百變加房屋精細保潔驗收管理

1、房屋精細保潔驗收1、 目標(biāo):責(zé)任人驗收過程中多發(fā)現(xiàn)不合格問題，并及時通知整改。減少反復(fù)整改，拖延整改造成的工期延長，質(zhì)量受影響，以及驗收環(huán)節(jié)滯后造成的人員，物資成本增加。從而保證客戶的滿意度。2、 團隊： 2.1團隊成員：勞務(wù)經(jīng)理、項目監(jiān)理、區(qū)域經(jīng)理。 勞務(wù)經(jīng)理：l 根據(jù)房屋精細保潔收規(guī)范驗收，驗收自檢合格后上報監(jiān)理復(fù)驗。l 按照驗收規(guī)范在規(guī)定在工期時間內(nèi)完成自檢。l 對已完成工程面不應(yīng)有破壞。l 對監(jiān)理提出的整改問題進行整改，并通過復(fù)驗。確保復(fù)驗百分之百通過率。l 負責(zé)客戶驗收的相關(guān)問題及整改處理。 項目監(jiān)理：l 監(jiān)督、檢查保潔后的整體情況。（詳見體系文件)l 達到全數(shù)驗收合格要求，并對結(jié)果

2、進行評測。l 發(fā)現(xiàn)問題需填寫整改單并確定整改期限，上報系統(tǒng)，跟蹤閉環(huán)l 對檢查中的問題應(yīng)第一時間通知，當(dāng)場安排人員整改，不能立即整改的上報系統(tǒng)，并對保潔填寫整改處罰通知。l 下達限時整改單，如檢查再次發(fā)現(xiàn)沒有按時整改。需向區(qū)域經(jīng)理上報。l 對驗收進行日清閉環(huán)。區(qū)域經(jīng)理l 將對所轄區(qū)域的監(jiān)理根據(jù)人員責(zé)任管理完成抽查，考核等工作。l 傳達、處理ERP系統(tǒng)驗收預(yù)警，并監(jiān)督跟蹤閉環(huán)情況。3、 評價（標(biāo)準化體系）3.1 工程驗收流程 (T)勞務(wù)經(jīng)理自檢項目監(jiān)理抽檢有無整改考核評定區(qū)域經(jīng)理抽檢對整體考核評定 3.2體系文件3.3驗收項目1洗臉盆上下水及溢水口暢通，無阻礙，下面無灰塵、污漬、污垢2櫥柜底部干

3、凈整潔，無建筑垃圾3燈飾內(nèi)無灰塵、指紋，室內(nèi)墻面上的開關(guān)、插座面板無涂料及灰塵4護欄干凈整潔，無污染、無灰跡5窗邊及軌道，室內(nèi)死角內(nèi)無灰塵、無污染6室內(nèi)墻頂面乳膠漆無灰塵、污垢、水漬、水跡、印跡等。7門窗玻璃光亮整潔，無污跡及建筑垃圾，窗框整潔無污染，無膠痕及建筑垃圾8門、門套等木制作表面不得有灰塵、污漬，表面色澤均勻，用家具臘擦拭9墻釉面磚色澤光亮、無灰塵、水跡、膠痕10衛(wèi)生潔具（水龍頭等）表面無灰塵、污漬、光亮無水跡。11熱水器、淋浴器表面無灰塵、污漬12墻釉面磚色澤光亮、無損傷13壁櫥表面確保光亮整潔，無污漬、灰跡14陽臺地面干凈無污物，無建筑垃圾存留，地面光亮15空調(diào)機位內(nèi)干凈整潔，無

4、建筑垃圾存留被考核人審核人考核項目（總分100）考核結(jié)果工程質(zhì)量（70）工期 （10）文明施工 （10）整改 （10）必須每項達標(biāo)施工班組xx監(jiān)理xx勞務(wù)經(jīng)理簽字監(jiān)理簽字 3.4考核表格（T+2)被考核人:監(jiān)理考核人：區(qū)域經(jīng)理 考核項驗收（70）工作執(zhí)行力 （30）考核結(jié)果工程質(zhì)量（40）文明施工（20）日清（10） 整改情況 （20）跟進 監(jiān)督（10）必控項抽檢情況抽檢項情況考核分數(shù)被考核人簽字考核人簽字4、 機制 4.14.1.1 勞務(wù)經(jīng)理沒有按期保潔完成，給予負激勵項扣100元/戶4.1.2 必須保證驗收必控項的百分百的合格，違反扣每項直接評分無分并處罰金100-300.4.1.3 抽檢

5、項有質(zhì)量問題給予負激勵，罰金50元/次，并在整改期限內(nèi)完成。在整體驗收過程合格并達到零整改獎勵50元/次4.1.4 下整改通知單，處理及時且復(fù)驗合格給予整改。如超時未整改，罰款100元/次且次日再整改。復(fù)驗合格給予正激勵免除本次罰款。4.1.5 保潔主控項目違反每項扣50元/次。 4.2工程監(jiān)理4.2.1 抽必檢項達到百分百通過驗收，不合格的給予必檢項無分4.2.2 抽檢項未達到規(guī)定四條，漏檢一條有在工程質(zhì)量單項評分扣10分/條/次 三條/次直接無分4.2.3 抽檢數(shù)量達不到單戶總量的40%，給予負激勵50元/次，同時在限期內(nèi)進行抽檢，并對結(jié)果進行上報。4.2.4 抽檢結(jié)果不真實，導(dǎo)致質(zhì)量問題，扣除工作執(zhí)行力（10分），對造成嚴重后果的給予警告一次，并罰款100元 /次4.2.5 每日的驗收記錄整理并上傳系統(tǒng)，做的一日一清。10分4.2.6 驗收結(jié)果不合格，且客戶反對意見強烈，且事實真實，考核項中執(zhí)行力給予無分，并對處罰有連帶責(zé)任。4.2.7 對整改通知單進行跟進復(fù)驗，確保整改100%合格，沒有閉環(huán)的給予扣10分/次4.2.8 對驗收與施工進度進行督促，超期未下通知單的扣10分/次4.2.9