新型人力資源管理五部曲

1、新型人力資源管理五部曲人力資源開展戰(zhàn)略缺乏可操作性,不能得以很好實(shí)施,往往就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能的實(shí)現(xiàn)根源如今的中國企業(yè)管理層都已經(jīng)知道人力資源對(duì)于企業(yè)的重要性,因此很多企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司針對(duì)他們認(rèn)為公司存在的人力資源管理問題進(jìn)行咨詢,主要包括:崗位職責(zé)、績效考核、薪酬鼓勵(lì)等，面對(duì)國內(nèi)尚未開放的股票市場，相盡方法避開法律問題期望通過股權(quán)、期權(quán)解決公司的人力資源管理問題。問題的根源事實(shí)上中國企業(yè)人力資源存在整體的人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃中，缺乏全面的考慮，沒有形成人力資源管理體系，尤其是缺乏明確的人力資源管理戰(zhàn)略，其根源問題在于：1經(jīng)濟(jì)使企業(yè)管理模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，但人力資源管理模式?jīng)]有隨之發(fā)生變化；2

2、“封建家長式的管理方式，沒有很好運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理工具，人才市場供求不平衡，人員素質(zhì)參差不劑，價(jià)格與價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)不一；3企業(yè)尚未建立人力資源體系，許多人力資源管理的功能不完善，在人力資源管理系統(tǒng)中，各個(gè)模塊之間互相矛盾或不一致，難以有效發(fā)揮、規(guī)劃并實(shí)施人力資源管理的整體效能。重點(diǎn)開展方向因此，為使企業(yè)開展戰(zhàn)略能得到有效實(shí)施，企業(yè)需要制定與之開展戰(zhàn)略相配套的人力資源開展戰(zhàn)略和人力資源的管理體系。目前國內(nèi)在轉(zhuǎn)變的過程中配套其開展戰(zhàn)略，其人力資源管理重點(diǎn)考慮以下五個(gè)方面：1推進(jìn)人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變 近十年來，企業(yè)人力資源管理定位發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，從一種維持和輔助型的管理逐漸上升為一定具有戰(zhàn)略意義

3、的管理定位。其分三個(gè)階段：第一階段：人事管理階段 人事、勞動(dòng)部門定期或根據(jù)部門的需要向?qū)W校和社會(huì)招聘或者轉(zhuǎn)業(yè)軍人等分配進(jìn)入企業(yè)等；對(duì)員工進(jìn)行教育和考核、負(fù)責(zé)員工的日常考勤、工資獎(jiǎng)金發(fā)放、技術(shù)練兵、監(jiān)督培訓(xùn)、辦理離職、退休、離休和死亡等。第二階段：人力資源管理階段 人力資源部通過提升、輪崗、招聘等手段，在適宜的時(shí)間使適宜的人在適宜的崗位；對(duì)員工進(jìn)行管理培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練；通過崗位評(píng)估、薪酬調(diào)查進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)；與員工溝通思想，保持融洽的關(guān)系。第三階段：人力資本管理階段見圖一圖一人力資源管理重點(diǎn) 規(guī)章制度管控 預(yù)算與員工總數(shù)效率 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與目 與有效性 標(biāo)：生產(chǎn)力與業(yè)務(wù)增長人力資源的主要任務(wù) 人事

4、管理 人力資源管理 人力資本管理 1.代辦有關(guān)人事手續(xù) 1.內(nèi)部客戶 1.管理組織績效和能力 2.政策制定 2.員工關(guān)系 2.開展企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛3.流程本錢降低 3.促進(jìn)轉(zhuǎn)變 4.知識(shí)管理人力資源技能 行政 管理 咨詢 1.文檔處理 1.方案與監(jiān)督 1.業(yè)務(wù)合作伙伴與問題處理 2.制度和規(guī)章 2.預(yù)算和員工數(shù)量 2.確定戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo) 人力資源部根據(jù)企業(yè)的開展戰(zhàn)略,有方案有步驟地對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)、招聘篩選,根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)間安排儲(chǔ)藏人才,在適宜的環(huán)境和時(shí)間使適宜的人充分地發(fā)揮其良好的技能,并構(gòu)建組織效率;與員工共同設(shè)計(jì)職業(yè)生涯開展方案并系統(tǒng)地對(duì)員工開展培訓(xùn);將企業(yè)的開展戰(zhàn)略與薪酬、福利戰(zhàn)略相結(jié)合,

5、成為員工的合作伙伴. 人力資源管理者為駕馭和推動(dòng)業(yè)務(wù)的開展,需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值觀引導(dǎo),優(yōu)化組織架構(gòu),充分發(fā)揮組織的效率.可以看到,人力資源管理的上述轉(zhuǎn)變是戰(zhàn)略性的質(zhì)的飛躍,人事部門從過去的“人事出納肩負(fù)起從整體規(guī)劃到員工鼓勵(lì)開發(fā)，從組織文化評(píng)價(jià)、建設(shè)到員工職業(yè)生涯規(guī)劃，從人力資源組織到支持組織整體戰(zhàn)略的系統(tǒng)性工作. 未來人力資源管理非常重視人力資源配制在企業(yè)開展中的作用,企業(yè)的人事部門是人力資源管理與開發(fā)的策略性角色,需要深入地參與企業(yè)的戰(zhàn)略與實(shí)施,特別是對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的人力資源管理規(guī)劃局部,人力資源部需要向高級(jí)管理層作充分的解釋,取得高級(jí)管理層的認(rèn)同,并在實(shí)施過程中發(fā)揮高級(jí)管理層的

6、帶頭作用.目前大局部的中國企業(yè)還處于第一.第二階段的中間,要過渡到第三階段并不能一步跨越,需要循序漸進(jìn)的準(zhǔn)備和推動(dòng).2.建立新型人力資源管理體系,保持體系內(nèi)各要素間的平衡與互補(bǔ)(見圖二)圖二組織行為經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程 人力資源開展戰(zhàn)略 組織架構(gòu)及部門職責(zé) 個(gè)人行為 績效考核 能力素質(zhì)模型 崗位職責(zé)技術(shù)支持 薪酬及鼓勵(lì)機(jī)制 人員配置 人員開展與培訓(xùn) 人力資源管理信息系統(tǒng)新型的人力資源管理體系在設(shè)計(jì)的過程中考慮將企業(yè)的組織行為和員工個(gè)人行為之間的融合,并在此配合過程中運(yùn)用科學(xué)技術(shù)來支持整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn).新型人力資源管理體系建立過程:1) 企業(yè)在確定未來幾年的開展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)后,首先需要確

7、定與之相配套的組織機(jī)構(gòu)框架和動(dòng)作模式;2) 為達(dá)成企業(yè)開展戰(zhàn)略需要制定人力資源開展戰(zhàn)略,使企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)膱龊暇邆湎鄳?yīng)的人員作為實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的資源保障,另外更為重要的是這些個(gè)體資源能在整體動(dòng)作過程中發(fā)揮其應(yīng)有的作用,使人才資源作為企業(yè)的資本一局部發(fā)揮綜合能力;3) 企業(yè)戰(zhàn)略能否得以實(shí)現(xiàn)需要有暢通的業(yè)務(wù)流程作保證，根據(jù)業(yè)務(wù)流經(jīng)過的部門確定相應(yīng)的部門職責(zé)和具體組織架構(gòu)，最終分解成每個(gè)崗位的崗位職責(zé)；4) 根據(jù)人力資源戰(zhàn)略和崗位職責(zé)制定崗位所需要的能力素質(zhì)；5) 根據(jù)崗位能力素質(zhì)要求配置人員和制定員工開展和培訓(xùn)方案；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位職責(zé)和能力素質(zhì)要求制定績效考評(píng)體系和薪酬鼓勵(lì)機(jī)制；

8、6) 上述人力資源的管理要求，如果有信息技術(shù)作為動(dòng)作支持平臺(tái)，將大大提高企業(yè)人力資源管理的效率和質(zhì)量。從表象上看，上述內(nèi)容像一條銷鏈，一環(huán)扣一環(huán)，但在實(shí)際動(dòng)作過程中又互為因果，哪一環(huán)出了問題，都會(huì)直接影響到其他各塊的實(shí)施。企業(yè)開展戰(zhàn)略決定了人力資源管理的開展戰(zhàn)略，但如果我們制定的人力資源開展戰(zhàn)略缺乏可操作性，不能得以很好的實(shí)施，往往就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的根源。企業(yè)有時(shí)會(huì)盲目地以為，把符合企業(yè)開展戰(zhàn)略要求的最好素質(zhì)的人聚集起來就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。其實(shí)并不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樽詈盟刭|(zhì)的人集合在一起的時(shí)候，并不能把所有的能力發(fā)揮出來，即使發(fā)揮出來，也不能保證他們所作努力都是同向的，其主要原因是他們之間缺

9、乏發(fā)自內(nèi)心的共同的價(jià)值觀和使命，兩者在一起的時(shí)候貌合神離、相互之間缺乏理解的包容，可能為了每個(gè)人都爭當(dāng)紅花，缺乏綠葉的陪襯，而使紅花缺乏養(yǎng)料而提前枯萎；即便是即有紅花又有綠葉，他們之間的搭配也是非常的重要。其實(shí)在一個(gè)團(tuán)體中人也是一樣，他們之間需要相互配合和支持，共同的文化背景和理念，使他們的合作變得輕松愉快，既便這個(gè)集體中的每個(gè)個(gè)體不是最強(qiáng)，它也能發(fā)揮集體的最大能量，反之那么不然。為此，人力資源戰(zhàn)略的制定需要把方方面面的因素綜合起來考慮，理順人力資源管理各個(gè)模塊之間的關(guān)系，平衡各模塊之間的力量，使之形成合力而不是摩擦力3配套企業(yè)的開展需要，確保組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)整體規(guī)劃和財(cái)政預(yù)算的

10、有機(jī)組成局部。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)涉及多種因素，平衡各模塊之之間的關(guān)系的過程。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃不僅涉及企業(yè)人力、物力和財(cái)力三個(gè)資源的有效配置，還需要積極協(xié)調(diào)好企業(yè)中人與物、人與人、人與事、人與組織等多種關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)越來越注重人力資源規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，文化價(jià)值導(dǎo)向和人員情況，盤點(diǎn)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，提出企業(yè)人力資源管理方向及實(shí)現(xiàn)策略見圖三 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)開展 戰(zhàn)略行動(dòng) 年度預(yù)算規(guī)劃實(shí)施 戰(zhàn)略目標(biāo) 方案方案人力資源 人力資源開展 計(jì)算具體工程人員 具體人員晉升招聘規(guī)劃實(shí)施 戰(zhàn)略方向 能力要求、需求數(shù)量 調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、薪酬方案 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是為了確保組織實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1) 到位和保持

11、一定數(shù)量、具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員符合企業(yè)開展戰(zhàn)略的需要；2) 能夠預(yù)測組織中潛在的人員過剩和人員缺乏，并采取相應(yīng)的措施，保持企業(yè)人才供求的平衡；3) 推動(dòng)公司員工的表現(xiàn)不斷提升，力求公司與員工共同進(jìn)步和開展。在人才市場化初期，市場上并沒有很多的人才，因此企業(yè)更多的還需要靠自己培養(yǎng)和儲(chǔ)藏人才，因此企業(yè)在制定人力資源開展規(guī)劃的過程中需要有過渡性的目標(biāo)和規(guī)劃，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)人才。特別是對(duì)于那些不熱門的企業(yè)和行業(yè)，在人才儲(chǔ)藏上更要因地制宜，不求最好，但求適宜。4推動(dòng)企業(yè)、員工共同提升與開展人力既然是資源，其開發(fā)與使用就更講求效益和效率，如何快速有效的提升員工的能力素質(zhì)，需要以下幾個(gè)方面的配

12、合：1) 清晰的崗位能力要求；2) 與員工共同規(guī)劃職業(yè)生涯；3) 配套的績效考評(píng)和薪酬鼓勵(lì)體系。目前企業(yè)出于人才缺乏的頂峰階段，通過與員工共同規(guī)劃職業(yè)生涯，大面積的培訓(xùn)人才從本錢和效率上不能到及時(shí)有效的回報(bào)，因此企業(yè)在考慮職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和培訓(xùn)時(shí)，需要分期分批，突出重點(diǎn)進(jìn)行，可以先針對(duì)高層管理人員進(jìn)行規(guī)劃，其次是成長過程中的中層及以下管理人員，最重要的是一定要結(jié)合企業(yè)的開展戰(zhàn)略對(duì)人選的需求，這樣才能保證在適宜的時(shí)間、場合、使適宜的人發(fā)揮其應(yīng)有的作用。5強(qiáng)化企業(yè)文化、塑造統(tǒng)一價(jià)值觀以上都是人力資源管理過程中所涉及的一些“管理硬件，其實(shí)人力資源管理的另一個(gè)重要內(nèi)容還應(yīng)包括“企業(yè)文化、“價(jià)值觀、“員工意識(shí)等“管理軟件，而國內(nèi)的許多企業(yè)恰恰就是無視了上述這些“管理軟件。應(yīng)當(dāng)看到，企業(yè)只有建立真正內(nèi)在的“文化和價(jià)值觀，公司戰(zhàn)略理念才能得到長期穩(wěn)定的貫徹，企業(yè)也能