酒店質(zhì)量管理程序文件工作環(huán)境管理程序

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-889編號：_酒店質(zhì)量管理程序文件工作環(huán)境管理程序?qū)徍耍篲時(shí)間：_單位：_酒店質(zhì)量管理程序文件工作環(huán)境管理程序用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。來源自 物業(yè)經(jīng)理人酒店質(zhì)量管理程序文件：工作環(huán)境管理程序1.0目的為了確保對賓客服務(wù)(包括法律法規(guī)要求)所需的工作環(huán)境，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于XX酒店服務(wù)場所、公共區(qū)域的環(huán)境營

2、造和對外排放廢棄物、噪音等的環(huán)境管理。3.0職責(zé)安全部負(fù)責(zé)XX酒店工作環(huán)境的歸口管理，組織對清潔區(qū)的環(huán)境檢查。各部門按照XX酒店環(huán)境區(qū)域劃分，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域環(huán)境的管理與保持。4.0工作程序環(huán)境管理要求環(huán)境管理的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：(1)"五星"級服務(wù)對環(huán)境的要求。(2)環(huán)保法對環(huán)境的要求。(3)勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)對環(huán)境的要求。(4)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)對環(huán)境的需求。根據(jù)上述信息，形成工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為環(huán)境控制的依據(jù)。環(huán)境管理結(jié)果環(huán)境管理的輸出應(yīng)報(bào)告以下結(jié)果：(1)服務(wù)場所環(huán)境符合要求的證據(jù)。(2)公共區(qū)域環(huán)境符合要求的證據(jù)。(3)其他區(qū)域環(huán)境

3、符合要求的證據(jù)。(4)國家環(huán)保部門環(huán)境監(jiān)測的結(jié)果。安全部總結(jié)環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境治理和環(huán)境保護(hù)工作，編制年度環(huán)境指標(biāo)完成情況報(bào)告，識別環(huán)境管理控制中存在的問題，并加以改進(jìn)。活動(dòng)過程控制(1)安全部負(fù)責(zé)編制環(huán)境保護(hù)管理責(zé)任制，明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門分管的環(huán)境區(qū)域、項(xiàng)目和要求。(2)各部門依據(jù)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施環(huán)境管理。(3)各服務(wù)部門主管每天檢查各自對客服務(wù)場所環(huán)境狀況，填寫環(huán)境檢查記錄表，作為考核的依據(jù)。(4)安全部根據(jù)環(huán)保部門規(guī)定的環(huán)境監(jiān)測時(shí)間及相關(guān)內(nèi)容，協(xié)助實(shí)施監(jiān)測，并做好檢查記錄。(5)環(huán)境治理對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重超標(biāo)項(xiàng)目，由安全部編制環(huán)境項(xiàng)目治理計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的一般超標(biāo)項(xiàng)

4、目的治理，由安全部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。(6)綠化管理安全部編制花草養(yǎng)護(hù)制度，及時(shí)做好店內(nèi)花卉的擺放、更換、養(yǎng)護(hù)、保潔。安全部根據(jù)會(huì)議通知要求，提前半小時(shí)將花草準(zhǔn)備到位。安全部負(fù)責(zé)XX酒店庭院環(huán)境衛(wèi)生的清潔；負(fù)責(zé)花卉、喬灌木季度性修剪及整形、施肥、養(yǎng)護(hù)；負(fù)責(zé)花卉、喬灌木、地被植物、草坪的改造、調(diào)整、移栽。安全部編制季度花卉自繁與新購計(jì)劃及花卉新購、處理淘汰計(jì)劃，報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。安全部每日檢查所有花卉的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，填寫花卉養(yǎng)護(hù)檢查記錄表。安全部根據(jù)花卉新購、處理淘汰計(jì)劃選購所需花卉和處理淘汰花卉，填寫花卉新購、處理淘汰登記表和相關(guān)資料一并歸檔保存。對庭院花草、樹木的大面積藥物噴灑，由安全部聯(lián)系委托外單位實(shí)施，按外包控制程序執(zhí)行。安全部對藥物滅殺效果進(jìn)行驗(yàn)證。資源要求(1)符合要求的環(huán)保管理人員。(2)有相應(yīng)的設(shè)備。(3)有檢測標(biāo)準(zhǔn)。5.0支持性文件工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境保護(hù)管理責(zé)任制花草養(yǎng)護(hù)制