采購文員工作總結范文-采購個人年終工作總結

1、竭誠為您提供優(yōu)質的服務，優(yōu)質的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除采購文員工作總結范文| 采購個人年終工作總結采購文員工作總結范文| 采購個人年終工作總結今年以來，在縣委縣政府的正確領導下，在縣質量興縣領導小組的具體部署下，我局質量興縣工作以黨的十九大會議精神為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，把質量興縣工作作為一項重要工作來抓，根據(jù)質量興縣工作任務內容和階段性工作目標，對各項任務層層分解，在縣商務系統(tǒng)迅速開展質量興縣活動，狠抓工作落實，較好地推動了質量興縣工作全面展開。第1頁共5頁一、加強組織領導，全面開展質量興縣工作局領導高度重視質量興縣工作，將質量興縣作為全局重點工作來抓，在結合工作實際和職能的基礎上，進

2、一步研究我縣商務系統(tǒng)開展質量興縣工作事宜，明確了指導思想和主要任務。今年以來我局積極組織企業(yè)走出去，先后到河北、內蒙古、?？凇⑷齺喌却笾谐鞘羞M行農特產品交易推介會，積極培育我縣名牌產品作為履行商務職能、促進區(qū)域經濟發(fā)展的重要抓手，多措并舉全力推動優(yōu)勢產業(yè)和規(guī)模企業(yè)走上“品牌” 發(fā)展之路。 我縣的海南海肽源生物公司的保健品、臨高椰昌酒業(yè)的地瓜酒、海南來發(fā)綜合農業(yè)發(fā)展公司的董叔醬菜，在參加三亞舉辦的海博會上受到了消費者的肯定，有力提升了我縣企業(yè)在市場的知名度，帶動了經濟發(fā)展。二. 大力整頓規(guī)范，確保商品質量為了確保全縣人民的生命健康和消費安全，我商務局對全縣流通領域的商品質量進行集中整頓，建立健全

3、重大商品經營質量違法突發(fā)案件快速反應機制、執(zhí)法聯(lián)動機制、規(guī)范第2頁共5頁應急處置工作，嚴厲打擊商務系統(tǒng)銷售商品質量違法行為，維護商務經濟發(fā)展秩序，保護人民群眾生命財產安全。主要是對全縣各大超市、專業(yè)市場等進行了拉網(wǎng)式檢查，重點檢查我縣的億佳、 萬家惠、文明、歐凱等超市， 以及西門市場、江南市場及北門市場。成品油市場管理做到嚴格貫徹實施成品油市場管理辦法 ，嚴格執(zhí)法檢查，打擊成品油超范圍經營，以次充好，無證經營等違規(guī)行為，整改存在安全隱患的加油站點，規(guī)范成品油進貨渠道，保障成品油市場安全穩(wěn)定運營。三. 完善傳統(tǒng)營銷模式，提高服務質量為了提升商務系統(tǒng)服務質量，我局要求商貿企業(yè)進一步提髙員工隊伍整體

4、素質，全方位提升企業(yè)服務質量，推動商貿流通業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，針對商務系統(tǒng)管理對象多數(shù)為非生產性企業(yè)的實際，我們主要從“軟質量” 即服務態(tài)度、 服務技能和服務設施等方面著手，為消費者提供非產品質量的勞務優(yōu)質服務。為了滿足社會需要和為顧客提供方便舒適購物環(huán)境，提高服務品位與質量，做到：一是強化售前服務。售前主要是嚴把商品入口關，加強商品采購的渠道、價格、質第3頁共5頁量管理，盡量從大企業(yè)、信譽度高的企業(yè)等主渠道采購，謹防假冒偽劣和質次價高商品進入柜臺。億佳超市、萬家惠超市提高采購員的準入門檻，選用了一批文化水平高、拒賄反腐、商品常識經驗豐富的采購員，確保了營銷首要環(huán)節(jié)的健康運行。二是加強售中全面質量

5、管理。對導購員是否到位進行督促，對柜臺服務員是否著裝佩戴標號、是否微笑服務和百問不煩等服務態(tài)度進行跟蹤管理，對倉庫庫存商品是否到期、是否安全進行核實，對柜臺商品是否擺放整齊、是否明碼實價、是否適銷對路和脫銷斷檔進行檢查，對市場反饋信息、顧客意見、舉報和投訴進行收集并及時處理。三是加強售后跟蹤服務。主要是開展送貨上門、售后維修、安裝調試等免費服務，讓消費者放心消費，同時開展假一罰十、和購物有獎等優(yōu)質服務項目兌現(xiàn)活動，讓消費者高興來滿意歸。四是大力改善購物環(huán)境。結合文明城市創(chuàng)建，縣城內多數(shù)商場、酒店和市場均高標準設計、高規(guī)格裝潢裝飾門面和服務硬件，增添商品的花色品種和名優(yōu)名牌，設立購物公共停車場、照明、娛樂設施，寓購于樂，購、銷雙贏。四. 建立健全管理體系，商貿企業(yè)服務質量明顯增強第4頁共5頁為了進一步規(guī)范全縣商貿企業(yè)服務質量管理，增強企業(yè)競爭意識，構筑誠實信用、高效便捷的商業(yè)服務體系。在商貿領域樹立依法經營，誠實守信，貨真價實，買賣公平，文明禮貌，服務規(guī)范的要求，切實維護消費者