中央國家機(jī)關(guān)京內(nèi)京外單位機(jī)動車輛定點(diǎn)保險合同

1、附件2中央國家機(jī)關(guān)京內(nèi)、京外單位機(jī)動車輛定點(diǎn)保險合同工程名稱：中央國家機(jī)關(guān)京內(nèi)、京外車輛定點(diǎn)保險采購工程工程編號：GC-FG120271采購人甲方：中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心中標(biāo)人乙方：甲方：中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心負(fù)責(zé)人：地址：乙方：XXX財產(chǎn)保險公司法定代表人：注冊地址：甲、乙雙方本著自愿、平等、互利和老實信用的原那么，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方指定乙方為中央國家機(jī)關(guān)各部門機(jī)動車輛保險承保人，乙方為中央國家機(jī)關(guān)各部門提供機(jī)動車輛保險效勞達(dá)成以下協(xié)議：1. 定義除非另有特別約定，在本合同以及與本合同有關(guān)的甲乙雙方另行簽訂的其他文件中， 以下詞語按如下定義進(jìn)行解釋：1.1 “合同是指甲方和乙方已達(dá)成的協(xié)

2、議，即由雙方簽訂的合同格式中的文件，包括 所有的附件、附錄和組成合同局部的所有其他文件。1.2 “效勞是指本合同約定的乙方同意按照甲方的要求為中央國家機(jī)關(guān)各部門提供機(jī) 動車輛保險的承保、理賠等一系列工作的總稱。1.3 “被保險人是指按本合同約定在乙方處辦理機(jī)動車輛保險的中央國家機(jī)關(guān)各部門， 但相關(guān)的權(quán)益，應(yīng)當(dāng)及于或可以及于采購人、本次保險采購合同項下相關(guān)車輛的所有權(quán)人、為車輛所有權(quán)人所同意或所認(rèn)可的使用保險相關(guān)車輛的使用人或駕駛員所在單位、本次保險采購合同項下相關(guān)車輛保險的其他可能存在的各受益人或應(yīng)當(dāng)被成認(rèn)的保險合同的其他合 法權(quán)益受益人。1.4 “工作日是指除公休日和國家法定節(jié)假日以外的日歷

3、日。1.5 “第三方是指本合同以外的任何中國境內(nèi)、境外的法人、自然人或其他組織。1.6 “附件是指與本合同的訂立、履行有關(guān)的，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的，對本合同約定的 內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充、修改、變更的文件、圖紙、音像制品等資料。1.7 “出單公司是指乙方為中央國家機(jī)關(guān)各部門提供車輛保險承保出單、理賠以及相 關(guān)保險效勞的分支機(jī)構(gòu)。2. 適用范圍2.1本合同條款僅適用于本次采購活動。3. 合同的組成3.1以下文件應(yīng)作為本合同的組成局部(1) 本合同條款(2) 被保險人的投保資料(3) 批單(4) 保險單5中標(biāo)通知書6招標(biāo)文件澄清7投標(biāo)文件澄清8形成合同的其他有關(guān)文件3.2上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或

4、相互矛盾之處，以所列順序在前的為準(zhǔn)，但 甲乙雙方有特別約定的除外。4保險條件4.1投保車輛中央國家機(jī)關(guān)各部門及其所屬在京單位的機(jī)動車輛包括乘用車、商用車、特種車輛、摩托車等，具體投保車輛以最終出具的保單為準(zhǔn)。4.2保險條款乙方經(jīng)中國保監(jiān)會批復(fù)的車險條款由乙方提供，并作為本合同附件1條款名稱編碼4.3投保險種與保險金額/賠償限額投保險種：險種由被保險人自愿選擇法定強(qiáng)制險除外。保險金額賠償限額：由被保險人自行決定。4.4保險費(fèi)率、優(yōu)惠幅度及計算方法具體見乙方的投標(biāo)文件保險費(fèi)率采用乙方經(jīng)保監(jiān)會批復(fù)的機(jī)動車輛保險費(fèi)率由乙方提供，并作為本協(xié) 議附件2 。在本協(xié)議有效期內(nèi)乙方承諾對中央國家機(jī)關(guān)京內(nèi)單位機(jī)動

5、車輛按照?北京地區(qū)機(jī)動車商業(yè)保險費(fèi)率浮動方案?確定每輛車的費(fèi)率浮動系數(shù)；對中央國家機(jī)關(guān)京外單位機(jī)動車輛在其車險標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的根底上，給予_的統(tǒng)一優(yōu)惠比例 ，即實繳保費(fèi)=標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)X 1 統(tǒng)一優(yōu)惠比例。假設(shè)京外個別地區(qū)出臺的保險行業(yè)自律公約限定的最大優(yōu)惠比例低于上述統(tǒng) 一優(yōu)惠比例的，按地區(qū)行業(yè)自律公約限定的最大優(yōu)惠比例執(zhí)行，同時向甲方報送地區(qū)行業(yè)自律公約的文件內(nèi)容。乙方的保險費(fèi)率如在合同期間內(nèi)發(fā)生變動，凡在費(fèi)率變動后投保的車輛，假設(shè)變動后的費(fèi)率低于本合同附件中約定的費(fèi)率時，按新的費(fèi)率計算保費(fèi)；假設(shè)受行業(yè)監(jiān)管部門政策影響，變動后的費(fèi)率高于本合同約定的費(fèi)率時，乙方向甲方提供書面報告內(nèi)容，雙方視情況協(xié)商解決

6、。保險期限為一年的，按年費(fèi)率計收保險費(fèi)；保險期限缺乏一年的，按短期費(fèi)率計 收保險費(fèi)。4. 4. 4被保險人在責(zé)任范圍內(nèi)退保時，退還保費(fèi)按日比例計算，即：實交保費(fèi)退還保費(fèi)=實交保費(fèi) 一*已投保天數(shù)3654.5保險期限交強(qiáng)險保險期限需按照有關(guān)行業(yè)條例規(guī)定執(zhí)行，商業(yè)險保險期限由被保險人自行決定。5. 組織實施5.1成立工程領(lǐng)導(dǎo)小組乙方專門成立工程領(lǐng)導(dǎo)小組，并在本合同簽署后投入管理運(yùn)作，負(fù)責(zé)本合同各項內(nèi)容 包括保險承保、理賠與效勞的組織實施與總體管理。領(lǐng)導(dǎo)小組人員及聯(lián)系方式如下：小組組長：由總公司高級管理人員擔(dān)任小組副組長：由各地區(qū)分公司高級管理人員擔(dān)任小組日常負(fù)責(zé)人：小組其他成員：至少包括車險業(yè)務(wù)承

7、保與理賠管理部門的負(fù)責(zé)人5.2提供支公司工程小組人員名單和聯(lián)系方式乙方應(yīng)要求各分支機(jī)構(gòu)在本合同生效后盡快成立工程小組，負(fù)責(zé)甲方各被保險 人的保險承保、理賠及其他各項效勞。小組組長：由分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)工程的總體管理工程經(jīng)理：指定1名，負(fù)責(zé)按照本合同的有關(guān)內(nèi)容為各被保險人提供承保、理賠及其 他各類保險效勞，包括必要的組織與協(xié)調(diào)工作。客戶效勞專員：至少配備 2名，其中有1名應(yīng)為工程專職承保人員，1名應(yīng)為工程專職核賠人員，協(xié)助工程經(jīng)理提供保險效勞。政府采購效勞監(jiān)督員：至少配備1名，負(fù)責(zé)檢查每份政府采購驗收單、售后效勞調(diào)查及接受投訴處理及情況反應(yīng)。乙方應(yīng)在本合同生效后10個工作日內(nèi)向甲方提供各分支

8、機(jī)構(gòu)的工程小組人員名單及聯(lián)系方式。522在本合同期內(nèi)以及保單有效期內(nèi)，乙方各分支機(jī)構(gòu)工程小組組長、工程經(jīng)理或 客戶效勞專員變動，須立即通知甲方及相應(yīng)的被保險人。在本合同期內(nèi)以及保單有效期內(nèi)，如各被保險人對乙方所指定的工程小組人員 的效勞不滿意，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)予以更換。5.3組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為保證本合同相關(guān)條款的順利執(zhí)行，乙方應(yīng)在合同簽署后1個月內(nèi)，對其有關(guān)分支機(jī)構(gòu)的工程小組人員進(jìn)行一次關(guān)于合同中保險條件、操作流程、理賠效勞及其他保險效勞條款的培訓(xùn)。5.4組織各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪與座談乙方應(yīng)組織其有關(guān)分支機(jī)構(gòu)工程小組在合同簽署后拜訪相應(yīng)的被保險人，并就聽取被 保險人對期內(nèi)保險效勞的要求。6.

9、操作流程6.1投保資料整理本合同生效后，乙方根據(jù)被保險人通知，派專人上門協(xié)助各被保險人填寫?機(jī)動車輛 保險投保單?、?交強(qiáng)險保險單?。6.2出單乙方根據(jù)所填寫的?機(jī)動車輛保險投保單?、?交強(qiáng)險保險單?完成出單事宜，并將 保單正本、保費(fèi)發(fā)票、中央國家機(jī)關(guān)政府采購驗收單派專人送達(dá)被保險人。6.3保費(fèi)結(jié)算由各被保險人和乙方自行決定保費(fèi)的繳納方式，甲方對被保險人拖欠乙方保險費(fèi)用不承當(dāng)任何責(zé)任，乙方應(yīng)直接向被保險人追償。7. 理賠效勞乙方應(yīng)建立中央國家機(jī)關(guān)機(jī)動車輛保險采購工程理賠效勞綠色通道，切實遵守保險理賠效勞條款，主動迅速地為各被保險人提供優(yōu)質(zhì)的理賠效勞，實現(xiàn)客戶效勞高度滿意。在北京市范圍內(nèi)，如被保

10、險車輛發(fā)生涉及人傷事故，乙方人員應(yīng)在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并全程協(xié)助被保險人處理。假設(shè)被保險人因保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故與第三方發(fā)生訴訟、仲裁時，乙方可接受被保險人委托，代為處理，律師費(fèi)用由乙方支付或追償。8. 其他效勞8.1建立聯(lián)席會議制度乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，每季度組織召開保險聯(lián)席會議，向甲方和各被保險人定期通報保險理賠與效勞情況，就有關(guān)問題進(jìn)行溝通與協(xié)商，保持良好的合作關(guān)系。8.2建立投訴制度各被保險人在乙方各分支機(jī)構(gòu)未有效履行本合同中有關(guān)效勞條款、且經(jīng)甲方促辦無效時，各被保險人可提出投訴。有效投訴由甲方和乙方共同確認(rèn)。822乙方工程領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立投訴受理 ，號碼為：，將負(fù)責(zé)受理各被保險人的保險投訴

11、；對于同一分支機(jī)構(gòu)發(fā)生超過2次含2次以上的有效投訴，應(yīng)更換該分支機(jī)構(gòu)的工程小組工程經(jīng)理和負(fù)責(zé)人。8.3組織提供培訓(xùn)效勞在本合同期內(nèi)，乙方應(yīng)為各被保險人提供至少1次車輛保險專業(yè)培訓(xùn)， 培訓(xùn)的內(nèi)容可包括車輛保險知識、道路交通平安法、道路交通平安法實施條例等方面，培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承當(dāng)。8.4組織實施回訪效勞本合同有效期內(nèi)及保單有效期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)組織各分支機(jī)構(gòu)工程小組進(jìn)行客戶回訪服務(wù)，收集客戶反應(yīng)意見。8.5定期提供理賠統(tǒng)計數(shù)據(jù)在每月初10個工作日內(nèi)向采購中心提供上月中央國家機(jī)關(guān)各部門車輛承保以及理賠統(tǒng)計報表。8.6架設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息傳輸專線在本合同生效后10日內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)為甲方架設(shè)專線，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳輸，

12、實現(xiàn)電腦系統(tǒng)的互相連接，到達(dá)資源共享的目的。甲方通過乙方提供的機(jī)動車輛業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可實現(xiàn)查詢各被保險人投保狀況。9. 質(zhì)量保證9.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)效勞，保證效勞質(zhì)量，且不能低于合同規(guī)定的范圍和種類。甲方將定期或不定期的對乙方提供的保險效勞實行動態(tài)跟蹤、檢查。9.2乙方在收到甲方或被保險人關(guān)于效勞質(zhì)量問題的通知后三天內(nèi)，應(yīng)迅速查處并答復(fù)。9.3如果乙方在收到通知三天后沒有彌補(bǔ)缺陷，甲方或被保險人可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險和費(fèi)用將由乙方承當(dāng)。10. 違約責(zé)任10.1乙方對所提供的效勞與合同要求不符負(fù)有責(zé)任。假設(shè)乙方有以下情形之一，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的履約保證金作為違約金：采用不正當(dāng)競爭手段謀取成交的

13、，或因乙方投標(biāo)承諾的內(nèi)容不符合中國保監(jiān)會 和北京保監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定并影響本合同履行的，或其他因乙方原因影響本合同無法履行或終止的，甲方可扣除全部履約保證金。各被保險人對乙方的有效投訴，甲方每次可扣除20%的履約保證金；對于有效投訴到達(dá)五次含五次的，甲方將取消乙方下一年度參與中央國家機(jī)關(guān)機(jī)動車輛保險集中 采購工程的資格，并有權(quán)單方解除本合同。本協(xié)議所指有效投訴是指：甲方或被保險人向乙方提出正式書面投訴，且提供充分證據(jù)證實乙方確實未能履行其合同規(guī)定的義務(wù)，且因此給甲方或被保險人造成直接經(jīng)濟(jì)損失，該投訴經(jīng)乙方確認(rèn)上述情況屬實后為有效投訴。10.2履約保證金的扣除不影響乙方履行本合同規(guī)定的各項義務(wù)，但扣

14、除的履約保證金 應(yīng)首先用于彌補(bǔ)因乙方違約行為給甲方或被保險人造成的損失，履約保證金缺乏以彌補(bǔ)上述損失時，乙方還應(yīng)向被保險人承當(dāng)相應(yīng)補(bǔ)充賠償責(zé)任。11 .不可抗力11.1不可抗力指以下事件：戰(zhàn)爭、動亂、瘟疫、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、地震、風(fēng)暴或其他 自然災(zāi)害，以及本合同各方不可預(yù)見、不可防止并不能防止或克服的一切其他事件。11.2任何一方因不可抗力不能履行本合同規(guī)定的全部或局部義務(wù)，該方應(yīng)盡快通知另 一方，并須在不可抗力發(fā)生后三日內(nèi)以書面形式向另一方提供詳細(xì)情況報告及不可抗力對履 行本合同的影響程度的說明。11.3發(fā)生不可抗力事件，任何一方均不對因不可抗力無法履行或遲延履行本合同義務(wù) 而使另一方蒙受的任

15、何損失承當(dāng)責(zé)任。但遭受不可抗力影響的一方有責(zé)任盡可能及時采取適當(dāng)或必要措施減少或消除不可抗力的影響。遭受不可抗力影響的一方對因未盡本項責(zé)任而造成的相關(guān)損失承當(dāng)責(zé)任。11.4合同各方應(yīng)根據(jù)不可抗力對本合同履行的影響程度，協(xié)商確定是否終止本合同， 或是繼續(xù)履行本合同。12. 履約保證金12.1乙方成交后10個工作日內(nèi)向甲方繳納 5萬元履約保證金。履約保證金的有效期到 乙方完全履行合同規(guī)定全部效勞義務(wù)時止。12.2如果乙方未能履行按合同規(guī)定的任何義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中扣除相應(yīng)的 違約金作為補(bǔ)償。12.3甲方將在本合同期滿后 1個月內(nèi)將扣除違約金后剩余的履約保證金無息退還乙方。12.4履約保證金

16、被扣除后 3個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)予以補(bǔ)足。13. 聯(lián)系方式13.1合同雙方發(fā)出與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)，應(yīng)以專人送遞、 或特快專遞方式 發(fā)出；如果以專人送遞或特快專遞發(fā)送，以送達(dá)至對方的住所地或通訊聯(lián)絡(luò)地為送達(dá)；如果以 方式發(fā)送，發(fā)件人在收到 報告后視為送達(dá)。但，有關(guān)報險或相關(guān)咨詢的通知或聯(lián)系方式允許采用最為便捷或迅速的任何方式，乙方在當(dāng)時及事后均應(yīng)當(dāng)成認(rèn)該聯(lián)系具有正式通知的效力，且應(yīng)當(dāng)作完整記錄。同時，相關(guān)的通知或聯(lián)系可以由與保險事件相關(guān)的任何單 位或自然人作出，乙方假設(shè)事后需要由甲方進(jìn)一步確認(rèn)，可以向甲方或向保險事件相關(guān)的單位或自然人辦理正式的或進(jìn)一步確實認(rèn)手續(xù)，但并不應(yīng)當(dāng)因此減損甲方、相關(guān)

17、單位或相關(guān)人員此前以便捷方式通知或聯(lián)系的效力。13.2合同雙方發(fā)出的與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)均應(yīng)發(fā)至以下通訊地址，付款或收款 應(yīng)使用以下帳號，一方變更通訊地址或帳號，應(yīng)自變更之日起三個工作日內(nèi)，將變更后的地址通知對方。甲方地址 變更方不履行通知義務(wù)的，應(yīng)對此造成的一切后果承當(dāng)法律責(zé)任。聯(lián)系人: ： ：乙方 地址 開戶銀行及帳號:聯(lián)系人: ： ：開戶銀行及帳號：甲方、相關(guān)單位或相關(guān)人員按照一份具體的保險合同及/或附件上面載明的聯(lián)系方式所進(jìn)行的聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為具有與按照本合同前述聯(lián)系方式所作的通知或聯(lián)系效力完全相等。13.3上述發(fā)出通知、回復(fù)的費(fèi)用由發(fā)出一方承當(dāng)。14. 保密條款14.1任何一方對

18、其獲知的本合同及附件中其他各方的商業(yè)秘密和國家秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或得到本合同另一方的書面許可，任何一方不得向第三 人泄露前款規(guī)定的商業(yè)秘密和國家秘密。保密期限自任何一方獲知該商業(yè)秘密和國家秘密之日起至本條規(guī)定的秘密成為公眾信息之日止。14.3盡管在本合同上簽字、蓋章的甲方有上述或本合同其它條款所約定的保密義務(wù)， 但甲方、采購人、本次保險采購合同項下相關(guān)車輛的所有權(quán)人、為車輛所有權(quán)人所同意或所認(rèn)可的使用保險相關(guān)車輛的使用人或駕駛員所在單位、本次保險采購合同項下相關(guān)車輛保險的其他可能存在的各受益人或應(yīng)當(dāng)被成認(rèn)的保險合同的其他合法權(quán)益受益人，在其各自或共同提出相關(guān)主張、

19、提出相關(guān)爭議時，以及在爭議協(xié)商處理、訴訟中、投訴中，均有權(quán)在必要 的范圍內(nèi)不受限制地以口頭或書面引述、不受限制地以以其它合理方式利用本合同的整體及/或任何局部條款內(nèi)容，不應(yīng)當(dāng)被視為泄露本合同相關(guān)的商業(yè)秘密、國家秘密，也不應(yīng)當(dāng)被 認(rèn)為構(gòu)成違約。15. 合同的解釋和法律的適用15.1任何一方對本合同及其附件的解釋均應(yīng)遵循老實信用原那么，依照本合同簽訂時有效的中國法律、法規(guī)以及通常的理解進(jìn)行。15.2本合同標(biāo)題僅供查閱方便，并非對本合同的詮釋或解釋；本合同中以日表述的時 間期限均指自然日。15.3對本合同的任何解釋均應(yīng)以書面作出。15.4本合同及附件的訂立、效力、解釋、履行、爭議的解決等適用本合同簽

20、訂時有效 的中華人民共和國法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。16. 合同的終止16.1本合同因以下原因而終止：本合同正常履行完畢；合同雙方協(xié)議終止本合同的履行；不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行不必要；任何一方行使解除權(quán)，解除本合同。16.2除本合同另有約定外，發(fā)生任何以下一種情況，甲方有權(quán)解除本合同，對于由此 給乙方造成的損失甲方不承當(dāng)賠償責(zé)任，對于由此給甲方造成的損失，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任：1621乙方未按合同規(guī)定及時補(bǔ)足履約保證金的；1622乙方向被保險單位機(jī)動車輛保險經(jīng)辦人提供任何形式的回扣；16. 2. 3對于有效投訴超過 5次以上含5次。16.3對本合同終止有過錯的一方應(yīng)賠償另一方因合同終止而受到的

21、損失。對合同終止 雙方均無過錯的，那么各自承當(dāng)所受到的損失16.4國家保險政策發(fā)生重大變化時，雙方應(yīng)及時協(xié)商重新修訂合同相關(guān)條款。如協(xié)商 未達(dá)成一致，甲方有權(quán)終止合同。17. 權(quán)利的保存17.1任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就違約方的違約行為采取任何行動，不應(yīng)被視為 是對其權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪苛硪环竭`約責(zé)任權(quán)利的放棄。任何一方放棄針對違約方的某種權(quán)利，或放棄追究違約方的某種責(zé)任，不應(yīng)視為對其他權(quán)利或追究其他責(zé)任的放棄。17.2如果本合同局部條款依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)被確認(rèn)為無效或無法履行，且該部 分無效或無法履行的條款不影響本合同其他條款效力的，本合同其他條款繼續(xù)有效；同時， 合同雙方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)對該局部無效或無法履行的條款進(jìn)行調(diào)整，使其依法成為有效條款，并盡量符合本合同所表達(dá)的原那么和精神。17.3在本合同履行期間，因中國法律、法規(guī)、政策的變化致使本合同的局部條款相沖 突、無效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力時，雙方同意合作盡快修改本合同中相沖突或無效或失去強(qiáng) 制執(zhí)行效力的有關(guān)條款。18. 爭議的解決18.1合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因解釋、執(zhí)行本合同所發(fā)生的和本合同有關(guān)的一切 爭議。如果經(jīng)協(xié)商在任何一方認(rèn)為所需的合理