通過硬件環(huán)回的方式準確定界和定性故障：確定究竟是傳輸側故障還是交換側故障。定界和定性故障：確定究竟是傳輸側故障還是交換側故障。 如果定位在傳輸側，進行傳輸故障的分類。如果定位在傳輸側，進行傳輸故障的分類。 判斷種類后，按照相應的故障處理流程排除故障。判斷種類后，按照相應的故障處理流程排除故障。 通信類故障處理方法（一）發(fā)生故障故障定界和

32、定性交換側傳輸側協調交換班組處理執(zhí)行傳輸故障處理流程通信故障處理流程 故障處理通信類故障處理方法（二）發(fā)生傳輸故障通過網管分析進行故障分類業(yè)務中斷類故障處理流程時鐘同步類故障處理流程誤碼類故障處理流程業(yè)務中斷類故障時鐘同步類故障誤碼類故障故障分類流程 故障處理通信類故障處理方法（三）故障處理業(yè)務中斷故障處理方法（一）故障原因故障原因 外部原因：供電電源故障；光纖、電纜故障。 操作不當：由于誤操作，設置了光路或支路通道的環(huán)回；由于誤操作，更改、刪除了配置數據。 設備原因：單板失效或性能劣化。故障處理業(yè)務中斷故障處理方法（二）傳輸中斷類故障是否傳輸全阻故障是否部分電路阻斷通過逐級掛表環(huán)回定位故障網

33、元通過傳輸類告警和性能分析來定位故障單板使用備件更換故障單板執(zhí)行傳輸搶代通方案，啟動備用通道代通業(yè)務否否是是業(yè)務中斷類故障流程圖 故障處理業(yè)務中斷故障處理方法（三）故障原因故障原因 外部原因：供電電源故障；光纖、電纜故障。操作不當：由于誤操作，設置了光路或支路通道的環(huán)回；由于誤操作，更改、刪除了配置數據。 設備原因：單板失效或性能劣化。 故障處理業(yè)務中斷故障處理方法（四）傳輸中斷類故障是否傳輸全阻故障是否部分電路阻斷通過逐級掛表環(huán)回定位故障網元通過傳輸類告警和性能分析來定位故障單板使用備件更換故障單板執(zhí)行傳輸搶代通方案，啟動備用通道代通業(yè)務否否是是業(yè)務中斷類故障流程圖 故障處理業(yè)務中斷故障處理

34、方法（五）處理流程處理流程 通過測試法，逐級掛表環(huán)回來定位故障網元。通過測試法定位出故障網元后，可通過觀察設備指示燈的運行情況，分析設備故障。 同時分析網管的告警和性能，根據故障反映出來得到告警和性能定位故障單板并加以更換。這一過程可結合使用拔插法和和替換法。注意：環(huán)回操作要遵循由低到高的原則（低階通道，高階通道，注意：環(huán)回操作要遵循由低到高的原則（低階通道，高階通道，復用段），對業(yè)務的影響小。復用段），對業(yè)務的影響小。 本端網元臨近網元次臨近網元末端網元近端遠端近端遠端近端故障處理業(yè)務中斷故障處理方法（六）逐級環(huán)回 故障處理業(yè)務中斷故障處理方法（七）常見故障及分析常見故障及分析 業(yè)務不通，同

35、時網管上報光信號丟失告警業(yè)務不通，同時網管上報光信號丟失告警 檢查光纖情況，檢查光纖的槽位是否接錯。檢查光線路板的收光功率，測試是否收發(fā)光不正常，調整光接口，觀察告警是否消失。 檢查上一點的的光線路板收發(fā)光情況，測試是否收發(fā)光不正常，調整光接口，觀察告警是否消失。 如經過以上檢查后，告警仍未消失，按照業(yè)務中斷故障處理流程將光線路板自環(huán)檢測定位故障點并解決故障。 注意：當兩站點過近時，必須添加衰減器。注意：當兩站點過近時，必須添加衰減器。 故障處理業(yè)務中斷故障處理方法（八）常見故障及分析常見故障及分析 業(yè)務不通，同時無任何告警業(yè)務不通，同時無任何告警 檢查業(yè)務不通的站點之間是否被做環(huán)回，如果光線

36、路板之間存在環(huán)回，取消環(huán)回并正確連接即可。如果沒有環(huán)回存在，按照業(yè)務中斷故障處理流程將光線路板自環(huán)檢測定位故障點。 確定故障光線路板，判斷該板收發(fā)故障。因為當某塊光線路板收不到光信號，同時自己也檢測不到故障時，該光線路板可能不會告警，對端光線路板也無遠端接收故障告警。 故障處理業(yè)務中斷故障處理方法（九）常見故障及分析常見故障及分析 光板發(fā)光功率正常，但業(yè)務中斷。光板發(fā)光功率正常，但業(yè)務中斷。檢查與此兩點間的光纜。 檢查對端光板的光纜是否插好，靈敏度是否正常。 檢查時隙配置，并確認下發(fā)到NCP的配置與網管配置一致。 故障處理業(yè)務中斷故障處理方法（十）常見故障及分析常見故障及分析 2M2M業(yè)務不通

37、。業(yè)務不通。 查看業(yè)務不通的2M業(yè)務的數量，如果數量很多，應首先考慮為光路問題。如果單個或幾個2M業(yè)務不通時，檢查時隙配置是否正確，并在網管中執(zhí)行下載命令將正確的時隙配置數據重新下到支路板上。如果支路仍然沒有信號，復位支路板，若沒有其他硬件問題的話，告警會消失 。如果業(yè)務仍然不通，按照故障處理流程對2M支路進行終端側自環(huán)并掛誤碼儀檢測。如果誤碼儀2M電信號丟失告警不消失，則判定原因可能是2M接口板的接口不好、2M線斷或配線架同軸頭未焊好，可更換接口解決；如果誤碼儀告警消失，則問題出在2M接口板或交叉板或背板上，可更換2M接口板或交叉板解決問題。如果故障點為與其他廠家對接的2M接口板，可能是由于

38、接地存在壓差。解決辦法是消除壓差。 故障處理誤碼類故障處理方法（一）誤碼的處理要根據嚴重程度選擇處理時間，如較為嚴重，則需立即處理，如不嚴重，則可保持現狀，等到業(yè)務量少時（如傍晚）再處理。故障定位所采用的診斷手段，要遵循安全第一的原則。盡量縮小影響范圍，盡量縮短影響時間。這里所描述的一些方法，有的只適合于工程調試其間使用，需斟酌。故障處理誤碼類故障處理方法（二）故障原因故障原因 外部原因：光纖接頭不清潔或連接不正確；光纖性能劣化、損耗過高；設備接地不好；設備附近有強烈干擾源；設備散熱不好，工作溫度過高。 設備原因：交叉板與線路板、支路板配合不好；時鐘同步性能不好；單板失效或性能不好等。 故障處

39、理誤碼類故障處理方法（三）定位故障點定位故障點 查詢故障網元的性能，如果網管上有B1/B2的性能，說明光路不好 。 檢查故障網元的性能，如果網管上沒有B1/B2，只有B3的性能，說明高階通道不好，問題可能在交叉板或支路板上，可以通過網管的交叉板控制操作來倒換交叉板定位故障單板。另外B1、B2、B3也與時鐘板有關。 檢查故障網元的性能，如果網管上只有V5的性能，表示低階通道不好，說明支路板故障?？梢酝ㄟ^改配時隙到臨近網元下支路的辦法或AU環(huán)回的辦法來定位是本端還是對端支路板故障。 故障處理誤碼類故障處理方法（四）處理流程處理流程 采用測試法，環(huán)回掛表，對誤碼的發(fā)源地進行定位。 如果是線路板誤碼，

40、分析線路板誤碼性能事件，排除線路誤碼。首先排除外部的故障原因，如接地不好、工作溫度過高、線路板接收光功率過低或過高等問題；然后觀察線路板誤碼情況，若某站所有線路板都有誤碼，推斷為該站時鐘板問題，更換時鐘板；若只有某塊線路板報誤碼，則可能是線路板問題，或對端光板或兩端光纖的問題。如果是支路板誤碼，分析支路板誤碼性能事件，排除支路誤碼。若只有支路誤碼，則可能是支路板或交叉板的問題，應更換支路板或交叉板。 注意：傳輸維護人員必須仔細分析性能，通過分析注意：傳輸維護人員必須仔細分析性能，通過分析B1/B2/B3/V5B1/B2/B3/V5等等SDHSDH基本開銷的含義和發(fā)生機制，查找故障單板，杜絕未加

41、分析便對基本開銷的含義和發(fā)生機制，查找故障單板，杜絕未加分析便對故障網元進行關電重啟或換板操作。故障網元進行關電重啟或換板操作。 故障處理時鐘同步類故障處理方法（一）故障原因故障原因 外部原因：光纖接反；外時鐘質量問題。操作不當：時鐘源配置錯誤，出現同一組網中兩個時鐘源的情況；時鐘源級別設置錯誤；時鐘對抽。 設備問題：線路板故障，提供時鐘質量不好；時鐘板故障，提供的時鐘源質量不好；交叉板故障，給各單板分配的工作時鐘質量不好。 故障處理時鐘同步類故障處理方法（二）處理流程處理流程傳輸時鐘類故障是否只有支路指針調整是否有B1、B2性能更換報支路指針調整的支路板否否是是是否光板故障調換抽時鐘方向使用

42、背板更換故障光板網元時鐘是否鎖定倒換時鐘板定位故障點使用備件更換故障時鐘板協調線路單位處理光纜是否否同時有AU指針的調整故障處理時鐘同步類故障處理方法（三）處理流程處理流程 檢查網管的時鐘配置，避免時鐘對抽的人為故障現象，并將正確的時鐘配置下發(fā)至NCP板，保持網管數據與NCP數據的一致。 通過網管檢查光路和支路是否有AU PJE/TU PJE的性能值。如果只有TU PJE，說明該支路板故障，更換即可。 如果AU PJE/TU PJE同時存在，先處理AU PJE，處理后如果還有TU PJE，繼續(xù)處理TU PJE。 故障處理時鐘同步類故障處理方法（四）常見故障及分析常見故障及分析 網管上報指針調整

43、超值告警網管上報指針調整超值告警 由于在時鐘失鎖及時鐘鎖定的狀態(tài)下，都會產生指針調整。因此，如果發(fā)現指針調整，應首先檢查時鐘鎖定狀態(tài)是否正常，如果不正常，首先應解決時鐘失鎖問題。 時鐘失鎖 外時鐘配置站點的時鐘失鎖 時鐘鎖定質量低 故障處理時鐘同步類故障處理方法（五）常見故障及分析常見故障及分析 網管提示時鐘源故障網管提示時鐘源故障 外接設備造成，連接該站點的對方時鐘板沒插。 光線路板故障造成。首先檢查時鐘源配置，下載時鐘配置，復位時鐘板。本端時鐘源丟失造成，檢查時鐘源 故障處理網管連接故障處理方法（一）故障原因故障原因 外部原因：供電電源故障，如設備掉電、供電電壓過低等；光纖故障，如光纖性能劣化、損耗過高等。操作不當：私有協議網管ECC/DCC配置有誤。 設備故障：網卡故障、光板故障、時鐘板故障、網元有大量的性能數據上報到網管，造成ECC通道阻塞。 故障處理網管連接故障處理方法（二）處理流程處理流程 排除外部原因，如掉電、光纖性能劣化等。 檢查網管ECC/DCC配置是否有誤。采用測試法，逐段自環(huán)定位故障網元。 采用告警分析法對光板、時鐘板進行檢查。 故障處理網管連接故障處理方法（三）常見故障及分析常見故障及分析 網管無法通過網管無法通過Q Q口與口與NCPNCP連接，連接，pingping不通不通NCPNCP但可但可pingpi