第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)課件

1、第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)第三講 班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)時時 間：間：2009-7-182009-7-18第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)一、班級輔導(dǎo)活動操作要領(lǐng) “八重八不重”1 1、重感受，不重認(rèn)知、重感受，不重認(rèn)知（是（是“不重不重”，不，不是是“不要不要”。下同）。下同） 輔導(dǎo)不是說教，不是安慰，不是訓(xùn)輔導(dǎo)不是說教，不是安慰，不是訓(xùn)導(dǎo)，也不是邏輯分析；輔導(dǎo)是心靈的碰撞、是導(dǎo)，也不是邏輯分析；輔導(dǎo)是心靈的碰撞、是人際的交流、是情感的體驗，是幫助一個人自人際的交流、是情感的體驗，是幫助一個人自助的過程。助的過程。第

2、三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)2 2、重引導(dǎo)，不重教導(dǎo)、重引導(dǎo)，不重教導(dǎo) 班級輔導(dǎo)主要應(yīng)該是班級輔導(dǎo)主要應(yīng)該是“非指示非指示性的性的”，教師不應(yīng)該對學(xué)生作強(qiáng)制的說理，教師不應(yīng)該對學(xué)生作強(qiáng)制的說理和武斷的解釋，必要時采用的暗示、忠告、和武斷的解釋，必要時采用的暗示、忠告、說服等手段也只能最低限度地使用，即力說服等手段也只能最低限度地使用，即力求求“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)3 3、重口頭交流，不重書面活動、重口頭交流，不重書面活動 這是一種非常簡單、卻又這是一種非常簡單、卻又很容易被教師忽視的操作規(guī)

3、范，它是輔很容易被教師忽視的操作規(guī)范，它是輔導(dǎo)過程有沒有動態(tài)氣氛的關(guān)鍵。導(dǎo)過程有沒有動態(tài)氣氛的關(guān)鍵。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)4 4、重目標(biāo)，不重手段、重目標(biāo)，不重手段 班級輔導(dǎo)活動最重要的是班級輔導(dǎo)活動最重要的是把握好輔導(dǎo)理念和輔導(dǎo)目標(biāo)，如果只把握好輔導(dǎo)理念和輔導(dǎo)目標(biāo)，如果只考慮形式和手段的新鮮花哨，就很可考慮形式和手段的新鮮花哨，就很可能會導(dǎo)致舍本求末。能會導(dǎo)致舍本求末。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)5 5、重真話，不重有無錯話、重真話，不重有無錯話 信任使人感到安全，信任才信任使人感到安全，信任才能敞開心扉。說真話難免會有錯話，但能敞開

4、心扉。說真話難免會有錯話，但對學(xué)生在成長過程中出現(xiàn)的錯話持一種對學(xué)生在成長過程中出現(xiàn)的錯話持一種寬容而積極的態(tài)度，可強(qiáng)化學(xué)生自我向?qū)捜荻e極的態(tài)度，可強(qiáng)化學(xué)生自我向善的意向與努力。善的意向與努力。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)6 6、重氛圍，不重理性探討的完美、重氛圍，不重理性探討的完美 班級輔導(dǎo)是建立在成員之間相互信班級輔導(dǎo)是建立在成員之間相互信任、關(guān)心、了解、接納的氛圍中的一種互動的任、關(guān)心、了解、接納的氛圍中的一種互動的人際交往過程，每個成員的心扉就是在這種人人際交往過程，每個成員的心扉就是在這種人際氛圍中打開的。因此，催化出溫暖、安全的際氛圍中打開的。因此，催化

5、出溫暖、安全的團(tuán)體氛圍遠(yuǎn)比完美的理性探討重要得多。團(tuán)體氛圍遠(yuǎn)比完美的理性探討重要得多。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)7 7、重應(yīng)變，不重原定設(shè)計、重應(yīng)變，不重原定設(shè)計 班級輔導(dǎo)活動面對的是充滿動感班級輔導(dǎo)活動面對的是充滿動感的學(xué)生個體和交互影響的班級群體，輔導(dǎo)的學(xué)生個體和交互影響的班級群體，輔導(dǎo)現(xiàn)場的社會心態(tài)是千變?nèi)f化的，教師必須現(xiàn)場的社會心態(tài)是千變?nèi)f化的，教師必須靈活把握輔導(dǎo)活動的發(fā)展勢頭，不可刻板靈活把握輔導(dǎo)活動的發(fā)展勢頭，不可刻板依照原定設(shè)計行事。依照原定設(shè)計行事。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)8 8、重自我升華，不重教師概括總結(jié)、重自我升

6、華，不重教師概括總結(jié) 領(lǐng)悟是學(xué)生克服心理不適應(yīng)、領(lǐng)悟是學(xué)生克服心理不適應(yīng)、促進(jìn)自身發(fā)展的關(guān)鍵，它往往伴有深刻的認(rèn)促進(jìn)自身發(fā)展的關(guān)鍵，它往往伴有深刻的認(rèn)識飛躍。即使學(xué)生的自我升華還比較幼稚，識飛躍。即使學(xué)生的自我升華還比較幼稚，教師也不可越俎代庖。教師也不可越俎代庖。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)二、班級心理輔導(dǎo)活動課的十項輔導(dǎo)技巧第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)1 1、專注（接納）、專注（接納） 用語言或非語言的信息傳遞尊用語言或非語言的信息傳遞尊重、接納學(xué)生的基本態(tài)度。重、接納學(xué)生的基本態(tài)度。 平行面對學(xué)生；平行面對學(xué)生； 保持視線接觸；保持視線

7、接觸； 采取開放姿勢；采取開放姿勢； 微微傾向?qū)W生；微微傾向?qū)W生； 面帶微笑，保持輕松；面帶微笑，保持輕松； 注意聲調(diào)語氣。注意聲調(diào)語氣。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)2 2、傾聽、傾聽 全神貫注于學(xué)生表達(dá)的信息，而不輕全神貫注于學(xué)生表達(dá)的信息，而不輕易加以評判。易加以評判。 主動表示傾聽；主動表示傾聽； 表情全神貫注；表情全神貫注； 用點頭、微笑或輕微的聲音做出適當(dāng)回應(yīng)；用點頭、微笑或輕微的聲音做出適當(dāng)回應(yīng)； 盡量不打斷學(xué)生的敘述；盡量不打斷學(xué)生的敘述； 不應(yīng)有絲毫的不耐煩、不悅或輕視的表現(xiàn)。不應(yīng)有絲毫的不耐煩、不悅或輕視的表現(xiàn)。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操

8、作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)3 3、重述、重述 教師以另一種表達(dá)方式來澄清教師以另一種表達(dá)方式來澄清或確認(rèn)學(xué)生傳達(dá)的信息，以避免對學(xué)生的或確認(rèn)學(xué)生傳達(dá)的信息，以避免對學(xué)生的誤解，并表示教師對學(xué)生的專注態(tài)度。誤解，并表示教師對學(xué)生的專注態(tài)度。 重述語氣不宜過于肯定，要保留適度重述語氣不宜過于肯定，要保留適度的彈性；的彈性； 重述力求精煉，不宜過長；重述力求精煉，不宜過長； 重述的目的在于引導(dǎo)學(xué)生表述，而不重述的目的在于引導(dǎo)學(xué)生表述，而不是中斷表述。是中斷表述。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)4、具體化 避免學(xué)生籠統(tǒng)抽象或漫無目標(biāo)的陳述。避免學(xué)生籠統(tǒng)抽象或漫無目標(biāo)的陳述。 具體化要側(cè)重于

9、引導(dǎo)學(xué)生說清具體化要側(cè)重于引導(dǎo)學(xué)生說清“具體經(jīng)歷具體經(jīng)歷”、“具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)”、“具體感受具體感受”； 學(xué)生表述模糊的部分往往是他想逃避的部分，因?qū)W生表述模糊的部分往往是他想逃避的部分，因此具體化不等于貿(mào)然對質(zhì)，若是學(xué)生不想具體說明，此具體化不等于貿(mào)然對質(zhì)，若是學(xué)生不想具體說明，可給予接納和關(guān)懷，待時機(jī)成熟時再深入聚焦；可給予接納和關(guān)懷，待時機(jī)成熟時再深入聚焦； 具體化應(yīng)采取開放式問句，不要用具體化應(yīng)采取開放式問句，不要用“對不對對不對”、“是不是是不是”、“該不該該不該”等封閉式問句；等封閉式問句； 避免連續(xù)發(fā)問，以免造成壓力感；避免連續(xù)發(fā)問，以免造成壓力感； 避免嚴(yán)肅的態(tài)度或焦急的表情；

10、避免嚴(yán)肅的態(tài)度或焦急的表情； 對學(xué)生的回答應(yīng)予支持、鼓勵或引導(dǎo)。對學(xué)生的回答應(yīng)予支持、鼓勵或引導(dǎo)。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)5 5、引導(dǎo)、引導(dǎo) 這是理清學(xué)生思路、避免學(xué)生偏離主這是理清學(xué)生思路、避免學(xué)生偏離主體或表述明顯錯誤見解的重要技術(shù)。體或表述明顯錯誤見解的重要技術(shù)。 對學(xué)生的觀念偏差或負(fù)向認(rèn)知，不宜訓(xùn)斥、對學(xué)生的觀念偏差或負(fù)向認(rèn)知，不宜訓(xùn)斥、批評，不必強(qiáng)求學(xué)生改正或服從，而只需激發(fā)學(xué)生批評，不必強(qiáng)求學(xué)生改正或服從，而只需激發(fā)學(xué)生群體的求異思維，并引導(dǎo)學(xué)生深入討論，便可基本群體的求異思維，并引導(dǎo)學(xué)生深入討論，便可基本澄清是非得失。澄清是非得失。 對偏離主題的發(fā)言

11、可采用輕松態(tài)度做提醒；對偏離主題的發(fā)言可采用輕松態(tài)度做提醒； 涉及深層次情感的引導(dǎo)，要考慮學(xué)生的承受涉及深層次情感的引導(dǎo)，要考慮學(xué)生的承受力和時機(jī)的適宜性。力和時機(jī)的適宜性。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)6 6、同理心、同理心 教師設(shè)身處地站在學(xué)生的角度來思考問題，并將自教師設(shè)身處地站在學(xué)生的角度來思考問題，并將自己共情、共感的結(jié)果反饋給學(xué)生，以傳遞自己充分理解學(xué)生的己共情、共感的結(jié)果反饋給學(xué)生，以傳遞自己充分理解學(xué)生的信息。信息。 同理心的前提是專注于傾聽，力求自己的語言與體態(tài)同理心的前提是專注于傾聽，力求自己的語言與體態(tài)語言保持協(xié)調(diào)一致；語言保持協(xié)調(diào)一致； 同理心的

12、關(guān)鍵是教師設(shè)身處地的同理心的關(guān)鍵是教師設(shè)身處地的“辨識辨識”，即體會學(xué)，即體會學(xué)生明確表達(dá)或隱晦表達(dá)的感覺、行為、經(jīng)驗；生明確表達(dá)或隱晦表達(dá)的感覺、行為、經(jīng)驗； 同理心的反應(yīng)要把握同理心的反應(yīng)要把握“簡述語言簡述語言”的原則，力求簡潔、的原則，力求簡潔、富有彈性或試探性，并讓學(xué)生有修正、否定、解釋、澄清及確富有彈性或試探性，并讓學(xué)生有修正、否定、解釋、澄清及確認(rèn)的機(jī)會；認(rèn)的機(jī)會； 采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)同理心的開頭語和詞匯，如采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)同理心的開頭語和詞匯，如“你是不你是不是覺得是覺得”、“你好象是說你好象是說”、”所以，你才處在一種所以，你才處在一種”、“我覺得你的意思并不是我覺得你的意思并不是

13、”等。等。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)7 7、支持（回饋）、支持（回饋） 給學(xué)生以充分的關(guān)懷、積極的鼓勵給學(xué)生以充分的關(guān)懷、積極的鼓勵和正面的強(qiáng)化，以增強(qiáng)學(xué)生在團(tuán)體中的自信。和正面的強(qiáng)化，以增強(qiáng)學(xué)生在團(tuán)體中的自信。 支持必須建立在具體的事實、情感、支持必須建立在具體的事實、情感、行為的基礎(chǔ)上，不能言不由衷；行為的基礎(chǔ)上，不能言不由衷； 口頭鼓勵、贊美、提供參考意見或引口頭鼓勵、贊美、提供參考意見或引導(dǎo)學(xué)生自我肯定；導(dǎo)學(xué)生自我肯定； 體態(tài)語言的支持，如點頭、微笑、信體態(tài)語言的支持，如點頭、微笑、信任的目光、肯定的手勢等。任的目光、肯定的手勢等。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的

14、操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)8 8、面質(zhì)、面質(zhì) 針對學(xué)生語言與非語言信息的矛盾，以及針對學(xué)生語言與非語言信息的矛盾，以及前后看法的矛盾，與學(xué)生深入探討，協(xié)助學(xué)生面對前后看法的矛盾，與學(xué)生深入探討，協(xié)助學(xué)生面對本想逃避的思想、行為、感受，以促使學(xué)生更坦然本想逃避的思想、行為、感受，以促使學(xué)生更坦然地面對自我。地面對自我。 面質(zhì)應(yīng)該是建設(shè)性的，不應(yīng)帶有敵意、歧視、面質(zhì)應(yīng)該是建設(shè)性的，不應(yīng)帶有敵意、歧視、嘲笑等態(tài)度；嘲笑等態(tài)度； 面質(zhì)要以良好的師生關(guān)系和課堂氛圍為基礎(chǔ)；面質(zhì)要以良好的師生關(guān)系和課堂氛圍為基礎(chǔ)； 態(tài)度必須和藹，語氣必須明確；態(tài)度必須和藹，語氣必須明確； 面質(zhì)后，要更加專注于傾聽學(xué)生的說

15、明；面質(zhì)后，要更加專注于傾聽學(xué)生的說明； 要防止引發(fā)學(xué)生的激動情緒。要防止引發(fā)學(xué)生的激動情緒。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)9 9、保護(hù)、保護(hù) 讓學(xué)生在團(tuán)體中免受不必要的心理傷害，讓學(xué)生在團(tuán)體中免受不必要的心理傷害，讓學(xué)生在團(tuán)體中充分成長。讓學(xué)生在團(tuán)體中充分成長。 巡視各組互動情況，可大大減少小組內(nèi)集中巡視各組互動情況，可大大減少小組內(nèi)集中議論某人缺點、嘲笑羞辱某人等現(xiàn)象；議論某人缺點、嘲笑羞辱某人等現(xiàn)象； 制定明確的團(tuán)體活動規(guī)范；制定明確的團(tuán)體活動規(guī)范； 引導(dǎo)而不斥責(zé)違規(guī)現(xiàn)象；引導(dǎo)而不斥責(zé)違規(guī)現(xiàn)象； 不過分保護(hù)，以免學(xué)生喪失自己解決問題、不過分保護(hù)，以免學(xué)生喪失自己解

16、決問題、自我成長的機(jī)會；自我成長的機(jī)會； 若出現(xiàn)的問題有普遍性，必要時可使用若出現(xiàn)的問題有普遍性，必要時可使用“暫暫時中止時中止”策略，待教師重述團(tuán)體規(guī)則后再進(jìn)行討論。策略，待教師重述團(tuán)體規(guī)則后再進(jìn)行討論。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)1010、自我開放、自我開放 教師投入團(tuán)體互動，表達(dá)出在團(tuán)體中此教師投入團(tuán)體互動，表達(dá)出在團(tuán)體中此時此地的自我感受或人生經(jīng)歷，以引導(dǎo)學(xué)生自我開時此地的自我感受或人生經(jīng)歷，以引導(dǎo)學(xué)生自我開放，增進(jìn)學(xué)生對教師的信任，促進(jìn)團(tuán)體更深層的互放，增進(jìn)學(xué)生對教師的信任，促進(jìn)團(tuán)體更深層的互動。動。 教師的開放自我立足于團(tuán)體氛圍；教師的開放自我立足于團(tuán)體氛

17、圍； 注意適時性，過早過多的自我開放會使學(xué)注意適時性，過早過多的自我開放會使學(xué)生覺得不自在；生覺得不自在； 開放的內(nèi)容必須切合討論主題；開放的內(nèi)容必須切合討論主題； 開放時機(jī)適合在團(tuán)體過程或結(jié)束階段；開放時機(jī)適合在團(tuán)體過程或結(jié)束階段； 方式必須自然，內(nèi)容宜簡潔。方式必須自然，內(nèi)容宜簡潔。第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)三、班級輔導(dǎo)活動課的四條評價標(biāo)準(zhǔn) 1 1、輔導(dǎo)理念的把握基本正確、輔導(dǎo)理念的把握基本正確 ; ; 2 2、體現(xiàn)了班級心理輔導(dǎo)活動課的基本特點；、體現(xiàn)了班級心理輔導(dǎo)活動課的基本特點； 3 3、輔導(dǎo)教師有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、輔導(dǎo)教師有較強(qiáng)的應(yīng)變能力; ; 4 4、輔導(dǎo)目標(biāo)基本達(dá)成、輔導(dǎo)目標(biāo)基本達(dá)成; ;第三講班級心理輔導(dǎo)活動課的操作要領(lǐng)和操作技巧及評價標(biāo)準(zhǔn)班級輔導(dǎo)活動如果進(jìn)展順利，一般會經(jīng)過四個階段：起始階段沖突階段整合階段成效階段。輔導(dǎo)不是萬能的，不可苛求，也不可期望過高。一句話：著眼于成長發(fā)展，自信