中石化后備站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

1、中石化后備站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，歡迎您下載，感謝逐夢(mèng)之旅-中石化后備站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)束了為期一周的后備站長(zhǎng)培訓(xùn)，我看到了很多也學(xué)到了很多，才發(fā)覺(jué)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行和管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的那么簡(jiǎn)潔。無(wú)論是員工還是管理人員都必需積累足夠的閱歷，要有足夠的力量才能在自己的崗位干好自己的事。在培訓(xùn)期間，每一天、每一小時(shí)或者說(shuō)每一分鐘都可以吸取到很多關(guān)于加油站運(yùn)營(yíng)的學(xué)問(wèn)，無(wú)論是在上課期間還是同學(xué)之間的溝通都讓我耳目一新。加油站的基礎(chǔ)管理老師和業(yè)務(wù)操作老師都講的細(xì)致入微，深化淺出的用鮮活的例子和生動(dòng)的語(yǔ)言給我們敘述各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作步驟、管理規(guī)程。在培訓(xùn)前，我所知道的加油站站長(zhǎng)

2、是加油站經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，他的工作重點(diǎn)在于維系加油站的正常經(jīng)營(yíng)、員工之間的關(guān)系以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)，當(dāng)然這些只是模糊概念，并且我所理解的“站長(zhǎng)”一詞的意思假如總結(jié)出來(lái)也相當(dāng)?shù)牟灰?guī)范。但一周的學(xué)習(xí)刷新了我的意識(shí)，站長(zhǎng)的職責(zé)不僅上文說(shuō)的那么簡(jiǎn)潔，作為一名優(yōu)秀的站長(zhǎng)還必需了解員工的方方面面，管理工作中有很多細(xì)枝末節(jié)的東西也需要站長(zhǎng)來(lái)把握。另一個(gè)收獲是：銷(xiāo)售過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。作為一名成功的銷(xiāo)售人員，我們要想說(shuō)、敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)。所以，在將來(lái)的工作中，我們需要著重培育員工的主動(dòng)推銷(xiāo)意識(shí)。首先要向員工灌輸非油銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)同等重要，油非互促，通過(guò)非油的銷(xiāo)售也可以給自己帶來(lái)實(shí)際的收益。通過(guò)非油銷(xiāo)售提成來(lái)鼓舞員

3、工，提升營(yíng)銷(xiāo)樂(lè)觀(guān)性，繼而主動(dòng)的引導(dǎo)消費(fèi)者。妥當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)方式，會(huì)給加油站帶來(lái)巨大的銷(xiāo)售額，所以我會(huì)將學(xué)習(xí)到的營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用到實(shí)際工作中，樂(lè)觀(guān)主動(dòng)的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，千方百計(jì)的培育他們的忠實(shí)度。加油站的業(yè)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，使我生疏到：加油站運(yùn)營(yíng)管理是我們公司最基礎(chǔ)的一環(huán)。在下轄加油站數(shù)量眾多的狀況下，為了提高管理效率，形成統(tǒng)一的管理方式必不行少。公司各項(xiàng)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于站內(nèi)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)運(yùn)作都有嚴(yán)格的要求，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸龅木褪峭暾?guī)范的執(zhí)行，而不是選擇性執(zhí)行。總的來(lái)說(shuō)，在這次培訓(xùn)中無(wú)論是經(jīng)營(yíng)、非油品、站務(wù)管理還是實(shí)操學(xué)習(xí)，都讓我對(duì)加油站的基礎(chǔ)管理有了一個(gè)全新的生疏。在今后的工作中我將連續(xù)學(xué)習(xí)，把此次所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，“學(xué)以致用”！為成