醫(yī)院科室工作總結(jié)范文

1、醫(yī)院科室工作總結(jié)范文我院檢驗(yàn)科工作，秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高 質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的 醫(yī)院科室丄作總結(jié)，希望能幫助到大家！醫(yī)院科室工作總結(jié)1一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同 志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心 和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較 好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，樹(shù)立正確 的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)

2、，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)” 的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想 道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)X 高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格, 大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工 明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理 的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)屮等”中醫(yī)院的要求完 成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、 核心制度，

3、并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練 兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理 用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交 辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施, 想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。 三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保 證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情 況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加

4、大了對(duì)PPh手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了 微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí) 讓病人花最少的錢(qián)得到的效果。五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院 整體功能、醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)Ll、 新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫(yī)以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫(yī)院 業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工 作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里, 要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的

5、工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。醫(yī)院科室工作總結(jié)2今年來(lái)，我院緊緊圍繞“抓整治、強(qiáng)管理、重實(shí)效、促發(fā)展”的工作思路。 扎實(shí)深入開(kāi)展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，長(zhǎng)效管理，徹底治理醫(yī)院環(huán)境 衛(wèi)生的臟、舌L、差，有力地促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展，加強(qiáng)了醫(yī)院發(fā)展進(jìn) 程。全院環(huán)境衛(wèi)生工作取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視衛(wèi)生整治工作，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程, 作為為員工及患者服務(wù)的實(shí)事辦理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。 一是調(diào)整和充實(shí)了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。二是成立了由院長(zhǎng)兼任 的環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，配備了

6、2名工作扎實(shí)、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專(zhuān) 職人員，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科護(hù)士長(zhǎng)、 主任為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治丄作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院范用內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)主綜合整治 丄作，同時(shí)成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改。 形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。二、廣泛宣傳，營(yíng)造環(huán)境衛(wèi)生人人管的濃厚氛圍20x工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總 結(jié).我院提出“醫(yī)院是我家，衛(wèi)生黑大家”的口號(hào)。通過(guò)利用廣播召開(kāi)大會(huì)，辦專(zhuān)欄，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)發(fā)放宣傳資料等形 式,進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動(dòng)員工作，進(jìn)一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識(shí)

7、, 統(tǒng)一了思想。形成了人人參與，個(gè)個(gè)動(dòng)手，大家出力做貢獻(xiàn)的新局面。用環(huán)境衛(wèi) 生集中整治工作，加大力度對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查，徹底改變臟、舌L、 差同時(shí)建立保持衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講 文明樹(shù)新風(fēng)“的濃厚氛圍，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過(guò)程中，制定衛(wèi)生檢查評(píng)比制度規(guī)章制度， 增強(qiáng)了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性，使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵守 衛(wèi)生公約的良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核經(jīng)常化。把全院環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把 責(zé)任落實(shí)到科室到個(gè)人，簽定LJ標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)號(hào)入座，不留死角，并

8、實(shí)行白分考 核。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)常化。認(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除，督查組人員定時(shí)進(jìn)行檢 查，并當(dāng)場(chǎng)打分，對(duì)衛(wèi)生好、并保持良好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)清理不徹底，留有 死角的給予通報(bào)批評(píng)。使環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)入了規(guī)范化，制度化軌道。四、整治環(huán)境，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保衛(wèi)生工作內(nèi)外達(dá)標(biāo)五、清除“四害”，一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作在醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)生會(huì)的統(tǒng)一布置下，根據(jù)有關(guān)文件要求，認(rèn)真貫徹除四害管理 辦法。精心組織，科學(xué)地開(kāi)展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動(dòng)，清理衛(wèi) 生死角，我院有計(jì)劃，有要求、有部署，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真有效地開(kāi)展全院滅鼠 活動(dòng)。在除“四害”工作中，堅(jiān)持做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行 動(dòng)，同時(shí)認(rèn)真做

9、好檢查，及時(shí)掌握悄況，保證不無(wú)害的工作效果，便鼠、蟬、蠅 密度一直控制在上級(jí)規(guī)定要求之內(nèi)。六、兒點(diǎn)體會(huì)環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性、持久性的系統(tǒng)工作。我們一是堅(jiān)持“兩 手抓、兩手硬”的工作方針，重視抓好建設(shè)花園式醫(yī)院，計(jì)劃落實(shí)，措施到位; 二是思想認(rèn)識(shí)到位，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的意識(shí)強(qiáng)烈，做到層層有人抓、事事有人管;三是 舍得投入，在人、財(cái)、物上大力支持；四是把愛(ài)衛(wèi)工作與醫(yī)院全面發(fā)展相結(jié)合。 我院的環(huán)境衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，在 今后工作中，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，理清思路，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，繼續(xù)發(fā)展知難而進(jìn)，拼搏進(jìn)取的精神和 干勁，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)醫(yī)院而努力。醫(yī)

10、院科室工作總結(jié)320x年，X醫(yī)院圍繞鎮(zhèn)委“創(chuàng)新人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，開(kāi)展名醫(yī)名科工程，提 升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平”的發(fā)展要求，深抓名醫(yī)培育、名科建設(shè)、管理創(chuàng)新工作， 醫(yī)療品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。20x年1-10月份，醫(yī)療服務(wù)總?cè)舜?88211人次，院 內(nèi)無(wú)各類(lèi)醫(yī)療事故和安全生產(chǎn)事故發(fā)生，血液透析室及檢驗(yàn)科（省二級(jí)性病實(shí)驗(yàn) 室）順利通過(guò)省衛(wèi)計(jì)委驗(yàn)收。榮獲了全國(guó)中華總工會(huì)“模范職工小家”、x市“女 職工建功立業(yè)文明崗”、X市“優(yōu)秀護(hù)理集體”、X鎮(zhèn)“征兵工作全優(yōu)單位”等 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。一、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“x”規(guī)劃扎實(shí)推進(jìn)，群眾健康得到有效保障（一）轄區(qū)各類(lèi)傳染病得到科學(xué)防控科學(xué)防控人感染h7n9禽流感、手足口病、登

11、革熱疫情，20x年全鎮(zhèn)無(wú)人感染 h7n9禽流感聚集性疫Iw發(fā)生，無(wú)手足口病聚集性疫情發(fā)生，無(wú)疫情登革熱疫情 流行。（二）婦幼保健工作取得良好成效一是開(kāi)展婦女“兩癌”篩查工作。1月1日至11月30日完成篩查128人。 自20x年啟動(dòng)篩查以來(lái)，篩查總?cè)藬?shù)達(dá)到8133人，取得了顯著社會(huì)效益。二是 開(kāi)展免費(fèi)"母嬰阻斷”、免費(fèi)婚檢孕檢。1月1日至11月30日完成免費(fèi)“母嬰 阻斷” 3256例，開(kāi)展免費(fèi)婚檢37人，免費(fèi)孕檢共276人。三是對(duì)全鎮(zhèn)37間幼 兒園110581名幼托兒童、11間公辦學(xué)校14208名中小學(xué)生開(kāi)展了健康體檢。（三）“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”復(fù)審工作有效落實(shí)督促全鎮(zhèn)23所中小學(xué)校開(kāi)設(shè)健康

12、教育課，覆蓋率達(dá)100%o建立學(xué)校健康教 育示范基地2間，工廠健康教育示范基地1間。深入社區(qū)開(kāi)展健康教育講座、健 康咨詢(xún)等健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅館等公共場(chǎng)所的督導(dǎo)，從業(yè)人員健康證持證率 達(dá)到100%o建立健全傳染病防治機(jī)制，順利通過(guò)“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”的復(fù)審。二、“名醫(yī)名科”工程成效突出，轄區(qū)醫(yī)療品牌進(jìn)一步打響（一）名醫(yī)普受群眾歡迎。聘請(qǐng)了廣東醫(yī)學(xué)院、中山醫(yī)科大學(xué)、中山二院等名 校名院的專(zhuān)家教授近20人，定期來(lái)院坐診，讓群眾在家門(mén)口享受省級(jí)名醫(yī)服務(wù), 提升了我鎮(zhèn)醫(yī)療品質(zhì)。在院內(nèi)擇優(yōu)遴選18名專(zhuān)家輪流坐診，患者可通過(guò)預(yù)約方 式非常方便地就醫(yī)，受到了群眾的一致歡迎。（二）名醫(yī)隊(duì)伍繼續(xù)壯大。選送技術(shù)骨干近

13、20人，分別到南方醫(yī)院、中山大學(xué) 附屬醫(yī)院等進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升了隊(duì)伍綜合實(shí)力。與清華大學(xué)合作舉辦了研修班，20x 年共舉辦8期，培訓(xùn)近2019人次，效果顯著。今年與X市人民醫(yī)院合作，7月 份開(kāi)始邀請(qǐng)?jiān)撛荷窠?jīng)內(nèi)科專(zhuān)家定期來(lái)院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)院人才隊(duì)伍， 共舉辦10期，培訓(xùn)超過(guò)2019人次。11月份承辦“基層醫(yī)院睡眠障礙診治講座” 市級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議，邀請(qǐng)南京腦科醫(yī)院、深圳市人民醫(yī)院、X市人民醫(yī)院教授來(lái)院開(kāi) 展講課，進(jìn)一步提升了醫(yī)務(wù)人員的整體醫(yī)療水平。20x年，我院還出臺(tái)優(yōu)秀骨干 人才培育計(jì)劃，選拔69名優(yōu)秀骨干，形成一個(gè)有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵(lì) 機(jī)制。Ll前，X醫(yī)院共有正高職稱(chēng)8人，副高職稱(chēng)6

14、3人，廣東醫(yī)學(xué)院兼職教授5 人，專(zhuān)家隊(duì)伍實(shí)力雄厚。（三）名科建設(shè)初顯成效。以科研為載體，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)Ll服務(wù)群眾，打響名科品 牌。今年完善了x醫(yī)院科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法，3月份婦產(chǎn)科科研項(xiàng)目經(jīng)陰道次全子 宮切除術(shù)的臨床應(yīng)用價(jià)值通過(guò)市科研成果鑒定，填補(bǔ)了醫(yī)院近五年來(lái)的空口。 20x年申請(qǐng)市級(jí)科研立項(xiàng)4項(xiàng)，9項(xiàng)結(jié)題順利通過(guò)驗(yàn)收;獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1 項(xiàng)，三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，全院發(fā)表論文近40篇。自主研發(fā)的一種采血管開(kāi)蓋合蓋一 體機(jī)及其采血管架項(xiàng)U獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專(zhuān)利。婦產(chǎn)科、普外科等特 色專(zhuān)科繼續(xù)發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展微創(chuàng)（如腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、輸尿管鏡） 的治療和盆底功能康復(fù)術(shù)等創(chuàng)傷小、恢復(fù)快，深受

15、群眾歡迎;手術(shù)室聯(lián)合開(kāi)展的 無(wú)痛人流、無(wú)痛分娩、無(wú)痛胃鏡、無(wú)痛腸鏡等技術(shù)讓患者進(jìn)入“無(wú)痛時(shí)代”；檢 驗(yàn)科通過(guò)PCr室認(rèn)證并新開(kāi)展了 hpv-dna、b族鏈球菌等多項(xiàng)PCr新技術(shù)。20x 年10月通過(guò)省衛(wèi)計(jì)委驗(yàn)收啟用了血液透析室，解決轄區(qū)及周邊病人舟車(chē)勞頓到 大醫(yī)院進(jìn)行血液凈化治療的難題。20x年11月，順利通過(guò)了省衛(wèi)計(jì)委“廣東省 二級(jí)性病實(shí)驗(yàn)室”的驗(yàn)收。普外科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、兒科等專(zhuān)科在轄區(qū)及周邊享 有較高知名度，名科建設(shè)初顯成效。三、打造安全優(yōu)質(zhì)平價(jià)醫(yī)療服務(wù)，群眾進(jìn)一步受惠受益（一）加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，群眾享受了安全的診療服務(wù)認(rèn)真落實(shí)X市二級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)匸作標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療核心制 度得

16、到有效執(zhí)行，手術(shù)治療、病理、重癥醫(yī)學(xué)、輸血等管理工作進(jìn)一步規(guī)范，20x 年I-LI月無(wú)醫(yī)療事故及重大醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。建立了完善的應(yīng)急管理制度，完善 防火災(zāi)、防破壞設(shè)施，全院設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭229個(gè)，基本達(dá)到無(wú)縫鏈接。安裝應(yīng) 急報(bào)警按鈕并與110聯(lián)網(wǎng)，能快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。8名巡警隊(duì)員和33名保安每 天24小時(shí)巡邏，為群眾營(yíng)造了安全的就醫(yī)環(huán)境。（二）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，群眾享受了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，組織“護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范化培訓(xùn)”全員培訓(xùn)， 每周三下午組織導(dǎo)診進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。完善醫(yī)院后勤保障系統(tǒng)和臨床支持中心 建設(shè)，每月堅(jiān)持護(hù)理三級(jí)查房。每季度對(duì)發(fā)生的不良事件進(jìn)行追蹤改進(jìn)，護(hù)理不 良

17、事件發(fā)生率大幅下降。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，“以病人為中心”的責(zé)任制整體 護(hù)理得到顯著提升，榮獲了 “x市優(yōu)秀護(hù)理集體”榮譽(yù)。（三）減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，享受了平價(jià)的診療服務(wù)一是嚴(yán)格執(zhí)行全省藥品陽(yáng)光采購(gòu)制度，藥品統(tǒng)一由省標(biāo)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)購(gòu)入。二是優(yōu)先配備使用基本藥物，基本藥物使用率超過(guò)市要求的40%。三是加強(qiáng)用藥 監(jiān)管，每月進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，運(yùn)用陽(yáng)光用藥監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)察。對(duì)系統(tǒng)預(yù)警的 大處方等不合理用藥情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查處理。通過(guò)以上措施我院藥品收入占醫(yī)療 總收入的比例為29%左右，遠(yuǎn)低于市45%的指標(biāo)要求。四是抗菌藥物的合理應(yīng)用， 我院抗菌藥物使用率持續(xù)下降，抗菌藥物使用金額占全部藥品比例為19%左

18、右， 遠(yuǎn)低于X市25%的要求。五是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，做到合理合理用藥，使患者的 門(mén)診及住院費(fèi)用均低于全市平均水平。（四）創(chuàng)新工作機(jī)制，引進(jìn)“社工醫(yī)療服務(wù)”10月份引進(jìn)社工服務(wù)機(jī)制，是X市衛(wèi)生系統(tǒng)首批嘗試引進(jìn)社工服務(wù)的鎮(zhèn)街醫(yī) 院之一，目前已有2名專(zhuān)業(yè)社工入駐。社工作為第三方進(jìn)行介入，積極為特殊病 人提供個(gè)案服務(wù)，協(xié)助開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查及開(kāi)展病人座談會(huì)、作為第三方處理 醫(yī)患矛盾、組織病人開(kāi)展主題性活動(dòng)3期，起到了積極作用。（五）拓展健康宣教，有效提升群眾健康素養(yǎng)利用衛(wèi)生紀(jì)念日等中國(guó)公眾節(jié)日開(kāi)展宣教活動(dòng)，在X電視臺(tái)、“x微視”播 放健康新聞26條，創(chuàng)歷史新高。結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)，開(kāi)展“健康講堂

19、” 進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，派出專(zhuān)家前往X中學(xué)、鳧山村委會(huì)、三星偉易達(dá)等開(kāi)展近10場(chǎng)次 健康宣教，受益超過(guò)5000人次。20x年1-11月開(kāi)展義診咨詢(xún)近10場(chǎng)次，服務(wù)2019余人。建立了醫(yī)院微博、微信平臺(tái)， 重新改版醫(yī)院網(wǎng)站（手機(jī)網(wǎng)站），20x年1-11月發(fā)布微信信息41條，發(fā)布微博53篇，利用“健康之窗”短信平臺(tái)發(fā)送健 康短信2萬(wàn)余條，通過(guò)以上多種方式，有效提升了群眾健康素養(yǎng)。四、存在問(wèn)題及改進(jìn)方向（一）醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施亟需完善醫(yī)院門(mén)急診樓始建于1989年，1992年12月投入使用。由于房屋使用時(shí)限較 長(zhǎng)，LI前存在以下突出問(wèn)題：一是房屋結(jié)構(gòu)存在安全隱患。二是房屋地勢(shì)低，每 逢雨季內(nèi)澇嚴(yán)重。三是基礎(chǔ)設(shè)施落后

20、，布局不合理無(wú)法滿(mǎn)足群眾需求，也影響X 投資宜居環(huán)境。（二）部分科室執(zhí)行力還需加強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步提升經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，部分科室和員工執(zhí)行力不夠，部分醫(yī)務(wù)人 員對(duì)服務(wù)規(guī)范、醫(yī)患溝通等方面的能力有待加強(qiáng),規(guī)避投訴風(fēng)險(xiǎn)方面的意識(shí)不強(qiáng), 容易引起醫(yī)患矛盾。接下來(lái)，我院將根據(jù)12月份市衛(wèi)計(jì)局組織的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī) 療服務(wù)評(píng)價(jià)督導(dǎo)反饋意見(jiàn)，強(qiáng)化制度建設(shè)，開(kāi)展不定期督導(dǎo)，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制。 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)職工服務(wù)規(guī)范、禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，重視服務(wù)行為的正向引導(dǎo)。下一年工作計(jì)劃20x年是“x”規(guī)劃的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃的謀劃之年，落實(shí)好今年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，意義十分重要。我 院在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府

21、的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以“安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績(jī)效”為工作中 心，從打好基礎(chǔ)向“提質(zhì)增效”轉(zhuǎn)變,努力推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展再上新臺(tái)階。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的X大和X屆四中全會(huì)精神，全面落 實(shí)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府關(guān)于衛(wèi)生工作的要求和部署，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水 平，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，為加快把X建設(shè)成為 X強(qiáng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、工作目標(biāo)以“八個(gè)進(jìn)一步”為抓手，通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)、精細(xì)管理、提升能力、錘煉品牌, 實(shí)現(xiàn)診療環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量上新的臺(tái)階、科教研能力顯著增強(qiáng)、品牌優(yōu) 勢(shì)逐步凸顯、服務(wù)水平全面提升、醫(yī)患關(guān)系更加和諧，為迎接醫(yī)院新的評(píng)審、復(fù) 審做好積極

22、準(zhǔn)備。此外，根據(jù)上級(jí)部署要求，100%完成上級(jí)部署的各項(xiàng)衛(wèi)生工作 任務(wù)。三、工作舉措(一)履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步做好公共衛(wèi)生服務(wù)20x年，我們要繼續(xù)做好公共衛(wèi)生服務(wù)和政府民生工程，為群眾帶去黨和政 府的關(guān)懷，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。重點(diǎn)做好以下：1. 繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健工作。全面貫徹落實(shí)好x鎮(zhèn)婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃 (2019-20x年)，大力實(shí)施“降消”、“關(guān)愛(ài)兒童”項(xiàng)目，做好免費(fèi)婚前體檢和 孕檢等工作。2. 配合做好疾病預(yù)防控制工作。20x年將與鎮(zhèn)疾病預(yù)防控制中心、社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)中心緊密配合，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、工廠企業(yè)等重點(diǎn)場(chǎng)所的防控工作。開(kāi)展 1-2次發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備，提

23、升應(yīng)急處理能力，做 到科學(xué)有效防控h7n9、手足口病等疫情，努力減少聚集性疫悄發(fā)生。3. 保質(zhì)保量完成各項(xiàng)衛(wèi)生保健任務(wù)。繼續(xù)做好轄區(qū)中小學(xué)生體檢、征兵體檢、 香博會(huì)醫(yī)療保健等丄作，積極參加政府、衛(wèi)生行政部門(mén)的社會(huì)公益和指令性任務(wù), 做到100%完成任務(wù)。4. 爭(zhēng)創(chuàng)“廣東省無(wú)煙單位”。實(shí)現(xiàn)全面禁煙，按照廣東省無(wú)煙單位評(píng)分標(biāo) 準(zhǔn)要求，做好創(chuàng)建相關(guān)工作。3. 繼續(xù)推進(jìn)平價(jià)診室建設(shè)工作，做好健康宣教工作。充分發(fā)揮“醫(yī)務(wù)社工”的作用，共同組織開(kāi)展健康教育活動(dòng)，做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的健康 教育宣傳、義診等。（二）改建門(mén)急診大樓，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)醫(yī)院門(mén)急診樓始建于1989年，1992年12月投入使用。|于房屋

24、使用時(shí)限較 長(zhǎng)，目前存在以下突出問(wèn)題亟需改建：一是房屋結(jié)構(gòu)存在安全隱患。二是房屋地 勢(shì)低，每逢雨季內(nèi)澇嚴(yán)重。三是基礎(chǔ)設(shè)施落后，布局不合理無(wú)法滿(mǎn)足群眾需求， 也影響X投資宜居環(huán)境。訂前，我院將改建調(diào)研報(bào)告及請(qǐng)示報(bào)鎮(zhèn)政府和市衛(wèi)計(jì)局。市衛(wèi)計(jì)局已批復(fù)同 意。改建時(shí)我們將嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定，遵標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范進(jìn)行改建。改建后醫(yī)院床 位編制保持不變，規(guī)劃設(shè)訃要求符合綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。（三）推進(jìn)精細(xì)化管理，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理效能大力推進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高管理效能：1. 加強(qiáng)績(jī)效考核。一是加強(qiáng)科室績(jī)效考核，加強(qiáng)“院-科”兩級(jí)管理模式，實(shí) 行科主任、護(hù)士長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制。二是加強(qiáng)對(duì)中層干部的績(jī)效考核。三是加強(qiáng)

25、對(duì)全員的 績(jī)效考核。2. 抓好行政效能。一是強(qiáng)化監(jiān)督考核，強(qiáng)化責(zé)任追究，切實(shí)做到令行禁止、 獎(jiǎng)罰分明；二是大力抓好節(jié)能減排、增收節(jié)支工作，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi);三是強(qiáng) 化財(cái)務(wù)、審計(jì)監(jiān)督職能，落實(shí)好預(yù)決算管理，抓好醫(yī)保管理，執(zhí)行好醫(yī)保政策， 落實(shí)設(shè)備物資效益跟蹤;四是做好院務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作，科學(xué)、民主決策。3. 加快信息化建設(shè)。20x年在完善優(yōu)化原有功能的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步優(yōu)化科 室軟件流程，解決MCS系統(tǒng)超聲工作站頻繁死機(jī)問(wèn)題。在住院科室全面推廣護(hù) 理電子病歷系統(tǒng)，建立體檢管理系統(tǒng)，爭(zhēng)取在醫(yī)院網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)、體檢結(jié)果查詢(xún), 完成醫(yī)院無(wú)線叭f(wàn)i網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，完善醫(yī)院網(wǎng)站、病 案管理

26、、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。4. 做好設(shè)備維護(hù)管理。一是科學(xué)論證“配置好”醫(yī)療設(shè)備。二是“使用好” 現(xiàn)有儀器，有效提升設(shè)備使用率。三是要“維護(hù)好”診療設(shè)備，特別是對(duì)現(xiàn)有的 價(jià)格高、性能好、技術(shù)含量高的貴重儀器做好有效保養(yǎng)，降低設(shè)備損耗。5. 做好宣傳工作。要充分利用各種宣傳手段，通過(guò)以X電視、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī) 院院報(bào)、宣傳欄、健康短信、醫(yī)院微信微博為媒介的宣傳手段，展示X醫(yī)院優(yōu)勢(shì) 和亮點(diǎn)。6弘揚(yáng)醫(yī)院文化。樹(shù)立“以病人為中心”的核心服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“厚德 仁愛(ài)，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，敬業(yè)愛(ài)崗”的院訓(xùn)精神。醫(yī)院科室工作總結(jié)420x年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持”以病 人為中心，提高醫(yī)療

27、服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的 自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說(shuō)有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后 的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：一、 政治思想方面：因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想 起，曾看過(guò)的鋼鐵是怎樣煉成的里面的主人公保爾?？虏旖鹫f(shuō)過(guò)的一句話： 人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來(lái)度 過(guò)的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過(guò)去的碌碌無(wú)為而羞恥。 所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價(jià)值。一、業(yè)務(wù)水平方面：俗話說(shuō)“活到老學(xué)到老”，這話用在醫(yī)

28、生身上再貼切不 過(guò)了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保 萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī) 生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀 來(lái)下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生 怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工 作心態(tài)絲毫不為過(guò)，對(duì)待每個(gè)患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴?力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者 造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。（為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富 自己的理論知識(shí)，