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1、引導(dǎo)工具箱解決組織問(wèn)題的實(shí)操工具針對(duì)痛點(diǎn)： ?面對(duì)組織問(wèn)題不知道如何采取具體的行為工具去解決 ?不知道如何采取使得矛盾各方都能夠感知而且能夠接受的解決問(wèn)題的方式培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：順勢(shì)而為 xx ?知道：引導(dǎo)矛盾各方達(dá)成共識(shí)是最可靠的解決問(wèn)題的方法 ?掌握：解決組織問(wèn)題的引導(dǎo)工具培訓(xùn)對(duì)象：?公司中高層管理者培訓(xùn)時(shí)間： 2 天*6 小時(shí)/天 課程形式：講授法；討論法；問(wèn)答法；演練法；案例分析法 課堂布置?學(xué)員分組。?課桌布置：島型?椅子布置：xx/魚(yú)刺式教學(xué)材料、設(shè)備?老師：白板一塊。紅、藍(lán) /黑白板筆各一只 ?學(xué)員：每組六張大白紙，一只白板筆；每人兩張A4 紙；課程大綱?集體思考的陷阱

2、社會(huì)型怠工情感對(duì)立聲音大的少數(shù)人的影響集體壓力與行動(dòng)一致集體的愚見(jiàn)?處理跑題：停車(chē)場(chǎng)（PA）?親和圖：歸類(lèi)想法（找出關(guān)注的共同點(diǎn)）?目標(biāo)樹(shù)?4W1H行動(dòng)計(jì)劃（細(xì)化行動(dòng)方案）?可控與不可控：集中精力做能做到的事?更多與更少：共享理想狀態(tài)（找出關(guān)注的共同點(diǎn)）?毀譽(yù)分析：明示贊成與反對(duì)的理由（剔除似是而非）?雙軸篩選：利益矩陣一一將效果與成本進(jìn)行衡量（量化投出與產(chǎn)出） ？曼 陀羅思考法：列舉大主題下面的多個(gè)副主題，分別討論（逐層解決） ？帕累托分 析法：集中精力解決主要問(wèn)題?工作過(guò)程回顧?三言兩語(yǔ)帶進(jìn)與帶離：心情、事務(wù)、預(yù)想的結(jié)果與效果?W/C表格：引導(dǎo)員工承擔(dān)義務(wù) W： wantsC:commitment?世界咖啡屋（交換想法，找出共同點(diǎn)）?二分重構(gòu)法：列舉優(yōu)缺點(diǎn)?邏輯樹(shù)：事無(wú)巨細(xì)全面分析全面解決?魚(yú)骨圖?思維導(dǎo)圖?喬哈里溝通窗口?PREP論述法要點(diǎn)理由事例要點(diǎn)、總結(jié)?立場(chǎng)分析：推動(dòng)力、抵抗力?利益相關(guān)者分析?決策樹(shù)?思維系統(tǒng)圖：將思維可視化?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表?影響要素圖?雙收益矩陣?SW

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