文化企業(yè)營銷創(chuàng)新理念

1、文化企業(yè)營銷創(chuàng)新理念摘要：目前我國企業(yè)在企業(yè)文化建設方面存在諸多弊端，突出表現(xiàn)為創(chuàng)新意識的匾乏，進而忽略企業(yè)的創(chuàng)新文化建設。具體表現(xiàn)為我國企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識普遍薄弱，企業(yè)創(chuàng)新文化理論欠缺等等。企業(yè)是國家經(jīng)濟的核心，從我國企業(yè)在國際上的競爭力普遍較弱以及和國際上的企業(yè)對比可以看出，想提高我國企業(yè)競爭力必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設。對企業(yè)來說，要成為自主創(chuàng)新的主體，既要構建科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略，更要注意培育與自主創(chuàng)新戰(zhàn)略相適應的企業(yè)創(chuàng)新文化，最大限度地激發(fā)和保護廣大員工特別是科技人員的創(chuàng)新激情與活力，以進一步提升企業(yè)的科技創(chuàng)新水平。關鍵詞：創(chuàng)新文化 企業(yè)文化 發(fā)展 一、企業(yè)創(chuàng)新文化概述一、企業(yè)創(chuàng)新文化的概

2、念企業(yè)文化理論產(chǎn)生于20世紀七八十年代。企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種類型，其定義也眾說紛紜，其中具有代表性的主要有以下幾種。創(chuàng)新文化是以一種初始方式，在某一特定時期為了滿足創(chuàng)新思想數(shù)量最大化的需要而培育的一種行為模式。創(chuàng)新文化能引發(fā)幾十種思考方式和行為方式，在公司內(nèi)創(chuàng)造、發(fā)展和建立價值觀和態(tài)度，能夠喚起涉及到公司效率與職能發(fā)展進步方面的觀點和變化，并且使這些觀點與變化得到接受和支持，即使這些變化可能意味著會引起常規(guī)和傳統(tǒng)行為的一種沖突。創(chuàng)新文化需要滿足以下四種價值觀和態(tài)度：公司管理者樂于冒險、公司所有員工的參與、激發(fā)創(chuàng)造性、共同的責任。創(chuàng)新型文化是具有長期的、多樣化、創(chuàng)造性和強風險意識等特點

3、的，并以未來發(fā)展為導向的文化。創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計的能量、熱情、主動性和責任感，來幫助組織達到一種非常高的目標。創(chuàng)新文化是指建立一種有利于創(chuàng)新的文化環(huán)境，無論是技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新，還是制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，都需要有相應的機制體系和文化環(huán)境。所謂企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財富以及創(chuàng)新物質形態(tài)的綜合，包括創(chuàng)新價值觀、創(chuàng)新準則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質文化環(huán)境等。創(chuàng)新型文化就是能夠激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的文化，有利于組織內(nèi)創(chuàng)新行為的發(fā)生，能夠適應復雜環(huán)境變化的組織文化。因此我們對創(chuàng)新文化做出如

4、下定義：創(chuàng)新文化就是指能夠激發(fā)和促進企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造新思想、創(chuàng)新行為和創(chuàng)新活動的產(chǎn)生，有利于創(chuàng)新實施的一種組織內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)相統(tǒng)一的綜合體，主要包括有利于創(chuàng)新的價值觀念、行為準則和制度等。二、企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵企業(yè)創(chuàng)新文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神財富以及物質形態(tài)的總和。它擁有相當廣泛的內(nèi)涵。任何企業(yè)創(chuàng)新活動都是創(chuàng)新人才思想火花的結晶，以各企業(yè)只有占有相當數(shù)量的創(chuàng)新人才，企業(yè)的創(chuàng)新及創(chuàng)新行為才能得以發(fā)生與維持。企業(yè)創(chuàng)新文化就是一種吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才，支持創(chuàng)新人才脫穎而出，有利于創(chuàng)新效率的提高和創(chuàng)新成果的取得的企業(yè)文化。它是一種以人為本的

5、文化。加強企業(yè)創(chuàng)新文化建設，就是要大力營造有利于吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新文化環(huán)境，推動企業(yè)的全面創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)生命之所在，能力之所在，希望之所在。創(chuàng)新文化是企業(yè)生存意識、危機意識、發(fā)展意識的集中體現(xiàn)，包括豐富的內(nèi)涵。主要有：觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新文化的核心和靈魂，是其他創(chuàng)新的先導，沒有觀念創(chuàng)新，其他創(chuàng)新便無從談起。觀念創(chuàng)新最主要的是要求企業(yè)樹立起知識價值觀、競爭優(yōu)勢觀、知識更新觀等與時代進步相適應的新觀念。技術創(chuàng)新。瞄準世界的科技前沿，采取切實有效的措施，調動企業(yè)廣大干部、職工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術革新和技術革命，不斷地吸收世界上最先進的科技成果，逐步縮小以至消除與

6、世界先進水平的差距，提供源源不斷的強大動力，這是眾多企業(yè)的成功之道。它告訴我們，只有不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)青春之活力。產(chǎn)品創(chuàng)新要求從產(chǎn)品的整體概念出發(fā)，重點是進行產(chǎn)品標準創(chuàng)新，產(chǎn)品品種、花色、式樣創(chuàng)新，產(chǎn)品包裝創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌創(chuàng)新，產(chǎn)品服務創(chuàng)新。組織結構創(chuàng)新。即由過去的高聳結構逐漸向扁平結構轉變，以加速信息傳播速度，精簡管理人員，提高經(jīng)營管理效率，降低經(jīng)營管理費用。決策方式創(chuàng)新。即由傳統(tǒng)的家長，專家決策模式向集團決策、程序決策等現(xiàn)代決策模式過渡，以提高決策的科學性、可靠性、降低風險。三、企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新文化間的聯(lián)系企業(yè)創(chuàng)新的根本目的是為了提升企業(yè)競爭能力，增強企業(yè)生存發(fā)展能力

7、。企業(yè)創(chuàng)新文化主要是指服從、服務于企業(yè)創(chuàng)新，并推動企業(yè)創(chuàng)新的各種文化形態(tài)的總和，包括企業(yè)和員工的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新工具體系等，其特質表現(xiàn)為：勇于創(chuàng)新、開拓進取、富于競爭、持續(xù)創(chuàng)新等。企業(yè)通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新和不斷的自我否定、變革，從而提高企業(yè)生產(chǎn)力水平和核心競爭力。企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新文化三者既相互區(qū)別，又密切聯(lián)系。企業(yè)文化包含企業(yè)創(chuàng)新文化，但企業(yè)文化有先進的企業(yè)文化與落后的企業(yè)文化之分，而企業(yè)創(chuàng)新文化強調的是一種先進的、積極的文化形態(tài)；企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的物質基礎和思想、制度保障，先進的企業(yè)文化，尤其是企業(yè)創(chuàng)新文化，對企業(yè)創(chuàng)新起到重要、直接的推動作用，同時，企業(yè)創(chuàng)新又會促進企業(yè)文

8、化或企業(yè)創(chuàng)新文化的變革和發(fā)展。二、 構建企業(yè)創(chuàng)新文化的必要性創(chuàng)新型國家、創(chuàng)新型企業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新文化創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。黨的十六屆五中全會在科學分析國際競爭形勢和國內(nèi)發(fā)展階段的基礎上提出：要把增強自主創(chuàng)新能力作為科學技術發(fā)展的戰(zhàn)略基點和調整產(chǎn)業(yè)結構、轉變增長方式的中心環(huán)節(jié)，把大力提高自主創(chuàng)新能力、建設創(chuàng)新型國家作為面向未來的重大戰(zhàn)略。一、企業(yè)創(chuàng)新文化建設的意義我們生活的時代是一個發(fā)展變化的時代，而且未來的社會還會以越來越快的速度發(fā)展和變化。企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷進行技術創(chuàng)新。富蘭克林說過:“停止了創(chuàng)新思維，便是停止了生命”。21世紀將是一個智力競爭、科技競

9、爭，特別是創(chuàng)新競爭的時代。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟活力之源，技術創(chuàng)新一直是經(jīng)濟發(fā)展和生產(chǎn)率增長的基本驅動力。但企業(yè)的技術創(chuàng)新不是孤立進行的，總要依賴創(chuàng)新環(huán)境條件。企業(yè)技術創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)技術創(chuàng)新潛力轉化為實際創(chuàng)新能力的決定性因素及動力所在，企業(yè)創(chuàng)新活動需要具有創(chuàng)新本質的文化來支撐，企業(yè)創(chuàng)新文化對企業(yè)技術起著內(nèi)在的、無形的推動作用，加快企業(yè)技術創(chuàng)新首先要建設企業(yè)創(chuàng)新文化。二、企業(yè)創(chuàng)新文化建設的功能（1）導向功能 企業(yè)創(chuàng)新文化對企業(yè)整體及每位員工的價值及行為取向起到引導作用，賦予它們創(chuàng)新精神，使之符合企業(yè)所確定的創(chuàng)新目標。企業(yè)創(chuàng)新文化為全體職工確立的基本價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神等雖然是一種無形的準則，卻

10、創(chuàng)造了一個共同的文化氛圍，能夠把職工的個體行為引導到群體行為上來。企業(yè)創(chuàng)新文化一旦建立，就等于企業(yè)形成了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準。（2）約束功能 企業(yè)創(chuàng)新通過一種觀念的力量、氛圍的影響、群體行為準則和道德規(guī)范等區(qū)約束、規(guī)范、控制職工的個體行為的。企業(yè)創(chuàng)新文化的約束，不是硬約束，而是一種內(nèi)在的軟約束，一旦一個企業(yè)的群體意識、內(nèi)部風氣和風尚等精神文化內(nèi)容具有了創(chuàng)新的特點，就會造成強大的、使個體行為在技術創(chuàng)新過程中產(chǎn)生心理共鳴，進而自我調整、控制自己的行為，自覺展開技術創(chuàng)新活動。（3）凝聚功能 企業(yè)創(chuàng)新文化被企業(yè)員工共同認可并接受之后，就會把全體員工團結在創(chuàng)新目標之下，調動企業(yè)內(nèi)部有利于技術創(chuàng)新的力

11、量，進而在技術創(chuàng)新過程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化實際上是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識，它所包含的價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標、道德規(guī)范、行為準則等內(nèi)容，均寄托了企業(yè)全體員工的理想、希望和要求，以及他們的命運和前途。（4）激勵功能 企業(yè)文化把尊重人作為它的中心內(nèi)容，以人的管理為中心，它對人的激勵不是一種外在的推動，而是一種內(nèi)在的引導，是通過企業(yè)文化的塑造，在員工心目中樹立起創(chuàng)新的思想觀念和行為準則，使每個員工從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為企業(yè)技術創(chuàng)新而拼搏的獻身精神，形成對于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強烈使命感和持久驅動力量，激勵企業(yè)全體員工不斷追求技術創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種，它無處不在，無時

12、沒有，企業(yè)的一切現(xiàn)象，無不深深地打上該企業(yè)特有的文化烙印。它是企業(yè)一切創(chuàng)新的動力和源泉，也是一切創(chuàng)新得以順利進行的保障。三 我國企業(yè)創(chuàng)新文化建設概況一、 我國企業(yè)創(chuàng)新文化建設中存在的問題1、企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識較薄弱企業(yè)管理者的創(chuàng)新意識基本和管理者的學歷成正比，和管理者的年齡成反比，但相比發(fā)達國家管理者的創(chuàng)新意識，還很薄弱。企業(yè)家調查系統(tǒng)通過對不同學歷的經(jīng)營者調查的結果是，平均有46.52把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神；對不同年齡的經(jīng)營者進行調查的結果是，平均有49.53把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神，兩者均未過半。在發(fā)達國家，絕大多數(shù)企業(yè)家均把創(chuàng)新作為成功企業(yè)家的典型特質，使企業(yè)家的核心精神，由此說

13、明，我國企業(yè)管理人員對創(chuàng)新的重視程度還遠遠不夠。2 企業(yè)內(nèi)沒有形成創(chuàng)新氛圍企業(yè)沒有意識要創(chuàng)新必須使創(chuàng)新扎根于企業(yè)文化，使企業(yè)上下、全體員工都形成創(chuàng)新的文化氛圍，因為企業(yè)創(chuàng)新文化是最利于創(chuàng)新的土壤，能夠加速企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展，增強企業(yè)活力和核心競爭力，促進經(jīng)營業(yè)績的提高。由于企業(yè)創(chuàng)新文化是一個常常被忽略的課題，所以，關于建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體總是不明確。許多企業(yè)的員工都把企業(yè)文化的建樹和創(chuàng)新歸結為企業(yè)或企業(yè)高層管理者的工作，認為企業(yè)或企業(yè)高層管理者是建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體，實際上這是一個片面的認識。建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體應是企業(yè)全體員工，只由依靠企業(yè)全體員工的共同努力，才能充分調動和發(fā)揮員工的積極性

14、、主動性、創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)形成勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新的創(chuàng)新氛圍，從而建立企業(yè)創(chuàng)新文化。3 缺少創(chuàng)新經(jīng)費的保障目前，無論是國家還是企業(yè)都沒有建立企業(yè)創(chuàng)新文化的專項經(jīng)費，而只對部分立項的科研創(chuàng)新項目有一定的經(jīng)費支持，其支持額度與科研創(chuàng)新所需的實際經(jīng)費相比仍是遠遠不足。我國總體創(chuàng)新經(jīng)費的欠缺，使得創(chuàng)新成果缺乏，創(chuàng)新發(fā)展舉步維艱，造成了整體創(chuàng)新能力不足，從而沒有在全社會形成創(chuàng)新的文化氛圍。4 缺乏有利于創(chuàng)新文化形成的社會環(huán)境雖然有的人具有創(chuàng)新的思維、想法，但由于缺乏創(chuàng)新文化的大環(huán)境，他們怕失敗、怕創(chuàng)新不能達到既定的結果、怕在企業(yè)中提出了自己的創(chuàng)新想法結果卻導致的失敗，使得許多創(chuàng)新思維在

15、萌芽階段就被迫流產(chǎn)，導致社會總體創(chuàng)新意識不足、創(chuàng)新人才欠缺、創(chuàng)新經(jīng)費缺乏、創(chuàng)新成果稀缺，整體社會缺乏開放的創(chuàng)新文化環(huán)境，而在大環(huán)境欠缺的情況下要發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新文化是非常困難的。五、企業(yè)創(chuàng)新文化建設的內(nèi)容一、 給員工自由允許“來去自由”，多種成分雜交，為自由創(chuàng)新提供了自由競爭的條件，營造了有利于企業(yè)創(chuàng)新的文化環(huán)境，最大限度減少了妨礙信息流通和迅速行動的組織構造層次障礙，打破雇員間死板僵硬的只能按企業(yè)組織層次進行互動的模式。人與人之間可以自由交叉相互溝通，允許非正式群體的存在，使他們在自由溝通中產(chǎn)生創(chuàng)造的火花，企業(yè)文化有利于“創(chuàng)新個人”或“創(chuàng)新小組”給他們以特別鼓勵和保護以保證成員的新思想及時得到研

16、究和開發(fā)，奇妙的設想才有可能迸發(fā)出來，并因而付諸實施。企業(yè)意識到了給員工自由的時間去做自己認為有價值的事情，必要時可以得到公司資金或人力方面的資助，這種自由融入到了企業(yè)的創(chuàng)新文化氛圍中。二、 鼓勵創(chuàng)新和寬容失敗企業(yè)創(chuàng)新文化建設是由若干個連續(xù)不斷的創(chuàng)新項目組成的。企業(yè)的創(chuàng)新項目是企業(yè)經(jīng)營管理者或企業(yè)員工在長期的工作過程中總結經(jīng)驗、教訓，對產(chǎn)品、工藝、原材料、市場、組織以及制度等提出的更能適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議。對這些建議進行研究、實施便形成了企業(yè)的創(chuàng)新項目。既然是創(chuàng)新，就存在著成功與不成功兩種可能性。企業(yè)的經(jīng)營管理者為了實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不僅能夠接受一些奇思異想，鼓勵創(chuàng)新，更能夠寬容創(chuàng)新失敗。

17、傳統(tǒng)的失敗觀，往往以成敗論英雄，認為失敗給企業(yè)帶來的只是損失。能夠正確對待失敗的失敗觀，是指全方位、多角度，從新的視野去看“失敗”,認為“失敗”是新的起點，是合理的是機會是財富。所謂起點，是因為每次“失敗”就意味著此路不通，另找一條路是一個新的起點會使人們離目標的距離越來越近。“合理”指創(chuàng)新環(huán)境的不確定，創(chuàng)新本身難度與復雜性，失敗是難免的，也是合理的。所謂“機會”指如果坦然面對失敗，人們就會大膽冒險，從而創(chuàng)造出更多的機會來。所謂“財富”是指失敗中的經(jīng)驗與教訓，恰恰是組織中非常寶貴的。所以要創(chuàng)新，企業(yè)就應當創(chuàng)造出一個自由寬松的人文環(huán)境，讓“接收失敗容忍失敗”成為一種普遍認同的理念。三、決策機制公

18、平民主創(chuàng)新思想更容易在寬松、民主、愉悅的環(huán)境下孕育和產(chǎn)生。透明、公平、民主的決策機制讓創(chuàng)新者直抒胸臆，坦誠相見，而不會由于懼怕權威而壓抑自己內(nèi)心的思想。公平、民主的決策機制體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)員工競爭的公平，能夠讓員工通過自己對企業(yè)的貢獻不但能獲得滿意的物質追求，更能獲得人生價值的體現(xiàn)。從而充分調動員工的積極性，激活員工的創(chuàng)新思想。哈佛管理雜志提出：要籠絡員工的心，公平民主的決策過程比加薪更重要。四、 企業(yè)有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神企業(yè)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新文化建設的核心，并具有強大的凝聚力和導向、規(guī)范作用。其凝聚力體現(xiàn)在企業(yè)的吸引力上，是一種能夠使企業(yè)的大多數(shù)員工自覺地為企業(yè)奮斗的內(nèi)在動力；而其導

19、向和規(guī)范作用則體現(xiàn)了企業(yè)所提倡的最具有本企業(yè)特色的崇高的價值取向所具有的一切硬性管理都不可比擬的優(yōu)勢。在激烈的市場競爭中，企業(yè)只有具備了積極向上、開拓進取、敢于勝利的企業(yè)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標?！八枷爰闯雎贰?，創(chuàng)新精神是創(chuàng)新事業(yè)成敗的關鍵，思想觀念的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新活動的先導。我國正處在市場經(jīng)濟體制建立并發(fā)展、知識經(jīng)濟撲面而來的重要轉型期，誰能首先解放思想、轉變觀念，誰就能抓住變革時代所蘊涵的寶貴機遇而迅速發(fā)展。五 、建設學習型企業(yè)科技創(chuàng)新是一個非常艱苦的過程，無論組織還是個人，如果沒有明確的奮斗目標、堅定的理想信念和堅忍不拔的毅力，想搞好科技創(chuàng)新是不可能的。企業(yè)是由人組成的集合體，很顯然，要完成企業(yè)的科技創(chuàng)新目標，僅靠個體積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮還遠遠不夠，群體的能動性、創(chuàng)造力發(fā)揮得如何，直接關系到科技創(chuàng)新成效的大小。那么，怎樣才能激發(fā)和調動企業(yè)全員科技創(chuàng)新的積極性呢？學習型組織理論認為，個人的夢想只有通過組織才能實現(xiàn)，組織的發(fā)展必須以個人的發(fā)展為基礎。換句話說，通過共同價值觀念和目標的引導，科技創(chuàng)新群體將不僅僅是相互利益需要而聚集起來的集體，而是由具有共同的價值觀、理想追求和精神狀