QC7種工具789

1、QC7 種手法種手法（基礎(chǔ)篇）（基礎(chǔ)篇）提高提高質(zhì)質(zhì)量量因因較較少重做少重做, 較較少少錯錯誤誤,較較少延少延誤誤, 及適當(dāng)及適當(dāng)?shù)氖褂脵C(jī)器和材料的使用機(jī)器和材料等等緣緣故故,使得成本降低使得成本降低提高生提高生產(chǎn)產(chǎn)力力能以能以較較好的好的質(zhì)質(zhì)量及量及較較低的價低的價格爭取市格爭取市場場持持續(xù)經(jīng)營續(xù)經(jīng)營提供更多工作提供更多工作機(jī)會機(jī)會日本的覺醒日本的覺醒持續(xù)持續(xù)改善改善的質(zhì)的質(zhì)量意量意識識持續(xù)持續(xù)改善改善的質(zhì)的質(zhì)量意量意識識材料與設(shè)備材料與設(shè)備的供應(yīng)者的供應(yīng)者ABC材料的驗(yàn)材料的驗(yàn)收及測試收及測試銷售銷售生產(chǎn)，裝配，檢驗(yàn)生產(chǎn)，裝配，檢驗(yàn)消費(fèi)者消費(fèi)者過程測試，機(jī)器，方過程測試，機(jī)器，方法，成本測

2、試法，成本測試消費(fèi)者研究消費(fèi)者研究設(shè)計與重設(shè)計設(shè)計與重設(shè)計提高質(zhì)量成為全公司、全過程、全員的目標(biāo)一般一般原因原因特定作業(yè)人員,特定機(jī)器,特定局部環(huán)境系統(tǒng)和制度發(fā)生問題特殊原因由作業(yè)者或主管采取行動管理者采取行動系統(tǒng)局部持續(xù)持續(xù)改善改善的質(zhì)的質(zhì)量意量意識識u質(zhì)量突破品質(zhì)改善的特征品質(zhì)改善的特征改善方法不合格品原因不合格品原因調(diào)查調(diào)查，采取，采取對對策策預(yù)預(yù)防再次防再次發(fā)發(fā)生生 ( (現(xiàn)狀現(xiàn)狀維維持持) )現(xiàn)現(xiàn)狀改善，新狀改善，新方法的采用后方法的采用后附附帶問題帶問題的解的解決決( (現(xiàn)狀打破現(xiàn)狀打破) )品質(zhì)問題品質(zhì)問題改善活動改善活動 過過程管理程管理(PDCA)(PDCA) QCQC七七種

3、手法種手法、新、新QCQC七種手法七種手法、 、統(tǒng)統(tǒng)計計方法等方法等 解決解決課題課題的的順順序和方法序和方法 計畫計畫( (P PLAN)LAN)實(shí)施實(shí)施( (D DO)O)檢查檢查( (C CHECK)HECK)整理整理( (A ACTION)CTION)計劃計劃 確定達(dá)成的目標(biāo)確定達(dá)成的目標(biāo) 確定達(dá)成達(dá)成目標(biāo)的方法確定達(dá)成達(dá)成目標(biāo)的方法實(shí)施實(shí)施 教育和訓(xùn)練教育和訓(xùn)練 實(shí)施實(shí)施檢查檢查 檢查過程結(jié)果是否到達(dá)設(shè)定目標(biāo)檢查過程結(jié)果是否到達(dá)設(shè)定目標(biāo) 檢查過程結(jié)果好壞的影響因素檢查過程結(jié)果好壞的影響因素整理整理 異常因素再整理異常因素再整理,防止再發(fā)生防止再發(fā)生 標(biāo)準(zhǔn)文件的制定標(biāo)準(zhǔn)文件的制定 修改

4、修改 管理管理收集的數(shù)據(jù)收集的數(shù)據(jù) 生產(chǎn)生產(chǎn)管理、管理、物資物資管理、設(shè)備管理、設(shè)備 管理、計量管理、管理、計量管理、工序工序能力能力 改善改善收集的數(shù)據(jù)收集的數(shù)據(jù) 質(zhì)量質(zhì)量特性特性值值、試作、試作數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、工序工序能力能力 顧客滿意度顧客滿意度 及時客觀地把握現(xiàn)狀及時客觀地把握現(xiàn)狀 并且并且 數(shù)據(jù)驅(qū)動，持續(xù)改善 確立確立課題課題加以解決加以解決質(zhì)量提高以一種客以一種客觀觀的方式的方式進(jìn)進(jìn)行溝通；行溝通；創(chuàng)創(chuàng)造一種共同的造一種共同的語語言；言；便于便于對對提出解決方案的成本利益分析；提出解決方案的成本利益分析；衡量改衡量改變變的程度；的程度；收集與收集與問題問題改改進(jìn)進(jìn)的可量化的事的可量化的事

5、實(shí)實(shí)； ；比比較較一個改善前后的整個一個改善前后的整個變變化情況；化情況；沒有量化（數(shù)據(jù)化）就沒有改善沒有量化（數(shù)據(jù)化）就沒有改善可可連續(xù)連續(xù)取取值值的數(shù)據(jù)，在確定區(qū)的數(shù)據(jù)，在確定區(qū)間間可無限取可無限取值值長長度度、 、直徑直徑、 、質(zhì)質(zhì)量量、 、生生產(chǎn)產(chǎn)量量、 、利利潤潤 （不合格（不合格損損失金失金額額、 、合格率合格率） ）數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)語語言數(shù)據(jù)言數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)值值數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)計量値計量値計數(shù)値計數(shù)値只能只能間間斷取斷取值值的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)、 、由自然數(shù)由自然數(shù)記錄記錄數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品件數(shù)品件數(shù)、 、次品件數(shù)次品件數(shù)、 、 表述事表述事實(shí)實(shí)上上觀觀察的察的狀狀態(tài)態(tài)語語言和文字表達(dá)的數(shù)據(jù)言和文字表達(dá)的數(shù)據(jù)這這

6、個是什麼？個是什麼？觀觀察察觀觀察得到的察得到的結(jié)結(jié)果：果：數(shù)値數(shù)値語語言言圖圖，表，表照片，照片，錄錄像像等等表達(dá)方法表達(dá)方法-科學(xué)的科學(xué)的観察観察觀觀察察基于事基于事實(shí)為觀實(shí)為觀察依據(jù)察依據(jù)科學(xué)科學(xué)的的X X 分成多部分分成多部分觀觀察察X X 開始怎開始怎樣樣后來怎后來怎樣樣X X 深入思考深入思考X X 這這種種結(jié)結(jié)果的原因果的原因觀觀察察態(tài)態(tài)度度養(yǎng)成基于事養(yǎng)成基于事實(shí)為實(shí)為依據(jù)的依據(jù)的觀觀察察習(xí)慣習(xí)慣科學(xué)的科學(xué)的觀觀察察態(tài)態(tài)度度觀觀察察觀觀察察態(tài)態(tài)度度現(xiàn)場現(xiàn)場 現(xiàn)物現(xiàn)物 現(xiàn)象現(xiàn)象觀察態(tài)度觀察態(tài)度觀察結(jié)果觀察結(jié)果 通過通過數(shù)據(jù)表達(dá)表達(dá)原因原因結(jié)果結(jié)果 區(qū)別來對待區(qū)別來對待重點(diǎn)重點(diǎn)突出突

7、出分類分類 分析分析總結(jié)總結(jié)數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)整理、 、數(shù)據(jù)分析的有效工具數(shù)據(jù)分析的有效工具QC7QC7種手法種手法 檢查檢查表表、 、排列排列圖圖、 、層別層別法法、 、直方直方圖圖、 、 因果因果圖圖、 、散布散布圖圖、 、控制控制圖圖（管制（管制圖圖） ）分分類類數(shù)據(jù)主要根據(jù)其數(shù)據(jù)主要根據(jù)其定量定量和和定性定性進(jìn)進(jìn)行分行分類類1 1 定量定量數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)時間時間：年、月、日、：年、月、日、小小時時、假期假期作作業(yè)業(yè)者：男女、年者：男女、年齡齡、新人、新人、熟熟練練工人工人機(jī)械機(jī)械設(shè)備設(shè)備：機(jī)器種機(jī)器種類類、型號型號、工裝模具工裝模具原材料部品：原材料部品：制作方法制作方法、產(chǎn)產(chǎn)地、地、成本成本、儲

8、儲存存方法方法作作業(yè)業(yè)方法：方法：工工藝藝改改進(jìn)進(jìn)、作業(yè)條件、作業(yè)條件檢測檢測：檢檢測測設(shè)備設(shè)備、檢測檢測人人員員其其他他 ：氣氣溫、濕度、溫、濕度、季季節(jié)節(jié)、運(yùn)運(yùn)輸輸方法方法2 2 定性分定性分類類（品（品質(zhì)質(zhì)） ）合格合格、不、不合格合格：合格合格、不、不合格合格不不合格合格內(nèi)容：內(nèi)容：表面表面、尺寸尺寸、長長度度、特性、特性通過通過QCQC手法可明確表達(dá)各量間的關(guān)系手法可明確表達(dá)各量間的關(guān)系。將數(shù)據(jù)內(nèi)容圖示化，便于人們的理解將數(shù)據(jù)內(nèi)容圖示化，便于人們的理解。 問題明確化問題明確化、使重點(diǎn)問題突出化。使重點(diǎn)問題突出化。多因素的結(jié)合，具有處理多問題對策。多因素的結(jié)合，具有處理多問題對策。適宜

9、于現(xiàn)場管理適宜于現(xiàn)場管理。設(shè)備生産量項(xiàng)目件數(shù)BA500100不良損失金額累計D不良項(xiàng)目C度數(shù)特性値CLUCLLCLCLUCL日時要因特性値特性方法材料設(shè)備作業(yè)者柏拉圖（排列圖）柏拉圖（排列圖） 分層法分層法 手法手法 直方圖直方圖 BA500100不良數(shù)（損失額）累積D不良項(xiàng)目C尋找問題點(diǎn)時尋找問題點(diǎn)時尋找原因時尋找原因時確認(rèn)效果時確認(rèn)效果時采取以重點(diǎn)項(xiàng)目為主的行動采取以重點(diǎn)項(xiàng)目為主的行動時時在掌握在掌握現(xiàn)現(xiàn)狀、分析原因、確狀、分析原因、確 認(rèn)認(rèn)效果等各效果等各階階段中使用段中使用 進(jìn)行分類、了解不同點(diǎn)時進(jìn)行分類、了解不同點(diǎn)時在掌握在掌握現(xiàn)現(xiàn)狀、分析原因、確狀、分析原因、確 認(rèn)認(rèn)效果、效果、標(biāo)

10、標(biāo)準(zhǔn)化和管理的確準(zhǔn)化和管理的確 定等各定等各階階段中使用段中使用 層與層之間的差異層與層之間的差異 重要項(xiàng)目重要項(xiàng)目從哪個項(xiàng)目著手從哪個項(xiàng)目著手欲采取的對策的預(yù)測欲采取的對策的預(yù)測效果效果 了解整體的重點(diǎn)以及了解整體的重點(diǎn)以及參差不齊的程度參差不齊的程度通過列入規(guī)格值等，通過列入規(guī)格值等，了解不合格的程度了解不合格的程度了解分布狀態(tài)了解分布狀態(tài) 何時使用何時使用 了 解 事 項(xiàng)了 解 事 項(xiàng) 欲掌握實(shí)際情況時欲掌握實(shí)際情況時在掌握在掌握現(xiàn)現(xiàn)狀、分析原因、確狀、分析原因、確認(rèn)認(rèn)效果等各效果等各階階段中使用段中使用 次數(shù)特性値設(shè)備生產(chǎn)量（kg）因果圖因果圖 手法手法研究結(jié)果（特性）和原因（研究結(jié)果

11、（特性）和原因（要因）間的因果關(guān)系時要因）間的因果關(guān)系時在分析要因的在分析要因的階階段中使用段中使用 整體上的因果關(guān)系整體上的因果關(guān)系整理與特性相關(guān)的要整理與特性相關(guān)的要因因?qū)崿F(xiàn)不遺漏原因、可實(shí)現(xiàn)不遺漏原因、可預(yù)測重要原因預(yù)測重要原因 何時使用何時使用 了 解 事 項(xiàng)了 解 事 項(xiàng) 檢查表檢查表 收集數(shù)據(jù)時收集數(shù)據(jù)時毫不遺漏地進(jìn)行確認(rèn)毫不遺漏地進(jìn)行確認(rèn)掌握現(xiàn)在實(shí)際狀態(tài)時掌握現(xiàn)在實(shí)際狀態(tài)時在掌握在掌握現(xiàn)現(xiàn)狀、分析原因、確狀、分析原因、確認(rèn)認(rèn)效果、效果、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和管理的確定準(zhǔn)化和管理的確定等各等各階階段中使用段中使用 可準(zhǔn)確無誤地收集數(shù)可準(zhǔn)確無誤地收集數(shù)據(jù)據(jù)可毫不遺漏地進(jìn)行確可毫不遺漏地進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)

12、可了解其傾向及參差可了解其傾向及參差不齊的情況不齊的情況確認(rèn)結(jié)果應(yīng)作為記錄確認(rèn)結(jié)果應(yīng)作為記錄保留保留 特性特性特性要因要因項(xiàng)目件數(shù)散布圖散布圖 手法手法 掌握兩個特性之間的關(guān)系時掌握兩個特性之間的關(guān)系時在掌握在掌握現(xiàn)現(xiàn)狀、分析原因、確狀、分析原因、確認(rèn)認(rèn)效果等各效果等各階階段中使用段中使用 了解原因和結(jié)果間的了解原因和結(jié)果間的關(guān)系關(guān)系了解兩種結(jié)果間的關(guān)了解兩種結(jié)果間的關(guān)系系 何時使用何時使用 了 解 事 項(xiàng)了 解 事 項(xiàng) 特性値特性値控制圖控制圖 根據(jù)時間推移看變化情況根據(jù)時間推移看變化情況在掌握在掌握現(xiàn)現(xiàn)狀、分析原因、確狀、分析原因、確認(rèn)認(rèn)效果、效果、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和管理的確定準(zhǔn)化和管理的確定等各

13、等各階階段中使用段中使用 了解時間推移而產(chǎn)生了解時間推移而產(chǎn)生的變化情況的變化情況根據(jù)點(diǎn)的狀態(tài)能判斷根據(jù)點(diǎn)的狀態(tài)能判斷是否正常是否正常 CLUCLLCLCLUCL日期時間 根據(jù)數(shù)據(jù)值的大小，合理選擇坐標(biāo)單位。根據(jù)數(shù)據(jù)值的大小，合理選擇坐標(biāo)單位。 必須給出橫縱坐標(biāo)軸刻度必須給出橫縱坐標(biāo)軸刻度、単位、単位、原點(diǎn)。原點(diǎn)。 數(shù)據(jù)的精度數(shù)據(jù)的精度, ,在刻度上表現(xiàn)出來。在刻度上表現(xiàn)出來。 數(shù)據(jù)表能在圖表出找到。數(shù)據(jù)表能在圖表出找到。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 步步驟驟1 1 ： ：數(shù)據(jù)的收集數(shù)據(jù)的收集 5050數(shù)據(jù)以上數(shù)據(jù)以上步步驟驟2 2 ：最大、最小値：最大、最小値 最大値（最大値（L L）

14、 ）= = 最小値（最小値（S S） ）= =步步驟驟3 3 ：區(qū)間：區(qū)間數(shù)的確定數(shù)的確定 區(qū)間數(shù)（區(qū)間數(shù)（B B） ）=（ （數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)） ）步步驟驟4 4 ：區(qū)間：區(qū)間寬寬度度決定決定 區(qū)間區(qū)間寬寬（ （h h） ）= =（ （L LS S）B B （測定単位（測定単位 C=C=） 步步驟驟5 5 ： ：邊邊界界值值的的決定決定 第第1 1區(qū)間（區(qū)間（S-C/2S-C/2）（）（S-C/2S-C/2） ）+h+h 第第2 2區(qū)間（區(qū)間（S-C/2+hS-C/2+h）（）（S-C/2+hS-C/2+h） ）+h+h 步驟步驟6 6 ：檢查表的作成檢查表的作成 對應(yīng)區(qū)間和中值列出對應(yīng)區(qū)間和中值列

15、出步驟步驟7 7 ：記錄各頻次記錄各頻次 將各頻次記錄表中將各頻次記錄表中 步驟步驟8 8 ：選取坐標(biāo)軸選取坐標(biāo)軸 縱軸為頻數(shù)，橫軸為特性縱軸為頻數(shù)，橫軸為特性步驟步驟9 9 ：整數(shù)化整數(shù)化 頻數(shù)和區(qū)間寬度整數(shù)化頻數(shù)和區(qū)間寬度整數(shù)化步驟步驟10 10 ：填加標(biāo)準(zhǔn)值填加標(biāo)準(zhǔn)值 畫入平均值和標(biāo)準(zhǔn)值線畫入平均值和標(biāo)準(zhǔn)值線步驟步驟11 11 ：其他事項(xiàng)其他事項(xiàng) 數(shù)據(jù)記錄時間，平均值，數(shù)據(jù)記錄時間，平均值， 標(biāo)準(zhǔn)偏差等標(biāo)準(zhǔn)偏差等 1.51 1.53 1.35 1.45 1.30 1.61 1.55 1.42 1.65 1.54 1.51 1.53 1.35 1.45 1.30 1.61 1.55 1.4

16、2 1.65 1.54 1.43 1.64 1.61 1.44 1.70 1.41 1.51 1.61 1.74 1.56 1.43 1.64 1.61 1.44 1.70 1.41 1.51 1.61 1.74 1.56 1.60 1.49 1.64 1.57 1.40 1.54 1.58 1.68 1.56 1.37 1.60 1.49 1.64 1.57 1.40 1.54 1.58 1.68 1.56 1.37 1.59 1.62 1.59 1.64 1.28 1.54 1.66 1.72 1.59 1.49 1.59 1.62 1.59 1.64 1.28 1.54 1.66 1.7

17、2 1.59 1.49 1.52 1.49 1.52 1.32 1.49 1.55 1.51 1.61 1.54 1.59 1.52 1.49 1.52 1.32 1.49 1.55 1.51 1.61 1.54 1.59 1.33 1.69 1.62 1.46 1.56 1.64 1.54 1.46 1.61 1.54 1.33 1.69 1.62 1.46 1.56 1.64 1.54 1.46 1.61 1.54 1.56 1.46 1.54 1.36 1.50 1.59 1.43 1.63 1.66 1.49 1.56 1.46 1.54 1.36 1.50 1.59 1.43 1.6

18、3 1.66 1.49 1.59 1.54 1.69 1.52 1.46 1.49 1.69 1.56 1.58 1.66 1.59 1.54 1.69 1.52 1.46 1.49 1.69 1.56 1.58 1.66 1.56 1.64 1.58 1.61 1.54 1.60 1.66 1.63 1.64 1.66 1.56 1.64 1.58 1.61 1.54 1.60 1.66 1.63 1.64 1.66 1.68 1.42 1.38 1.56 1.73 1.47 1.53 1.39 1.47 1.54 1.68 1.42 1.38 1.56 1.73 1.47 1.53 1.3

19、9 1.47 1.54 S S L L 步步驟驟 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集： 2002000 0.10.512.10.512調(diào)查電纜護(hù)調(diào)查電纜護(hù)套厚度套厚度単位：単位：mmmm標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)下限値下限値 1.35mm1.35mm標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上限値上限値 沒有沒有1.51 1.53 1.35 1.45 1.30 1.61 1.55 1.42 1.65 1.54 1.51 1.53 1.35 1.45 1.30 1.61 1.55 1.42 1.65 1.54 1.43 1.64 1.61 1.44 1.70 1.41 1.51 1.61 1.74 1.56 1.43 1.64 1.61 1.44 1.70 1.4

20、1 1.51 1.61 1.74 1.56 1.60 1.49 1.64 1.57 1.40 1.54 1.58 1.68 1.56 1.37 1.60 1.49 1.64 1.57 1.40 1.54 1.58 1.68 1.56 1.37 1.59 1.62 1.59 1.64 1.28 1.54 1.66 1.72 1.59 1.49 1.59 1.62 1.59 1.64 1.28 1.54 1.66 1.72 1.59 1.49 1.52 1.49 1.52 1.32 1.49 1.55 1.51 1.61 1.54 1.59 1.52 1.49 1.52 1.32 1.49 1.5

21、5 1.51 1.61 1.54 1.59 1.33 1.69 1.62 1.46 1.56 1.64 1.54 1.46 1.61 1.54 1.33 1.69 1.62 1.46 1.56 1.64 1.54 1.46 1.61 1.54 1.56 1.46 1.54 1.36 1.50 1.59 1.43 1.63 1.66 1.49 1.56 1.46 1.54 1.36 1.50 1.59 1.43 1.63 1.66 1.49 1.59 1.54 1.69 1.52 1.46 1.49 1.69 1.56 1.58 1.66 1.59 1.54 1.69 1.52 1.46 1.4

22、9 1.69 1.56 1.58 1.66 1.56 1.64 1.58 1.61 1.54 1.60 1.66 1.63 1.64 1.66 1.56 1.64 1.58 1.61 1.54 1.60 1.66 1.63 1.64 1.66 1.68 1.42 1.38 1.56 1.73 1.47 1.53 1.39 1.47 1.54 1.68 1.42 1.38 1.56 1.73 1.47 1.53 1.39 1.47 1.54 S S L L単位：単位：mmmm1.301.301.651.651.411.411.371.371.281.281.321.321.541.541.461

23、.461.361.361.331.331.381.381.741.741.691.691.611.611.721.721.681.681.691.691.661.661.731.731.661.66N = 100N = 100最大値：最大値：L = 1.74L = 1.74最小値：最小値：S = 1.28S = 1.28 步步驟驟 求最大求最大值值和最小和最小值值。 。 步步驟驟 區(qū)區(qū)間間數(shù)數(shù)。 NN（ （ 100100）1010 步步驟驟 區(qū)區(qū)間寬間寬度度（ （h h） ） 最大値（最大値（L L） ） 最小値（最小値（S S）1.74 - 1.281.74 - 1.28h h 0.0460

24、.046 區(qū)區(qū)間間數(shù)數(shù) 1010 注）注）整數(shù)化后整數(shù)化后。 。 0.050.05 步步驟驟 區(qū)區(qū)間邊間邊界界值值（測定（測定測試單測試單位位、 、C = 0.01 C = 0.01 ） ）邊邊界界值值値値 最小値（最小値（S S）（）（測試測試単位（単位（C C）2 2） ） 1.28 1.28 （ （0.010.012 2） ） 1.2751.275 后面后面類類推推 ： ：第區(qū)間第區(qū)間 ： ： 1.275 1.275 1.3251.325（ （+0.05+0.05） ） 第區(qū)間第區(qū)間 ： ： 1.325 1.325 1.3751.375 中心値中心値的求法的求法：（：（區(qū)區(qū)間間的的下限下

25、限邊邊界界値値區(qū)區(qū)間間的的上限上限邊邊界界値）値）2 2 步步驟驟 檢查檢查表作成表作成 No. No. 區(qū)區(qū) 間間 中心値中心値項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)目數(shù) 頻頻數(shù)數(shù) 1 1.275 1 1.275 1.325 1.30 / 31.325 1.30 / 3 2 1.325 2 1.325 1.375 1.35 / 41.375 1.35 / 4 3 1.375 3 1.375 1.425 1.40 / / 61.425 1.40 / / 6 4 1.425 4 1.425 1.475 1.45 / / 101.475 1.45 / / 10 5 1.475 5 1.475 1.525 1.50 / / /

26、131.525 1.50 / / / 13 6 1.525 6 1.525 1.575 1.55 / / / / / 221.575 1.55 / / / / / 22 7 1.575 7 1.575 1.625 1.60 / / / / 201.625 1.60 / / / / 20 8 1.625 8 1.625 1.675 1.65 / / / 141.675 1.65 / / / 14 9 1.675 9 1.675 1.725 1.70 / / 61.725 1.70 / / 610 1.725 10 1.725 1.775 1.75 / 21.775 1.75 / 2 步步驟驟 數(shù)

27、據(jù)數(shù)據(jù)頻頻數(shù)數(shù)計計算算。 。 下限側(cè)問題下限側(cè)問題標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)下限下限 1.35mm1.35mm標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值值不良不良N = 100N = 100平平 均均 値値 ： ： 1.546 1.546 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)偏差準(zhǔn)偏差 0.1010.101平均値平均値 步步驟驟步步驟驟 1.測測量分布中心量分布中心 2.測測量分布差異；量分布差異； 3.定定規(guī)規(guī)格界限；格界限；4.分布形狀；分布形狀；5.是否存在是否存在遠(yuǎn)遠(yuǎn)離離值值9.79.69.59.49.39.29.19.08.98.88.75004003002001000MFDFrequency02315202486244281401.哪一項(xiàng)不良最大哪一項(xiàng)不良最大

28、;不良大小排列如何不良大小排列如何;2.各項(xiàng)對整體的影響程度如何各項(xiàng)對整體的影響程度如何; 3.減小不良項(xiàng)目對整體效果減小不良項(xiàng)目對整體效果;優(yōu)點(diǎn)注意點(diǎn)1.將重點(diǎn)指向要改善的對象將重點(diǎn)指向要改善的對象,采取對策采取對策;2.改善前改善前.后的效果便于把握后的效果便于把握;1.橫軸橫軸:特性指標(biāo)特性指標(biāo);2.縱軸縱軸:不良數(shù)或金額等不良數(shù)或金額等;因果圖系統(tǒng)圖形狀向魚骨因果圖系統(tǒng)圖形狀向魚骨, ,故又常被稱為故又常被稱為:”:”魚骨圖魚骨圖” 19531953年年日本石川博士首先日本石川博士首先提出提出表達(dá)表達(dá)結(jié)果結(jié)果與與原因原因相互關(guān)系的系統(tǒng)圖表相互關(guān)系的系統(tǒng)圖表 左側(cè)原因左側(cè)原因変色不良多変

29、色不良多結(jié)果記入結(jié)果記入材料材料異物混入異物混入油油多多爐內(nèi)溫度爐內(nèi)溫度高高軟化爐條件軟化爐條件爐內(nèi)圧力爐內(nèi)圧力安定安定爐內(nèi)雰囲気爐內(nèi)雰囲気調(diào)整不足調(diào)整不足純度純度不均一不均一溫度設(shè)定溫度設(shè)定 保管管理悪保管管理悪保管場所保管場所悪悪使殘多使殘多材料手配材料手配管理不足管理不足先入先出先入先出行行冷卻悪冷卻悪水量不足水量不足真空度低真空度低點(diǎn)検整備不良點(diǎn)検整備不良作業(yè)方法作業(yè)方法冷卻水冷卻水水量不足水量不足作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記載記載 爐溫度爐溫度高高作業(yè)者作業(yè)者 悪悪作業(yè)手順作業(yè)手順守守操作操作 悪悪不足不足作業(yè)者作業(yè)者 不足不足OJTOJT溫調(diào)計溫調(diào)計誤動作誤動作校正校正不良不良溫調(diào)計不良溫調(diào)

30、計不良初期流動管理初期流動管理実施実施調(diào)整弁調(diào)整弁開放不足開放不足作業(yè)手順作業(yè)手順?biāo)坑嬎坑嫳彻潜彻亲庸亲庸侵泄侵泄谴蠊谴蠊谴蠊谴蠊牵海ㄈ?、機(jī)械、材料、方法、測定）：（人、機(jī)械、材料、方法、測定）確定確定結(jié)結(jié)果果時時不能用含糊不清或抽象的主不能用含糊不清或抽象的主題題;收集多數(shù)人的意收集多數(shù)人的意見見,運(yùn)用運(yùn)用頭腦風(fēng)頭腦風(fēng)暴法暴法;層別層別區(qū)分區(qū)分靈活運(yùn)用靈活運(yùn)用過過去收集的去收集的資資料料;重點(diǎn)重點(diǎn)應(yīng)應(yīng)放在解決放在解決問題問題上上,并依據(jù)并依據(jù)結(jié)結(jié)果提出果提出對對策策;以事以事實(shí)為實(shí)為依據(jù)依據(jù); 1 1 ： ：收集收集2 2種種對應(yīng)對應(yīng)的數(shù)據(jù)在的數(shù)據(jù)在1010組組以上以上。 。2 2 ：

31、：橫橫軸軸表示原因表示原因, ,縱軸縱軸表示表示結(jié)結(jié)果果。 。3 3 ： ：把把2 2種種對應(yīng)對應(yīng)的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)繪繪在坐在坐標(biāo)標(biāo)上上。 。4 4 ： ：通通過繪過繪制制趨勢線趨勢線, ,計計算相關(guān)系數(shù)算相關(guān)系數(shù)。 。正正相關(guān)相關(guān)無相關(guān)無相關(guān)負(fù)負(fù)相關(guān)相關(guān)散布散布圖圖點(diǎn)分布的分析點(diǎn)分布的分析1.291.281.271.261.251.241.231.301.251.20preformcutofffibercutoffS = 0.0156456 R-Sq = 29.1 % R-Sq(adj) = 28.5 %cutoff sh = 0.314854 + 0.752116 cutoff l95% PI9

32、5% CIRegressionRegression Plot過程穩(wěn)定狀態(tài)的調(diào)查及過程狀態(tài)描述用工具。過程穩(wěn)定狀態(tài)的調(diào)查及過程狀態(tài)描述用工具。由隨時間變化的特性數(shù)據(jù)曲線由隨時間變化的特性數(shù)據(jù)曲線, ,特性中心線及特性中心線及33上下管理界線構(gòu)成。上下管理界線構(gòu)成。代表性是均值代表性是均值極差極差 X XR R控制圖控制圖。其他有：不良率控制圖其他有：不良率控制圖p p控制圖控制圖、不良數(shù)、不良數(shù)控制圖控制圖pnpn控制圖控制圖等等。 步步驟驟1 1 ： ：數(shù)據(jù)分?jǐn)?shù)據(jù)分類進(jìn)類進(jìn)行收集行收集。 。把數(shù)據(jù)分把數(shù)據(jù)分組組， ，頻頻數(shù)數(shù)( (樣本容樣本容量量): ): （ （n n） ）通常通常為為2 2

33、5 5。 。步步驟驟2 2 ： ：數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)記錄記錄在數(shù)據(jù)表中在數(shù)據(jù)表中。 。步步驟驟3 3 ： ：計計算各算各組組的平均數(shù)的平均數(shù)X X。 。 X = XX = Xn n步步驟驟4 4 ： ：計計算各算各組組的極差的極差。 。 R = R = 最大値最小値最大値最小値 步步驟驟5 5 ： ：計計算算總總的平均數(shù)的平均數(shù)X X。 。 X = XX = Xk k （ （k k ： ： 組組數(shù)數(shù)） ）步步驟驟6 6 ： ：計計算各算各組總組總的極差的極差。 。 R = RR = Rk k 步步驟驟7 7 ： ：X X控制控制圖圖管理界限的管理界限的計計算算。 。 UCL = X + AUCL = X

34、 + A2 2* *R R （ （UCLUCL： ：控制上限控制上限値）値） CL = XCL = X （ （CLCL：中心線）：中心線） LCL = XLCL = XA A2 2* *R R （ （LCLLCL： ：控制下限控制下限値）値）A A2 2（ （n n） ）與與組組數(shù)有關(guān)，從數(shù)有關(guān)，從控制控制圖圖參數(shù)表參數(shù)表中中選選取。取。步步驟驟8 8 ： ：R R控制控制圖圖控制界限控制界限計計算算。 。 UCL = DUCL = D4 4* *R R、 、 CL = RCL = R LCL = DLCL = D3 3* *R R D D3 3、 、D D4 4也也與組數(shù)有關(guān)，從與組數(shù)有關(guān)，

35、從控制圖參數(shù)表控制圖參數(shù)表中選取。中選取。 步步驟驟9 9 ： ：繪繪制曲制曲線圖線圖，橫，橫軸時間軸時間， ，縱軸縱軸特性特性。 。步步驟驟10 10 ： ：頻頻數(shù)數(shù)n n、各、各UCLUCL、 、CLCL、 、LCLLCL値値， ，時間時間等作出等作出標(biāo)標(biāo)示示。 。 控制控制圖圖參數(shù)表參數(shù)表 No. x1 x2 x3 x4 x5 No. x1 x2 x3 x4 x5 x X Rx X R 1 50 53 52 155 51.7 31 50 53 52 155 51.7 3 2 48 52 49 149 49.7 42 48 52 49 149 49.7 4 3 50 51 45 146 4

36、8.7 63 50 51 45 146 48.7 6 4 52 52 51 155 51.7 14 52 52 51 155 51.7 1 5 39 37 32 108 36.0 75 39 37 32 108 36.0 7 6 50 47 49 146 48.7 36 50 47 49 146 48.7 3 7 46 39 42 127 42.3 77 46 39 42 127 42.3 7 8 67 59 62 188 62.7 88 67 59 62 188 62.7 8 9 62 56 58 176 58.7 69 62 56 58 176 58.7 6 10 48 53 51 152

37、 50.7 510 48 53 51 152 50.7 5 11 51 52 47 150 50.0 511 51 52 47 150 50.0 5 12 50 48 51 149 49.7 312 50 48 51 149 49.7 3 13 50 47 48 145 48.3 3 13 50 47 48 145 48.3 3 14 50 50 51 151 50.3 1 14 50 50 51 151 50.3 1 15 41 38 40 119 39.7 3 15 41 38 40 119 39.7 3n： ：頻頻數(shù)數(shù) 合計合計1231.01231.0X = 49.24X = 49.24

38、平均平均102102R = 4.1R = 4.1 No. x1 x2 x3 x4 x5 No. x1 x2 x3 x4 x5 x X Rx X R 16 49 51 52 152 50.7 316 49 51 52 152 50.7 3 17 48 47 46 141 47.0 217 48 47 46 141 47.0 2 18 50 46 48 144 48.0 418 50 46 48 144 48.0 4 19 57 59 60 176 58.7 319 57 59 60 176 58.7 3 20 46 49 48 143 47.7 320 46 49 48 143 47.7 3 2

39、1 48 48 49 145 48.3 121 48 48 49 145 48.3 1 22 50 47 53 150 50.0 622 50 47 53 150 50.0 6 23 53 53 48 154 51.3 523 53 53 48 154 51.3 5 24 35 44 41 120 40.0 924 35 44 41 120 40.0 9 25 50 51 51 152 50.7 125 50 51 51 152 50.7 1k k： ：組組數(shù)數(shù)頻頻數(shù)數(shù) ： ： n = 3 n = 3 組組數(shù)數(shù) ： ： k = 25k = 25 總總平均平均 ： ： X = XX = Xk =

40、 1231.0k = 1231.025 = 49.2425 = 49.24 各各組組R R的平均的平均 ： ： R = RR = Rk = 102.0k = 102.025 = 4.125 = 4.1 X X控制界限控制界限： ： UCL = X + A2UCL = X + A2* *R = 49.24 + 1.02 x 4.1 = 53.42R = 49.24 + 1.02 x 4.1 = 53.42 CLCL = X = 49.24= X = 49.24 LCL = XLCL = XA2A2* *R = 49.24 R = 49.24 1.02 x 4.1 = 45.061.02 x 4.

41、1 = 45.06 R R控制界限控制界限： ： UCL = D4UCL = D4* *R = 2.57 x 4.1 = 10.6R = 2.57 x 4.1 = 10.6 CL = R = 4.1CL = R = 4.1 LCLLCL = D3= D3* *R R過過程控制程控制穩(wěn)穩(wěn)定性定性調(diào)查調(diào)查LCL =LCL = 45.06 45.06CL =CL = 49.24 49.24UCL =UCL = 5 5 .42.42n = 3n = 3過過程控制程控制穩(wěn)穩(wěn)定性定性調(diào)查調(diào)查CL =CL = 4.1 4.1UCL =UCL = 10.6 10.6252015105Subgroup06555

42、4535Sample Mean1111111Mean=49.24UCL=53.41LCL=45.071050Sample RangeR=4.08UCL=10.50LCL=0Xbar/R Chart for C2 控制界限外控制界限外 : : 管理界限超過界限的情況管理界限超過界限的情況。 多次接近控制界限接近多次接近控制界限接近 : : 點(diǎn)子過多落在點(diǎn)子過多落在22外外33內(nèi)。內(nèi)。 連續(xù)連續(xù) ： 連續(xù)連續(xù)7 7個點(diǎn)在中心個點(diǎn)在中心線線同同側(cè)側(cè)。 趨勢趨勢 ： 8 8點(diǎn)以上點(diǎn)以上連續(xù)連續(xù)上升或下降。上升或下降。 中心線集中中心線集中 上下波動上下波動 周期性周期性時間時間特性値特性値UCL UCL CL CL LCL LCL 5004003002001000126125124Sample NumberSample MeanX-bar Chart for cald-dd111 1 1 111121111111 1 1