加油站員工管理崗位職責

1、加油站員工管理崗位職責1.1.1 加油站經(jīng)理崗位職責1. 組織和領(lǐng)導全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。2. 負責加油站的經(jīng)營工作。做好加油站營銷策略的制定、 站級促銷活動的開展、銷售價格的執(zhí)行，開展競爭對手調(diào)查，發(fā) 展固定客戶及終端客戶。3. 負責加油站的HSE工作。嚴格執(zhí)行公司制定的各項HSE的政策和制度，確保員工、顧客、加油站的HSE目標的實現(xiàn)。4. 負責加油站的現(xiàn)場管理工作。組織開展日常巡檢，帶領(lǐng)員工做好加油站設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)，解決現(xiàn)場客戶投訴，確保員工按規(guī)定著裝和親情服務(wù)，保障加油站正常有序運營。5. 負責加油站的各項基礎(chǔ)管理工作。負責組織站務(wù)會議； 監(jiān)督檢查計量員做好油品的進、

2、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理；監(jiān)督檢查 便利店主管做好非油品的進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理；監(jiān)督檢查核 算員做好加油站的資產(chǎn)、現(xiàn)金、費用、銷售業(yè)務(wù)等各項管理。6. 負責加油站的團隊建設(shè)工作。負責員工的思想政治工作 和日常培訓工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀，保持良好站風，充分 調(diào)動每一位員工的積極性。7. 負責加油站外部經(jīng)營環(huán)境的建設(shè)工作。向上級主管部門 匯報加油站經(jīng)營管理情況，協(xié)調(diào)計監(jiān)、工商、公安、安監(jiān)等各方 面關(guān)系。8. 監(jiān)督檢查便利店管理人員作業(yè)，負責商品的訂貨、上貨、 補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有 關(guān)作業(yè)。9. 執(zhí)行公司下達的商品價格變動通知、下達的銷售計劃、 促銷計劃和促銷活動

3、。10. 掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷 品的淘汰。11. 監(jiān)督和審查收銀、報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)流程，控 制商品損耗。12. 完成上級交辦的其他工作。1.1.2 前庭主管崗位職責1. 負責組織本班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。2. 負責當班期間加油站的正常營運，努力完成本班的油品 銷售目標。3. 負責當班安全管理工作。落實各項安全制度，做好當班 綜合巡檢工作，監(jiān)督現(xiàn)場各項安全措施的落實。4. 組織員工做好客戶服務(wù)工作5. 負責對當班員工的考勤和考核工作。6. 負責組織本班員工交接班，及時、完整、真實、準確編 制交接班記錄并按時歸檔。7. 了解和掌握門店商品分布情況、促

4、銷內(nèi)容及商品有關(guān)知 識，以便回答顧客的各種詢問。8. 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班日常事務(wù)，重大問題及時 向經(jīng)理報告并協(xié)助處理。9. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.1.3 核算員崗位職責1. 了解公司的財務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實執(zhí)行，恪守財務(wù)人員職業(yè)道德。2. 負責當班貨款的及時交存，現(xiàn)金、票證的結(jié)算做到日結(jié) 日清。3. 及時填報各種報表，并按要求傳送有關(guān)數(shù)據(jù)，正確反映 商品流轉(zhuǎn)情況，做到賬賬、賬物相符。4. 妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、單據(jù)及有關(guān)印章，確保營業(yè) 現(xiàn)金安全。5. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.1.4 計量員崗位職責1. 按照銷售公司成品油計量管理暫行規(guī)定的要求，嚴格執(zhí)行油品計量、卸油操

5、作規(guī)程，認真做好油品測量、計算和記錄工作。2.負責加油站的油品進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理工作。3.負責記錄上級部門、技術(shù)監(jiān)督部門對加油機的檢定情況。4.妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具，按期申請檢定。5.負責對罐存油品定期進行檢測， 對油罐的清洗進行監(jiān)督。6.負責協(xié)助加油站經(jīng)理處理顧客對油品數(shù)質(zhì)量的投訴。7.完成經(jīng)理交辦的其他工作。加油員崗位職責1.嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好加油服務(wù)工作。2.按照加油操作服務(wù)規(guī)范的要求和標準，主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)。3. 負責職責范圍內(nèi)設(shè)備的維護、保養(yǎng)和清潔。4. 負責職責范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時阻止和匯報。5. 熟悉站內(nèi)消防器材

6、性能并熟練使用6. 熟悉站內(nèi)應(yīng)急預案，能熟練完成預案中相應(yīng)的角色任務(wù)。7. 負責職責范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。9. 了解門店商品分布情況、商品知識及促銷內(nèi)容，具備一 定的推銷技巧。10. 協(xié)助前庭主管做好交接班工作。11. 完成前庭主管交辦的其他工作。1.1.6 收銀員崗位職責1. 嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好收銀、開票工作。2. 熟悉財務(wù)制度、財經(jīng)紀律和加油站現(xiàn)金、支票、銀行卡、IC卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。3. 按照收銀操作服務(wù)規(guī)范的要求和標準，為顧客提供快速、 準確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4. 妥善保管發(fā)票、現(xiàn)金、支票等，嚴防丟失。5. 熟悉便利店各類促銷活動。6. 協(xié)助盤點

7、和商品的理貨、補貨。7. 負責職責范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。8. 協(xié)助前庭主管做好交接班和相關(guān)賬表的填制工作。9. 完成前庭主管及便利店主管交辦的其他工作。1.1.7 設(shè)備管理員崗位職責1. 負責經(jīng)常性的設(shè)備巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并盡快 處理。2. 負責設(shè)備維護保養(yǎng)，定期更換設(shè)備潤滑油，清掃、擦拭 設(shè)備。3. 參照石油庫設(shè)備維護檢修規(guī)程的有關(guān)規(guī)定編制設(shè)備 檢修計劃。4. 做好設(shè)備的檢修維護保養(yǎng)記錄，建立完整的設(shè)備、設(shè)施 檔案。5. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.1.8 便利店主管崗位職責1. 遵守公司和油站的規(guī)章制度，協(xié)助站經(jīng)理組織便利店員 工開展各項經(jīng)營管理和服務(wù)工作，負責市場調(diào)研和銷售

8、計劃執(zhí) 行，完成便利店銷售指標。2. 帶領(lǐng)營業(yè)員做好交接班和盤點工作，確保各種賬表冊的 及時、完整、真實、準確并按時歸檔。3. 熟知所售商品的種類、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說明、 擺放位置等，能熟練的向顧客介紹、推銷所售商品4. 負責便利店信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳與下載工作。5. 負責便利店商品的訂貨、收貨、退換貨及存貨管理。6. 負責便利店安全管理和便利店的倉庫管理。7. 負責定期分析便利店銷售情況，做出分析報告。8. 負責便利店促銷計劃的執(zhí)行、跟蹤、反饋工作。9. 負責對加油站全體員工進行業(yè)務(wù)培訓。10. 完成加油站經(jīng)理交辦的其他工作。便利店營業(yè)員崗位職責1. 遵守公司和油站的規(guī)章制度，協(xié)助便利店主管開展各項 服務(wù)工作，完成銷售指標。2. 熟知所售商品的種類、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說明、 擺放位置等，能熟練的向顧客介紹、推銷所售商品。3. 保持店面干凈整潔與通道暢通，愛護各項設(shè)備，搞好設(shè) 備衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生。4. 做好商品的防盜、防損工作。5. 認真檢查商品保質(zhì)期，并做好記錄