第三章團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本理論

1、n創(chuàng)始人創(chuàng)始人 勒溫（勒溫（Kurt Lewin,1890-1947）n德國(guó)心理學(xué)家，場(chǎng)論的創(chuàng)始人 社會(huì)心理學(xué)的先驅(qū)，以研究人類動(dòng)機(jī)和團(tuán)體動(dòng)力學(xué)而著名。他試圖用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的理論來(lái)解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題，這一理論對(duì)以后的社會(huì)心理學(xué)發(fā)展有很大的影響。 n團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的理論基礎(chǔ)是勒溫的場(chǎng)論。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的理論基礎(chǔ)是勒溫的場(chǎng)論。nB=f（PE）B是行為，P是個(gè)人，E是環(huán)境。n場(chǎng)論的基本特征：1、場(chǎng)是將行為主體及其環(huán)境融為一體的整體。2、場(chǎng)是一個(gè)動(dòng)力整體。3、場(chǎng)的整體性在于場(chǎng)內(nèi)并存事實(shí)相互依存和相互作用的關(guān)系。n1、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與團(tuán)體發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與團(tuán)體發(fā)展n 勒溫認(rèn)為：團(tuán)體的本質(zhì)在于其所屬成員的相互依存，而不在于他

2、們的相似或差異。也就是說(shuō)，團(tuán)體的結(jié)構(gòu)特性是由成員之間的相互關(guān)系決定的，而不是由單個(gè)成員本身的性質(zhì)決定的。n 他對(duì)從事團(tuán)體領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型與團(tuán)體作業(yè)績(jī)效關(guān)系有著如下研究：他以類似童子軍群體作業(yè)的方式進(jìn)行研究，將被試分為條件大致相似的三組，各組作業(yè)活動(dòng)相同，惟各組領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為三種類型： n 獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)（authoritarian leadership）：群體的一切活動(dòng)完全由領(lǐng)袖個(gè)人決定，群體中所有成員只能依令行事，不容許有任何異議。n 民主型領(lǐng)導(dǎo)（democratic leadership）：群體的一切活動(dòng)，由領(lǐng)袖和群體成員共同討論而后決定，在討論過(guò)程中，領(lǐng)袖以群體成員之一身份參與，鼓勵(lì)大家

3、發(fā)表意見(jiàn)，力求達(dá)到集思廣益的目的。n 放任型領(lǐng)導(dǎo)（laissez-faire leadership）：對(duì)群體作業(yè)進(jìn)行方式，領(lǐng)袖不聞不問(wèn)，完全由群體成員憑其所好各行其是。n n 結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在民主型領(lǐng)導(dǎo)之下，群體成員相結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在民主型領(lǐng)導(dǎo)之下，群體成員相處融洽，而且工作績(jī)效最高；在獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)之處融洽，而且工作績(jī)效最高；在獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)之下，群體成員之間由攻擊性行為產(chǎn)生；在放任下，群體成員之間由攻擊性行為產(chǎn)生；在放任型領(lǐng)導(dǎo)之下，群體工作績(jī)效最差。當(dāng)實(shí)驗(yàn)中故型領(lǐng)導(dǎo)之下，群體工作績(jī)效最差。當(dāng)實(shí)驗(yàn)中故意對(duì)各小組展開(kāi)攻擊時(shí)，專制小組顯得士氣低意對(duì)各小組展開(kāi)攻擊時(shí)，專制小組顯得士氣低落，并有分崩離析的傾向，而民

4、主小組則比受落，并有分崩離析的傾向，而民主小組則比受攻擊前團(tuán)結(jié)得更緊密。攻擊前團(tuán)結(jié)得更緊密。n2、團(tuán)體與行為改變的研究、團(tuán)體與行為改變的研究n 通過(guò)對(duì)團(tuán)體對(duì)其成員行為改變的影響做系統(tǒng)研通過(guò)對(duì)團(tuán)體對(duì)其成員行為改變的影響做系統(tǒng)研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體決定比單獨(dú)做出的決定對(duì)團(tuán)體中的究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體決定比單獨(dú)做出的決定對(duì)團(tuán)體中的個(gè)人有較持久的影響。如果首先使個(gè)體所屬的社個(gè)人有較持久的影響。如果首先使個(gè)體所屬的社會(huì)團(tuán)體發(fā)生相應(yīng)的變化，然后通過(guò)團(tuán)體來(lái)改變個(gè)會(huì)團(tuán)體發(fā)生相應(yīng)的變化，然后通過(guò)團(tuán)體來(lái)改變個(gè)體的行為，這樣做的效果遠(yuǎn)比直接去改變一個(gè)個(gè)體的行為，這樣做的效果遠(yuǎn)比直接去改變一個(gè)個(gè)具體的個(gè)體更好。反過(guò)來(lái)，只要團(tuán)體的價(jià)值不

5、發(fā)具體的個(gè)體更好。反過(guò)來(lái)，只要團(tuán)體的價(jià)值不發(fā)生變化，個(gè)體就會(huì)更強(qiáng)烈地抵制外來(lái)的變化，個(gè)生變化，個(gè)體就會(huì)更強(qiáng)烈地抵制外來(lái)的變化，個(gè)體的行為就不容易發(fā)生變化。體的行為就不容易發(fā)生變化。n n2、團(tuán)體與行為改變的研究、團(tuán)體與行為改變的研究n 勒溫在這種實(shí)驗(yàn)研究的啟發(fā)下，提出了改變團(tuán)勒溫在這種實(shí)驗(yàn)研究的啟發(fā)下，提出了改變團(tuán)體的三個(gè)階段：第一階段稱為體的三個(gè)階段：第一階段稱為“解凍解凍”，即盡可，即盡可能減少或消除與團(tuán)體過(guò)去標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)；第二階段能減少或消除與團(tuán)體過(guò)去標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)；第二階段引進(jìn)或制定一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)；第三階段是引進(jìn)或制定一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)；第三階段是“再凍結(jié)再凍結(jié)”，這是建立在新標(biāo)準(zhǔn)之上的一種重新建構(gòu)。在

6、所有這是建立在新標(biāo)準(zhǔn)之上的一種重新建構(gòu)。在所有的這三個(gè)階段中，個(gè)體都要參與團(tuán)體的決定，這的這三個(gè)階段中，個(gè)體都要參與團(tuán)體的決定，這樣比單是向每一個(gè)個(gè)體提出改變要求要好得樣比單是向每一個(gè)個(gè)體提出改變要求要好得多。多。 n3、團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生、團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生n 團(tuán)體動(dòng)力學(xué)認(rèn)為：任何一個(gè)團(tuán)體都面臨著內(nèi)聚和分團(tuán)體動(dòng)力學(xué)認(rèn)為：任何一個(gè)團(tuán)體都面臨著內(nèi)聚和分裂對(duì)抗的壓力，分裂的壓力主要來(lái)源于團(tuán)體內(nèi)各成員裂對(duì)抗的壓力，分裂的壓力主要來(lái)源于團(tuán)體內(nèi)各成員間交往的障礙或團(tuán)體內(nèi)每個(gè)個(gè)體的目標(biāo)和團(tuán)體目標(biāo)間間交往的障礙或團(tuán)體內(nèi)每個(gè)個(gè)體的目標(biāo)和團(tuán)體目標(biāo)間的沖突；內(nèi)聚力則是團(tuán)體內(nèi)抵抗分裂的力量，內(nèi)聚力的沖突；內(nèi)聚力則是團(tuán)體

7、內(nèi)抵抗分裂的力量，內(nèi)聚力是指團(tuán)體成員間的正效價(jià)或吸引力，它的強(qiáng)度依賴于是指團(tuán)體成員間的正效價(jià)或吸引力，它的強(qiáng)度依賴于個(gè)體求得成員資格的動(dòng)力強(qiáng)度。分裂和內(nèi)聚是團(tuán)體中個(gè)體求得成員資格的動(dòng)力強(qiáng)度。分裂和內(nèi)聚是團(tuán)體中時(shí)刻進(jìn)行斗爭(zhēng)的一對(duì)矛盾，一個(gè)良好的有生命力的團(tuán)時(shí)刻進(jìn)行斗爭(zhēng)的一對(duì)矛盾，一個(gè)良好的有生命力的團(tuán)體必須要有較強(qiáng)的內(nèi)聚性才能防止團(tuán)體的分裂。體必須要有較強(qiáng)的內(nèi)聚性才能防止團(tuán)體的分裂。 勒溫及其學(xué)生通過(guò)系列性的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體勒溫及其學(xué)生通過(guò)系列性的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體的內(nèi)聚性是由以下三種基礎(chǔ)而形成的：一是個(gè)的內(nèi)聚性是由以下三種基礎(chǔ)而形成的：一是個(gè)體由于對(duì)其它團(tuán)體成員的喜愛(ài)而喜愛(ài)團(tuán)體；二體由于對(duì)其它團(tuán)體成

8、員的喜愛(ài)而喜愛(ài)團(tuán)體；二是由于團(tuán)體成員資格能賦予成員以一定聲望而是由于團(tuán)體成員資格能賦予成員以一定聲望而使團(tuán)體成員喜愛(ài)團(tuán)體；三是由于團(tuán)體是達(dá)到個(gè)使團(tuán)體成員喜愛(ài)團(tuán)體；三是由于團(tuán)體是達(dá)到個(gè)人目標(biāo)的手段而使團(tuán)體成員喜愛(ài)團(tuán)體。他們發(fā)人目標(biāo)的手段而使團(tuán)體成員喜愛(ài)團(tuán)體。他們發(fā)現(xiàn)，越是密切結(jié)合的對(duì)象越能夠力求意見(jiàn)一致，現(xiàn)，越是密切結(jié)合的對(duì)象越能夠力求意見(jiàn)一致，越是密切結(jié)合的對(duì)象也越受團(tuán)體討論的影響越是密切結(jié)合的對(duì)象也越受團(tuán)體討論的影響衡量別人的行為衡量別人的行為批評(píng)別人的行為批評(píng)別人的行為控制別人的行為控制別人的行為利用團(tuán)體謀私利利用團(tuán)體謀私利反感的情緒反感的情緒分裂的行為分裂的行為人際溝通混亂人際溝通混亂自

9、我防衛(wèi)嚴(yán)重自我防衛(wèi)嚴(yán)重n成員間的相似性成員間的相似性n團(tuán)體的規(guī)模團(tuán)體的規(guī)模n成員對(duì)團(tuán)體的態(tài)度成員對(duì)團(tuán)體的態(tài)度n目標(biāo)達(dá)成的情況目標(biāo)達(dá)成的情況n團(tuán)體內(nèi)外信息的溝通團(tuán)體內(nèi)外信息的溝通n領(lǐng)導(dǎo)者的影響和權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者的影響和權(quán)威n團(tuán)體動(dòng)力學(xué)不僅為團(tuán)體輔導(dǎo)提供了理論依據(jù)，團(tuán)體動(dòng)力學(xué)不僅為團(tuán)體輔導(dǎo)提供了理論依據(jù)，而且為團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程中團(tuán)體氣氛的創(chuàng)設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)而且為團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程中團(tuán)體氣氛的創(chuàng)設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)者的作用等提供了重要的研究成果。團(tuán)體動(dòng)力者的作用等提供了重要的研究成果。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的一些研究，如：敏感性訓(xùn)練等，直接成為學(xué)的一些研究，如：敏感性訓(xùn)練等，直接成為團(tuán)體輔導(dǎo)的方法、技術(shù)，廣泛應(yīng)用于教育、管團(tuán)體輔導(dǎo)的方法、技術(shù)，廣

10、泛應(yīng)用于教育、管理、醫(yī)療等領(lǐng)域。理、醫(yī)療等領(lǐng)域。 一、人際溝通一、人際溝通 人與人之間運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)交人與人之間運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)交換意見(jiàn)、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要的交流過(guò)換意見(jiàn)、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要的交流過(guò)程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。二、人際溝通的特點(diǎn)二、人際溝通的特點(diǎn) 1. 1.溝通雙方互為主體溝通雙方互為主體 2. 2.溝通能調(diào)整雙方關(guān)系溝通能調(diào)整雙方關(guān)系 3. 3.溝通雙方具備統(tǒng)一或相近的符號(hào)系統(tǒng)溝通雙方具備統(tǒng)一或相近的符號(hào)系統(tǒng) 4. 4.溝通中可能出現(xiàn)社會(huì)性、心理性和文化性溝通中可能出現(xiàn)社會(huì)性、心理性和文化性障礙

11、。障礙。三、人際溝通的功能三、人際溝通的功能 1.1.傳遞信息傳遞信息 2.2.心理保健心理保健 3.3.自我認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí) 4.4.人際協(xié)調(diào)人際協(xié)調(diào) 四、團(tuán)體內(nèi)的溝通渠道四、團(tuán)體內(nèi)的溝通渠道 1. 1.語(yǔ)言溝通：最有效、便捷語(yǔ)言溝通：最有效、便捷 2. 2.非語(yǔ)言溝通：目光接觸、面部表情、非語(yǔ)言溝通：目光接觸、面部表情、體態(tài)體態(tài)P. R . Walters: 團(tuán)體咨詢中非語(yǔ)言溝通（團(tuán)體咨詢中非語(yǔ)言溝通（1989）頭頭臉臉嘴嘴視線接觸視線接觸手手姿勢(shì)姿勢(shì)失望失望低低眉尾下垂眉尾下垂往下撇往下撇很少接觸很少接觸自閉性行為自閉性行為胎兒蜷縮之胎兒蜷縮之姿姿幸福幸福有韻律地動(dòng)有韻律地動(dòng)生動(dòng)生動(dòng)笑（開(kāi)口

12、）笑（開(kāi)口）到處應(yīng)接別人的到處應(yīng)接別人的目光目光擴(kuò)張性動(dòng)作擴(kuò)張性動(dòng)作常改變常改變,誘惑誘惑性的性的焦慮焦慮不安地動(dòng)不安地動(dòng)緊張緊張磨嘴磨嘴窺視（回避視線窺視（回避視線直接接觸）直接接觸）緊握流汗緊握流汗不安的律動(dòng)、不安的律動(dòng)、聳頸抖肩聳頸抖肩反對(duì)反對(duì)頭與下巴向頭與下巴向前聳起前聳起眉心打結(jié)眉心打結(jié)唇前撅唇前撅防衛(wèi)的防衛(wèi)的緊握空拳緊握空拳坐在椅子邊坐在椅子邊緣緣依賴依賴頭微低但保頭微低但保持視線接觸持視線接觸輕微地表輕微地表達(dá)達(dá)帶著微笑帶著微笑多多接近之動(dòng)作接近之動(dòng)作有點(diǎn)求婚的有點(diǎn)求婚的樣子樣子抗拒學(xué)抗拒學(xué)習(xí)習(xí)轉(zhuǎn)過(guò)身轉(zhuǎn)過(guò)身嚴(yán)肅嚴(yán)肅緊緊逃避逃避看表看表四肢緊硬四肢緊硬表情表情情緒情緒 鄰近、相似、

13、互補(bǔ)、外表、人格和能力鄰近、相似、互補(bǔ)、外表、人格和能力 1.培養(yǎng)良好的人格特質(zhì)培養(yǎng)良好的人格特質(zhì) 良好的人格特質(zhì)：自我覺(jué)察；接納；溫良好的人格特質(zhì)：自我覺(jué)察；接納；溫暖；同理心；開(kāi)放；一致性；專注；解決暖；同理心；開(kāi)放；一致性；專注；解決問(wèn)題的能力等問(wèn)題的能力等2.減少引起防衛(wèi)的溝通行為減少引起防衛(wèi)的溝通行為 六種行為會(huì)引起防衛(wèi)反應(yīng)：評(píng)價(jià)式；控六種行為會(huì)引起防衛(wèi)反應(yīng)：評(píng)價(jià)式；控制式；中立式；謀略式；優(yōu)越感；專斷式制式；中立式；謀略式；優(yōu)越感；專斷式3.利用支持性的溝通行為利用支持性的溝通行為4.強(qiáng)化溝通的技能強(qiáng)化溝通的技能七、有效溝通的方法七、有效溝通的方法 信息接受人注意傾聽(tīng)信息接受人注意

14、傾聽(tīng) 準(zhǔn)確理解信息的含義準(zhǔn)確理解信息的含義 接納或遵循信息的要求接納或遵循信息的要求 并按要求采取行動(dòng)并按要求采取行動(dòng)良好的溝通行為良好的溝通行為不良好的溝通行為不良好的溝通行為-專心、有目光接觸、有笑容專心、有目光接觸、有笑容-有誠(chéng)意、重視有誠(chéng)意、重視-說(shuō)話清楚、聲音適中說(shuō)話清楚、聲音適中-開(kāi)放、坦誠(chéng)地讓別人了解自開(kāi)放、坦誠(chéng)地讓別人了解自己己-尊重別人意見(jiàn)，對(duì)事不對(duì)人尊重別人意見(jiàn)，對(duì)事不對(duì)人-流露個(gè)人感受流露個(gè)人感受-坐姿大方，適當(dāng)身體距離坐姿大方，適當(dāng)身體距離-多聆聽(tīng)多聆聽(tīng)-不留心，回避目光，缺乏笑容不留心，回避目光，缺乏笑容-無(wú)誠(chéng)意及漠視無(wú)誠(chéng)意及漠視-說(shuō)話速度太快及聲音小說(shuō)話速度太快及聲音小-封閉，隱瞞地不讓別人了解自封閉，隱瞞地不讓別人了解自己己-強(qiáng)詞奪理，不顧別人感受強(qiáng)詞奪理，不顧別人感受-喜怒不形于色喜怒不形于色-坐姿不雅，不適當(dāng)?shù)纳眢w距離坐姿不雅，不適當(dāng)?shù)纳眢w距離-不讓別人多說(shuō)不讓別人多說(shuō)壟斷發(fā)言的人壟斷發(fā)言的人沉默不語(yǔ)的人沉默不語(yǔ)的人令人厭煩的人：如總是打聽(tīng)別人的隱私、秘密令人厭煩的人：如總是打聽(tīng)別人的隱私、秘密拒絕幫助的抱怨型的人拒絕幫助的抱怨型的人