五種集體研討方法修訂版課件

1、五種集體研討方法修訂版12006年10月6日修訂五種集體研討方法五種集體研討方法五種集體研討方法修訂版2一、整體說(shuō)明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名目錄五種集體研討方法修訂版3一、整體說(shuō)明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名目錄五種集體研討方法修訂版4五種研討方法之間的關(guān)系聽(tīng)到不同意見(jiàn)心里不舒服，要為自己辯護(hù)，要對(duì)抗每個(gè)人都從自己喜歡的角度看問(wèn)題，爭(zhēng)論不休，而有些角度卻被忽略了很多人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，會(huì)議被個(gè)別人主導(dǎo)，大多數(shù)人選擇了沉默；討論沒(méi)有深度，草草收?qǐng)鑫覀冃枰吕砟钗覀冃枰娼嵌任覀冃枰绦蛞?guī)則頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴團(tuán)體列名

2、團(tuán)體列名討討 論論 深度匯談深度匯談六頂六頂思考帽思考帽集體研討常見(jiàn)問(wèn)題癥 結(jié)對(duì) 策五種集體研討方法修訂版5一、整體說(shuō)明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名目錄五種集體研討方法修訂版6討論和深度匯談的比較討 論Discussion深度匯談Dialogueq不同觀點(diǎn)之間相互碰撞、對(duì)抗q個(gè)人提出不同的看法（思維的代表）并加以辯護(hù)，希望自己贏的爭(zhēng)論q對(duì)思維的不一致感到不安，視不同意見(jiàn)為挑戰(zhàn)性的行為q激烈而情緒化的爭(zhēng)辯過(guò)程，忽略甚至歪曲別人的思想q最終要統(tǒng)一意見(jiàn)，所以希望個(gè)人的看法獲勝，被群體接受q強(qiáng)調(diào)有意義的思想的匯集，思維的主動(dòng)加入q超越任何個(gè)人的見(jiàn)解，思想在人們之

3、間象匯集起來(lái)的溪水一樣自由流動(dòng)。沒(méi)有輸家，人人都是贏家q從思維不一致中獲取創(chuàng)造性，視不同意見(jiàn)為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)q平靜和細(xì)密的集體思維過(guò)程，敏銳地感覺(jué)到所有不同思想q不需要形成統(tǒng)一意見(jiàn)，形成思維的儲(chǔ)存池，每個(gè)人從中獲益五種集體研討方法修訂版7深度匯談的目的q暴露參與者思維的不一致暴露參與者思維的不一致q假定每個(gè)人的觀點(diǎn)都是對(duì)一個(gè)事實(shí)的獨(dú)特視角，假定每個(gè)人的觀點(diǎn)都是對(duì)一個(gè)事實(shí)的獨(dú)特視角，可以透過(guò)別人的觀點(diǎn)向外看到自己原來(lái)看不到的可以透過(guò)別人的觀點(diǎn)向外看到自己原來(lái)看不到的事物事物q使思維真正成為集體的現(xiàn)象，萃取出高于個(gè)人智使思維真正成為集體的現(xiàn)象，萃取出高于個(gè)人智力的團(tuán)體智力力的團(tuán)體智力五種集體研討方法修

4、訂版8集體研討理念轉(zhuǎn)變q對(duì)手對(duì)手 到到 伙伴伙伴q對(duì)抗對(duì)抗 到到 合作合作q求同求同 到到 求異求異q輸贏輸贏 到到 共贏共贏五種集體研討方法修訂版9一、整體說(shuō)明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名目錄五種集體研討方法修訂版10五種集體研討方法修訂版11五種集體研討方法修訂版12五種集體研討方法修訂版13五種集體研討方法修訂版14事實(shí)角度推論演繹角度常規(guī)角度創(chuàng)新角度評(píng)價(jià)角度方案角度理性邏輯（左腦）直覺(jué)情緒（右腦）正面角度負(fù)面角度內(nèi)容角度過(guò)程角度五種集體研討方法修訂版15五種集體研討方法修訂版16五種集體研討方法修訂版17系統(tǒng)與控制系統(tǒng)與控制邏輯與批判邏輯與批判積

5、極與樂(lè)觀積極與樂(lè)觀直覺(jué)與情感直覺(jué)與情感資料與信息資料與信息創(chuàng)新與冒險(xiǎn)創(chuàng)新與冒險(xiǎn)五種集體研討方法修訂版18 五種集體研討方法修訂版19五種集體研討方法修訂版20案例： 日本人在開(kāi)會(huì)時(shí)，一般不會(huì)帶著解決的方案去，而是帶著日本人在開(kāi)會(huì)時(shí)，一般不會(huì)帶著解決的方案去，而是帶著手頭上搜集的各種各樣的數(shù)據(jù)和各種各樣的客觀現(xiàn)象，在手頭上搜集的各種各樣的數(shù)據(jù)和各種各樣的客觀現(xiàn)象，在會(huì)議是提供他們所了解的客觀事實(shí)及各種各樣的數(shù)據(jù)分析，會(huì)議是提供他們所了解的客觀事實(shí)及各種各樣的數(shù)據(jù)分析，最后得到一個(gè)傾向性的結(jié)果，這是日本人集體決策的特性。最后得到一個(gè)傾向性的結(jié)果，這是日本人集體決策的特性。 公安局在破案的時(shí)候，不及

6、于做解釋?zhuān)粫?huì)相信某個(gè)人的說(shuō)公安局在破案的時(shí)候，不及于做解釋?zhuān)粫?huì)相信某個(gè)人的說(shuō)法，而是搜集大量蛛絲馬跡的數(shù)據(jù)，追求事實(shí)本身的細(xì)節(jié)，法，而是搜集大量蛛絲馬跡的數(shù)據(jù)，追求事實(shí)本身的細(xì)節(jié)，五種集體研討方法修訂版21五種集體研討方法修訂版22 五種集體研討方法修訂版23n 五種集體研討方法修訂版24五種集體研討方法修訂版25五種集體研討方法修訂版26五種集體研討方法修訂版27 五種集體研討方法修訂版28 五種集體研討方法修訂版29五種集體研討方法修訂版30 感覺(jué)還可以，感覺(jué)大家還是比較滿意，感覺(jué)還可以，感覺(jué)大家還是比較滿意，比較認(rèn)可的比較認(rèn)可的 五種集體研討方法修訂版31 五種集體研討方法修訂版32

7、五種集體研討方法修訂版33五種集體研討方法修訂版34五種集體研討方法修訂版35 問(wèn)題在哪里問(wèn)題在哪里五種集體研討方法修訂版36五種集體研討方法修訂版37五種集體研討方法修訂版38五種集體研討方法修訂版39五種集體研討方法修訂版40五種集體研討方法修訂版41n綠色帽子是“活躍的”帽子。 n綠色帽子是用來(lái)進(jìn)行創(chuàng)造性思考的。事實(shí)上，綠色帽子包含了“創(chuàng)造性”一詞本身的含義。 1 創(chuàng)造性思考意味著帶來(lái)某種事物或者催生出某種事物，它與建設(shè)性思考相似。綠色帽子關(guān)注的是建議和提議。 2 創(chuàng)造性思考意味著新的創(chuàng)意、新的選擇、新的解決方案、新的發(fā)明。這里的重點(diǎn)在于“新”。 五種集體研討方法修訂版42五種集體研討方

8、法修訂版431考察 2提出建議 3找其他的選擇 4提出新的創(chuàng)意 5激發(fā) 五種集體研討方法修訂版44五種集體研討方法修訂版45 五種集體研討方法修訂版46 五種集體研討方法修訂版47 五種集體研討方法修訂版48五種集體研討方法修訂版49五種集體研討方法修訂版50五種集體研討方法修訂版51五種集體研討方法修訂版52五種集體研討方法修訂版53一、整體說(shuō)明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名目錄五種集體研討方法修訂版54n請(qǐng)?jiān)谝环昼妰?nèi)說(shuō)出信用卡的用途請(qǐng)?jiān)谝环昼妰?nèi)說(shuō)出信用卡的用途五種集體研討方法修訂版55 本意是突發(fā)性的腦風(fēng)暴，意即應(yīng)用腦力沖擊問(wèn)題(using the b

9、rain to storm a problem)，在1939年由亞歷斯奧斯本(Osborn)提出。 用于小組討論中，激發(fā)大家的智慧，使集體產(chǎn)生更多的觀點(diǎn)和創(chuàng)意。頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 Brain Storming五種集體研討方法修訂版56頭腦風(fēng)暴法的要點(diǎn)頭腦風(fēng)暴法的要點(diǎn)q 一發(fā)言: 每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言q 兩追求: 追求數(shù)量、追求創(chuàng)意q 三不許: 不許質(zhì)疑、不許批評(píng)、不許打斷q 四步驟: 四個(gè)關(guān)鍵步驟五種集體研討方法修訂版57頭腦風(fēng)暴法四個(gè)步驟1. 主持人發(fā)言主持人發(fā)言2. 個(gè)人自由發(fā)言個(gè)人自由發(fā)言3. 小組討論小組討論1、陳述并澄清議題2、規(guī)定時(shí)間并安排計(jì)時(shí)員3、安排記錄人員4、說(shuō)

10、明規(guī)則5、鼓勵(lì)所有人思考1、成員自由發(fā)言2、鼓勵(lì)在別人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造3、記錄所有意見(jiàn)，即便是荒謬的4、使用規(guī)則維持秩序5、可以點(diǎn)名讓不發(fā)言的人參與進(jìn)來(lái)6、使用“還有呢”，直到窮盡所有人的所有觀點(diǎn)1、解釋澄清某些觀點(diǎn)2、合并同類(lèi)觀點(diǎn)，但不是作概括總結(jié)3、激發(fā)新觀點(diǎn)： 疊羅漢：不同觀點(diǎn)疊加； 移花接木：不同觀點(diǎn)取優(yōu)整合； 架橋法：相反觀點(diǎn)之間產(chǎn)生新觀點(diǎn) 唱反調(diào)：反轉(zhuǎn)某些觀點(diǎn)4 . 小組決策小組決策1、形成最終決策2、回顧研討過(guò)程3、重申決策結(jié)果4、明確下一步行動(dòng)5、感謝各位參與五種集體研討方法修訂版58 頭腦風(fēng)暴中，容易出現(xiàn) “大嗓門(mén)效應(yīng)”。所謂大嗓門(mén)效應(yīng)，就是小組研討被少數(shù)人控制，大多數(shù)人喪失

11、了發(fā)言的機(jī)會(huì)。通常的大嗓門(mén)包括領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、個(gè)性外向成員、有負(fù)面情緒的成員等。 團(tuán)體列名是一種更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴方法。為了避免個(gè)別人控制會(huì)議，讓所有小組成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立思考并記錄下自己的觀點(diǎn)，然后輪流依次發(fā)言，直到窮盡所有的觀點(diǎn)。團(tuán)體列名法 Nominal Groups五種集體研討方法修訂版59團(tuán)體列名法步驟（1/2）1. 主持人發(fā)言主持人發(fā)言2. 個(gè)人獨(dú)立準(zhǔn)備個(gè)人獨(dú)立準(zhǔn)備3. 小組發(fā)言小組發(fā)言1、陳述并澄清議題2、規(guī)定時(shí)間并安排計(jì)時(shí)員3、安排記錄人員4、說(shuō)明規(guī)則5、鼓勵(lì)所有人思考1、規(guī)定獨(dú)立準(zhǔn)備時(shí)間及每個(gè)人需要提供的觀點(diǎn)數(shù)量2、小組成員思考并記錄自己的觀點(diǎn)3、不允許討論4、創(chuàng)造一個(gè)安靜

12、的環(huán)境，主持人一般不在這個(gè)過(guò)程中說(shuō)話1、按順序輪流發(fā)言2、一次只講一條，別人講過(guò)的就略過(guò)去3、沒(méi)有意見(jiàn)就可以越過(guò)4、窮盡所有人的意見(jiàn)5、所有發(fā)言寫(xiě)在活動(dòng)掛圖或活動(dòng)卡片上6、期間不評(píng)論其他人的意見(jiàn)，但可以簡(jiǎn)單澄清五種集體研討方法修訂版60團(tuán)體列名法步驟（2/2）4. 小組討論小組討論5. 5. 小組決策小組決策6. 宣布結(jié)果宣布結(jié)果1、對(duì)每一條意見(jiàn)進(jìn)行討論，可以澄清、可以同其它條目合并，也可以刪除，如果有新的意見(jiàn)，也可以進(jìn)行補(bǔ)充完善2、在討論每一條意見(jiàn)過(guò)程中，詢問(wèn)是否有啟發(fā)。如果突然出現(xiàn)了新的觀點(diǎn)，可以隨時(shí)加進(jìn)來(lái)3、所有意見(jiàn)梳理完后，可以進(jìn)行觀點(diǎn)的整合1、所有成員根據(jù)自己認(rèn)為重要和準(zhǔn)確的程度從全

13、組列出的意見(jiàn)中選出若干條（例如五條），并排列打分（例如排列第一的給5分，排列第五的給1分）2、全組把分?jǐn)?shù)相加，得分最多的前五項(xiàng)即為集體的意見(jiàn)1、回顧研討過(guò)程2、重申決策結(jié)果3、明確下一步行動(dòng)4、感謝各位參與五種集體研討方法修訂版6161行動(dòng)計(jì)劃模板問(wèn) 題： ；小組成員： 。序號(hào)行動(dòng)責(zé)任人時(shí)間進(jìn)度跟蹤檢查負(fù)責(zé)人/時(shí)間開(kāi)始結(jié)束123456789 備注： 1、如果不只是一個(gè)人負(fù)責(zé)，確定主要的負(fù)責(zé)人； 2、進(jìn)度檢查通常為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；五種集體研討方法修訂版6262卡片式團(tuán)體列名法步驟1. 催化師澄清議題催化師澄清議題2. 介紹規(guī)則介紹規(guī)則3. 獨(dú)立思考獨(dú)立思考q 準(zhǔn)備研討場(chǎng)地空白活動(dòng)卡片白板筆適合張貼的工

14、作墻膠泥安排小組成員座位q 陳述、澄清議題q 征集23個(gè)關(guān)于議題的觀點(diǎn)（每個(gè)觀點(diǎn)簡(jiǎn)化為714個(gè)字），寫(xiě)在活動(dòng)卡片上，給小組成員做出示例q 安排時(shí)間q 介紹研討規(guī)則每一個(gè)觀點(diǎn)寫(xiě)成一條鼓勵(lì)盡可能窮盡所有的觀點(diǎn)鼓勵(lì)獨(dú)立思考，互相不交流研討q 在獨(dú)立思考環(huán)節(jié)不要去打斷別人，有需要補(bǔ)充的內(nèi)容最好在這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束再補(bǔ)充q 催化師坐下靜待小組成員完成工作q 在時(shí)間快到時(shí)催化師起立，在場(chǎng)內(nèi)環(huán)視小組成員完成情況，直至所有人完成五種集體研討方法修訂版6363團(tuán)體列名法步驟（2/3）4. 分組匯總觀點(diǎn)分組匯總觀點(diǎn)5. 第一輪收集觀點(diǎn)第一輪收集觀點(diǎn)6. 第二輪收集觀點(diǎn)第二輪收集觀點(diǎn)q 23人分為一子組q 鼓勵(lì)每個(gè)子組成員互相交流匯總所有觀點(diǎn)，重復(fù)的合并q 每個(gè)子組將最有價(jià)值的3-5個(gè)觀點(diǎn)寫(xiě)在活動(dòng)卡片上，（預(yù)期總數(shù)約15至20張） q 第一次收集觀點(diǎn)，將收集到的活動(dòng)卡片順序像洗牌般洗幾次，然后逐條朗讀并貼在工作墻上q 貼的過(guò)程引導(dǎo)小組成員進(jìn)行歸類(lèi)q 全部活動(dòng)卡片貼完畢，給每一類(lèi)賦予一個(gè)符號(hào)（常用# * ￥ 等）q 請(qǐng)各子組成員將剩余的、和第一輪所有觀點(diǎn)沒(méi)重復(fù)的逐條寫(xiě)在活動(dòng)卡片上q 收集所有活動(dòng)卡片上，逐條朗讀并放在相應(yīng)的類(lèi)別中q 如現(xiàn)有類(lèi)別中無(wú)法包括，則新增加一類(lèi)，并賦予一個(gè)符號(hào)五種集體研討方法修訂版6464