《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》教學(xué)大綱

1、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)教學(xué)大綱課程名稱：衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)英文名稱：Health Service Management學(xué) 時：18適用專業(yè)：五年制臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)、護(hù)理學(xué)專業(yè)、檢驗專業(yè)等先修課要求：預(yù)防醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程參考教材：衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)第2版 主編 梁萬年 人民衛(wèi)生出版社一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù) 課程性質(zhì)：選修課課程目的和任務(wù)：衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)是研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，它的任務(wù)是研究衛(wèi)生事業(yè)管理的理論和方法；研究與中國國情相適應(yīng)的衛(wèi)生政策；研究與正確的政策相適應(yīng)的組織管理和工作方法；研究中國及世界各國衛(wèi)生事業(yè)管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)等。衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)來源于衛(wèi)生管理工作的實踐又反過來對衛(wèi)生事業(yè)管理實踐

2、發(fā)揮著不可忽視的指導(dǎo)作用。衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)是一門實踐性較強的學(xué)科。對培養(yǎng)學(xué)生的思維方式、觀念態(tài)度有重要的作用。該課程在教學(xué)過程中除了基本理論和知識的介紹，還注重采用討論、案例分析等靈活多樣的教學(xué)方式，加強師生、學(xué)生之間的參與互動，以加深學(xué)生理解相關(guān)的基本理論和知識，引導(dǎo)學(xué)生將課程的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來。本教材共15章，總學(xué)時數(shù)為18學(xué)時。二、基本教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時安排理論課教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時分配章授課內(nèi)容學(xué)時數(shù)第一章緒論2第二章管理理論與管理職能指導(dǎo)性自學(xué)第三章衛(wèi)生管理常用研究方法2第四章衛(wèi)生組織體系1第五章健康保障制度2第六章衛(wèi)生政策分析指導(dǎo)性自學(xué)第七章衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作2第八章衛(wèi)生服務(wù)營銷1第九章衛(wèi)生服務(wù)

3、質(zhì)量管理2第十章衛(wèi)生人力資源管理1 第十一章衛(wèi)生信息系統(tǒng)管理1 第十二章初級衛(wèi)生保健管理 1第十三章 衛(wèi)生項目管理指導(dǎo)性自學(xué)第十四章 初級衛(wèi)生保健管理2第十五章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理1合計18三、教學(xué)內(nèi)容與要求第一章 緒 論 目的要求： 掌握:衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)和方針。 熟悉:我國衛(wèi)生事業(yè)取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)。 了解:衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的發(fā)展史、學(xué)習(xí)衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的意義。 教學(xué)內(nèi)容：1衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)和方針； 2我國衛(wèi)生事業(yè)取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)。； 3衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的發(fā)展史、學(xué)習(xí)衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的意義。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時：2時第二章 管理理論與管理職能目的要求: 掌握：握管理過程中的一些具體

4、方法和步驟。 熟悉：熟悉管理的基本理論和管理職能。 了解：了解管理學(xué)的發(fā)展趨勢。 教學(xué)內(nèi)容 1，管理理論與管理職能 2，管理理論與思想 3，管理的基本職能 4，管理學(xué)的發(fā)展趨勢 教學(xué)方式：指導(dǎo)性自學(xué)第三章 衛(wèi)生管理常用研究方法目的要求: 掌握：衛(wèi)生管理研究中常用的定性和定量研究方法及各方法運用中的特點與存在的不足之處。 熟悉：在運用衛(wèi)生管理研究方法時，所需要密切注意的問題。 了解：衛(wèi)生管理研究中定性研究與定量研究的概念、特點、適用范圍及兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，衛(wèi)生管理研究方法最近所使用的新的方法以及未來新進(jìn)展與新發(fā)展動向，包括政策研究情景分析法、循證政策分析法等。 教學(xué)內(nèi)容 1衛(wèi)生管理研究中常用

5、的定性和定量研究方法及各方法運用中的特點與存在的不足之處； 2在運用衛(wèi)生管理研究方法時，所需要密切注意的問題； 3衛(wèi)生管理研究中定性研究與定量研究的概念、特點、適用范圍及兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，衛(wèi)生管理研究方法最近所使用的新的方法以及未來新進(jìn)展與新發(fā)展動向，含政策研究情景分析法、循證政策分析法等。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時：2時第四章 衛(wèi)生組織體系目的要求: 掌握：衛(wèi)生組織體系的概念和構(gòu)成、我國衛(wèi)生行政組織體系設(shè)置、衛(wèi)生服務(wù)組織的層級和城鄉(xiāng)設(shè)置差異。 熟悉：與健康相關(guān)的其他行政組織設(shè)置、衛(wèi)生服務(wù)組織的職能分工、衛(wèi)生第三方組織的類型、我國衛(wèi)生組織變革的原則。 了解：我國衛(wèi)生組織體系存在的問

6、題、我國衛(wèi)生組織變革的做法和傾向、國際衛(wèi)生組織體系的概況。 教學(xué)內(nèi)容 1.衛(wèi)生組織體系的概念和構(gòu)成、我國衛(wèi)生行政組織體系設(shè)置、衛(wèi)生服務(wù)組織的層級和城鄉(xiāng)設(shè)置差異； 2，與健康相關(guān)的其他行政組織設(shè)置、衛(wèi)生服務(wù)組織的職能分工、衛(wèi)生第三方組織的類型、我國衛(wèi)生組織變革的原則教學(xué)方式：講授、案例分析； 教學(xué)學(xué)時：1第五章 健康保健制度 目的要求: 掌握：醫(yī)療保障制度的概念、分類。 熟悉：中國醫(yī)療保障制度、國外部分國家健康保障制度。 了解：國內(nèi)外健康保障制度的基本模式、健康保障制度的發(fā)展趨勢。 教學(xué)內(nèi)容 1醫(yī)療保障制度的概念、分類； 2中國醫(yī)療保障制度、國外部分國家健康保障制度； 3國內(nèi)外健康保障制度的基本

7、模式、健康保障制度的發(fā)展趨勢。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時：2第六章 衛(wèi)生政策分析 目的要求: 掌握：制定政策的方式和程序 熟悉：衛(wèi)生政策分析的任務(wù)，衛(wèi)生政策分析的主要內(nèi)容。 了解：衛(wèi)生政策分析的有關(guān)概念。 教學(xué)內(nèi)容 1.有關(guān)概念 2制定衛(wèi)生政策的方式和程序 3衛(wèi)生政策的特征 4衛(wèi)生政策分析的主要內(nèi)容 教學(xué)方式：自學(xué)第七章 衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作目的要求: 掌握：衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作的相關(guān)概念和原則、衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作過程中各個步驟及其基本內(nèi)容、規(guī)劃常用方法，例如，SWOT分析，甘特圖等、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃研制程式。 熟悉：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的內(nèi)涵、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的目標(biāo)和原則、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制的工作程序。 了解：

8、衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作與一般規(guī)劃工作的不同之處。 教學(xué)內(nèi)容 1.衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作的相關(guān)概念和原則、衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作過程中各個步驟及其基本內(nèi)容、規(guī)劃常用方法，例如，SWOT分析，甘特圖等、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃研制程式； 2區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的內(nèi)涵、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的目標(biāo)和原則、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制的工作程序； 3衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作與一般規(guī)劃工作的不同之處。 教學(xué)方式：講授、案例分析 教學(xué)學(xué)時：2第八章 衛(wèi)生服務(wù)營銷目的要求: 掌握：衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的特征和其組合的內(nèi)容、衛(wèi)生服務(wù)社會營銷的概念和特征。 熟悉：衛(wèi)生服務(wù)社會營銷管理過程。 了解：衛(wèi)生服務(wù)操作體系和服務(wù)營銷體系概念和特點、服務(wù)接觸的概念及其接觸中愉快不愉快的來源、社會營

9、銷在衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用。 教學(xué)內(nèi)容 1衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的特征和其組合的內(nèi)容、衛(wèi)生服務(wù)社會營銷的概念和特征； 2衛(wèi)生服務(wù)社會營銷管理過程； 3衛(wèi)生服務(wù)操作體系和服務(wù)營銷體系概念和特點、服務(wù)接觸的概念及其接觸中愉快不愉快的來源、社會營銷在衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時：1第九章 衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理 目的要求: 掌握：質(zhì)量和衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵，全面質(zhì)量管理的概念、原則、特點和基本實施步驟。 熟悉：衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理的幾種常見模式、其審核與缺陷分析模式及缺陷的原因分析、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制度步驟。 了解：質(zhì)量管理的發(fā)展史、衛(wèi)生服務(wù)中的風(fēng)險管理的觀點與要素以及風(fēng)險預(yù)警體系的建立。 教學(xué)內(nèi)容 1質(zhì)

10、量和衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵，全面質(zhì)量管理的概念、原則、特點和基本實施步驟； 2衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理的幾種常見模式、其審核與缺陷分析模式及缺陷的原因分析、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制度步驟； 3質(zhì)量管理的發(fā)展史、衛(wèi)生服務(wù)中的風(fēng)險管理的觀點與要素以及風(fēng)險預(yù)警體系的建立。 教學(xué)方式：講授、案例分析 教學(xué)學(xué)時：2第十章 衛(wèi)生人力資源管理目的要求: 掌握：戰(zhàn)略性人力資源管理的思想，并結(jié)合我國衛(wèi)生事業(yè)單位的實踐，討論聘任管理、激勵等相關(guān)實踐和方法。 熟悉：衛(wèi)生人力資源的基本情況與發(fā)展戰(zhàn)略。 了解：衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。 教學(xué)內(nèi)容 1戰(zhàn)略性人力資源管理的思想，結(jié)合我國衛(wèi)生事業(yè)單位的實踐，討論聘任管理、激勵等相關(guān)實踐

11、和方法； 2衛(wèi)生人力資源的基本情況與發(fā)展戰(zhàn)略； 3衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。 教學(xué)方式：講授、案例分析 教學(xué)學(xué)時：1第十一章 衛(wèi)生信息系統(tǒng)管理 目的要求: 掌握：衛(wèi)生信息系統(tǒng)的重要性、結(jié)構(gòu)、管理，數(shù)據(jù)收集方法。 熟悉：衛(wèi)生信息系統(tǒng)存在的問題、與衛(wèi)生系統(tǒng)的關(guān)系。 了解：衛(wèi)生信息系統(tǒng)的改革步驟、評價及利用衛(wèi)生信息決策和途徑。 教學(xué)內(nèi)容 1衛(wèi)生信息系統(tǒng)的重要性、結(jié)構(gòu)、管理，數(shù)據(jù)收集方法； 2衛(wèi)生信息系統(tǒng)存在的問題、與衛(wèi)生系統(tǒng)的關(guān)系； 3衛(wèi)生信息系統(tǒng)的改革步驟、評價及利用衛(wèi)生信息決策和途徑。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時：1第十二章 衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價 目的要求: 掌握：績效和績效評價的基本概念

12、、衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價的基本概念包括公共衛(wèi)生的績效評價以及對大衛(wèi)生系統(tǒng)的績效評價。 熟悉：績效評價的相關(guān)理論、原則與方法，常用的健康狀況評價指標(biāo)、衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性評價指標(biāo)以及衛(wèi)生籌資公平性評價指標(biāo)。 了解：衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價案例。 教學(xué)內(nèi)容 1績效和績效評價的基本概念、衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價的基本概念包括公共衛(wèi)生的績效評價以及對大衛(wèi)生系統(tǒng)的績效評價； 2績效評價的相關(guān)理論、原則與方法，常用的健康狀況評價指標(biāo)、衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性評價指標(biāo)以及衛(wèi)生籌資公平性評價指標(biāo)； 3衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價案例。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時：1第十三章 衛(wèi)生項目管理 目的要求: 掌握：衛(wèi)生項目的概念和特征，項目管理與日常運營管理的

13、區(qū)別，衛(wèi)生項目組織、項目團(tuán)隊與項目經(jīng)理的概念。 熟悉：項目管理知識體系的構(gòu)成，衛(wèi)生項目的生命周期和項目階段。 了解：衛(wèi)生項目范圍管理，時間管理和成本管理的概念，步驟和方法。 教學(xué)方法：自學(xué) 第十四章 初級衛(wèi)生保健管理 目的要求: 掌握：人人享有衛(wèi)生保健目標(biāo)的含義，理解為什么把人人享有衛(wèi)生保健作為全球戰(zhàn)略目標(biāo)和社會目標(biāo)，初級衛(wèi)生保健策略的含義、原則、內(nèi)容與特點。 熟悉：我國初級衛(wèi)生保健的作用、成就與基本經(jīng)驗。 了解：初級衛(wèi)生保健策略的意義，我國兩個十年初級衛(wèi)生保健的規(guī)劃目標(biāo)、評價指標(biāo)和戰(zhàn)略步驟，進(jìn)一步理解“初級衛(wèi)生保健使我國農(nóng)村衛(wèi)生工作走上科學(xué)管理軌道”的含義，我國堅持開展初級衛(wèi)生保健的理論依據(jù)以及對我國初級衛(wèi)生保健未來發(fā)展的思考與展望。 教學(xué)內(nèi)容 1人人享有衛(wèi)生保健目標(biāo)的含義，理解為什么把人人享有衛(wèi)生保健作為全球戰(zhàn)略目標(biāo)和社會目標(biāo)，初級衛(wèi)生保健策略的含義、原則、內(nèi)容與特點； 2我國初級衛(wèi)生保健的作用、成就與基本經(jīng)驗； 3初級衛(wèi)生保健策略的意義，我國兩個十年初級衛(wèi)生保健的規(guī)劃目標(biāo)、評價指標(biāo)和戰(zhàn)略步驟，進(jìn)一步理解“初級衛(wèi)生保健使我國農(nóng)村衛(wèi)生工作走上科學(xué)管理軌道”的含義，我國堅持開展初級衛(wèi)生保健的理論依據(jù)以及對我國初級衛(wèi)生保健未來發(fā)展的思考與展望。 教學(xué)方式：講授、案例分析 教學(xué)學(xué)時：2第十五章 社區(qū)衛(wèi)生