培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略

1、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略是指人力資源活動(dòng)的一致性和良好配合，以及對(duì)戰(zhàn)略管理形成過(guò)程的理解。沒(méi)有人懷疑培訓(xùn)方案反映培訓(xùn)戰(zhàn)略，問(wèn)題是這在操作方面有什么意義。它強(qiáng)調(diào)的是 制定與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的詳盡培訓(xùn)計(jì)劃。但是即使在最佳實(shí)踐公司里，仍有需要解決的 問(wèn)題。（一）美國(guó)評(píng)論家佛姆布蘭（Fombrun）、堤奇（Tichy）和第瓦那（Devana）認(rèn)為關(guān)鍵 的管理任務(wù)是把正規(guī)的結(jié)構(gòu)和人力資源系統(tǒng)排列起來(lái)，以便驅(qū)動(dòng)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。提出 人力資源管理的四個(gè)主要成分是選拔、評(píng)價(jià)、發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)，它們執(zhí)行之間的聯(lián)系是：（二）1992年，蘭卡斯特（Lancaster）大學(xué)管理學(xué)院根據(jù)這種模式對(duì)人事政策和公司獲 利能力之

2、間的聯(lián)系進(jìn)行了調(diào)查。他們加入了第五個(gè)方面即公司事業(yè)計(jì)劃，這項(xiàng)調(diào)查包括:（1）這五項(xiàng)活動(dòng)是怎樣系統(tǒng)的進(jìn)行的；（2）這五項(xiàng)活動(dòng)怎樣相互結(jié)合；（3）這五項(xiàng)活動(dòng)的應(yīng)用如何注重知識(shí)教育。他們發(fā)現(xiàn)財(cái)政上成功的公司在五個(gè)方面都高于平均水平。他們發(fā)現(xiàn)財(cái)政上的成功和第三項(xiàng)因素之間的關(guān)系尤為密切，即人事管理政策與公司戰(zhàn)略的結(jié)合。人力資源活動(dòng)與公司 戰(zhàn)略目標(biāo)的相互一致及良好配合是值得稱贊的目標(biāo)。這種人力資源活動(dòng)和政策與明確的企業(yè)戰(zhàn)略相配合，圍繞組織戰(zhàn)略計(jì)劃的作用提出了重要的問(wèn)題。不可避免而且不幸的是，這個(gè)題目本身就是模糊的。 對(duì)人力資源實(shí)踐者來(lái)說(shuō)目前還沒(méi)有明確的方法解決管理戰(zhàn)略 所包含的問(wèn)題。部分原因是因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略

3、本身是一個(gè)引起爭(zhēng)議并不斷變化的領(lǐng)域。（三）鮑克斯奧（Boxall）在一篇有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源的文章中確定了人力資源管理和 公司戰(zhàn)略性管理之間的關(guān)系，并提出了兩個(gè)領(lǐng)域的結(jié)合必須首先承認(rèn)雙方的問(wèn)題，正如 人力資源管理本身的概念是具有爭(zhēng)議的一樣，戰(zhàn)略的概念也是存在疑問(wèn)的。他找出人力資源管理的兩種模式：配合模式，認(rèn)為組織戰(zhàn)略的管理方式應(yīng)與人力資源戰(zhàn) 略相一致；分析式框架（哈佛模式），它幫助總經(jīng)理回答這樣一個(gè)問(wèn)題，即人力資源管 理和實(shí)踐怎樣才能達(dá)到組織目標(biāo)。把培訓(xùn)與戰(zhàn)略性管理連接起來(lái)要求（1）培訓(xùn)人或培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)戰(zhàn)路性管理有廠泛的理論上的理解；（2）培訓(xùn)人員或培訓(xùn)經(jīng)理搞淆綃織中采取的方式，井區(qū)分戰(zhàn)略構(gòu)巔和戰(zhàn)

4、略部署；（3）人力資源采用的戰(zhàn)略性選擇應(yīng)清晰，用超前而不是反應(yīng)式方法，開作為更廠泛冊(cè)人力 瓷源管理的一部分.培訓(xùn)經(jīng)理的主要任務(wù)是采取超前的方法并為戰(zhàn)略構(gòu)成提供意見。要做到這一點(diǎn)必須提出計(jì)劃采用的戰(zhàn)略在人力資源方面的含義，并創(chuàng)造新的供應(yīng)領(lǐng)先的備選方案。培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng) 該密切關(guān)注、嘗試并理解戰(zhàn)略計(jì)劃人員所采用的方法；調(diào)查和開發(fā)相匹配的人力資源程 序；提供建議用以培養(yǎng)組織的供應(yīng)領(lǐng)先能力。（四）卡尼威爾（Carnevale）、該那（Gainer）和威來(lái)特（Willet）在為美國(guó)培訓(xùn)和培養(yǎng) 協(xié)會(huì)做一項(xiàng)題為美國(guó)的培訓(xùn)的調(diào)查中，針對(duì)四種傘狀策略：集中、內(nèi)部增長(zhǎng)、外部 增長(zhǎng)和無(wú)投資策略，提出了一系列的問(wèn)題：ns的

5、間題(n培訓(xùn)主張要搞港組織運(yùn)作環(huán)境.組織目前的行業(yè)是演化的還是靜止時(shí)？行業(yè)的曙長(zhǎng)趨 勢(shì)怎樣？國(guó)內(nèi)和國(guó)外的主要競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)及組織的競(jìng)爭(zhēng)憂勢(shì)是什么？組織能夠或?qū)⒃鯓?利用競(jìng)爭(zhēng)若戰(zhàn)略的弱點(diǎn)？(2) 過(guò)去組織為什么一直忑功？其成功采取的策略是什么？當(dāng)時(shí)所學(xué)到的東西有哪些可用 于新的戰(zhàn)略？什么力童能驅(qū)便組織選擇新戰(zhàn)略？(3) 組織計(jì)劃使用什么技術(shù)？如果組織計(jì)劃采用新技術(shù)，什么時(shí)候會(huì)投入生產(chǎn)？有新的程 序嗎？什么時(shí)候建立7(4) 可改變競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)的革新是行業(yè)所期望的嗎？他們是對(duì)現(xiàn)存產(chǎn)品或技術(shù)的根本性突破或 調(diào)整嗎？對(duì)組織的產(chǎn)出和競(jìng)爭(zhēng)地位會(huì)有篇樣的影響？(5) 組織將建立哪些新的管理哲學(xué)或程序，比如持續(xù)質(zhì)壘追求

6、、團(tuán)隊(duì)工作、參與式管理等, 什么時(shí)候進(jìn)行？(6) 育任何制度性問(wèn)題一一當(dāng)前的、屈卩將出現(xiàn)刖或預(yù)期的一一會(huì)影響戰(zhàn)略肴慮嗎？ 各種決策或運(yùn)作部門將會(huì)使用哪些駆能性戰(zhàn)略以影響中心性戰(zhàn)略？溝什么怎樣 便用？人力資源問(wèn)題(1) 培訓(xùn)提倡要搞蓿組織的工作場(chǎng)所情況，勞動(dòng)力當(dāng)前強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)是件么？總體上說(shuō)勞動(dòng) 力有技術(shù)嗎？有技能嗎？為了進(jìn)入工作崗位，多數(shù)雇員接受的是什么歎育或培訓(xùn)？為 保持現(xiàn)有崗位他門需要什么？勞動(dòng)力有靈活性和適應(yīng)性嗎？(2) 在員工的職位，組織文化和技能水平方面必須發(fā)生什么變化？(咒組織決定追求傘狀戰(zhàn)略會(huì)有可能導(dǎo)致解雇或苴他形式的人員調(diào)整嗎？預(yù)計(jì)有多 能？(4) 工會(huì)合同協(xié)議將受到怎樣影響？工

7、會(huì)的戰(zhàn)略作用是什么？(5) 哪些人力費(fèi)源管理政策應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略重點(diǎn)加農(nóng)審核或調(diào)整f(G中心性戰(zhàn)略的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？各項(xiàng)職能性運(yùn)作性戰(zhàn)略歴其組戚戰(zhàn)術(shù)的培訓(xùn)內(nèi)容有哪 些？培訓(xùn)篙樣協(xié)或組織達(dá)到一些或全部戰(zhàn)略目標(biāo)？(7) 需要哪些特定的培訓(xùn)項(xiàng)目？在下列方面需要嗎；基本工作場(chǎng)所、技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)、管 理監(jiān)普或促動(dòng)機(jī)能.組織內(nèi)部有完戚所需項(xiàng)目的能力嗎？組織外有專家可提供幫助 嗎？哪些專家？(聘過(guò)去員工怎樣看待培訓(xùn)？管理層怎樣看待？培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)人員可信度如何？這些觀 蠱將怎樣彩響未來(lái)培訓(xùn)方面的努力？(9) 對(duì)每個(gè)塔訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，哪些實(shí)施機(jī)制最節(jié)省成本，最實(shí)際？(10) 組織有雇員輔助計(jì)劃嗎？很多雇員利用這一計(jì)

8、劃嗎？如果是這樣，它可以怎樣幫 助提高工人的技能？(11) 目前使用的杲哪種培訓(xùn)評(píng)估程序？它提供了投資回報(bào)方面的信息嗎？如果沒(méi)有， 這樣的程序會(huì)有助于戰(zhàn)略信息的旅通嗎？(12) 要確認(rèn)當(dāng)前的塔訓(xùn)是合適的，或要找出將受新戰(zhàn)略支配的培訓(xùn)需要，有正式的程 序嗎？(13) 人力整源管理職能而不是培訓(xùn)職能需要審核嗎？諸如選拔、錄用、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)或 事業(yè)發(fā)展，需雯調(diào)整嗎？(五)庫(kù)克(Cooke)和阿姆斯特朗(Armstrong )提出最好是把企業(yè)戰(zhàn)略視為明確的計(jì) 劃。通過(guò)對(duì)三個(gè)短的案例的研究，解釋了將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向操作性的人事實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。在此過(guò) 程所提出的問(wèn)題如下表所示。他們認(rèn)為人力資源管理戰(zhàn)略的部署應(yīng)對(duì)企業(yè)的境況和未來(lái)目標(biāo)進(jìn)行不斷的分析。同時(shí)推薦了完成者以分析過(guò)程的概念性矩陣圖。業(yè)務(wù)人力資源我們從事的是什么業(yè)勢(shì)？業(yè)務(wù)中我們需要什么樣的人？我門的目標(biāo)是什么？淘了這到目標(biāo)我們需要件么樣的組織？我們的強(qiáng)項(xiàng)、機(jī)會(huì)和弱勢(shì)是什么？這吐強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)與我們的人力資源能力關(guān)聯(lián) 的程度如何？攏們有哪吐機(jī)會(huì)可以塔養(yǎng)和觸 動(dòng)我們的員工？在諸如技能缺乏和毘住主要 員工等方面的威脅罡什么？我們的業(yè)務(wù)所面臨的主要戰(zhàn)