目標(biāo)與績(jī)效管理試題答案

1、6.0學(xué)分！ 得分：100課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得學(xué)習(xí)課程：目標(biāo)與績(jī)效管理單選題1 .與德、能、勤、績(jī)考核模型相比，目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核模型的優(yōu)越性表現(xiàn)在（）回答：正確1. A經(jīng)理和員工必須就目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致2. B國(guó)雙方對(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并確定員工是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)3. C效績(jī)效評(píng)價(jià)的會(huì)議不僅僅是為了評(píng)價(jià)，還要診斷存在的問(wèn)題并提出解決的建議4. D史以上都是2 .為了與員工達(dá)成一致，需要鼓勵(lì)員工參與并提出建議，在這個(gè)過(guò)程中不應(yīng)該（）回答：正確1. AC傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，鼓勵(lì)說(shuō)出顧慮2. Bd通過(guò)提問(wèn)，摸清員工的問(wèn)題所在3. C屋對(duì)于員工的抱怨要進(jìn)行正面引導(dǎo)4.

2、D比站在管理者自己的角度考慮問(wèn)題3 .德能勤績(jī)”考核模型存在的問(wèn)題不包括（）回答：正確1. A考核指標(biāo)龐雜2. B無(wú)針對(duì)性、無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)考核重點(diǎn)3. C人情分嚴(yán)重4. D先真正反映員工的實(shí)際業(yè)績(jī)4 .現(xiàn)代企業(yè)管理的重心之一是（）回答：正確1. A口通過(guò)考核、績(jī)效管理來(lái)達(dá)到公平2. BC服從命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式3. C口模仿照搬的經(jīng)驗(yàn)主義4. D-強(qiáng)調(diào)絕對(duì)平均的公平觀(guān)”5 .平衡計(jì)分法的四個(gè)維度不包括（）回答：正確1. A包信息化程度2. B財(cái)務(wù)3. C日客戶(hù)4. D內(nèi)部的運(yùn)作6 .關(guān)于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）錯(cuò)誤的是（）回答：正確戶(hù)1. A-KPI是向經(jīng)營(yíng)層提供重點(diǎn)管理訊息的體制2. BIKPI反

3、映公司財(cái)務(wù)及運(yùn)作的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)3. C平衡計(jì)分卡每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)該包含1015項(xiàng)KPI4. DrKPI能評(píng)估企業(yè)、部門(mén)、員工的經(jīng)營(yíng)績(jī)效7 .屬于現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作側(cè)重的是（）回答：正確1. A完善部門(mén)建設(shè)2. B'平衡邊際矛盾3. C制定規(guī)章制度4. D口設(shè)定工作目標(biāo)并實(shí)施績(jī)效管理8 .在對(duì)目標(biāo)過(guò)程的管理中，企業(yè)的高級(jí)主管應(yīng)該（）回答：正確1. A制定宏觀(guān)的、面向幾十年以后的戰(zhàn)略”，然后把執(zhí)行交給手下2. B每年定指標(biāo)、下達(dá)指標(biāo)，然后就等著看結(jié)果3. C工參與到流程中去，對(duì)整個(gè)的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行控制4. D忽略計(jì)劃的過(guò)程和跟進(jìn)9 .目標(biāo)過(guò)程管理中對(duì)員工進(jìn)行稱(chēng)贊和指導(dǎo)不應(yīng)該（）回答：正確1. A

4、對(duì)下屬主動(dòng)的努力應(yīng)當(dāng)給予肯定2. B對(duì)于明顯的行為轉(zhuǎn)變，給予贊揚(yáng)3. C果如果對(duì)方失敗，忽略責(zé)任和壓力4. D傘輕易給予下屬肯定或贊揚(yáng)10 .對(duì)于員工職業(yè)生涯階段劃分正確的是（）回答：正確1. A6職業(yè)探索期、建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期2. B建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期3. C建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期4. D職業(yè)探索期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期11 .對(duì)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則表達(dá)錯(cuò)誤的是（）回答：正確1. AS：Specific,明確可行的2. BMM：Measurable,能夠衡量的Ip3. CAA：Attainable,可以達(dá)成的4. DRRelated,相互聯(lián)系的12 .在

5、形成目標(biāo)績(jī)效管理體系的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該要（）回答：正確1. A"根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理，圍繞確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而開(kāi)展的一系列管理活動(dòng)2. B忽略認(rèn)同管理和過(guò)程管理3. C簡(jiǎn)單地確定一些指標(biāo)，隨后在考核管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行考核4. D簡(jiǎn)單地用管、卡、壓”的方式來(lái)處理13 .在進(jìn)行目標(biāo)過(guò)程管理第二步一一演示的時(shí)候不要（）回答：正確2. B和對(duì)方同處于不同的位置和方向3. CU一次只針對(duì)一個(gè)目的進(jìn)行演示4. D問(wèn)確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)對(duì)問(wèn)題清楚明白14 .經(jīng)過(guò)目標(biāo)承諾的過(guò)程所獲得的結(jié)果不應(yīng)該是（）回答：正確1. A屋雙向承諾責(zé)任，進(jìn)入績(jī)效考核2. B匕雙向提出完成目標(biāo)需要的資源3. C園通過(guò)命令、指派等方式來(lái)領(lǐng)

6、導(dǎo)員工工作4. D按時(shí)終止會(huì)談，安排下次會(huì)談15 .在員工管理過(guò)程中設(shè)計(jì)員工發(fā)展通路時(shí)，最大的誤區(qū)在于（）回答：正確1. A充分地考慮員工各自的特性和個(gè)性2. B用加薪和升官來(lái)管理所有的員工3. C到生認(rèn)識(shí)到不同的人適合做技術(shù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售或管理等不同的道路4. D.意識(shí)到某一種激勵(lì)方式并不是適合于所有的員工1 .為了與員工達(dá)成一致，需要鼓勵(lì)員工參與并提出建議，在這個(gè)過(guò)程中不應(yīng)該（）1. CA傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，鼓勵(lì)說(shuō)出顧慮2. CB通過(guò)提問(wèn)，摸清員工的問(wèn)題所在3. rC對(duì)于員工的抱怨要進(jìn)行正面引導(dǎo)4. 1*D站在管理者自己的角度考慮問(wèn)題正確2 .現(xiàn)代企業(yè)管理的重心之一是（）1. A通過(guò)考核、績(jī)效管

7、理來(lái)達(dá)到公平2. CB服從命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式3. CC模仿照搬的經(jīng)驗(yàn)主義4. C；D強(qiáng)調(diào)絕對(duì)平均的公平觀(guān)”正確3 .平衡計(jì)分法的四個(gè)維度不包括（）1. 靠A信息化程度2. CB財(cái)務(wù)3. rc客戶(hù)4. rd內(nèi)部的運(yùn)作正確4 .在運(yùn)用平衡計(jì)分法時(shí)，有關(guān)考核指標(biāo)的表述正確的是（）1. ra考核指標(biāo)中有一類(lèi)是綠區(qū)指標(biāo)，即關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)（kpi）,只要達(dá)到即進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)2. CB考核指標(biāo)中有一類(lèi)是黃區(qū)指標(biāo)，即一般性工作指標(biāo)（CPI）,不獎(jiǎng)不懲3. CC一旦這兩個(gè)區(qū)間的指標(biāo)達(dá)不到就會(huì)自動(dòng)跌進(jìn)紅區(qū)，這時(shí)就要進(jìn)行處罰4. D以上都是正確5 .在很多企業(yè)里，績(jī)效考核指標(biāo)大多是閉門(mén)造車(chē)的結(jié)果，這樣將會(huì)導(dǎo)致（）1. CA

8、績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源不明、目的不清、隨意性很強(qiáng)2. CB指標(biāo)相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性3. rC績(jī)效考核操作起來(lái)非常困難，容易流于形式4. 用D以上都是錯(cuò)誤6 .有關(guān)計(jì)劃的制定論述錯(cuò)誤的是（）A2. '*B作為高階的管理者，必須親自制定戰(zhàn)略計(jì)劃的核心部分3. rc相關(guān)的職能人員只是幫助管理者收集有關(guān)的信息和數(shù)據(jù)并進(jìn)行有效的分析4. rd有效的計(jì)劃由執(zhí)行者來(lái)制定正確7 .優(yōu)秀的公司文件不會(huì)是（）1. rA簡(jiǎn)明扼要、綱舉目張2. B事無(wú)巨細(xì)、平鋪直述又臭又長(zhǎng)的3. rc立論清晰、段落分明4. CD格式規(guī)范、流程嚴(yán)謹(jǐn)正確8 .有關(guān)必須要求目標(biāo)”論述不正確的是（）1. 江；A是指不是特別關(guān)鍵，但是我們希

9、望能夠達(dá)到的目標(biāo)2. rb如果這些目標(biāo)達(dá)不到則意味著決策的失敗3. CC對(duì)決策的成功具有強(qiáng)制性作用4. CD如果達(dá)不到就必須有人為之負(fù)責(zé)，為之付出代價(jià)而且職位越高責(zé)任越大正確9 .對(duì)EVA的概念和作用理解不正確的是（）1. CA它是從投資者的角度著眼，衡量公司利潤(rùn)是高于還是低于投資者所期望的最低報(bào)酬2. CB所謂的EVA就是經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值，是一種以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)體系3. C用EVA的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法確定一個(gè)公司里財(cái)務(wù)維度的考核指標(biāo)4.D可以在最大程度上具體的解決平衡積分法的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題正確10 .在形成目標(biāo)績(jī)效管理體系的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該要（）1. 仔.A根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理，圍繞確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而

10、開(kāi)展的一系列管理活動(dòng)2. CB忽略認(rèn)同管理和過(guò)程管理3. CC簡(jiǎn)單地確定一些指標(biāo)，隨后在考核管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行考核4. CD簡(jiǎn)單地用管、卡、壓”的方式來(lái)處理正確11 .有關(guān)企業(yè)管理工作中界定性文件和標(biāo)地性文件論述不正確的是（）1. CA部門(mén)和崗位的職能描述是界定性文件2. CB這兩份文件加起來(lái)才是一份完整的工作的文件3. CC一個(gè)企業(yè)里面先要有界定性文件，后有標(biāo)地性文件4. 6D工作目標(biāo)承諾書(shū)也是界定性文件正確12 .現(xiàn)代企業(yè)的上下級(jí)關(guān)系應(yīng)該為（）1. CA命令式的2. 用B下級(jí)通過(guò)兩個(gè)基于做三定”來(lái)能動(dòng)地與上級(jí)溝通、交流并完成工作3. CC呆板的4. Cd缺乏主觀(guān)能動(dòng)性的正確1. CA雙向承諾責(zé)任，進(jìn)入績(jī)效考核2. rb雙向提出完成目標(biāo)需要的資源3. G