加入WTO對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的影響

1、參加WTO對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著因特網(wǎng)Internet的廣泛運(yùn)用而出現(xiàn)的一種新的營(yíng)銷方式。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、在線網(wǎng)絡(luò)和相互作用的數(shù)字媒介進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推銷等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以到達(dá)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。2001年11月10日世界貿(mào)易組織第四次部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議，會(huì)議主席、卡塔爾財(cái)政、經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易大臣卡邁爾先生宣布中國(guó)成功參加世貿(mào)組織。參加WTO將對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展帶來(lái)什么樣的影響？首先我們要分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn).一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下好處：便利性。網(wǎng)絡(luò)商店的存在，可以使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)不受時(shí)間和空間的限制，節(jié)省了大量時(shí)間、精力和金錢，極大地方便了

2、消費(fèi)者。信息量豐富。消費(fèi)者通過(guò)登錄到不同企業(yè)或營(yíng)銷商的網(wǎng)頁(yè)，一方面可以隨進(jìn)查詢到許多關(guān)于公司及產(chǎn)品的信息，另一方面還可以了解到其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的資料，有利于消費(fèi)者作出決策。自由消費(fèi)，可以減少消費(fèi)者和營(yíng)銷人員因直接面對(duì)面所帶來(lái)的沖突。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得消費(fèi)者不必直接面對(duì)銷售人員就可以完成購(gòu)物，大大減少了因這種面對(duì)面所產(chǎn)生的不愉快的事件的發(fā)生。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下好處：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)了解到消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的反響情況，迅速對(duì)其產(chǎn)品、價(jià)格、款式等作出調(diào)整。降低本錢。采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，企業(yè)或營(yíng)銷商可以節(jié)省開設(shè)真實(shí)商店的資金以及與此有關(guān)的租金、保險(xiǎn)等費(fèi)用；同進(jìn)，它還可以大幅度降低廣告促銷費(fèi)用。有利于

3、與消費(fèi)者建立穩(wěn)固的長(zhǎng)期關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商在網(wǎng)上與消費(fèi)者交流的過(guò)程也是向消費(fèi)者學(xué)習(xí)的過(guò)程。營(yíng)銷商可以將消費(fèi)者有益的建議、報(bào)告下載到自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，消費(fèi)者也可以將營(yíng)銷商的免費(fèi)軟件等資料下載到自己的信箱或電腦中。便于統(tǒng)計(jì)有價(jià)值的信息資料。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商可以很方便地統(tǒng)計(jì)出有多少人訪問(wèn)過(guò)自己的網(wǎng)絡(luò)，有多少人瀏覽過(guò)特定的內(nèi)容等等。這些信息可以幫助他們進(jìn)一步改良網(wǎng)上提供物的性能和提高網(wǎng)上廣告的吸引力。 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的限制因素 盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有上述優(yōu)點(diǎn)，但它在我國(guó)的開展卻是步履維艱，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商的生意并沒有預(yù)計(jì)中的那么紅火，大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是持平或仍處于虧損階段，究其原因，主要有技術(shù)和非技術(shù)兩方面因素的限制。 1

4、.技術(shù)因素 首先，我國(guó)的電腦普及率比擬低，電腦進(jìn)入家庭的比率更低，而在這其中上網(wǎng)的電腦那么更少。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物質(zhì)根底之一就是要有較多的電腦聯(lián)接到因特網(wǎng)上，目前我國(guó)只有400多萬(wàn)臺(tái)電腦進(jìn)入家庭， 電腦普及率低于20，而家用電腦用于上網(wǎng)的只有2.1， 這些比率都遠(yuǎn)低于興旺國(guó)家和地區(qū)。 其次,是網(wǎng)上支付方式開展的滯后。信用卡在網(wǎng)上平安、廣泛地用于結(jié)算是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以迅速開展的主要技術(shù)支持之一。真正的網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)用電子付款方式。而目前的現(xiàn)狀是由于缺少銀行的介入，人們還不得不采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式，信用卡那么成了“提現(xiàn)卡。另外網(wǎng)上支付的平安問(wèn)題也使得許多人害怕在網(wǎng)上使用信用卡。 第三，較高的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用也制約著網(wǎng)

5、絡(luò)營(yíng)銷的開展。與國(guó)外相比，我國(guó)的通訊費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)都較高，這使得網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)本錢居高不下。因此，只有少數(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)才能負(fù)擔(dān)得起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種方式，其他企業(yè)只能望“網(wǎng)興嘆，因此，這就造成了網(wǎng)上商業(yè)信息的匱乏，即使有網(wǎng)上消費(fèi)需求，也難以尋找到適宜的供應(yīng)商， 一項(xiàng)調(diào)查顯示，39.6的網(wǎng)絡(luò)用戶希望獲得商業(yè)信息。另一方面，高額的費(fèi)用也制約著消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)的熱情，使得很多消費(fèi)者用不起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新興的購(gòu)物方式。 2.非技術(shù)因素 首先，現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)文化影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的存在暗含著這樣一個(gè)前提，即交易雙方相互信任，信守承諾，買方假設(shè)賣方的商品效勞合格，沒有缺陷；賣方假設(shè)買方有支付能力，雙方都會(huì)履行交易

6、時(shí)達(dá)成的承諾。但在目前 “缺乏信任消費(fèi)文化環(huán)境中，消費(fèi)者必須對(duì)商品實(shí)物作出檢驗(yàn)，或從其它渠道收集信息，才決定是否交易。因此，網(wǎng)上的信息并不能獲得消費(fèi)者的完全信任。要完成交易，消費(fèi)者還必須通過(guò)其他手段獲得更多的信息來(lái)對(duì)商品和效勞進(jìn)行進(jìn)一步的評(píng)價(jià)，這大大阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展。 其次，滯后開展的物流業(yè)也影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展。完整的商品流通過(guò)程包括兩方面：一是商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，即為“商流過(guò)程。二是商品物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，即為“物流過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中商流和物流是高度別離的，商流在網(wǎng)絡(luò)中完成，物流脫離出來(lái)，由市場(chǎng)的另一局部力量完成。這一特征要求第三方物流指物流由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物

7、流效勞的物流運(yùn)作方式的高度開展。盡管改革開放后我國(guó)的物流業(yè)取得了不少成績(jī)，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，它的開展就顯得滯后。目前，我國(guó)的倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為興旺國(guó)家的30左右，配送過(guò)失率幾乎是興旺國(guó)家的3倍。 滯后的物流與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商流的快速、低本錢不相適應(yīng)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信息交流方面的優(yōu)勢(shì)受到削弱。 三、參加WTO的影響分析 據(jù)專家預(yù)測(cè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，參加WTO對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)開展是利大于弊，它可以使我國(guó)GDP增幅到達(dá)2.94個(gè)百分點(diǎn)，每年增加約1,200萬(wàn)的就業(yè)時(shí)機(jī)。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的角度來(lái)看，中國(guó)參加WTO也將是一個(gè)利好因素，盡管短期內(nèi)會(huì)給國(guó)內(nèi)的零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。它將在以下幾方面促進(jìn)網(wǎng)銷的開展：

8、1、關(guān)稅的降低將使得更多的電腦進(jìn)入家庭成為可能， 這可以提高我國(guó)的電腦普及率和上網(wǎng)率 我國(guó)政府在?協(xié)議?中承諾將全面削減關(guān)稅，平均稅率由22.1減至17。同時(shí)，我國(guó)參加WTO后必將同意接受?信息技術(shù)協(xié)議?， 該協(xié)議要求所有參加方從1997年7月1日開始至2000年1月1日將主要信息技術(shù)產(chǎn)品的關(guān)稅降為零。對(duì)于主要零部件如CPU 采用進(jìn)口零部件的國(guó)產(chǎn)電腦，其產(chǎn)品本錢將會(huì)進(jìn)一步下降；另一方面，關(guān)稅的降低也使得進(jìn)口電腦的市場(chǎng)價(jià)格下跌。這將會(huì)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)置電腦和上網(wǎng)的熱情，提高我國(guó)的電腦普及率和上網(wǎng)率，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的蓬勃開展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)根底。 2、金融業(yè)的開放及我國(guó)“金卡工程的全面實(shí)施將從根本上解決網(wǎng)上

9、支付方式開展滯后的問(wèn)題 我國(guó)政府在?協(xié)議?中承諾：入世后2 年外資銀行可為中國(guó)企業(yè)辦理人民幣業(yè)務(wù)，入世后5年全面開放。 這一承諾意味著對(duì)金融業(yè)的進(jìn)一步開放。更多外資銀行的進(jìn)入將帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)銀行之間的良性競(jìng)爭(zhēng)和金融創(chuàng)新，提高銀行的效勞水平，加快我國(guó)國(guó)有銀行的商業(yè)化進(jìn)程，推動(dòng)以信用卡為特征的網(wǎng)上支付方式的開展。同進(jìn)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商還可以利用國(guó)外銀行的興旺網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的網(wǎng)上支付方式的途徑。“金卡工程的最終實(shí)現(xiàn)將給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷插上騰飛的翅膀。 3、電信業(yè)的開放將大幅度降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本錢， 促使更多網(wǎng)絡(luò)商店的誕生，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種時(shí)尚 我國(guó)電信效勞業(yè)長(zhǎng)期獨(dú)家壟斷，缺乏競(jìng)爭(zhēng)，這是

10、造成“本錢高、效勞差的根本原因。在?協(xié)議?中，我國(guó)政府承諾向美國(guó)開放電信市場(chǎng)，外商可全面投資互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，控股比率可達(dá)492年后可達(dá)50 。目前，我國(guó)政府已經(jīng)同意接受?信息技術(shù)協(xié)議?，該協(xié)議的主要內(nèi)容是要求各成員國(guó)向外國(guó)公司開放其電信市場(chǎng)并結(jié)束壟斷行為。有關(guān)專家認(rèn)為，由于該協(xié)議，今后幾年內(nèi)國(guó)際 通話費(fèi)將由目前的平均每分鐘1美元降至20美分。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和向外商開放電信效勞業(yè)， 可以大幅降低通訊本錢，消費(fèi)者將獲得“價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的電信效勞。 參加WTO后隨著網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)本錢的降低， 會(huì)有更多的ISP 網(wǎng)絡(luò)效勞提供商和ICP網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商提高網(wǎng)絡(luò)效勞；同時(shí)， 許多原先負(fù)擔(dān)不起其高昂費(fèi)用的企業(yè)也能使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

11、銷方式來(lái)宣傳其產(chǎn)品和效勞，這將會(huì)極大地豐富網(wǎng)上商業(yè)信息的資源。同時(shí)，低費(fèi)用也吸引著更多的消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，這又為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶根底。4、從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，參加WTO后，中國(guó)舊有的觀念和文化將受到?jīng)_擊，人們的價(jià)值觀念將發(fā)生深刻變化 隨著經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)處先進(jìn)的購(gòu)物理念和網(wǎng)絡(luò)文化將影響著消費(fèi)者的消費(fèi)文化，使得消費(fèi)者越來(lái)越熟悉并接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這無(wú)疑會(huì)給零售業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，但以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行宣傳及分銷其產(chǎn)品和消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物將是一個(gè)大趨勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中，同時(shí)也給零售業(yè)提供了極好的開展時(shí)機(jī)。 5、物流，特別是第三方物流的進(jìn)一步發(fā)將有力地推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展 我國(guó)政府在?協(xié)議?中承諾逐步開放分銷業(yè)。落后的物流業(yè)一直是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的瓶頸因素之一。隨著分銷業(yè)的逐步開放，更多的國(guó)外物流企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們將帶進(jìn)先進(jìn)的物流理念、技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)。這些都將