思狀閣文化書店

1、思狀閣文化書店思狀閣文化書店思狀閣文化書店組組 長：顧長：顧 彬彬成成 員：邱員：邱 云云 姚姚 露露 孫孫 琴琴 吳吳 繼繼 霞霞 第九組實訓項目展示第九組實訓項目展示目錄目錄思狀閣文化書店思狀閣文化書店目標市場分析書店營銷管理策略 一一二二三三四四一、一、項目概述項目概述項目概述項目概述思狀閣文化書店思狀閣文化書店一、一、項目概述項目概述書書 店店 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 書店一樓跟書店一樓跟其他書店無異，其他書店無異，有種類繁多的書有種類繁多的書籍和雜志。籍和雜志。 書店二樓類似于書店二樓類似于休閑書吧性質(zhì)。集圖休閑書吧性質(zhì)。集圖書館、書店、茶館的書館、書店、茶館的優(yōu)點于一身。優(yōu)點于一身。 1. 1

2、.書店概況書店概況思狀閣文化書店思狀閣文化書店一、一、項目概述項目概述 1.1.書店概況書店概況 公司組織結(jié)構(gòu)：公司組織結(jié)構(gòu)：秘書秘書 姚露姚露營銷總監(jiān)營銷總監(jiān) 吳繼霞吳繼霞對外采購總監(jiān)對外采購總監(jiān) 邱云邱云財務總監(jiān)財務總監(jiān) 孫琴孫琴 董事長董事長 顧彬顧彬思狀閣文化書店思狀閣文化書店思思 狀狀 閣閣 書書 店店 示示 意意 圖圖一一、項目概述項目概述 2.2.書店選址：無錫新區(qū)長江北路書店選址：無錫新區(qū)長江北路思狀閣文化書店思狀閣文化書店一、一、項目概述項目概述 辦辦 公公 室室 收收 銀銀 臺臺 文具區(qū)文具區(qū) 打折、處打折、處理書籍區(qū)理書籍區(qū)暢 銷暢 銷書書 區(qū)區(qū) 電子電子 商品區(qū)商品區(qū)

3、出出 入入 口口寄存區(qū)寄存區(qū) 新書新書 書店公告書店公告 CD CD區(qū)區(qū) 消防栓消防栓 WC WC 動漫區(qū)動漫區(qū) 中 小 學 教 材 、中 小 學 教 材 、 輔導書區(qū)輔導書區(qū) 中外名著、中外名著、 小說小說3.3.書店布局（示意圖）書店布局（示意圖）書書 店店 一一 樓樓思狀閣文化書店思狀閣文化書店一一、項目概述項目概述 3.3.書店布局（示意圖）書店布局（示意圖） 服服 務務 臺臺 出出 入入 口口 茗茶、茗茶、點心提供區(qū)點心提供區(qū) 古典區(qū)古典區(qū)放松休息區(qū)放松休息區(qū) 時尚區(qū)時尚區(qū) WC WC 消消 防防 栓栓書書 店店 二二 樓樓思狀閣文化書店思狀閣文化書店一一、項目概述項目概述back

4、4. 4.書店特色書店特色（1）書店在網(wǎng)上開辟書店在網(wǎng)上開辟了網(wǎng)上在線購書專區(qū)了網(wǎng)上在線購書專區(qū) （2）書店）書店開辟特價書區(qū)開辟特價書區(qū) 書書 店店 特特 色色思狀閣文化書店思狀閣文化書店二二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析思狀閣文化書店思狀閣文化書店二二、營銷環(huán)境分析、營銷環(huán)境分析 1.1.宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 商業(yè)繁華商業(yè)繁華 人口密集人口密集 交通便利交通便利 文化程度較文化程度較高高 自身的素養(yǎng)自身的素養(yǎng) 消費能力較消費能力較強強 可參與中可參與中小學教材招標小學教材招標 高等院校高等院校逐年擴招逐年擴招 開辟網(wǎng)上書開辟網(wǎng)上書城城 讀者多

5、樣化讀者多樣化購買購買 享受在線閱享受在線閱讀樂趣讀樂趣思狀閣文化書店思狀閣文化書店二二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析 無錫大眾無錫大眾印務有限公司印務有限公司 青少年青少年 白領、上白領、上班族班族 現(xiàn)有競爭現(xiàn)有競爭者者 潛在潛在加入加入者者 建立良好的建立良好的 關系關系 定期開展讀定期開展讀書節(jié)書節(jié) 2.2.微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析思狀閣文化書店思狀閣文化書店二二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析 3.SWOT 3.SWOT分析分析SWOTSWOT思狀閣文化書店思狀閣文化書店二二、營銷環(huán)境分析、營銷環(huán)境分析 3.SWOT3.SWOT分析分析 A A、物質(zhì)優(yōu)勢、物質(zhì)優(yōu)勢E E、網(wǎng)店與實、網(wǎng)店與實體互動

6、體互動C C、人力優(yōu)勢、人力優(yōu)勢 D D、優(yōu)良的服、優(yōu)良的服務務 F F、獨特的、獨特的經(jīng)營理念經(jīng)營理念B B、地理交通、地理交通優(yōu)勢優(yōu)勢優(yōu)優(yōu)勢勢思狀閣文化書店思狀閣文化書店二二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析A. A. 新店剛起步，不為消新店剛起步，不為消費者所熟知費者所熟知 B. B. 缺乏品牌優(yōu)勢及影響力缺乏品牌優(yōu)勢及影響力 C. C. 開展網(wǎng)上購書有諸多開展網(wǎng)上購書有諸多風險和問題風險和問題D. D. 缺乏品牌優(yōu)勢及影響力缺乏品牌優(yōu)勢及影響力 3.SWOT3.SWOT分析分析劣劣勢勢思狀閣文化書店思狀閣文化書店二二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析 3.SWOT 3.SWOT分析分析劣勢劣勢機會措施

7、機會措施 建立良好服務機制，建立良好服務機制，快速獲取美譽和口碑。快速獲取美譽和口碑。 設計完善合理的顧客設計完善合理的顧客制作流程，方便快捷完制作流程，方便快捷完成制作或購買成制作或購買。劣勢劣勢威脅措施威脅措施 劣劣 勢勢 加大宣傳力度加大宣傳力度 提高產(chǎn)品的知名度提高產(chǎn)品的知名度劣劣勢勢思狀閣文化書店思狀閣文化書店二二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析A.A.市場需求大市場需求大B.B.長江北路商長江北路商業(yè)繁華業(yè)繁華C.C.網(wǎng)上書城，網(wǎng)上書城，書書店成本降低，讓店成本降低，讓利消費者利消費者D.D.競爭者很少競爭者很少E.E.人們不斷關注人們不斷關注網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物 機機 會會3.SWOT3.

8、SWOT分析分析機機會會思狀閣文化書店思狀閣文化書店二二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析3.SWOT3.SWOT分析分析 威威脅脅思狀閣文化書店思狀閣文化書店back 威威 脅脅 B. B.二樓休閑書二樓休閑書吧，在新區(qū)相吧，在新區(qū)相同性質(zhì)公司的同性質(zhì)公司的競爭強競爭強 應對措施：應對措施： 堅持品牌理堅持品牌理念的推廣和銷念的推廣和銷售售 采用采用VIPVIP會會員優(yōu)惠機制員優(yōu)惠機制A.A.學校市學校市場場很很難打入難打入三、目標市場分析三、目標市場分析2.2.消費者消費者購買特征購買特征目目 標標 市市 場場 分分 析析 1.1.消費者購買行為消費者購買行為因素因素 6.6.目標市場營銷策略目標

9、市場營銷策略 4.4.書店市場定位書店市場定位5.5.目標市場選擇策略目標市場選擇策略思狀閣文化書店思狀閣文化書店3.3.書店市場細分書店市場細分三、目標市場分析三、目標市場分析 1. 1.消費者購買行為消費者購買行為因素因素文化因素文化因素社會因素社會因素 個人因素個人因素 心理因素心理因素 消費消費水平不水平不同同 服務項目、服務項目、產(chǎn)品要求有所不產(chǎn)品要求有所不同同 消費者易消費者易受到周圍環(huán)境受到周圍環(huán)境的影響的影響 具有從眾具有從眾心理心理 收入的增加收入的增加 網(wǎng)上購書方便網(wǎng)上購書方便 對休閑生活的對休閑生活的 要求要求思狀閣文化書店思狀閣文化書店 舉辦簽售會舉辦簽售會 開展讀書節(jié)

10、開展讀書節(jié)三、目標市場分析三、目標市場分析2.2.消費者消費者購買特征購買特征思狀閣文化書店思狀閣文化書店 消費者消費者購買特征購買特征 市場范市場范圍非常廣泛圍非常廣泛且購買人數(shù)且購買人數(shù)較多較多 對書店對書店服務項目的服務項目的要求不同要求不同 購買屬購買屬于專家型購于專家型購買買 消費者消費者需求是復雜需求是復雜多變的多變的三、目標市場分析三、目標市場分析 3. 3.書店市場細分書店市場細分 書店第一層：中書店第一層：中小學生、青少年群體小學生、青少年群體 書店的第二層：書店的第二層：白領和上班族白領和上班族思狀閣文化書店思狀閣文化書店三、目標市場分析三、目標市場分析 4. 4.書店市場

11、定位書店市場定位 思狀閣文化書店思狀閣文化書店三、目標市場分析三、目標市場分析5.5.目標市場選擇策略目標市場選擇策略 （有選擇性專業(yè)化）（有選擇性專業(yè)化）思狀閣文化書店思狀閣文化書店中小學生、青中小學生、青少年群體少年群體白領、上班白領、上班族群體族群體三、目標市場分析三、目標市場分析 6. 6.目標市場營銷策略目標市場營銷策略 實體與網(wǎng)絡相實體與網(wǎng)絡相結(jié)合結(jié)合 回收與免費修回收與免費修補補差異化營銷策略差異化營銷策略 讓知識武裝自讓知識武裝自己己 讓城市更有人讓城市更有人文內(nèi)涵文內(nèi)涵 簽售活動簽售活動 書店分設兩區(qū)書店分設兩區(qū) 裝修風格簡約淡裝修風格簡約淡雅雅back 服務差異化服務差異化

12、品牌差異化品牌差異化環(huán)境差異化環(huán)境差異化思狀閣文化書店思狀閣文化書店四四、書店營銷策略、書店營銷策略思狀閣文化書店思狀閣文化書店2.2.書店營銷推廣策略書店營銷推廣策略 分銷渠道策略分銷渠道策略 定價策略定價策略1.1.產(chǎn)品策略分析產(chǎn)品策略分析 促銷策略促銷策略四四、書店營銷策略、書店營銷策略產(chǎn)品策略分析產(chǎn)品策略分析 產(chǎn)品項目產(chǎn)品項目 品牌策略品牌策略 包裝策略包裝策略 1. 1.產(chǎn)品策略分析產(chǎn)品策略分析思狀閣文化書店思狀閣文化書店四四、書店營銷策略、書店營銷策略 1. 1.產(chǎn)品策略分析產(chǎn)品策略分析書店熱銷：書店熱銷： 暢銷書暢銷書 中小學教輔教中小學教輔教材材 期刊雜志期刊雜志 文化用品文化用品 顧客期望：顧客期望： 安靜、舒適的安靜、舒適的閱讀環(huán)境閱讀環(huán)境附加利益：附加利益：良好的服務良好的服務產(chǎn)產(chǎn) 品品 項項 目目思狀閣文化書店思狀閣文化書店四四、書店營銷策略、書店營銷策略 1.1.產(chǎn)品策略分析產(chǎn)品策略分析家族品牌策略家族品牌策略品品 牌牌 策策 略略類似包裝策略類似包裝策略包包 裝裝 策策 略略思狀閣文化書店思狀閣文化書店四四、書店營銷策略、書店營銷策略定價方法定價方法隨行就市定價法隨行就市定價法折扣價格策略折扣價格策略 定價策略定價策略思狀閣文化書店思狀閣文化書店2.2.書店營銷推廣策略書店營銷