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1、【精品文檔】如有侵權(quán),請聯(lián)系網(wǎng)站刪除,僅供學(xué)習(xí)與交流如何提高工作效率的經(jīng)典案例.精品文檔.如何提高工作效率的經(jīng)典案例案例回放: A公司是一家國內(nèi)頂級的信息通信產(chǎn)品公司。這天,公司臨時接到國內(nèi)某大型網(wǎng)絡(luò)公司的一筆訂單,對方要求公司在極短的時間內(nèi)為其開發(fā)一款第三方網(wǎng)絡(luò)交互軟件,并且該網(wǎng)絡(luò)公司承諾如果可以順利完成任務(wù),今后將跟公司建立長期合作關(guān)系。公司老總自然不敢怠慢,立刻從編程部門抽調(diào)了6名優(yōu)秀的編程人員,組成一個項(xiàng)目團(tuán)隊,并且任命在工作中表現(xiàn)最為優(yōu)異的小K作為這個項(xiàng)目團(tuán)隊的隊長。 由于這個訂單對于公司的發(fā)展至關(guān)重要,老總走的時候放下狠話:如果不能按時完成任務(wù),你們今后就都不用來公司上班了。老總的
2、一席話無疑把每個人都逼上了絕 境,團(tuán)隊中的每個成員開始積極地搜集相關(guān)資料,分析客戶深層次需要,設(shè)計軟件的組織構(gòu)架.每個人可謂兢兢業(yè)業(yè),以期可以按時完成任務(wù)??墒牵欢螘r間后,團(tuán)隊中部分成員的積極性就開始下降了,惰性也日漸顯露,雖然每個人表面上看去都在做事情,可是整個工作進(jìn)度卻明顯不如從前。作為 隊長的小K自然是看在眼里,急在心里。小K也曾私下找過那幾個“偷懶”的團(tuán)隊成員談過,可是每個人都借口任務(wù)太艱巨了,自己能力有限,已經(jīng)盡力而為了,這 樣的回答讓小K無話可說。在接下來的時間里,小K不得不和其他團(tuán)隊成員付出加倍的努力,每天起早貪黑、披星戴月,以保證項(xiàng)目可以順利按時完成。經(jīng)過三個月的艱苦努力,大
3、家終 于按時完成了任務(wù)。然而當(dāng)每個團(tuán)隊成員都從老總手里接過5000塊錢獎金的時候,小K他們幾個曾為團(tuán)隊立下汗馬功勞的團(tuán)隊成員卻怎么也高興不起來。案例評析: 在知識大爆炸的新時代,工作對個體的要求增加、難度增大,依靠某個人獨(dú)立完成某項(xiàng)工作已經(jīng)越來越不現(xiàn)實(shí)了。對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者來說,整合團(tuán)隊資源,調(diào)動團(tuán)隊成員的工作積極性,提高團(tuán)隊整體績效,保質(zhì)保量完成目標(biāo),顯得尤為重要。團(tuán)隊是由不同的個體組成的,每個個體的思維方式、做事風(fēng)格迥異,所以在團(tuán)隊工作過程中,某些問題會逐漸露出頭角并進(jìn)一步顯性化,從而影響到團(tuán)隊的整體績效。這個團(tuán)隊的管理肯定出了問題,團(tuán)隊合作氛圍遭到破壞,員工的工作積極性必受挫傷。在一個團(tuán)隊中
4、,造成團(tuán)隊績效低的原因有很多種,總體來說可以概括為以下幾點(diǎn):一是團(tuán)隊目標(biāo)不明確,缺少指引團(tuán)隊成員前進(jìn)的指明燈,致使其如斷線的風(fēng) 箏漫無目的地工作,這個問題也是導(dǎo)致國企效率低下的一個重要原因;二是團(tuán)隊成員職責(zé)分工不清晰,每個成員在團(tuán)隊中承擔(dān)的角色定位不清楚,成員之間工作職責(zé) 交叉或者缺失,易引起團(tuán)隊內(nèi)部互相扯皮,增加內(nèi)耗;三是與團(tuán)隊運(yùn)作相關(guān)的制度不健全,對成員的約束或者激勵機(jī)制未形成,干多干少一個樣,部分成員往往會存 在“搭便車”心理,偷懶現(xiàn)象時常發(fā)生;四是團(tuán)隊無溝通機(jī)制,或者溝通機(jī)制不暢通,信息共享不夠,“你唱你的調(diào)我哼我的歌”,無法在團(tuán)隊內(nèi)部形成合力。那么,如何才能打造一個高績效的團(tuán)隊呢?第
5、一,明確團(tuán)隊目標(biāo),制定行動計劃 一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標(biāo)之上。因此,團(tuán)隊成立之初,必須根據(jù)團(tuán)隊使命、組織目標(biāo)和利益相關(guān)者的需求制定團(tuán)隊目標(biāo)和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后,根據(jù)客戶的需求組 建項(xiàng)目團(tuán)隊,制定項(xiàng)目團(tuán)隊的使命和組織目標(biāo)在規(guī)定的時間內(nèi)利用管理咨詢公司的專業(yè)知識和技能幫助客戶解決實(shí)際問題,并順利回收咨詢服務(wù)項(xiàng)目款。在此目 標(biāo)基礎(chǔ)上,團(tuán)隊需進(jìn)一步制定團(tuán)隊的工作計劃和目標(biāo),明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務(wù)、所要完成的項(xiàng)目成果,設(shè)計關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以利于項(xiàng)目整體的把控。第二,界定成員職責(zé) 目標(biāo)明確后,確定團(tuán)隊的主要負(fù)責(zé)人,全權(quán)負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的計劃與組織實(shí)施,對團(tuán)隊集體負(fù)責(zé)。根據(jù)目標(biāo)確定團(tuán)隊的主要工作職責(zé),然后將每項(xiàng)職責(zé)細(xì)化并分 解落實(shí)到每個成員,進(jìn)一步
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