燃氣入戶安檢的目的和原則_第1頁
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文檔簡介

1、 燃氣入戶安檢的目的和原則 1、入戶平安檢查目的 入戶平安檢查的管理是為項目公司的入戶平安檢查工作（以下簡稱入戶安檢）確立一個標準化及優(yōu)質服務的模式，借此降低客戶燃氣系統(tǒng)的潛在風險，提高燃氣使用的平安性，同時傳達公司優(yōu)質服務的理念，樹立公司優(yōu)質服務形象。入戶安檢為預防性檢查，目的在于：1）確?？蛻羧細庀到y(tǒng)的平安性項目公司應依照相關法律法規(guī)、國家及行業(yè)標準，對已生效的燃氣客戶（室內設施）進行入戶安檢，并建立完整的檢查檔案，以準時消退隱患，確保平安。2）削減修理量通過入戶安檢，能準時發(fā)覺客戶燃氣設施存在的問題和隱患，并準時消退，可以削減項目公司的修理量。3）傳達公司優(yōu)質服務的理念通過入戶安檢，向客

2、戶宣揚平安用氣學問，指導客戶平安用氣，同時通過入戶工作人員的優(yōu)質服務，了解客戶需求，反饋客戶信息，充分傳達公司優(yōu)質服務理念，樹立公司良好形象。2、入戶平安檢查的原則1）居民客戶入戶平安檢查為兩年至少一次（如與項目公司當地燃氣管理條例或相關職能部門要求的入戶平安檢查次數有沖突，以當地燃氣管理條例或相關職能部門要求為準）。2）工業(yè)、商業(yè)、公?？蛻羧霊羝桨矙z查周期為一年至少一次（如與項目公司現行入戶平安檢查次數有沖突，以當地燃氣管理條例或相關職能部門要求為準）。3）戶外表客戶的入戶平安檢查除無燃氣表檢查項外，其它檢查項目與戶內表客戶入戶安檢基本相同。4）定期入戶平安檢查嚴格按入戶平安檢查單逐項核實并作好記錄。5）定期入戶平安檢查中發(fā)覺平安隱患，應向客戶準時提出書面整改看法，并要求客戶限期整改。客戶應在整改通知單上簽字確認。6）定期入戶平安檢查的同時應向客戶發(fā)放平安用氣宣揚單。7）定期入戶平安檢查完畢后，客戶應在平安檢查單上簽字確認。8）定期入戶平安檢查資料應形成完整檔案，妥當保管。9）定期對入戶平安檢查中已下達整改通知單的客戶，進行整改跟蹤，并做好記錄。10）定期對入戶平安檢查的人員進行業(yè)務學問培訓，培訓周期為每年一次。培訓內容包括：a.燃氣基本學問；b.客戶燃氣設施的功能、要求和燃氣輸配流程；c.計量表結構和運行原理；e.軟管的質量標準、

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