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文檔簡(jiǎn)介

1、微軟蘋(píng)果谷歌的用戶(hù)體驗(yàn)準(zhǔn)則細(xì)致的MICROSOFT減少概念增強(qiáng)信心 你是不是引入了新的概念? 為什么? 真的必要嗎? 你能去掉這些不需要的概念嗎? 其中的區(qū)別有意義嗎? 用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)延續(xù)同樣的概念嗎?小的好或壞也很重要 哪些重要的“小事“是經(jīng)常會(huì)碰到的? 哪些小問(wèn)題是你在著手解決的? 少做一些更好。 不要把小事從你的體驗(yàn)中去除。 為深思熟慮的細(xì)節(jié)制訂計(jì)劃。 修正小的錯(cuò)誤。看起來(lái)和用起來(lái)都很棒 你的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)睦镒畎? 它看起來(lái)有那么好嗎? 用戶(hù)第一眼看到的東西能夠讓人覺(jué)得它用戶(hù)體驗(yàn)很棒嗎? 用戶(hù)體驗(yàn)符合期望嗎? 用戶(hù)很清楚能做什么嗎? 是不是只提供了必要的步驟?要解決的是讓人分心的事,而不是可發(fā)現(xiàn)

2、性 減少令人分心的事情。 不要讓功能自己之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。 致力于新的功能。 下列方法不能解決糟糕的可發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:o 在開(kāi)始菜單上添加圖標(biāo)。o 在桌面上放置圖標(biāo)。o 在通知區(qū)域放置圖標(biāo)。o 使用通知。o 提供首次運(yùn)行體驗(yàn)。o 提供功能教程。旋鈕和問(wèn)題前的 UX 調(diào)低問(wèn)題的音量。 只問(wèn)一次。 不要要求配置來(lái)獲取數(shù)據(jù)。 這個(gè)問(wèn)題是不是已經(jīng)問(wèn)過(guò)了? 尋找合并統(tǒng)一的機(jī)會(huì)。個(gè)性化,而非定制化 這個(gè)功能是否能讓用戶(hù)自己來(lái)表述元素? 你是否能夠區(qū)分個(gè)性化和定制化? 個(gè)性化是需要成為新的功能,還是可以利用現(xiàn)有的功能和信息(如用戶(hù)的位置、背景圖片或排列方式?體驗(yàn)的生命周期 考慮下列各個(gè)階段下的用戶(hù)體驗(yàn):o 安裝與生成

3、o 首次使用與定制o 常規(guī)使用o 管理與維護(hù)o 卸載或升級(jí) 以一個(gè)已經(jīng)使用了 12 個(gè)月的用戶(hù)身份來(lái)審視整個(gè)體驗(yàn)。它是否具有: o 合理的內(nèi)容o 合理的“音量”為移動(dòng)人士建造 所有的 UX 原則對(duì)于 12 英寸和 20 英寸的屏幕都是等價(jià)適用的。 允許用戶(hù)被打斷。 考慮啟動(dòng)和中斷(快速恢復(fù),不要妨礙其他用戶(hù)體驗(yàn) 。 考慮獲取或失去連接。 性能永遠(yuǎn)是用戶(hù)體驗(yàn)的殺手。ps:微軟的細(xì)致可以滲透到產(chǎn)品中的每一個(gè)環(huán)節(jié),或組成人機(jī)界面的每一個(gè)像素,實(shí)在令人欽佩。輕巧的APPLE注重設(shè)計(jì)過(guò)程 在設(shè)計(jì)過(guò)程中引入用戶(hù)交互的5個(gè)目標(biāo):o 了解您的目標(biāo)客戶(hù)o 分析用戶(hù)的工作流o 構(gòu)造原型系統(tǒng)o 觀(guān)察用戶(hù)測(cè)試o 制定

4、觀(guān)察用戶(hù)準(zhǔn)則 做出設(shè)計(jì)決定o 避免功能泛濫o 80% 方案 優(yōu)秀軟件的標(biāo)準(zhǔn)o 高性能o 易于使用o 吸引人的界面o 可靠o 靈活o 互操作性o 移動(dòng)性人機(jī)接口設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 人機(jī)接口設(shè)計(jì)準(zhǔn)則:o 隱喻(盡量使用隱喻來(lái)描述程序的概念和功能,這樣可以利用一些已有的概念和知識(shí)。o 反映用戶(hù)的心智模型(用戶(hù)的心智模型應(yīng)該在產(chǎn)品的用戶(hù)接口的設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出來(lái),主要體現(xiàn)在應(yīng)用程序窗口的布局,工具欄上圖標(biāo)和控件的選擇和組織,以及面板的功能等。o 隱式和顯式操作(顯示的操作清楚的表明了對(duì)一個(gè)對(duì)象操作的結(jié)果。隱式的操作通過(guò)一些可視化的線(xiàn)索或者上下文來(lái)表達(dá)結(jié)果。o 直接操作(直接操作是隱式操作的一種,它會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得可以直接

5、控制計(jì)算機(jī)顯示的對(duì)象。o 用戶(hù)控制一切(允許用戶(hù)而不是計(jì)算機(jī)來(lái)啟動(dòng)和控制操作。o 反饋和交互(反饋和交互意味著通過(guò)合適的反饋以及和程序之間的交互從而讓用戶(hù)時(shí)刻知道現(xiàn)在發(fā)生了什么,而不僅僅是當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí)顯示一個(gè)警告。 o 一致性(在用戶(hù)接口上的統(tǒng)一可以讓用戶(hù)使用從其他應(yīng)用程序?qū)W到的知識(shí)和技巧。o 所見(jiàn)即所得(用戶(hù)應(yīng)該可以找到程序的所有功能。o 容錯(cuò)性(提供充分的容錯(cuò)性以鼓勵(lì)用戶(hù)使用程序的各種功能也就是說(shuō),大部分的操作都是很容易恢復(fù)的。o 感知的穩(wěn)定性(為了給用戶(hù)一個(gè)穩(wěn)定的感知,對(duì)于對(duì)象以及實(shí)施在這些對(duì)象上的操作,Aqua 接口提供了一個(gè)清晰的限制集合; 為了不破壞用戶(hù)對(duì)穩(wěn)定性的體驗(yàn),程序應(yīng)該保留

6、用戶(hù)更改過(guò)的配置,例如窗口的大小和位置等; 提供程序運(yùn)行的狀態(tài)和反饋?zhàn)層脩?hù)知道程序正在進(jìn)行的任務(wù),同樣能提高感知的穩(wěn)定性。 o 整體美學(xué)(整體美學(xué)意味著信息經(jīng)過(guò)良好的組織并且和視圖設(shè)計(jì)一致。 o 避免“模式“(盡可能的讓用戶(hù)在任何時(shí)候都能做他們想做的事情。避免使用模式對(duì)話(huà)框來(lái)將用戶(hù)鎖定在某個(gè)操作中,以至于在當(dāng)前操作完成前用戶(hù)不能做別的事情。o 管理程序的復(fù)雜性(開(kāi)發(fā)一個(gè)易于使用的程序的最好辦法就是設(shè)計(jì)得盡可能的簡(jiǎn)單。 設(shè)計(jì)的優(yōu)先級(jí)o 滿(mǎn)足最低限度的要求o 發(fā)布用戶(hù)期望的功能o 讓您的程序與眾不同ps:蘋(píng)果的輕巧不僅體現(xiàn)在它的工業(yè)設(shè)計(jì)上,更多的是它的操作系統(tǒng)和軟件的用戶(hù)體驗(yàn)層面。簡(jiǎn)潔的GOOGLEJon Wiley- Google User Experience Designer 在一次專(zhuān)業(yè)分享中, 提到了Google 的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則:1. 有用(Useful:以用戶(hù)為焦點(diǎn),關(guān)注他們的生活、工作和夢(mèng)想。2. 快速(Fast:爭(zhēng)取節(jié)省每一個(gè)毫秒。3. 簡(jiǎn)單(Simple:簡(jiǎn)潔就是力量。4. 魅力(Engaging:能夠喚起新手的好奇心,能夠吸引資深用戶(hù)。5. 革新(Innova

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