項目管理課程教學(xué)大綱.docx

1、項目管理課程教學(xué)大綱課程代碼：MANS3018課程性質(zhì)：新生研討課程、通識選修課程、公共基礎(chǔ)課程新大類基礎(chǔ)課程、專業(yè)必修課程、專業(yè)選修課程、跨專業(yè)選修課程等授課對象：管理科學(xué)、物流管理等專業(yè)開課學(xué)期：2020-2021第2學(xué)期總學(xué)時：54學(xué)時學(xué)分：3學(xué)分講課學(xué)時：54學(xué)時實驗學(xué)時：0學(xué)時實踐學(xué)時：（）學(xué)時指定教材：杰弗里K.賓圖.項目管理（原書第4版）M.魯耀斌，趙玲譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2018.參考書目戚安邦.項目管理學(xué)M：天津：南開大學(xué)出版社,2007.1. 杰克.吉多，詹姆斯P.克萊門斯.成功的項目管理M.張金成等譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.2. （美）哈羅德科茲納.項目管

2、理：計劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法（第7版）M.楊愛華等譯.北京：電子工業(yè)出版社，2002.3. （美國）項目管理協(xié)會.項目管理知識體系指南（第4版）M.,王勇，張斌譯.北京：電子工業(yè)出版社，2009.4. 何清華.項目管理M.上海：同濟(jì)大學(xué)出版社,2011.教學(xué)目的：項目管理是現(xiàn)代管理學(xué)科中一個日顯突出其地位的新分支。項目管理學(xué)科主要探索、研究和發(fā)現(xiàn)項目管理的理論、方法和最佳實踐。項目管理的對象一一項目，是在一定的條件下實現(xiàn)一定的目標(biāo)的一次性活動，是組織增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)性和應(yīng)變性、實現(xiàn)變革和跳躍式發(fā)展的有效的運(yùn)作方式和實施載體，是一種普遍適用的、先進(jìn)的組織形式。它己不局限于工程領(lǐng)域，而在各行各業(yè)得到

3、應(yīng)用。項目管理不再是一種特殊的管理，它正迅速地成為商業(yè)活動的標(biāo)準(zhǔn)形式。項目管理課程傳授項目計劃、項目實施與控制的現(xiàn)代理論以及社會實踐案例，它涵蓋了項目的綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理等九大領(lǐng)域以及企業(yè)多項目管理、項目管理軟件等。通過課程教學(xué)，使學(xué)生較好地掌握項目管理的核心理論和方法；同時輔以團(tuán)隊仿案例活動，培養(yǎng)學(xué)生自覺和正確地應(yīng)用項目管理理論和知識指導(dǎo)實踐工作的開展并解決項目管理中較為復(fù)雜的問題的綜合能力。第一章概述：為什么需要項目管理課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 了解項目、項目管理的基本概念2. 了解項目的成功因素以及項目管理

4、的基本框架重點、難點室點："）項目的概念及特性，這是學(xué)科入門所必須掌握的最基本的概念；現(xiàn)代項目管理知識體系，只有對此部分深刻理解，才能對整個學(xué)科有一個全局性的認(rèn)識，不至于在以后的學(xué)習(xí)中感到茫然。（2）項目生命周期的階段，各管理具體過程之間的相互聯(lián)系，區(qū)分項目生命周期、項目的全生命周期、產(chǎn)品項目的生命周期和組織生命周期，以及不同項目的生命周期。難點：（1）對現(xiàn)代項目管理知識體系的理解，因為從狹義上講，這里所說的“現(xiàn)代項目管理知識體系”主要是源白PMI,而APM和1PMP等組織也有自己的項目管理體系，對于初學(xué)者來說，很好地區(qū)分這幾個體系是有定難度的。（2）項目生命周期、組織生命周期和產(chǎn)品

5、生命周期的區(qū)別，這三者之間存在很多相通之處，課程中要運(yùn)用實際的案例來加以說明，使學(xué)生能夠正確理解三者的異同。教學(xué)內(nèi)容節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)一二三四五六gF7gngr-7gn>gp白P/>A-J=>A-.txA>A節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)一二三四五六gF7gngr-7gn>gp白P/>A-J=>A-.txA>A什么是項目為什么項目很重要項目生命周期項目成功的決定因素建立項目管理成熟度項目的基礎(chǔ)思考題：1、項目管理在現(xiàn)代商業(yè)中變得如此有力、如此流行的原因有哪些?2、使用項目管理的優(yōu)缺點有哪些？3、所有項目共有的關(guān)鍵特點是什么？4、什么是項目成熟度模型？其作用有哪些？第二章

6、組織的環(huán)境：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 項目干系人的識別與管理2. 企業(yè)組織的類型及其對項目管理的影響3. 組織文化的形成、組織文化與項目管理的關(guān)系難點重點：戰(zhàn)略管理的原理與方法難點：組織目標(biāo)和組織戰(zhàn)略的異同點教學(xué)內(nèi)容一二三四五六：第第第第第第題節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)項目與組織戰(zhàn)略干系人管理組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的形式項目管理辦公室組織文化1、組織目標(biāo)和組織戰(zhàn)略有哪些異同之處？2、影響發(fā)展和保持支持性組織文化的關(guān)鍵組織要素有哪些？作為顧問，你對職能型組織有哪些建議？3、什么是戰(zhàn)略管理？項目如何讓組織認(rèn)識戰(zhàn)略管理中的每個部分？第三章項目選擇與項目群管理課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 了解

7、項目選擇中要注意的問題2. 掌握項目選擇和審查的方法，包括數(shù)學(xué)模型和非數(shù)學(xué)模型3. 項目群管理的方法和流程重點、難點重點：項目選擇和審查的方法難點：使用財務(wù)模型選擇和審查項目的方法教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)項目選擇第二節(jié)項目審查和選擇的方法第三節(jié)財務(wù)模型第四節(jié)項目群管理思考題：1、用來對備用項FI進(jìn)行審查的項目檢查表有哪些優(yōu)缺點？2、財務(wù)模型與其他模型相比的優(yōu)缺點是什么？3、成功的項目群管理的關(guān)鍵因素有哪些？第四章領(lǐng)導(dǎo)力與項目經(jīng)理課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的方法2. 了解卓越項F1領(lǐng)導(dǎo)所具有的特質(zhì)3. 項目倡導(dǎo)者的產(chǎn)生和培養(yǎng)重點、難點重點：項目主要的相關(guān)利益主體、項目組織類型、項目

8、經(jīng)理的角色與職責(zé)難點：項目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系、項目組織類型教學(xué)內(nèi)容節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)一二三四五六aroar6>rgrigr占r>領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理項目經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊卓越的項目領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)項目倡導(dǎo)者新的項目領(lǐng)導(dǎo)力項目管理職業(yè)化思考題：1、為什么說項目管理是一個領(lǐng)導(dǎo)密集型工作？2、項目經(jīng)理的指責(zé)是如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力作用的？3、領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理之間關(guān)鍵的區(qū)別是什么？第五章范圍管理課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 熟悉范圍管理所包括的管理過程組2. 掌握制定項目工作分解結(jié)構(gòu)的方法重點、難點重點：項目范圍的概念，工作分解技術(shù)，項目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)以及項目范圍變更控制等難點：項目范圍的不確定性，工

9、作分解技術(shù)，項目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),項目范圍變更控制。其中項目范圍的不確定性是S前項目管理研究的熱點。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)概念開發(fā)第二節(jié)范圍說明第三節(jié)工作授權(quán)第四節(jié)范圍報告第五節(jié)控制系統(tǒng)第六節(jié)項目收尾思考題：1、進(jìn)行項目范圍分析的主要作用是什么？2、工作包的主要特點是什么？3、為項目建立責(zé)任分配矩陣的作用是什么？4、配置管理的主要目的是什么？5、為什么在項目啟動之前需要制定項日收尾計劃？第六章項目團(tuán)隊的建設(shè)、沖突和談判課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1.識別導(dǎo)致項目團(tuán)隊成功和失敗的原因2.了解項目團(tuán)隊發(fā)展的相關(guān)階段3.沖突的產(chǎn)生及管理4.了解談判需注意的問題及相關(guān)技巧重點、難點重點：項目組織的規(guī)劃與

10、設(shè)計、項目人員的獲得與配備、團(tuán)隊成員發(fā)展與團(tuán)隊建設(shè)、項目的績效考評與激勵難點：項FI人力資源組織的規(guī)劃與建設(shè)、項目團(tuán)隊建設(shè)和開發(fā)的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)建設(shè)項目團(tuán)隊第一節(jié)高效項目團(tuán)隊的特征第二節(jié)團(tuán)隊失敗的原因第三節(jié)團(tuán)隊發(fā)展的階段第四節(jié)實現(xiàn)跨職能合作第五節(jié)虛擬的項目團(tuán)隊第六節(jié)沖突管理第七節(jié)談判思考題：1、高績效項目團(tuán)隊的特征是什么？2、如何區(qū)分傳統(tǒng)觀點、行為觀點和相互作用觀點對團(tuán)隊沖突的理解？3、采用"原則式談判”策略的準(zhǔn)則是什么？第七章風(fēng)險管理課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 熟悉風(fēng)險管理所包括的管理過程組2. 掌握定性與定量的風(fēng)險識別

11、和分析方法3. 了解風(fēng)險應(yīng)對策略的基本類型重點、難點重點:項目風(fēng)險的識別，因為只有能夠識別出風(fēng)險才有可能去采取相應(yīng)的控制或應(yīng)對措施,這是進(jìn)行風(fēng)險管理的前提；項目風(fēng)險控制、應(yīng)對措施的制定，這一部分是風(fēng)險管理的核心部分，是本質(zhì)所在。難點：項目風(fēng)險的識別，因為項目風(fēng)險種類繁多，產(chǎn)生原因各異，而且在現(xiàn)實中不發(fā)生的情況下很難識別，所以此部分有定難度；項目風(fēng)險控制，風(fēng)險管理不像人力資源、成本管理那樣具體，很抽象，所以作為其主要工作之一的項目風(fēng)險控制也不像成本管理那樣具體,初學(xué)者理解起來有一定難度。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)風(fēng)險管理的四個階段第二節(jié)項目風(fēng)險管理：一種集成方法思考題：1、“如果計劃合理，消除項目的大部分或

12、全部風(fēng)險是可能的”你如何理解這句話？2、本章列舉的各種風(fēng)險識別方法的優(yōu)缺點各是什么？3、使用定量風(fēng)險評估工具有哪些缺點？第八章成本估算和預(yù)算課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 了解成本的類型2. 掌握成木估算的方法，了解學(xué)習(xí)曲線對成本的影響3. 掌握成本預(yù)算的方法，了解應(yīng)急費(fèi)用預(yù)算在成本預(yù)算中的作用重點、難點重點：如何編制項目資源計劃、開展項目成本的估算和項目成本的預(yù)算，以及完成項目成本的控制和項F1實施成本的報告與預(yù)測等。難點：項目成本管理方法論、如何對項目的不確定性成本進(jìn)行控制教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)成本管理第二節(jié)成本估算第三節(jié)制定項目預(yù)算第四節(jié)制定應(yīng)急費(fèi)用預(yù)算思考題：1、經(jīng)濟(jì)全球化如何影響項目組織中

13、成本估算和成本控制的重要地位？2、對項目進(jìn)行成本控制時，自上而下與自下而上兩種預(yù)算方法的優(yōu)缺點各是什么？3、項目團(tuán)隊為什么要制定分階段預(yù)算？其主要優(yōu)點是什么？第九章項目進(jìn)度計劃：網(wǎng)絡(luò)、歷時估計和關(guān)鍵路徑課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 掌握項目進(jìn)度計劃中涉及的相關(guān)關(guān)鍵術(shù)語2. 掌握單代號和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的繪制3. 掌握確定關(guān)鍵路徑的方法重點、難點重點：項目時間管理與項目工期管理的概念、項目活動分解與界定、項目活動的排序、項目工期的估算以及項目工期計劃的編制程序、技術(shù)和方法。難點：項目工期與項目質(zhì)量和成本的關(guān)系，以及項目工期的控制管理技術(shù)和方法，這里包括項目工期計劃完成情況的度量技術(shù)與方法，項目工

14、期計劃控制的方法。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)項目進(jìn)度計劃第二節(jié)關(guān)鍵進(jìn)度術(shù)語第三節(jié)繪制網(wǎng)絡(luò)圖第四節(jié)歷時估計第五節(jié)確定關(guān)鍵路徑思考題：1、為什么使用并行活動是縮短項目長度的一種方法？2、使用0分布進(jìn)行活動歷時估計主要的優(yōu)缺點是什么？3、“項目的最短歷時由網(wǎng)絡(luò)中的最長路徑?jīng)Q定你對這句話如何理解？第十章項目進(jìn)度計劃：滯后、趕工和活動網(wǎng)絡(luò)課時：I周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 掌握活動中滯后關(guān)系的類型2. 掌握項目趕工的方法3. 了解單代號網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的異同重點、難點重點：單代號網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖難點：什么環(huán)境下可能需要趕工？教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)活動中的滯后關(guān)系第二節(jié)甘特圖第三節(jié)趕工第四節(jié)雙代號網(wǎng)絡(luò)圖第五節(jié)使用網(wǎng)絡(luò)的

15、爭議思考題：1、相比于PERT,甘特圖的優(yōu)勢是什么？在什么條件下PERT可能更有優(yōu)勢？2、什么環(huán)境下可能需要趕工？3、相對于AON,使用AOA有哪些優(yōu)勢？在什么條件下使用AON會更有利于網(wǎng)絡(luò)圖的開發(fā)？第十一章關(guān)鍵項目進(jìn)度計劃課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 了解項目關(guān)鍵鏈方法的基本原理和概念2. 了解項目關(guān)鍵鏈解決資源沖突的方法重點、難點重點'：關(guān)鍵鏈方法的基本原理和概念難點：TOC理論，使用關(guān)鍵鏈解決項目進(jìn)度、資源沖突問題的方法教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)約束理論和關(guān)鍵鏈項目進(jìn)度計劃第二節(jié)CCPM和項目延時的原因第三節(jié)項目團(tuán)隊成員為何丟失已獲得的安全裕度第四節(jié)關(guān)鍵鏈項目進(jìn)度的解決方法第五節(jié)使用關(guān)鍵

16、鏈法解決資源沖突第六節(jié)關(guān)鍵鏈項目群管理第七節(jié)對CCPM的批評思考題：1、普通原因偏差和特殊原因偏差有什么不同之處？2、為什么項目團(tuán)隊浪費(fèi)在項目活動中獲取的額外安全裕度？3、項目緩沖和支流緩沖各有什么作用？第十二章資源管理課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 理解資源管理的基本概念和原理2. 掌握資源平衡的方法3. 了解多項目環(huán)境下資源管理的方法重點、難點重點：資源管理的基本概念和方法難點：資源平衡方法教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)資源約束的基礎(chǔ)第二節(jié)資源負(fù)載第三節(jié)資源平衡第四節(jié)資源負(fù)載圖第五節(jié)多項目環(huán)境下的管理資源思考題：1、為什么項目成員經(jīng)常是項目的關(guān)鍵資源？表現(xiàn)在哪些方面？2、資源負(fù)載潛在的含義是什么？在項目

17、中它又發(fā)揮什么作用？為什么它是有效管理項目計劃的關(guān)鍵因素？3、項目中時間/成本均衡的本質(zhì)是什么？第十三章項目評估和控制課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. '了解項目績效監(jiān)控的方法及其優(yōu)劣2. 掌握進(jìn)行掙值管理的方法及相關(guān)注意事項3. 項目成功的關(guān)鍵因素重點、難點重點'：（D掌握通用的4階段控制循環(huán)；（2）掙值管理的方法及相關(guān)注意事項難點：（1）項目“掙值”管理的含義、機(jī)理和分析方法。其中掙值管理是相對比較全新的一種項目成本和項目工期集成管理的方法，這一方法比較先進(jìn)和科學(xué)，但理解起來和話用起來都有一定的難度，是本章的難點所在；（2）使用進(jìn)度績效指數(shù)和預(yù)算績效指數(shù)來估算項目的未來績效

18、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)控制循環(huán)：一個通用模型第二節(jié)監(jiān)控項目績效第三節(jié)掙值管理第四節(jié)使用掙值管理一組項目第五節(jié)有效使用掙值管理的注意事項第六節(jié)項目評估和控制的人為因素思考題：1、為什么說通用的4階段控制循環(huán)有助于理解怎樣對項目進(jìn)行控制？2、S曲線的主要缺陷是什么？3、使用里程碑分析作為一種監(jiān)控技術(shù)有哪些優(yōu)缺點？4、進(jìn)度績效指數(shù)和預(yù)算績效指數(shù)分別表示什么？項目經(jīng)理怎樣利用這些信息估算項目的未來績效？第十四章項目收尾和終止課時：1周，共3課時學(xué)習(xí)要點1. 了解項目終止的類型2. 掌握項目收尾的流程和方法重點、難點重點：項目收尾管理的7要素難點：理解“終止項目的決策既是一個理性問題，也是一個感性問題”教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)項目終止的類別第二節(jié)自然終止：收尾過程第三節(jié)項目的提前終止第四節(jié)