質(zhì)量事故處理報告

1、質(zhì)量事故處理報告SANY GROUP system office room SANYUA16H-質(zhì)量事故調(diào)查處理報告事故經(jīng)過2013年6月，發(fā)貨到山東青島的一批600000萬片的酒標產(chǎn)品，客戶公司的 SQE 反應，經(jīng)過抽樣檢查，此批商品印刷上有嚴重問題，將標示中主要展示 的一行英文字母打錯，客戶要求全部退貨，并支付1。元的違約金。二、事故原因公司客服部接到通知后，迅速組織生產(chǎn)部、設計部、質(zhì)量部、銷售部臨時召開 會議，討論事故原因及處理意見。2012年10月客戶要求對原包裝進行改版， 設計部在12年11月底已經(jīng)完成了改版制作，并交給了版房制版，生產(chǎn)部在13 年2月完成了此批訂單號為10020的產(chǎn)

2、品生產(chǎn)，事后經(jīng)過公司質(zhì)量部檢驗已經(jīng) 入庫。由于設計部設計員的粗心，誤將產(chǎn)品宣傳中的一行英文字母打錯一個， 而制版人員也沒有發(fā)現(xiàn)，最后車間把這批訂單已經(jīng)生產(chǎn)完畢，質(zhì)量部在現(xiàn)場抽 檢后最后入庫檢的時候也沒有發(fā)現(xiàn)此問題，最后導致產(chǎn)品直接流向客戶，造成 公司重點損失。三、事故責任處理此次質(zhì)量事故的發(fā)生，作為設計部門，有著不可推卸的責任。其主要原因是 在工作中細節(jié)注意不夠，設計員粗心大意，設計主管沒有履行檢查督導的作 用，嚴重失職。質(zhì)量部在抽檢時也沒有杜絕事情的發(fā)生，造成產(chǎn)品直接流向客 戶，造成公司經(jīng)濟損失和形象損壞，現(xiàn)就此次事故作出如下處理： 設計部設計員張三因個人粗心所致設計錯誤，負主要責任，要求寫

3、書面檢查， 在公司生產(chǎn)例會上報告，給予記大過處分，并罰款3000元。 設計主管李四工作管理失職，沒有對產(chǎn)品設計做好督查，團隊管理不善，給予 記大過處分，并罰款3000元質(zhì)量部人員由于疏忽，抽檢時沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，讓事情發(fā)展進一步惡化，工作嚴 重失職，給予現(xiàn)場質(zhì)檢員王五記小過處分，并罰款2000元，質(zhì)量部經(jīng)理管理 不利，工作沒有落實，給予記小過處分，并罰款2000元.生產(chǎn)部的制版員及車間員工在生產(chǎn)過程中，也沒有及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，而造成 產(chǎn)品向下一工站流出，給予制版員和車間主任各1000元處罰，本批次生產(chǎn)的 產(chǎn)品不列入計件工資中。三、整改措施1、設計部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部認真對每個計劃標準進行核對，并將其落實到實 處。2、設計部主管重新制定一份設計產(chǎn)品自檢方案，并提交總經(jīng)理審核。3、質(zhì)量部對部門員工進行再次崗位培訓I,加強抽檢力度，生產(chǎn)部嚴格按工藝、 樣板的標準執(zhí)行，并對每個環(huán)節(jié)與客戶樣板的標準進行核對。4、將本批次不合格成品，放入不良品庫，生產(chǎn)部安排