裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的規(guī)范裝修管理工作，保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的美觀。2.0 適用范圍適用于徐州榮景盛苑物業(yè)管理處對(duì)樓宇二次裝修的管理工作。3.0 職責(zé)3.1物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)重大違章裝修進(jìn)行處理。3.2 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施裝修施工各項(xiàng)手續(xù)的辦理及裝修費(fèi)用的核實(shí)、收繳。3.3安防部負(fù)責(zé)裝修施工人員管理。3.4 維修部負(fù)責(zé)審核裝修申請(qǐng)及裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和驗(yàn)收。3.5 保潔部負(fù)責(zé)裝修垃圾的清運(yùn)工作。4.0 程序要點(diǎn)4.1審核確認(rèn)住戶裝修需提供業(yè)主證明，非住戶裝修必須持業(yè)主證明、業(yè)主委托書，業(yè)主委托書必須客服存檔；裝修負(fù)責(zé)人必須出示身份證，客服部對(duì)其身份證復(fù)印件

2、或身份證號(hào)應(yīng)留有記錄。若業(yè)主自請(qǐng)裝修公司，還須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份。4.2裝修手續(xù)的辦理客服部接到裝修申請(qǐng)當(dāng)日，依據(jù)住戶手冊(cè)中“裝修管理規(guī)定”的相關(guān)條款，予以告知；就可能發(fā)生違章裝修的問(wèn)題在住宅裝飾裝修管理協(xié)議中對(duì)住戶和施工隊(duì)給予約定。對(duì)不肯承諾的住戶，不得同意裝修開工。承諾后的住宅裝飾裝修管理協(xié)議由住戶、客服部以及裝修負(fù)責(zé)人共同簽字后一式三份，三方各保存一份；由業(yè)主（或業(yè)主委托人）填寫裝修申請(qǐng)表，裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí)，需提供城市消防部門的審批文件。涉及到裝修改動(dòng)時(shí)，需由巡樓員或維修主管審核簽字后方可辦理裝修手續(xù)。不宜辦理的情況有：1）涉及有拆改承重墻的；2）涉及有消防隱患的；3）涉

3、及有破壞預(yù)埋管線的；4）涉及有破壞外墻體立面的。在確認(rèn)裝修設(shè)計(jì)不會(huì)對(duì)樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時(shí)，應(yīng)當(dāng)在半個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見。住戶和施工隊(duì)按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用：1）住戶和施工隊(duì)交納裝修押金。2）施工隊(duì)?wèi)?yīng)辦理施工人員出入證（同時(shí)辦證人員須交本人一寸免冠照片及身份證復(fù)印件各一份），由客服人員在出入證登記表中詳細(xì)記錄出入證編號(hào)以及裝修地址。由客服人員按照裝修申請(qǐng)表中內(nèi)容填寫裝修許可證（由管理處、業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人三方簽字，各執(zhí)一份）、施工治安責(zé)任保證書（由管理處與裝修負(fù)責(zé)人簽字，雙方各執(zhí)一份）、裝修改動(dòng)承諾書（由業(yè)主簽字認(rèn)可，管理處與其各執(zhí)一份）。客戶服務(wù)部在住戶和

4、施工隊(duì)辦理完上述手續(xù)后，應(yīng)立即通知維修部開通住戶水電，由維修部負(fù)責(zé)對(duì)住戶進(jìn)行裝修前管道試壓及閉水試驗(yàn)合格后由業(yè)主簽字確認(rèn)，雙方各執(zhí)一份，住戶可進(jìn)場(chǎng)裝修。4.3施工期間的管理。 巡樓員按樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程每日巡查裝修施工情況并負(fù)責(zé)監(jiān)控施工隊(duì)土建、水電裝修是否違章。 安防部負(fù)責(zé)按小區(qū)外來(lái)人員/物品出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、安防巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)施工人員進(jìn)行管理。4.4裝修施工的竣工驗(yàn)收。 裝修施工結(jié)束后，由住戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向客戶服務(wù)部提出驗(yàn)收申請(qǐng)。客服部當(dāng)日由安排人員（維修部主管或技術(shù)人員）對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收。裝修無(wú)違章情況，按以下程序辦理；如發(fā)現(xiàn)有違章情況，按4.5款辦理。 竣工驗(yàn)收合格的，

5、由維修部在裝修驗(yàn)收記錄上簽字，業(yè)主簽字認(rèn)可。 施工隊(duì)當(dāng)日清場(chǎng)離開。 裝修驗(yàn)收合格兩個(gè)月后，客服部組織復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)無(wú)問(wèn)題，業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人執(zhí)收據(jù)、裝修驗(yàn)收記錄到客服中心填寫退還押金審批單，經(jīng)維修部、客服主管簽字確認(rèn)后由財(cái)務(wù)部退還住戶及施工隊(duì)的裝修押金。4.5 常見的違章裝修。 擅自開工。 亂拉電線、超負(fù)荷用電。 擅自改動(dòng)燃?xì)饩€路，安裝燃?xì)庥镁摺?空調(diào)機(jī)不按位置安裝。 隨意改變窗臺(tái)、窗框、玻璃、陽(yáng)臺(tái)、護(hù)欄、戶門顏色、格調(diào)。 隨意改變陽(yáng)臺(tái)功能。 隨意封陽(yáng)臺(tái)，裝防盜門、網(wǎng)。 隨意拆改墻體。 在承重墻、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。私自增加線路負(fù)荷。改動(dòng)上下水、電線（開關(guān)盒）。私自開鑿樓面層，破壞防水層（24

6、小時(shí)閉水試驗(yàn)）。擅自占用公共通道、屋面。擅自在室外加裝燈、牌、廣告等。堵塞地漏和排水管道。擅自移動(dòng)消防設(shè)施。擅自動(dòng)火作業(yè)。鋪裝過(guò)重的地板材料。裝修垃圾不按規(guī)定袋裝、不按時(shí)間地點(diǎn)投放，利用公共部位、場(chǎng)地加工裝修材料。隨意向窗外拋扔物品。用電梯運(yùn)送超重、超長(zhǎng)、散裝裝修材料，致使電梯損壞或表面刮傷。沖洗地面將水沖向電梯，破壞電梯裝飾。不按規(guī)定時(shí)間施工，制造噪音。破壞公共綠籬、綠地。夜間隨意在住戶家中留宿。隨意在小區(qū)大小便，污染環(huán)境。不遵守小區(qū)治安管理規(guī)定。 隨意拆掉陽(yáng)臺(tái)配重墻。不按規(guī)定配置滅火器。 隨意改裝智能化系統(tǒng)。4.6違章裝修的處理。 裝修施工期間，發(fā)現(xiàn)違章裝修的，巡樓員應(yīng)立即要求住戶停止違章

7、裝修，恢復(fù)原狀，并視情況采取以下方式進(jìn)行處理：1)批評(píng)教育，規(guī)勸改正；2)責(zé)令停工，出具違章整改通知單限期整改；3)責(zé)令恢復(fù)原狀；4)扣留或沒(méi)收工具；5)停水停電（須報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)）；6)要求賠償損失（須報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)）；7)依據(jù)規(guī)定罰沒(méi)違約金。 裝修施工驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的，維修部應(yīng)對(duì)違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程序做出評(píng)估，并視情況征得管理處經(jīng)理同意后，列清扣款數(shù)額，由財(cái)務(wù)部按以下方法進(jìn)行扣款，扣款順序?yàn)椋?)首先從施工隊(duì)裝修押金中扣款；2)施工隊(duì)裝修押金不足以補(bǔ)償扣款的，再?gòu)淖粞b修押金中予以補(bǔ)扣；3)扣完住戶裝修押金仍不能補(bǔ)償扣款的，要求住戶給予賠償。4.7裝修垃圾的

8、管理與清運(yùn)按與清運(yùn)隊(duì)的合同協(xié)議執(zhí)行。4.8裝修申請(qǐng)表、住宅裝飾裝修管理協(xié)議、裝修許可證、施工治安責(zé)任保證書、裝修改動(dòng)承諾書、裝修驗(yàn)收記錄、違章整改通知單、巡樓員裝修紀(jì)錄表歸入住戶檔案長(zhǎng)期保存。4.9本規(guī)程作為相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。5.0 記錄5.1 裝修申請(qǐng)表5.2 裝修許可證5.3 住宅裝飾裝修管理協(xié)議5.4 裝修驗(yàn)收記錄5.5 巡樓員裝修記錄表5.6 裝修違章整改通知單6.0 相關(guān)支持文件6.1 樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.2 安防巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.3 小區(qū)外來(lái)人員/物品出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.4 住宅裝飾裝修管理協(xié)議榮盛物業(yè)管理有限公司編號(hào)：WYXZ-AKGL-001-01裝修申請(qǐng)表

9、 NO：業(yè)主姓名地址聯(lián)系電話裝修內(nèi)容變動(dòng)內(nèi)容墻體衛(wèi)生間管道線路廚房其他裝修注意事項(xiàng)1、裝修嚴(yán)禁私搭亂建，嚴(yán)禁破壞主體結(jié)構(gòu)、承重墻體，嚴(yán)禁改變房屋外立面。2、地?zé)崛∨绞降孛鎳?yán)禁釘釘子（包括衛(wèi)生間地面），裝修前必須調(diào)試燃?xì)鉅t，必須帶壓作業(yè)。3、如變動(dòng)衛(wèi)生間部位必須重做防水（重做后必須有物業(yè)公司人員見證，并做24小時(shí)閉水試驗(yàn)，確認(rèn)無(wú)誤后方可繼續(xù)施工）。4、墻面打孔必須注意管道、線路。對(duì)講門鈴變動(dòng)必須經(jīng)原施工單位批準(zhǔn)。5、變動(dòng)線路必須加穿線管，其他不明事項(xiàng)詳見住宅裝飾裝修協(xié)議。6、租房人裝修必須由房主填寫此表。7、對(duì)于房屋因業(yè)主變動(dòng)造成的影響由業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)公司意見：簽名： 日期：業(yè)主意見：簽名：

10、日期：注：1、本表必須如實(shí)填寫，并且依表所申請(qǐng)的內(nèi)容進(jìn)行操作。2、本表一式兩份，業(yè)主、物業(yè)管理處各執(zhí)一份。經(jīng)辦人： 年 月 日榮盛物業(yè)管理有限公司編號(hào)：WYXZ-AKGL-004-02裝修違章整改通知單 NO：_公司負(fù)責(zé)人：貴公司于_小區(qū)_樓_單元_室的裝修工程以下所列項(xiàng)目違反管理公約·裝修管理規(guī)定、住宅裝飾裝修管理協(xié)議，請(qǐng)于_年_月_日前完成整改工程。整改工程表序號(hào)違章工程處理意見經(jīng)辦人： 年 月 日榮盛物業(yè)管理有限公司編號(hào)：WYXZ-AKGL-004-03裝修驗(yàn)收記錄NO： 業(yè)主姓名業(yè)主地址聯(lián)系電話驗(yàn)收項(xiàng)目序號(hào)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)備注檢查方式土建項(xiàng)目1主體結(jié)構(gòu)承重墻、梁、柱樓板等有無(wú)改動(dòng)觀察、看圖紙2衛(wèi)生間防水是否改動(dòng)觀察、看圖紙3是否有私搭亂建現(xiàn)象觀察、看圖紙4空調(diào)是否安裝在統(tǒng)一的位置觀察5施工中穿線是否加管觀察、詢問(wèn)6空調(diào)孔是否統(tǒng)一位置觀察、詢問(wèn)電氣項(xiàng)目1用電線路是否改動(dòng)看圖紙、詢問(wèn)2用電線路改動(dòng)是否加穿線管觀察、詢問(wèn)3電氣開關(guān)是否正常測(cè)試4對(duì)講門鈴是否移動(dòng)看圖紙5漏電保護(hù)是否正常測(cè)試6開關(guān)箱是否擺動(dòng) 給排水項(xiàng) 目1管道、檢查口是否包裹看圖紙、觀察2燃?xì)鉅t是否包裹觀看3管道是否改動(dòng)看圖紙、